店鋪管理制度3篇_規(guī)章制度2022年范文模板

1、店鋪管理制度3篇_規(guī)章制度2022年范文模板店鋪管理制度11. 上班時(shí)間同事必須著工裝、佩戴工牌、工花。若有遺失須及時(shí)報(bào)給店長(zhǎng)或收銀同事，及時(shí)補(bǔ)領(lǐng)。忘記佩戴工牌或工花，罰款1元/次。2. 上班期間保持良好的精神妝態(tài)，妝容必須到位，(眼影、眼線(xiàn)、睫毛膏、腮紅、唇彩)，不定時(shí)檢查不合格處罰1元/次。3. 店鋪、小倉(cāng)內(nèi)不允許吃東西，發(fā)現(xiàn)一次罰款2元。4. 開(kāi)B前同事妝容、工牌、工花須到位，一處不合格罰款1元。5. 同事補(bǔ)妝、照鏡子須在小倉(cāng)，不能在試衣鏡前照鏡子、補(bǔ)妝等.6. 同事帶裝衣服里面發(fā)現(xiàn)私人物品.罰款5元.帶裝店鋪衣服時(shí)要取扣，如未取扣進(jìn)出店門(mén)時(shí)防盜器響一次罰款1元。7. 同事帶裝衣服換下后

2、必須及時(shí)釘扣并掛出，若未釘扣處罰2元，未掛出處罰2元。8. 同事脫掉模特衣服要及時(shí)穿上，若在1分鐘以?xún)?nèi)未穿罰款1元，可請(qǐng)求收銀同事或店長(zhǎng)協(xié)助穿上。9. 前場(chǎng)牛仔褲前面只能站兩位同事打招呼，若出現(xiàn)第三個(gè)同事罰后場(chǎng)20分鐘(可整理貨品)。10.小倉(cāng)必須隨手關(guān)門(mén)，若發(fā)現(xiàn)未關(guān)處罰責(zé)任人1元/次。11.工作期間在賣(mài)場(chǎng)上若有個(gè)銷(xiāo)爭(zhēng)議可以在小倉(cāng)或店門(mén)口協(xié)商解決，或者是收B時(shí)共同商議解決。嚴(yán)禁與同事、顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，否則罰款5元/次，情節(jié)嚴(yán)重者按公司制度進(jìn)行處理。12.店長(zhǎng)、收銀、防盜組負(fù)責(zé)同事要不定時(shí)巡視試衣間。同事在守試衣間期間，單個(gè)試衣間內(nèi)收出2件以上衣服，多一件罰款1元，若某位同事連續(xù)三天被處罰，店鋪店

3、長(zhǎng)、收銀、防盜組同事要重點(diǎn)跟進(jìn)，協(xié)助改正。13.小倉(cāng)內(nèi)小白板收銀同事必須每天及時(shí)更新，若當(dāng)日中班同事來(lái)發(fā)現(xiàn)未更新，早班收銀同事罰款2元。14.收銀同事在買(mǎi)單后裝袋若忘取防盜扣，一件衣服處罰1元。若在收銀過(guò)程中，有其他同事協(xié)助包袋未取扣，責(zé)任各半。15.晚上下班前同事須將小倉(cāng)里空的飲料瓶、奶茶杯等雜物清理干凈，并將空衣架放置于衣架車(chē)上。收銀同事負(fù)責(zé)監(jiān)督到位，若次日早班收銀同事發(fā)現(xiàn)未清理，當(dāng)天晚班收銀同事處罰2元，若收銀同事有提醒或安排，同事未執(zhí)行。收銀同事和被安排到的同事各處罰1元。16.小倉(cāng)內(nèi)保持干凈、整齊。不能存放鞋子在小倉(cāng)，違者罰款2元。17.晚上下班前收銀同事要負(fù)責(zé)安排同事清理當(dāng)天的垃圾

4、，若次日早班發(fā)現(xiàn)垃圾未清理，當(dāng)天晚班收銀同事處罰2元，若收銀同事有安排，但同事未執(zhí)行，收銀同事和被安排到的同事各處罰1元。18.晚班下班前收銀同事負(fù)責(zé)關(guān)好空調(diào)、風(fēng)機(jī)、和所有電源。若次日發(fā)現(xiàn)一處未關(guān)，罰款5元。19.店鋪同事嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，若有違反按制度進(jìn)行處理!店鋪管理制度2一、店鋪考勤制度1、工作時(shí)間：、店長(zhǎng)工作時(shí)間：中間班12：30-20：30，星期二休息。、領(lǐng)班、導(dǎo)購(gòu)工作時(shí)間：上下午倒班，每?jī)尚瞧谛菀惶?。上午?：00-14：00下午班：13：50-20：30、周五、周六時(shí)間延長(zhǎng)至22：30。實(shí)際情況需要調(diào)整時(shí)，公司確定通知后方可執(zhí)行，專(zhuān)柜依據(jù)商場(chǎng)的實(shí)際情況執(zhí)行。2、考勤記錄：

5、、店長(zhǎng)每月3日前將審核完畢的上月店鋪考勤表交于上級(jí)主管。 、店長(zhǎng)每月29日前將下月店鋪排班表交于上級(jí)主管。、助店執(zhí)行考勤制度，店長(zhǎng)進(jìn)行監(jiān)督。、考勤表要規(guī)范記錄，店鋪加班需填寫(xiě)加班申請(qǐng)單，經(jīng)上級(jí)主管批準(zhǔn)后方可執(zhí)行，否則視為無(wú)效。加班單需注明加班人、加班時(shí)間。、遲到期：1遲到時(shí)間在10分鐘內(nèi)，每次處罰5元。2遲到時(shí)間在20分鐘內(nèi)，每次處罰10元。3遲到時(shí)間在30分鐘內(nèi)，每次處罰15元。4遲到時(shí)間在30分鐘以上60分鐘以?xún)?nèi)，每次按其上月日平均工資處罰。 、早退：1早退時(shí)間在10分鐘內(nèi)，每次處罰5元。2早退時(shí)間在20分鐘內(nèi)，每次處罰10元。3早退時(shí)間在30分鐘內(nèi)，每次處罰15元。4早退時(shí)間在30分鐘以

6、上60分鐘以?xún)?nèi)，每次按其上月日平均工資處罰。3、擅自離崗：未經(jīng)準(zhǔn)假而不到崗者以及遲到、早退時(shí)間在1小時(shí)以上者均以擅自離崗論處，每次按其上月日平均工資的三倍予以罰款，連續(xù)擅自離崗三天(含)以上或月累計(jì)擅自離崗達(dá)五天者，可予以除名處理。4、事假：(1)員工事假必須提早一天向店長(zhǎng)申請(qǐng)，一日事假扣除基本工資與銷(xiāo)售提成的5%，員工請(qǐng)事假日數(shù)超過(guò)2天以上，由店長(zhǎng)報(bào)請(qǐng)區(qū)域主管處，并安排好工作，找好代理人，批準(zhǔn)后生效。店鋪管理制度31. 員工準(zhǔn)則1)員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)觀念，具備高尚的職業(yè)道德，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。2)員工應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守公司規(guī)章制度，遵守店鋪管理制度。3

7、)如遇不明事項(xiàng)應(yīng)服從各級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)，與同事合睦相處，對(duì)下屬或新進(jìn)員工應(yīng)親切，公平對(duì)待。4)員工應(yīng)保守公司與店鋪的機(jī)密，不得對(duì)外泄露任何有關(guān)公司與店鋪的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、文件規(guī)定，不得利用職務(wù)之便圖謀私利。5)員工對(duì)待工作與顧客應(yīng)謙恭誠(chéng)懇，滿(mǎn)腔熱情。遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。6)員工有義務(wù)完善各項(xiàng)工作及服務(wù)品質(zhì)，提高工作績(jī)效。7)員工應(yīng)愛(ài)惜公司與店內(nèi)財(cái)物，控制各項(xiàng)費(fèi)用與支出，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。8)員工應(yīng)恪盡職守，非經(jīng)核準(zhǔn)不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的公司文件或傳播不確消息。9)員工有違反上述準(zhǔn)則條例的，將依據(jù)獎(jiǎng)懲條例予以處罰。2. 員工的儀容儀表1)頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得

8、當(dāng)。2)女同事按公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝，不可留長(zhǎng)指甲。男同事不可留胡子。3)如果有體味者，要適當(dāng)涂止汗露。4)制服要干凈、整潔，不能有異味。5)店員不能穿厚底鞋、拖鞋。3. 工牌與工服1)工服是公司的形象，是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時(shí)間內(nèi)，員工必須統(tǒng)一穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失，須按規(guī)定進(jìn)行賠償。2)工作時(shí)間內(nèi)必須佩帶工牌，員工要注意個(gè)人的儀容儀表。3)員工在離職時(shí)必須退回工服，如果沒(méi)有退回，須按六折賠償。4)凡利用工牌在外做不正當(dāng)?shù)氖?，將視情?jié)嚴(yán)重給予處罰5)未按公司或店鋪要求穿著工服的，初犯者處以口頭警告，嚴(yán)重者處以書(shū)面警告。4. 店鋪制度1)工作時(shí)需嚴(yán)格遵守公司儀容儀表著

9、穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務(wù)，以客為先。2)必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律，自覺(jué)遵守輪班制度。依時(shí)上、下班，不準(zhǔn)無(wú)故遲到、早退、曠工。如需請(qǐng)假，須提前一天向店長(zhǎng)申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。3)潔身自愛(ài)、防盜防竊。工作時(shí)間，須將個(gè)人物品存放在指定地點(diǎn)，下班自覺(jué)由店長(zhǎng)或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時(shí)由店長(zhǎng)或指定檢查員清檢員工儲(chǔ)物柜。4)未經(jīng)公司同意，不得向外泄露公司或店鋪的一切資料(尤其是銷(xiāo)售額)，否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰。5)工作時(shí)，要保持口腔衛(wèi)生，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物，營(yíng)業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食。6)嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰。7)不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。8)工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑、打鬧、爭(zhēng)吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。9)工作時(shí)間嚴(yán)禁利用公司電話(huà)做私人用途，不得將店鋪電話(huà)隨便告訴無(wú)關(guān)之人。