內(nèi)審員考試題目

1、內(nèi)審員總結(jié)查看完整版本: - 內(nèi)審員考試題目大家做做 -SMT之家論壇 -> 質(zhì)量控制與保證 -> 內(nèi)審員考試題目大家做做 打印本頁登錄 -> 注冊(cè) -> 回復(fù)主題 -> 發(fā)表主題Tansea2006-02-17 14:33內(nèi)審員考試題目大家做做我自己不會(huì)，所以讓大家?guī)兔α?。（我太笨?）ISO9000內(nèi)審員筆試題一、名詞解釋（每題5分）1、內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核：2、管理評(píng)審： 二、選擇題（每題2分）1、質(zhì)量方針上必須有_的簽

2、名。A.質(zhì)量經(jīng)理 B.總工程師 C.總經(jīng)理 D.質(zhì)量手冊(cè)作者2、你公司采購(gòu)部在給某公司下訂單前，委派你去該公司進(jìn)行質(zhì)量管理體系審核，這種審核是A.第一方審核 B.第二方審核 C.第三方審核 D.B和C 。 3、內(nèi)部質(zhì)量審核的依據(jù)是A.法律法規(guī) B.質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn) C.手冊(cè)程序及指令 D.A.B和C 。 4、現(xiàn)場(chǎng)審核結(jié)束后的末次會(huì)議旨在A.向受審方介紹審核情況 B.報(bào)告審核發(fā)現(xiàn)和審核結(jié)論 C.提出后續(xù)審核要求（糾正措施、跟蹤審核等） D.確定產(chǎn)品和體系的改進(jìn)方案 E.以上A、B和C 。 5、內(nèi)部質(zhì)量審核應(yīng)由_來進(jìn)行審核。A.本公司有關(guān)人員 B.本企業(yè)受過一定的質(zhì)量管理

3、培訓(xùn)，掌握審核的方法，且具有審核員資格的與被審核部門無關(guān)的人員 C.企業(yè)外第三方咨詢機(jī)構(gòu) D.第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)代替三、是非題（每題2分）1、審核組長(zhǎng)在審核中不必分配給自己任何問題來做審核。（）2、直到審核結(jié)束會(huì)議才和被審核部門討論發(fā)現(xiàn)的問題。（）3、審核時(shí)，沒有必要對(duì)口頭反映的問題進(jìn)行調(diào)查。（） 4、當(dāng)組織或其顧客擬在供方的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施驗(yàn)證時(shí)，供方應(yīng)在采購(gòu)信息中對(duì)擬驗(yàn)證的安排和產(chǎn)品放行的方法作出規(guī)定。 （） 5、ISO9001：2000是合同環(huán)境下的一種質(zhì)量保證模式。 （） 四、簡(jiǎn)答題（每題5分）1、內(nèi)、外部審核的區(qū)別是什么？2、內(nèi)部質(zhì)量審核前編制檢查表的作用是什么？3

4、、作為一名內(nèi)審員，對(duì)我公司某項(xiàng)目進(jìn)行過程審核，試述過程審核的重點(diǎn)內(nèi)容。4、試述質(zhì)量體系內(nèi)部審核的大致順序，內(nèi)審員的作用有哪些？5、在內(nèi)審中，出現(xiàn)不合格時(shí)，試問有哪三種不合格類型，并簡(jiǎn)述這三種不合格類型的含義。6、試簡(jiǎn)述ISO9000質(zhì)量體系文件結(jié)構(gòu)。7、質(zhì)量記錄有哪些作用。Tansea2006-02-17 14:348、管理者代表的作用。 五、案例分析題（每題10分）1、 在調(diào)查組裝工序時(shí)，審核員發(fā)現(xiàn)一工人使用的游標(biāo)卡尺手沒有被標(biāo)記成校準(zhǔn)系統(tǒng)的一部分。車間主任說這個(gè)卡尺是新買的，不需要校準(zhǔn)證書和標(biāo)志。2、一位電腦操作員負(fù)責(zé)把某一倉(cāng)庫(kù)貨物的價(jià)錢在電腦上加出總數(shù)。她在一個(gè)電腦上把各個(gè)分項(xiàng)

5、的總數(shù)加在一起，她不知道如果使用某一軟件就可替她完成這項(xiàng)加法。她學(xué)習(xí)使用這程序，但出錯(cuò)時(shí)總是由另一位操作員幫她解決。3、一批塑料托墊到貨后被緊急放行，幾天后質(zhì)保部門發(fā)現(xiàn)這批托墊不符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，但已有數(shù)十個(gè)箱子出廠了，沒有人知道在哪些箱子里裝有不符合要求的托墊。4、機(jī)械加工車間一臺(tái)電動(dòng)機(jī)的主軸在精加工時(shí)被車小了1.5mm，車間主任發(fā)現(xiàn)后安排一名工人用電焊的方法補(bǔ)救，然后再車到尺寸，此事未通知任何有關(guān)部門，亦無記錄，用戶也不知此事。這是審核員見到實(shí)物后詢問工人才知道的，車間主任承認(rèn)此事是他安排的，確未通知其他部門，也未記錄。他認(rèn)為這樣做不會(huì)妨礙電動(dòng)機(jī)主軸的使用。5、審核員到某施工單位審核時(shí)，發(fā)

6、現(xiàn)該施工單位（乙方）與某使用單位（甲方）所訂合同規(guī)定乙方在施工時(shí)須使用甲方指定某水泥廠的水泥。審核員問施工單位的經(jīng)理，這些水泥使用前經(jīng)過了哪些檢驗(yàn)或驗(yàn)證，施工經(jīng)理說，這些水泥都是由甲方負(fù)責(zé)，我們對(duì)某水泥廠及其產(chǎn)品不過問，拿來使用就是了。6、順風(fēng)工程機(jī)械廠生產(chǎn)一種FQ-1型專用龍門行走吊車。審核員在該廠審核時(shí)看到貨場(chǎng)來的一封公函，內(nèi)稱順風(fēng)廠研制的FQ-1開支吊車行走系統(tǒng)在裝機(jī)時(shí)經(jīng)常碰傷碼頭設(shè)施，請(qǐng)立即解決。順風(fēng)機(jī)械廠廠長(zhǎng)在公函上批示“請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)科、生產(chǎn)科、銷售科調(diào)查原因，迅速修復(fù)”，一份附近（調(diào)查報(bào)告）結(jié)論中說：“吊車行走系統(tǒng)加速計(jì)算錯(cuò)誤引起碰撞”，查合同，用戶確定有加速要求，查合同評(píng)審，設(shè)計(jì)評(píng)審手

7、續(xù)均齊全。7、審稿員抽查看97年5月20日的熱浸鍍鋅溫度比工藝規(guī)程的規(guī)定低了15度，車間主任解釋說：“根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，溫度就是再低一些也不會(huì)有問題，實(shí)際上，我們的工藝員太保守，制訂的工藝余量很大”。8、審核員在試驗(yàn)室看到測(cè)量變形千分表上沒有有效期標(biāo)識(shí)，試驗(yàn)室主任解釋說：“這種大量程的千分表是從國(guó)外進(jìn)口的，國(guó)內(nèi)無法校準(zhǔn)，我們規(guī)定在使用時(shí)要小心，防止損壞，到目前為止，用它來測(cè)量的產(chǎn)品出廠后，并沒有收到用戶的不良反映”Tansea2006-02-17 14:35JCY: 你在線的話，或者有標(biāo)準(zhǔn)答案的話，給弄上來。brook2006-02-17 15:02啃老本做了以下題，不對(duì)的請(qǐng)大家指正。二、選擇題

8、（每題2分） 1、質(zhì)量方針上必須有_C_的簽名。  A.質(zhì)量經(jīng)理 B.總工程師 C.總經(jīng)理 D.質(zhì)量手冊(cè)作者 2、你公司采購(gòu)部在給某公司下訂單前，委派你去該公司進(jìn)行質(zhì)量管理體系審核，這種審核是BA.第一方審核 B.第二方審核 C.第三方審核 D.B和C 。3、內(nèi)部質(zhì)量審核的依據(jù)是 DA.法律法規(guī) B.質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn) C.手冊(cè)程序及指令 D.A.B和C 。 4、現(xiàn)場(chǎng)審核結(jié)束后的末次會(huì)議旨在 EA.向受審方介紹審核情況 B.報(bào)告審核發(fā)現(xiàn)和審核結(jié)論 C.提出后續(xù)審核要求（糾正措施、跟蹤審核等） D.確定產(chǎn)品和體系的改進(jìn)方案 E.以上A、B和C 。  5

9、、內(nèi)部質(zhì)量審核應(yīng)由_B_來進(jìn)行審核。 A.本公司有關(guān)人員 B.本企業(yè)受過一定的質(zhì)量管理培訓(xùn)，掌握審核的方法，且具有審核員資格的與被審核部門無關(guān)的人員 C.企業(yè)外第三方咨詢機(jī)構(gòu) D.第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)代替 B 三、是非題（每題2分） 1、審核組長(zhǎng)在審核中不必分配給自己任何問題來做審核。（N） 2、直到審核結(jié)束會(huì)議才和被審核部門討論發(fā)現(xiàn)的問題。（N）   3、審核時(shí)，沒有必要對(duì)口頭反映的問題進(jìn)行調(diào)查。（N）   4、當(dāng)組織或其顧客擬在供方的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施驗(yàn)證時(shí)，供方應(yīng)在采購(gòu)信息中對(duì)擬驗(yàn)證的安排和產(chǎn)品放行的方法作出規(guī)定。

10、 （Y） 5、ISO9001：2000是合同環(huán)境下的一種質(zhì)量保證模式。 （Y）Tansea2006-02-17 15:03兄弟： 你回答的基本都是亂碼？ 操作系統(tǒng)是xp+sp2的話，要加補(bǔ)丁的。Tansea2006-02-17 15:05這是補(bǔ)丁地址， 我發(fā)現(xiàn)不止一個(gè)朋友有這種問題了。soli40502006-02-17 15:06樓主，這個(gè)題目我做過的，好象是一個(gè)網(wǎng)站上考內(nèi)審員證的題目??！Tansea2006-02-17 15:16brook把題目做完。 再弄些文字到上面， 看看是不是還有亂碼了。其他的朋友，如果做過的話，也可以把答案弄上來，看后面的問答題個(gè)人看法是不是一樣的？br

11、ook2006-02-17 15:28暈S，做了一部分，突然自動(dòng)退出。偶再來。soli40502006-02-17 15:30以下答案正確率保證98%以上哦!一1.    內(nèi)部質(zhì)量體系審核：即第一方審核，由組織自己或以組織的名義，對(duì)其自身的質(zhì)量管理體系所進(jìn)行的審核，可作為組織聲明自身符合標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)。2.    管理評(píng)審：是最高管理者對(duì)質(zhì)量管理體系的適應(yīng)性，充分性，有效性按策劃的時(shí)間間隔進(jìn)行的系統(tǒng)的評(píng)價(jià)。二1.C       2.B       3.D       4

12、.E       5.B三1.         2.       3.       4.   5. soli40502006-02-17 15:33四1.答：內(nèi)/外審核的區(qū)別總結(jié)如下表：   第一方質(zhì)量管理體系審核（內(nèi)審）    第二方質(zhì)量管理體系審核（外審）    第三方質(zhì)量管理體系審核（外審）提出人    組織的管理者    顧客   

13、0;獨(dú)立的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)或?qū)徍藱C(jī)構(gòu)執(zhí)行人    組織的內(nèi)審員或聘請(qǐng)的外部人員    顧客或顧客委托的其他人員，對(duì)執(zhí)行審核人員沒有注冊(cè)的要求    獨(dú)立的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)或?qū)徍藱C(jī)構(gòu)的審核員，必須是國(guó)家注冊(cè)審核員審核目的    查證體系的符合性，找出體系改進(jìn)的機(jī)會(huì)    評(píng)價(jià)，選擇，控制供方    認(rèn)證注冊(cè)主要審核準(zhǔn)則    組織的質(zhì)量管理體系文件和產(chǎn)品相關(guān)的法律法規(guī)    組織與顧客簽訂的合同中規(guī)定的要求    ISO9

14、000：2000要求，組織的質(zhì)量管理體系文件，組織適用的法律法規(guī)對(duì)不符合項(xiàng)的處置和體系改進(jìn)的建議    在總結(jié)審核時(shí)，可以對(duì)某些不符合項(xiàng)提出糾正措施的建議，可以對(duì)體系提出具體改善的建議    可隨時(shí)提出糾正措施的建議或意見，可以對(duì)體系提出改進(jìn)建議    一般不能對(duì)不符合項(xiàng)提出任何糾正措施的建議，可以對(duì)體系提出原則性改進(jìn)建議，不能提出具體改進(jìn)建議soli40502006-02-17 15:342.答：檢查表的作用：1）明確與審核目標(biāo)有關(guān)的樣本。2）是審核程序規(guī)范化。3）按檢查表的要求進(jìn)行檢查可以使審核目標(biāo)始終保持明確。4）保持審核進(jìn)度。

15、5）作為審核紀(jì)錄存檔。3.答：如對(duì)公司采購(gòu)管理進(jìn)行過程審核，審核重點(diǎn)應(yīng)包括：1）采購(gòu)過程及其部門的目標(biāo)和指責(zé)，并請(qǐng)其提供相關(guān)文件。2）請(qǐng)采購(gòu)部提供采購(gòu)產(chǎn)品清單，了解共有多少種采購(gòu)產(chǎn)品。3）請(qǐng)采購(gòu)提供合格供方名錄，查證是否所有采購(gòu)品都有相應(yīng)的合格供方。4）從合格供方名錄抽取2-3個(gè)企業(yè)，請(qǐng)采購(gòu)部提供其能力評(píng)定紀(jì)錄，查證評(píng)定是否符合程序規(guī)定。5）查證采購(gòu)合同，看是否向合格供方采購(gòu)，采購(gòu)合同發(fā)出之前是否按規(guī)定進(jìn)行評(píng)審。6）了解有關(guān)采購(gòu)產(chǎn)品驗(yàn)證實(shí)施的情況。7）采購(gòu)過程是如何進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng)。4.答：內(nèi)審大致順序?yàn)椋?）審核策劃。2）審核準(zhǔn)備。3）現(xiàn)場(chǎng)審核。4）編寫審核報(bào)告。5）糾正措施的跟蹤嚴(yán)正。6

16、）全面審核報(bào)告的編寫和糾正措施計(jì)劃完成情況的匯總分析。內(nèi)審員作用：1）對(duì)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)督。2）對(duì)質(zhì)量管理體系的保持和改進(jìn)起參謀作用。3）在質(zhì)量管理方面起溝通領(lǐng)導(dǎo)與群眾聯(lián)系的渠道和紐帶作用。4）在第二，三方審核中起內(nèi)外接口的作用。5）在質(zhì)量管理體系的有效實(shí)施方面起帶頭作用。5.答：不合格按形成原因分：1）體系性不合格，是指質(zhì)量管理體系文件和有關(guān)的法律，法規(guī)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，合同等的要求不符合。2）實(shí)施性不合格，未按文件規(guī)定實(shí)施。3）效果性不合格，由于實(shí)施不夠認(rèn)真或?qū)Σ缓细竦恼嬉驔]有找到，糾正措施實(shí)施后沒有達(dá)到規(guī)定要求。按嚴(yán)重性質(zhì)分：1）嚴(yán)重不合格，體系運(yùn)行出現(xiàn)系統(tǒng)性或區(qū)域性失效，或者出現(xiàn)影響

17、產(chǎn)品或體系運(yùn)行的嚴(yán)重后果的不合格現(xiàn)象。2）一般不合格：對(duì)不滿足質(zhì)量體系過程或體系文件的要求而言，是個(gè)別，輕微，孤立的性質(zhì)輕微的問題，或者對(duì)保證所審核區(qū)域的體系有效性而言，是個(gè)次要問題。3）建議觀察：可以做的更好，暫時(shí)證據(jù)不足的問題。6.答：ISO9000質(zhì)量體系文件結(jié)構(gòu)分為：1）ISO9000：質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語。2）ISO9001：質(zhì)量管理體系 要求。3）ISO9004：質(zhì)量管理體系 業(yè)績(jī)改進(jìn)指南。4）ISO19011：質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南。7.答：質(zhì)量記錄作用有以下幾點(diǎn)：1）提供產(chǎn)品，過程符合要求和質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的證據(jù)。2）為采取糾正措施和預(yù)防措施提供信息。3）為保

18、持和改進(jìn)質(zhì)量管理體系提供信息。8.答：管理者代表作用：1）確保質(zhì)量管理體系的過程得到建立，實(shí)施和保持。2）向組織的最高管理者報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)和任何改進(jìn)的要求。3）確保在整個(gè)組織內(nèi)，是員工意識(shí)到組織依存于顧客，滿足顧客要求對(duì)組織是至關(guān)重要的。4）負(fù)責(zé)與質(zhì)量管理體系有關(guān)的，包括顧客在內(nèi)的外部的溝通與聯(lián)絡(luò)。soli40502006-02-17 15:35五1.答：1）不符合7.6要求，為一般性，實(shí)施性不合格。2）7.6監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制：組織應(yīng)確定需實(shí)施的監(jiān)視和測(cè)量以及所需的監(jiān)視和測(cè)量裝置，為產(chǎn)品符合確定的要求提供證據(jù)。組織應(yīng)建立過程，以確保監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng)可行并以與監(jiān)視和測(cè)量的要求相一致的方

19、式實(shí)施。2.答：1）不符合6.2.2要求，為一般性，實(shí)施性不合格。2）6.2.2能力，意識(shí)和培訓(xùn)：組織應(yīng)A，確定從事影響產(chǎn)品質(zhì)量的工作的人員所必要的能力。B，提供培訓(xùn)或其他的措施以滿足這些要求。C，評(píng)價(jià)所采取措施的有效性。D，確保員工意識(shí)到所從事活動(dòng)的相關(guān)性和重要性。E，保持教育，培訓(xùn)，技能和經(jīng)驗(yàn)的適當(dāng)紀(jì)錄。3.答：1）不符合7.5.1要求，為一般性，實(shí)施性不合格。2）7.5.1生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制：組織應(yīng)策劃并在受控條件下進(jìn)行生產(chǎn)和服務(wù)提供，適用時(shí)受控條件應(yīng)包括放行，交付和交付后活動(dòng)的實(shí)施。4.答：1）不符合8.3要求，為一般性，實(shí)施性不合格。2）8.3不合格品控制：組織應(yīng)確保不符合產(chǎn)品要求

20、的產(chǎn)品得到識(shí)別和控制，以防止非預(yù)期的使用或交付。不合格品控制以及不合格品處置的有關(guān)職責(zé)和權(quán)限應(yīng)在形成文件的程序中作出規(guī)定。5.答：1）不符合7.5.4要求，為一般性，實(shí)施性不合格。2）7.5.4顧客財(cái)產(chǎn)：組織應(yīng)愛護(hù)在組織控制下或組織使用的顧客財(cái)產(chǎn)。組織應(yīng)識(shí)別，驗(yàn)證，保護(hù)和維護(hù)供其使用或構(gòu)成產(chǎn)品一部分的顧客財(cái)產(chǎn)。當(dāng)顧客財(cái)產(chǎn)發(fā)生丟失，損壞或發(fā)現(xiàn)不適用時(shí)，應(yīng)報(bào)告顧客，并保持紀(jì)錄。6.答：1）不符合8.2.1要求，為一般性，實(shí)施性不合格。2）8.2.1顧客滿意：作為對(duì)質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)的一種測(cè)量，組織應(yīng)對(duì)顧客有關(guān)組織是否已滿足其要求的感受的信息進(jìn)行監(jiān)視，并確定獲取和利用這種信息的方法。7.答：1）不符合

21、8.2.4要求，為一般性，實(shí)施性不合格。2）8.2.4產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量：組織應(yīng)對(duì)產(chǎn)品的特性進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，以驗(yàn)證產(chǎn)品要求已得到滿足。這種監(jiān)視和測(cè)量應(yīng)依據(jù)所策劃的安排，在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的適當(dāng)階段進(jìn)行。8.答：1）不符合7.6要求，為一般性，實(shí)施性不合格。2）7.6監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制：組織應(yīng)確定需實(shí)施的監(jiān)視和測(cè)量以及所需的監(jiān)視和測(cè)量裝置，為產(chǎn)品符合確定的要求提供證據(jù)。組織應(yīng)建立過程，以確保監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng)可行并以與監(jiān)視和測(cè)量的要求相一致的方式實(shí)施。soli40502006-02-17 15:36好不容易從以前的郵件里找出來的，正確率98%以上，通過不了找我，呵呵.brook2006-02-17 15

22、:43五、案例分析題（每題10分）1、 在調(diào)查組裝工序時(shí)，審核員發(fā)現(xiàn)一工人使用的游標(biāo)卡尺手沒有被標(biāo)記成校準(zhǔn)系統(tǒng)的一部分。車間主任說這個(gè)卡尺是新買的，不需要校準(zhǔn)證書和標(biāo)志。 答：在組裝工序，發(fā)現(xiàn)一工人使用的游標(biāo)卡尺手沒有被標(biāo)記成校準(zhǔn)系統(tǒng)的一部分，無校準(zhǔn)證書和標(biāo)志。ISO9001-20007。6a）條規(guī)定：當(dāng)有必要確保有效結(jié)果時(shí)，測(cè)量設(shè)備應(yīng)：a) 對(duì)照能溯源到國(guó)際或國(guó)家基準(zhǔn)的測(cè)量基準(zhǔn)，按照規(guī)定的時(shí)間間隔或在使用前進(jìn)行校準(zhǔn)或驗(yàn)證。與該條規(guī)定不符合。以下只說對(duì)應(yīng)的不符合條款2、一位電腦操作員負(fù)責(zé)把某一倉(cāng)庫(kù)貨物的價(jià)錢在電腦上加出總數(shù)。她在一個(gè)電腦上把各個(gè)分項(xiàng)的總數(shù)加在一起，她不知道如果使用某一

23、軟件就可替她完成這項(xiàng)加法。她學(xué)習(xí)使用這程序，但出錯(cuò)時(shí)總是由另一位操作員幫她解決。6。2。2 3、一批塑料托墊到貨后被緊急放行，幾天后質(zhì)保部門發(fā)現(xiàn)這批托墊不符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，但已有數(shù)十個(gè)箱子出廠了，沒有人知道在哪些箱子里裝有不符合要求的托墊。 8。2。4 緊急放行應(yīng)多好標(biāo)識(shí)，保證可追溯。4、機(jī)械加工車間一臺(tái)電動(dòng)機(jī)的主軸在精加工時(shí)被車小了1.5mm，車間主任發(fā)現(xiàn)后安排一名工人用電焊的方法補(bǔ)救，然后再車到尺寸，此事未通知任何有關(guān)部門，亦無記錄，用戶也不知此事。這是審核員見到實(shí)物后詢問工人才知道的，車間主任承認(rèn)此事是他安排的，確未通知其他部門，也未記錄。他認(rèn)為這樣做不會(huì)妨礙電動(dòng)機(jī)主

24、軸的使用。 8。3 應(yīng)保持不合格的性質(zhì)以及隨后所采取的任何措施的記錄，包括所批準(zhǔn)的讓步的記錄。5、審核員到某施工單位審核時(shí)，發(fā)現(xiàn)該施工單位（乙方）與某使用單位（甲方）所訂合同規(guī)定乙方在施工時(shí)須使用甲方指定某水泥廠的水泥。審核員問施工單位的經(jīng)理，這些水泥使用前經(jīng)過了哪些檢驗(yàn)或驗(yàn)證，施工經(jīng)理說，這些水泥都是由甲方負(fù)責(zé)，我們對(duì)某水泥廠及其產(chǎn)品不過問，拿來使用就是了。 7。4。3 6、順風(fēng)工程機(jī)械廠生產(chǎn)一種FQ-1型專用龍門行走吊車。審核員在該廠審核時(shí)看到貨場(chǎng)來的一封公函，內(nèi)稱順風(fēng)廠研制的FQ-1開支吊車行走系統(tǒng)在裝機(jī)時(shí)經(jīng)常碰傷碼頭設(shè)施，請(qǐng)立即解決。順風(fēng)機(jī)械廠廠長(zhǎng)在公函上

25、批示“請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)科、生產(chǎn)科、銷售科調(diào)查原因，迅速修復(fù)”，一份附近（調(diào)查報(bào)告）結(jié)論中說：“吊車行走系統(tǒng)加速計(jì)算錯(cuò)誤引起碰撞”，查合同，用戶確定有加速要求，查合同評(píng)審，設(shè)計(jì)評(píng)審手續(xù)均齊全。7。3。67、審稿員抽查看97年5月20日的熱浸鍍鋅溫度比工藝規(guī)程的規(guī)定低了15度，車間主任解釋說：“根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，溫度就是再低一些也不會(huì)有問題，實(shí)際上，我們的工藝員太保守，制訂的工藝余量很大”。 7。5。1 8、審核員在試驗(yàn)室看到測(cè)量變形千分表上沒有有效期標(biāo)識(shí)，試驗(yàn)室主任解釋說：“這種大量程的千分表是從國(guó)外進(jìn)口的，國(guó)內(nèi)無法校準(zhǔn)，我們規(guī)定在使用時(shí)要小心，防止損壞，到目前為止，用它來測(cè)量的產(chǎn)品出廠

26、后，并沒有收到用戶的不良反映”7。6Tansea2006-02-17 16:02案例分析 兩位仁兄的不同之處：題目             soli                       brook3                   7.5.1            

27、            8.2.45                   7.5.4                         7.4.36                   8.2.1       &

28、#160;                 7.3.67                   8.2.4                         7.5.1第五題： brook應(yīng)該是不對(duì)的。 應(yīng)該是7.5.4brook2006-02-17 16:06偶的已經(jīng)更新，但是與SOLI仍然不同。希望大家來參與

29、。Tansea2006-02-17 16:10我現(xiàn)在看第三題，我和brook的看法一致的。 是不是我認(rèn)識(shí)還是不清楚?；蛘呤?個(gè)都要。哈哈。brook2006-02-17 16:55緊急放行出現(xiàn)在老版ISO9001-1994   4。10。2。3中“如因生產(chǎn)急需來不及驗(yàn)證而放行時(shí)，應(yīng)對(duì)該產(chǎn)品作出明確標(biāo)識(shí)，并做好記錄，以便一旦發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定要求時(shí)，能立即追回和更換”Tansea2006-02-17 17:032000在你提到的條款中也有注明呀。沒有錯(cuò)誤呀。brook2006-02-17 17:06是的，只是老版對(duì)緊急放行品的標(biāo)識(shí)問題，說的更通俗易懂些。但新版直接給出了緊急放行的授權(quán)要求，

30、老版可以看作是隱含其中。yiyi91432006-02-17 17:19個(gè)人認(rèn)為：第三題違反7.5.3標(biāo)識(shí)和可追溯性(7.5.1為生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制;8.2.4為產(chǎn)品的監(jiān)測(cè)和測(cè)量).重點(diǎn)放在"沒有人知道"上.第五題違反7.4.3采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證(7.5.4客戶財(cái)產(chǎn)).客戶提供的材料應(yīng)看作采購(gòu)從客戶處購(gòu)買,應(yīng)對(duì)其進(jìn)行檢驗(yàn),確保產(chǎn)品質(zhì)量.例如生產(chǎn)LCD,客戶提供ITO玻璃給生產(chǎn)廠家加工成LCD,如不對(duì)ITO進(jìn)行來料檢驗(yàn),如來料ITO劃傷很多,生產(chǎn)的LCD不良品一定會(huì)很多(生產(chǎn)廠也會(huì)產(chǎn)生ITO劃傷),告訴客戶劃傷為客戶的來料引起的,劃傷不良品也要出給客戶,客戶能接受嗎?)第六題違

31、反7.3.6設(shè)計(jì)和開發(fā)的確認(rèn)(8.2.1顧客滿意,重點(diǎn)在于對(duì)客戶滿意度的了解,如客訴的統(tǒng)計(jì)調(diào)查表等手段)第七題違反7.5.1生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制(8.2.4過程的監(jiān)視和測(cè)量).重點(diǎn)在于違反工藝條件作業(yè).    根據(jù)個(gè)人間(包括注冊(cè)審核員間)因觀察的角度不同,其判定的結(jié)果也會(huì)有差異,這是受訓(xùn)時(shí)老師講的.Tansea2006-02-17 17:43非常有道理。第三題 7.5.3也是有牽涉到。 首先塑料托墊被緊急放行，所謂緊急放行就是放行產(chǎn)品未圓滿完成或未滿足要求，但是被批準(zhǔn)可以放行。但是沒有對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視，所以8.2.4是否也符合。不過看題目的的意思。 7.5.3好象比較恰當(dāng)。

32、 brook你說呢？magic2006-02-17 19:25用戶被禁言,該主題自動(dòng)屏蔽!yiyi91432006-02-17 19:29ISO中不良品處理有讓步（放行或特采）、返工（返檢）、返修和報(bào)廢等。因而本題中產(chǎn)品已判定NG而放行就不存在涉及違反8.2.4brook2006-02-18 08:59引用引用第22樓Tansea于2006-02-17 17:43發(fā)表的“”:非常有道理。第三題 7.5.3也是有牽涉到。 首先塑料托墊被緊急放行，所謂緊急放行就是放行產(chǎn)品未圓滿完成或未滿足要求，但是被批準(zhǔn)可以放行。但是沒有對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視，所以8.2.4是否也符合。不過看題目的的意思。 7.5.3好

33、象比較恰當(dāng)。 brook你說呢？7.5.3 標(biāo)識(shí)和可追溯性適當(dāng)時(shí)，組織應(yīng)在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的全過程中使用適宜的方法識(shí)別產(chǎn)品。組織應(yīng)針對(duì)監(jiān)視和測(cè)量要求識(shí)別產(chǎn)品的狀態(tài)。在有可追溯性要求的場(chǎng)合，組織應(yīng)控制并記錄產(chǎn)品的唯一性標(biāo)識(shí)VS8.2.4 產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量。除非得到有關(guān)授權(quán)人員的批準(zhǔn)，適用時(shí)得到顧客的批準(zhǔn)，否則在所有策劃的安排均已圓滿完成之前，不得放行產(chǎn)品和交付服務(wù)。1、7.5.3也可以；2、8.2.4中“所有策劃的安排”包含了未實(shí)施QC，是否也包含了未實(shí)施做可追溯性標(biāo)識(shí)？希望在此能得到大家確認(rèn)；3、被緊急放行的產(chǎn)品的范圍應(yīng)有所限制；4、被緊急放行的產(chǎn)品因未實(shí)施QC，還不知道其是否滿足要求，所以與8。3條無關(guān)。Tansea2006-02-19 11:21不會(huì)這里就只有幾個(gè)審核員吧？ 人氣挺高的呀。 仔細(xì)做題目的就沒有了。哈哈。Tansea2006-02-20 15:16我覺得