中石化后備站長培訓(xùn)心得體會

1、中石化后備站長培訓(xùn)心得體會各位讀友大家好，此文檔由網(wǎng)絡(luò)收集而來，歡迎您下載，感謝逐夢之旅-中石化后備站長培訓(xùn)心得體會結(jié)束了為期一周的后備站長培訓(xùn)，我看到了很多也學(xué)到了很多，才發(fā)覺一個企業(yè)的運(yùn)行和管理是遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有我們想象中的那么簡潔。無論是員工還是管理人員都必需積累足夠的閱歷，要有足夠的力量才能在自己的崗位干好自己的事。在培訓(xùn)期間，每一天、每一小時或者說每一分鐘都可以吸取到很多關(guān)于加油站運(yùn)營的學(xué)問，無論是在上課期間還是同學(xué)之間的溝通都讓我耳目一新。加油站的基礎(chǔ)管理老師和業(yè)務(wù)操作老師都講的細(xì)致入微，深化淺出的用鮮活的例子和生動的語言給我們敘述各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作步驟、管理規(guī)程。在培訓(xùn)前，我所知道的加油站站長

2、是加油站經(jīng)營管理的第一責(zé)任人，他的工作重點(diǎn)在于維系加油站的正常經(jīng)營、員工之間的關(guān)系以及開發(fā)客戶，當(dāng)然這些只是模糊概念，并且我所理解的“站長”一詞的意思假如總結(jié)出來也相當(dāng)?shù)牟灰?guī)范。但一周的學(xué)習(xí)刷新了我的意識，站長的職責(zé)不僅上文說的那么簡潔，作為一名優(yōu)秀的站長還必需了解員工的方方面面，管理工作中有很多細(xì)枝末節(jié)的東西也需要站長來把握。另一個收獲是：銷售過程中的細(xì)節(jié)問題。作為一名成功的銷售人員，我們要想說、敢說、會說。所以，在將來的工作中，我們需要著重培育員工的主動推銷意識。首先要向員工灌輸非油銷售業(yè)務(wù)與油品銷售業(yè)務(wù)同等重要，油非互促，通過非油的銷售也可以給自己帶來實(shí)際的收益。通過非油銷售提成來鼓舞員

3、工，提升營銷樂觀性，繼而主動的引導(dǎo)消費(fèi)者。妥當(dāng)?shù)慕?jīng)營方式，會給加油站帶來巨大的銷售額，所以我會將學(xué)習(xí)到的營銷策略運(yùn)用到實(shí)際工作中，樂觀主動的開發(fā)客戶，千方百計(jì)的培育他們的忠實(shí)度。加油站的業(yè)務(wù)管理的學(xué)習(xí)，使我生疏到：加油站運(yùn)營管理是我們公司最基礎(chǔ)的一環(huán)。在下轄加油站數(shù)量眾多的狀況下，為了提高管理效率，形成統(tǒng)一的管理方式必不行少。公司各項(xiàng)各項(xiàng)規(guī)章制度對于站內(nèi)的各項(xiàng)營業(yè)運(yùn)作都有嚴(yán)格的要求，我們在日常的工作中要做的就是完整規(guī)范的執(zhí)行，而不是選擇性執(zhí)行。總的來說，在這次培訓(xùn)中無論是經(jīng)營、非油品、站務(wù)管理還是實(shí)操學(xué)習(xí)，都讓我對加油站的基礎(chǔ)管理有了一個全新的生疏。在今后的工作中我將連續(xù)學(xué)習(xí)，把此次所學(xué)充分運(yùn)用到實(shí)際工作中去，“學(xué)以致用”！為成