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1、【精品文檔】如有侵權,請聯(lián)系網(wǎng)站刪除,僅供學習與交流培訓師應具備的能力.精品文檔.培訓師應具備的能力1、 親和力 讓學員感覺與你溝通沒有距離感,笑容可掬,言行一致,為人熱忱,給人一種愿意與你接觸的感覺。2、 影響力利用已知及一切可利用的資源幫助他人或者影響到他人達到預期設計的目的和目標,通過改變受訓人員的知識、技能、態(tài)度,乃至行為,從而確保員工能夠按照預期的標準或水平完成所承擔或將要承擔的工作任務。3、 激勵他人的能力 在往常的培訓當中,發(fā)現(xiàn)很多一部分人不是缺乏知識和技能,而是缺乏行動和自信,原因就是害怕失敗,作為一名成功的培訓講師要能夠讓受訓者認同自己的情感和價值觀,從而獲得和實現(xiàn)他們的最高
2、目標而努力,培訓講師要能夠激發(fā)受訓者內在的動力而不是使用外在的壓力,培訓師的信念是使被培訓者發(fā)展自己的潛能。企業(yè)培訓師可以使被培訓者克服任何妨礙達成其目標的障礙和限制,突破心理的恐懼感,擔起責任使命感!4、建立關系的能力看起來應當是可接近的、友好的、值得信任的。把培訓看作很重要的事。5、變通能力具備變通能力,根據(jù)企業(yè)、學員、性格、交通、課程的變化.等等不可預測的突變等情況要根據(jù)事實變化而變通,關鍵事件要有預測及解決突發(fā)事件的能力;6、超強的溝通、演講及組織能力要能夠對被培訓者移情,表現(xiàn)出對他的世界觀、價值觀、恐懼和夢想的贊同和理解。培訓師要能夠聆聽,提出能激發(fā)熱情的適當?shù)膯栴},經常做出清晰的、
3、直接的反饋。重要的是,培訓師必須愿意進行坦誠的交流,能夠清楚地識別出不受歡迎的行為,而不要過于顧及被培訓者的反抗情緒或擔心使他們難堪或不喜歡。 7、前瞻的能力 培訓意味著方法、行動。自我剖析、洞察力、預測性意識和自我意識總是在行動中發(fā)生。8、控制的能力培訓實施的過程、人員互動溝通的原則、游戲的互動組織、團隊的合作等等發(fā)生在有關培訓間的一切互動活動,需要培訓師的掌控與把握,如果想要有得到更好效果、啟示、影響目的,培訓講師對場面,對自身的控制力有直接的關系。9、把握職業(yè)界限的能力 培訓不是對所有人都有效的靈丹妙藥,不是所有人都適合被訓練。培訓師要意識到他們的能力和局限。 10、診斷問題并找出解決方
4、法的能力 培訓師應該收集被培訓者的有關資料,以便決定他們的特定需求。雖然評估和會談的技巧可以通過學習獲得,但一個成功的培訓師會擁有一些特定的素質,這些素質使他們能夠更有創(chuàng)造性地利用這些信息,診斷被培訓者的問題所在,或提出令人振奮的解決辦法。這些素質:真正了解所詢問的問題;意識到什么是“錯誤”以及應該做什么;將理論運用于實際環(huán)境的能力;創(chuàng)造性能提供新的觀點和新的視角;獨特的和新奇的解決問題的能力。 11、從事商務的能力培訓師不僅出售無形產品,他們同時還在推銷自己。在一個競爭不斷加劇的市場環(huán)境中,人們選擇培訓師的時候,不僅考慮培訓師能否清楚地闡明他們自己的培訓項目的必要性及特殊的益處,還要考慮他們
5、所能提供的服務的質量。為了成功地推銷自己并在商業(yè)上取得成功,培訓師要具有:事業(yè)心和對成功的強烈渴望,以自身和所提供的產品的強烈自信,具有成為自我開始者的能力使事情發(fā)生的能力,對于培訓的“富有感染力”的熱情,“能做好”的自信,有完成任務的精力、面對拒絕時的韌性和決斷力,承擔新的風險和挑戰(zhàn)及進入未知領域的意愿,經常挑戰(zhàn)自我并激勵他們開發(fā)更新、更成功的銷售戰(zhàn)略的創(chuàng)新精神,對贏得新的業(yè)務的競爭性的渴望。作為從事人力資源開發(fā)的培訓師,尤其是在“以人為本”的今天,應當具有上述素質。為了提高在這一業(yè)務領域內成功的可能性,未來的培訓師應該檢測自身的這些素質,找出自己的優(yōu)勢和劣勢。12、對培訓的有效性負責培訓師
6、應具備的能力1)、有效性。對授課的內容進行實效性評估、保障聽課的學員在參加培訓之后,在思想意識方面或者行動方面有所帶動、在一定程度上了解到如何解決所面對的問題,或者啟發(fā)思路、盡量給學員們以認知、分析、方案、實施等方面著手給予有效指導;2)、針對性。授課之前對學員的需求有所了解、既而有的放矢,真正幫助學員通過培訓找到問題的源頭,而后給予案例分析與建議、讓其找到問題點的解決方案思路,3)、趣味性。企業(yè)培訓與學校教育有所不同,教育以“老師”為主,培訓以“學員“為主,所以企業(yè)培訓的對象其年齡、學歷、知識、崗位有所不同,盡量提供輕松幽默的環(huán)境、互動感受的授課方式、講師的幽默變通技能等,但要和主題相關、且針對性強、讓學習在學員當中不在當成壓力、痛苦的心理,以輕松的心態(tài)進行學習;4)、案例教學?,F(xiàn)在的學習方式多變。為其滿足學員的需求及課程的有效性,要在課程當中加入案例教學部分,讓整
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