如何制作流程圖

1、【精品文檔】如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除，僅供學(xué)習(xí)與交流如何制作流程圖.精品文檔.作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化（SOP）流程圖制作規(guī)范市場(chǎng)管理部2011-6壹、前言標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程是企業(yè)界常用的一種作業(yè)方法。其目的在使每一項(xiàng)作業(yè)流程均能清楚呈現(xiàn)，任何人只要看到流程圖，便能一目了然。作業(yè)流程圖確實(shí)有助于相關(guān)作業(yè)人員對(duì)整體工作流程的掌握。制作流程圖的好處有三：（一） 所有流程一目了然，工作人員能掌握全局。（二） 更換人手時(shí)，按圖索驥，容易上手。（三） 所有流程在繪制時(shí)，很容易發(fā)現(xiàn)疏失之處，可適時(shí)予以調(diào)整更正，使各項(xiàng)作業(yè)更為嚴(yán)謹(jǐn)。貳、目的一、為建立代表處作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化（SOP）流程圖之可讀性及一致性，乃參考美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)（Am

2、erican National Standards Institute, ANSI）系統(tǒng)流程圖標(biāo)準(zhǔn)符號(hào)，選定部份常用圖形，作為本規(guī)范流程圖制作符號(hào)；及參考道勤企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司效率會(huì)議標(biāo)準(zhǔn)流程，作為本規(guī)范流程作業(yè)要項(xiàng)及流程圖之范例。二、本規(guī)范對(duì)于流程圖繪制方式，采用由上而下結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)（Top-down Structured Programming）觀念，亦即流程圖的結(jié)構(gòu)，由循序、選擇及重復(fù)三種結(jié)構(gòu)所組成，以制作一個(gè)簡(jiǎn)單、易懂及便于維護(hù)、修改的流程圖。三、對(duì)于制作流程圖共通性目標(biāo)，本規(guī)范亦列出流程圖繪制原則。參、流程圖符號(hào)可由計(jì)算機(jī)的Word 軟件中，工具列插入圖片快取圖案流程圖，選取各種

3、圖示繪制；或使用專業(yè)制圖軟件Visio（office組件之一，需單獨(dú)進(jìn)行安裝）進(jìn)行制作；其中最常用者，有下列八種，說(shuō)明如下：符 號(hào)名 稱意 義準(zhǔn)備作業(yè)（Start）流程圖開(kāi)始處理（Process）處理程序決策（Decision）不同方案選擇終止（END）流程圖終止路徑（Path）指示路徑方向文件（Document）輸入或輸出文件已定義處理(Predefined Process）使用某一已定義之處理程序連接（Connector）流程圖向另一流程圖之出口；或從另一地方之入口批注(Comment)表示附注說(shuō)明之用 肆、流程圖結(jié)構(gòu)說(shuō)明： 一、循序結(jié)構(gòu)（Sequence） （一）圖形： （二）意義：處理

4、程序循序進(jìn)行。 （三）語(yǔ)法：DO 處理程序1 THEN DO 處理程序2 （四）實(shí)例： （五）運(yùn)用時(shí)機(jī)：本結(jié)構(gòu)適用于具有循序發(fā)生特性之處理程序，而繪制圖形上下順序就是處理程序進(jìn)行順序。 二、選擇結(jié)構(gòu)（Selection） 二元選擇結(jié)構(gòu)（基本結(jié)構(gòu)） （一）圖形： （二）意義：流程依據(jù)某些條件，分別進(jìn)行不同處理程序。 （三）語(yǔ)法：IF 條件 THEN DO 處理程序1 ELSE DO 處理程序2 （四）實(shí)例： （五）運(yùn)用時(shí)機(jī)：1.本結(jié)構(gòu)適用于須經(jīng)選擇或決策過(guò)程，再依據(jù)選擇或決策結(jié)果，擇一進(jìn)行不同處理程序。2.選擇或決策結(jié)果，可以用是、否、通過(guò)、不通過(guò)或其它相對(duì)文字，來(lái)敘明不同路徑處理程序。3.經(jīng)選

5、擇或決策結(jié)果之二元處理程序，可以僅有一個(gè)，例如：僅有是或否的處理程序。 多重選擇結(jié)構(gòu)（二元選擇結(jié)構(gòu)變化結(jié)構(gòu)） （一）圖形： （二）意義：流程依據(jù)某些條件，分別進(jìn)行不同處理程序。 （三）語(yǔ)法：FOR 條件P CASE 1 DO 處理程序1 CASE 2 DO 處理程序2 CASE n DO 處理程序n （四）實(shí)例： （五）運(yùn)用時(shí)機(jī)：1.本結(jié)構(gòu)是二元選擇結(jié)構(gòu)之變化，流程依據(jù)選擇或決策結(jié)果，擇一進(jìn)行不同處理程序。2.選擇或決策結(jié)果路徑名稱，可用不同文字，來(lái)敘明不同路徑之處理程序。 三、重復(fù)結(jié)構(gòu)（Iteration） REPEAT-UNTIL結(jié)構(gòu) （一）圖形： （二）意義：重復(fù)執(zhí)行處理程序直到滿足某一

6、條件為止，即直到條件變成真（True）為止。 （三）語(yǔ)法：REPEAT-UNTIL 條件 DO 處理程序 （四）實(shí)例： （五）運(yùn)用時(shí)機(jī)： 1.本結(jié)構(gòu)適用于處理程序依據(jù)條件需重復(fù)執(zhí)行的情況，而當(dāng)停止繼續(xù)執(zhí)行的條件成立后，即離開(kāi)重復(fù)執(zhí)行循環(huán)至下一個(gè)流程。 2.本重復(fù)結(jié)構(gòu)是先執(zhí)行處理程序，再判斷條件是否要繼續(xù)執(zhí)行。 DO-WHILE結(jié)構(gòu) （一）圖形： （二）意義：除了在執(zhí)行處理程序之前，得先測(cè)試條件外，DO-WHILE結(jié)構(gòu)和REPEAT-UNTIL結(jié)構(gòu)很相似，若條件為偽（False），就不再執(zhí)行處理程序。 （三）語(yǔ)法：DO-WHILE 條件 DO 處理程序 （四）實(shí)例： （五）運(yùn)用時(shí)機(jī)：1.本結(jié)構(gòu)適

7、用于處理程序依據(jù)條件需重復(fù)執(zhí)行的情況，而當(dāng)停止繼續(xù)執(zhí)行的條件成立后，即離開(kāi)重復(fù)執(zhí)行循環(huán)至下一個(gè)流程。2.本重復(fù)結(jié)構(gòu)是先判斷條件是否成立，再執(zhí)行處理程序。伍、流程圖繪制原則一、流程圖分中心主軸及旁支說(shuō)明，主軸內(nèi)各流程圖文字請(qǐng)鍵入KEY WORD，各細(xì)部流程若需補(bǔ)充說(shuō)明，請(qǐng)精簡(jiǎn)條列以虛線旁支說(shuō)明，每點(diǎn)以不超過(guò)二行為原則（請(qǐng)見(jiàn)范例）。二、各項(xiàng)細(xì)部流程有辦理期程者，應(yīng)注明。三、各項(xiàng)步驟有選擇或決策結(jié)果，如（可、否）、通過(guò)、不通過(guò)或其它相對(duì)文字時(shí)，請(qǐng)回饋校正流程是否有遺漏，以避免懸而未決狀況。四、注意各流程圖動(dòng)線勾稽的合理性、并考慮是否需建置分表或合成簡(jiǎn)要總表，分表與總表應(yīng)以符號(hào)、顏色或字段等區(qū)隔，使人

8、一目了然。 五、流程圖符號(hào)繪制排列順序，為由上而下，由左而右。 六、文字命名部份，以動(dòng)詞受詞及簡(jiǎn)明扼要敘述為原則。若須表示處理程序之單位，則在編號(hào)之后，加上單位名稱。 【實(shí)例】 七、處理程序須以單一入口與單一出口（Single-Entry, Single-Exit）特性繪制。 【實(shí)例】 【修正前】 【修正后】 八、流程圖一頁(yè)放不下時(shí)，可使用連接符號(hào)連接下一頁(yè)流程圖。同一頁(yè)流程圖中，若流程較復(fù)雜，亦可使用連接符號(hào)來(lái)述明流程連接性。連接符號(hào)內(nèi)請(qǐng)以文數(shù)字標(biāo)示，以資區(qū)別。 九、相同流程圖符號(hào)宜大小一致。 十、路徑符號(hào)宜避免互相交叉。 【實(shí)例】 十一、同一路徑符號(hào)之指示箭頭應(yīng)只有一個(gè)。 【實(shí)例】 【修正前】 【修正后】 十二、開(kāi)始符號(hào)在流程圖中只能出現(xiàn)一次，但結(jié)束符號(hào)則不限。若流程圖能一目了然，則開(kāi)始符號(hào)及結(jié)束符號(hào)可省略。 十三、選擇結(jié)構(gòu)及重復(fù)結(jié)構(gòu)之選擇或決策條件，文字?jǐn)⑹鰬?yīng)簡(jiǎn)明清晰，路徑并加注是及否或其它相對(duì)性文字指示說(shuō)明。