培訓(xùn)目的及培訓(xùn)方式

1、【精品文檔】如有侵權(quán)，請聯(lián)系網(wǎng)站刪除，僅供學(xué)習(xí)與交流培訓(xùn)目的及培訓(xùn)方式.精品文檔.培訓(xùn)目的及培訓(xùn)方式如何將系統(tǒng)完全地交給用戶自行管理、運(yùn)用，是本次項(xiàng)目系統(tǒng)實(shí)施項(xiàng)目中最重要的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它直接決定了這個(gè)項(xiàng)目的成敗，以及客戶投資的回報(bào)程度，即：XX省政府應(yīng)急辦信息系統(tǒng)工作人員對整個(gè)系統(tǒng)掌握的程度越高，他們在使用過程中對系統(tǒng)的利用也就越充分，給XX省政府應(yīng)急辦信息系統(tǒng)帶來的效益也越明顯，使用者對系統(tǒng)的滿意程度也越高；對我公司而言，如果能夠使XX省政府應(yīng)急辦信息系統(tǒng)工作人員能夠完整、熟練地掌握其智能化系統(tǒng)，后期的維護(hù)壓力將相應(yīng)減少，也使前期方案的構(gòu)想和中期工程施工的效果得到完美的體現(xiàn)。使XX省政府應(yīng)急辦

2、信息系統(tǒng)工作人員能夠有效地掌握系統(tǒng)的唯一辦法就是接受全面認(rèn)真的培訓(xùn)，即：凡是可能涉及到系統(tǒng)的有關(guān)人員都給予相應(yīng)的培訓(xùn)。為了與方案設(shè)計(jì)、工程實(shí)施達(dá)成統(tǒng)一協(xié)調(diào)，用戶培訓(xùn)應(yīng)盡量提前進(jìn)行。對于任何項(xiàng)目的實(shí)施，人員素質(zhì)都是一個(gè)非常重要的因素。為了保證XX省政府應(yīng)急辦信息系統(tǒng)在建成后能夠順利運(yùn)行，中國電信系統(tǒng)集成公司將提供多層次、多內(nèi)容、多形式的培訓(xùn)。項(xiàng)目建成后，承建單位負(fù)責(zé)完成對工作人員的相關(guān)運(yùn)行操作培訓(xùn)。我方安排具有相應(yīng)專業(yè)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員參與對客戶的培訓(xùn)。（1） 培訓(xùn)對象：招標(biāo)方要求接受培訓(xùn)的有關(guān)人員。l 高級管理人員：即指揮中心的領(lǐng)導(dǎo)或管理人員，公司將負(fù)責(zé)為他們提供一套完備的應(yīng)急指

3、揮系統(tǒng)運(yùn)作管理的培訓(xùn)方案，同時(shí)提供一次為期5天的赴發(fā)達(dá)地區(qū)應(yīng)急指揮中心考察學(xué)習(xí)的機(jī)會。l 系統(tǒng)維護(hù)管理人員：即系統(tǒng)管理員，負(fù)責(zé)指揮中心日常運(yùn)營維護(hù)的技術(shù)人員，公司將負(fù)責(zé)為他們提供一套針對系統(tǒng)優(yōu)化、管理、維護(hù)的培訓(xùn)方案，掌握系統(tǒng)維護(hù)及使用技巧，掌握指揮調(diào)度系統(tǒng)軟件以及期配套系統(tǒng)的使用。培訓(xùn)方式主要采用現(xiàn)場培訓(xùn)與授課培訓(xùn)兩種，另外部分核心課程將提供原廠商認(rèn)證培訓(xùn)的機(jī)會（不包括認(rèn)證考試）。l 系統(tǒng)操作人員：即指揮中心日常運(yùn)作的工作人員，公司將負(fù)責(zé)為他們提供一套針對系統(tǒng)使用、操作及基本維護(hù)的培訓(xùn)方案。（2） 培訓(xùn)時(shí)間：根據(jù)客戶需求具體安排。（3） 培訓(xùn)方式：采用集中培訓(xùn)、現(xiàn)場培訓(xùn)以及其他適合用戶的培訓(xùn)

4、方式相結(jié)合。（4） 培訓(xùn)目標(biāo)：了解XX省突發(fā)公共事件應(yīng)急平臺建設(shè)的目的和基本內(nèi)容，明確自身在系統(tǒng)建設(shè)過程中擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任和所起的作用。系統(tǒng)地掌握應(yīng)急指揮信息系統(tǒng)的管理和維護(hù)知識，使學(xué)員能夠成為應(yīng)急指揮信息系統(tǒng)系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的有力保障，熟悉并了解系統(tǒng)設(shè)計(jì)與集成、整體操作與維護(hù)培訓(xùn)、各項(xiàng)功能實(shí)現(xiàn)、大屏基本維護(hù)、多屏控制器軟硬件安裝與調(diào)試、各軟件系統(tǒng)的配置、各種設(shè)備使用和故障排除等。掌握應(yīng)急指揮信息系統(tǒng)建設(shè)中涉及到的常用軟硬件系統(tǒng)：交換系統(tǒng)管理、指揮調(diào)度系統(tǒng)軟件、操作系統(tǒng)運(yùn)行管理、網(wǎng)絡(luò)安全、Windows系統(tǒng)等的管理和維護(hù)。達(dá)到以下培訓(xùn)目標(biāo)：了解應(yīng)急指揮系統(tǒng)建設(shè)的目的和基本內(nèi)容，明確自身在系統(tǒng)建設(shè)過程中擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任和所起的作用。鑒于以上思想，我公司總結(jié)多年用戶培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，按照全面了解、分類培訓(xùn)、考核反饋的原則，形成了一套完整、有效、可行的培訓(xùn)思想和方法，即在充分了解客戶的現(xiàn)有水平狀況的基礎(chǔ)上，針對領(lǐng)導(dǎo)干部、業(yè)務(wù)人員和技術(shù)維護(hù)人員的不同需求，分類進(jìn)行培訓(xùn)，從而達(dá)到事半功倍的效果；在培訓(xùn)過程中，科學(xué)地劃