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文檔簡(jiǎn)介
1、治理人員培訓(xùn)制度第一條凡本公司高層治理人員必需有創(chuàng)新和開(kāi)拓的思想觀念,為此應(yīng)做到以下兩點(diǎn):1 .從舊觀念的羈絆中擺脫出來(lái),勇于創(chuàng)新。2 .解除過(guò)去體會(huì)束縛,同意新思想、新觀念,制造性地開(kāi)展工作。第二條凡高層治理人員應(yīng)具有以下意識(shí):1 .引進(jìn)新產(chǎn)品或改良原有產(chǎn)品。2 .把握新的生產(chǎn)方式,了解公司經(jīng)營(yíng)的新技術(shù)。3 .盡力開(kāi)拓新市場(chǎng)、新領(lǐng)域。第三條每位高層治理人員必需隨時(shí)培育自身素養(yǎng),其重點(diǎn)是:1 .身為高層治理者的責(zé)任心、使命感。2 .獨(dú)立先進(jìn)的思想。3 .嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度。4 .老實(shí)、守信的經(jīng)營(yíng)方革。5 .熱忱效勞客戶的品質(zhì)。第四條以企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的提高為目的,培育創(chuàng)新利潤(rùn)的思想觀念。第五條對(duì)中導(dǎo)治
2、理人員進(jìn)行教育培訓(xùn)的大體目標(biāo)的:1 .明確公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)方針。2 .培育其領(lǐng)導(dǎo)能力和治理才能。3 .使其具有良好的和諧、溝通能力。第六條中層治理人員應(yīng)堅(jiān)持以下標(biāo)準(zhǔn):1 .是不是為下屬的工作、晉升提供了足夠的支持和機(jī)遇。2 .是不是適本地分派了工作,使下屬有公平感。3 .所定的打算,是不是取得了下屬的明白得和衷心的支持。4 .是不是守信向下屬許下的諾言。5 .是不是在發(fā)布命令、進(jìn)行指導(dǎo)時(shí),做了妥帖地考慮。第七條中層治理人員應(yīng)具有以下條件:1 .具有相關(guān)工作的知識(shí),有領(lǐng)導(dǎo)能力、治理能力、組織和諧能力。2 .把握本公司的治理方式,具有豐碩的知識(shí)和熟練的工作技術(shù)。3 .熟練把握教育培訓(xùn)技術(shù),具有
3、豐碩的想一想像能力、靈敏的觀看能力。4 .盡力培育作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有的人格。第八條中層治理人員應(yīng)具有以下能力:1 .明確工作的目的和方針,把握有關(guān)事實(shí),以科學(xué)有效的方式從事調(diào)查,擬訂實(shí)施方案。2 .制定執(zhí)行的客觀標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格實(shí)施標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)向上級(jí)反饋。第九條中層治理人員下達(dá)指示時(shí)要做到:1.口頭指示:層次清楚,符合主題,明確指明實(shí)行的時(shí)刻、期限、場(chǎng)所等。保證對(duì)下屬轉(zhuǎn)達(dá)的準(zhǔn)確性,指出實(shí)行時(shí)應(yīng)注意的地方,并指明困驗(yàn)所在。耐心回答下屬的提問(wèn)。:明確目標(biāo),逐條列舉要點(diǎn),提早指示應(yīng)注意的問(wèn)題,必要時(shí),以口頭合令補(bǔ)充,核查命令是不是已被下屬同意。3.指示的要求:整理指示內(nèi)容,嚴(yán)格遵循貫徹程序,確認(rèn)下屬已乇
4、底明白得指示,使下屬樂(lè)于同意指示,并改良他們的工作態(tài)度,提高工作踴躍性。第十條中層治理人員人際關(guān)系的處置要求:1 .擅長(zhǎng)同其他治理人員合作,彼此協(xié)助,樂(lè)于同意批評(píng)建議,不越權(quán)行事,應(yīng)以工作成效為原那么,不得將個(gè)人情緒帶到工作中來(lái)。2 .選擇適當(dāng)?shù)膱?chǎng)所,以親切的態(tài)度使下屬放松。3 .涉及私人問(wèn)題時(shí)確保為下屬保密,使其減少顧慮。4 .留意傾聽(tīng),適當(dāng)詢問(wèn),使下屬無(wú)所不談,應(yīng)注意不要輕易許諾。第十一條中層治理人員為維持正常的工作關(guān)系應(yīng)注意:1 .熟悉到人是有不同的,尊重下屬的要點(diǎn)。2 .把握工作人員的一起心理和需要。3 .公平對(duì)待下屬,不偏不倚,適時(shí)對(duì)員工加以稱贊。4 .培育下屬的工作踴躍性,重視他們
5、的意見(jiàn)和建議。5 .妥帖解決下屬工作和生活中碰到的問(wèn)題,使下屬充分認(rèn)識(shí)到所從事工作的重要性。第十二條中層治理人員批評(píng)下屬時(shí)應(yīng)注意:1 .要選擇適合的時(shí)刻,要平復(fù)、幸免沖動(dòng)。2 .在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)所,最好是無(wú)其他人在場(chǎng)的情形下。3 .適可而止,不可無(wú)端的挖苦、一味指責(zé)。4 .不要拐彎抹角,舉出事實(shí)。5 .寓鼓勵(lì)于批評(píng)中。第十三條中層治理人員培育后備人選時(shí)應(yīng)注意:1 .考察后備人選的判定能力。2 .考察后備人選的獨(dú)立行動(dòng)能力。3 .培育后備人選的和諧、溝通能力。4 培育后備人選的分析能力。第十四條基層治理人員是負(fù)責(zé)公司實(shí)際工作的最基層治理者。他們與公司內(nèi)部各級(jí)的關(guān)系是:1 .和上級(jí)的關(guān)系輔助上級(jí)。2 .
6、和下級(jí)的關(guān)系指揮監(jiān)督下級(jí)。3 .橫向關(guān)向與各部門(mén)同事合作協(xié)作。第十五條基層治理人員的工作職責(zé)有:1 .按預(yù)定工作進(jìn)度、程序組織生產(chǎn)。2 .保證產(chǎn)品的質(zhì)量。3 .降低生產(chǎn)本錢(qián)。第十六條基層治理人員的教育培育職責(zé)有:1 .向新員工說(shuō)明公司有關(guān)政策、教授工作技術(shù),指導(dǎo)新員工工作。2 .培訓(xùn)下屬使其有晉升機(jī)遇。3 .培訓(xùn)后備人員。4 .其他教育培訓(xùn)職責(zé)。第十七條基層治理人員處置人際關(guān)系應(yīng)注意:1 .對(duì)下關(guān)系:進(jìn)行家庭調(diào)查,舉行聚會(huì)、郊游,為下屬排憂解難。2 .對(duì)上關(guān)系:反映員工意見(jiàn),聽(tīng)取上級(jí)要求,報(bào)告自己的建議和觀點(diǎn)。3 .橫向關(guān)系:與其他部門(mén)的同事通力合作。4 .對(duì)外關(guān)系:踴躍開(kāi)展對(duì)外活動(dòng),權(quán)立良好的公司形,形成良好的公共關(guān)系。第十八條基層治理人員必需具有的能力有:1 .領(lǐng)導(dǎo)能力、治理能力。2 .組織和諧能力。3 .豐碩的想像能力、靈敏的觀看能力。4 .豐碩的知識(shí)和熟練的工作技術(shù)。第十九條考核基
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