面試禮儀課件

1、面試禮儀課件面試禮儀的核心：面試禮儀的核心： 思想系統(tǒng)思想系統(tǒng)核心層面。任何禮儀，最基本的原則是對他人的尊重和關(guān)注 行為系統(tǒng)行為系統(tǒng)技能層面。溝通技能、行為方式等 外在系統(tǒng)外在系統(tǒng)表層層面。儀表、儀態(tài)、服飾等面試禮儀的忌諱面試禮儀的忌諱 忌遲到失約忌遲到失約 忌數(shù)落別人忌數(shù)落別人 忌說謊邀功忌說謊邀功 忌準備不足忌準備不足 忌長篇大論或少言寡忌長篇大論或少言寡語語 忌語氣詞過多忌語氣詞過多 忌欠缺目標忌欠缺目標不要：用手或腳打著拍子交叉著手臂坐著將手叫張的很開坐立不安怯生生地望著對方嘴里含著東西打斷對方說話說話太快玩弄文具 面試禮儀禁忌 不準時入場 著裝舉止不得體 當面詢問面試結(jié)果 進門不打招

2、呼，臨走不說謝謝 急于表現(xiàn)自己 面試過程中接手機 為一些小事過多解釋 隨意打斷面試主考官的話，或隨意轉(zhuǎn)移話題面試過程的任務(wù)： 如何提高人際吸引度？ 如何獲得他人注意？ 如何增強禮儀意識？ 如何快速轉(zhuǎn)換變化中的角色？ 如何盡快適應(yīng)社會和人際？ 如何展示你的內(nèi)在修養(yǎng)和人格魅力？ 如何打動面試官，贏得求職的成功？ 如何盡快得到職場領(lǐng)導(dǎo)的欣賞和認可？ 關(guān)于細節(jié)關(guān)于細節(jié) 就像有一首名為就像有一首名為釘子釘子的小詩中寫的：的小詩中寫的：丟失一個釘子，壞了一只蹄鐵；丟失一個釘子，壞了一只蹄鐵；壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬；壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬；折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士；折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士；傷了

3、一位騎士，輸了一場戰(zhàn)斗；傷了一位騎士，輸了一場戰(zhàn)斗；輸了一場戰(zhàn)斗，亡了一個國家。輸了一場戰(zhàn)斗，亡了一個國家。案例：從細節(jié)中贏得人心 一位先生要雇一名勤雜工到他的辦公室做事，他最后挑了一個男童?！拔蚁胫溃彼囊晃慌笥褑?，“你為什么挑他，他既沒有帶介紹信，也沒有人推薦。”“你錯了?！边@位先生說，“他帶了很多介紹信。他進門口時擦去了鞋上的泥，進門時隨手關(guān)門，進了辦公室，他先脫去帽子，這說明他懂禮貌有教養(yǎng)?；卮鹞业膯栴}干脆果斷，證明他有能力，有自信。其他所有的人直接坐到椅子上準備回答我的問題，而他卻把我故意扔在椅子邊的紙團拾起來，放到廢紙簍中。他衣著整潔，頭發(fā)整齊，指甲干凈。難道這些小節(jié)不是極好的

4、介紹信嗎？”面試前準備面試前準備儀容儀表儀容儀表說辭說辭 信息搜集信息搜集 心心 理理面試前準備面試前準備 心理準備心理準備 為什么找工作為什么找工作 找什么樣的工作找什么樣的工作 對薪水的態(tài)度對薪水的態(tài)度面試前準備面試前準備 信息搜集信息搜集 用人單位信息用人單位信息:基本情況、社會評價基本情況、社會評價 應(yīng)聘崗位的相關(guān)信息：應(yīng)聘崗位的相關(guān)信息： 對應(yīng)聘崗位的工作設(shè)想對應(yīng)聘崗位的工作設(shè)想面試前準備面試前準備 說辭說辭 簡煉簡煉 突出優(yōu)勢，不要過于夸大突出優(yōu)勢，不要過于夸大面試前的著裝打扮面試前的著裝打扮儀容儀表儀容儀表穿衣打扮有學(xué)問穿衣打扮有學(xué)問 曾有一名求職者前往一所?？茖W(xué)院應(yīng)聘計算機工程

5、曾有一名求職者前往一所?？茖W(xué)院應(yīng)聘計算機工程師職位。面試時，這名求職者打上了領(lǐng)帶，穿上了西裝。師職位。面試時，這名求職者打上了領(lǐng)帶，穿上了西裝。面試過程很順利，求職者過硬的專業(yè)知識讓招聘老師欣賞面試過程很順利，求職者過硬的專業(yè)知識讓招聘老師欣賞不已。不已。在決定是否錄用這名求職者的過程中，卻有一位老師提在決定是否錄用這名求職者的過程中，卻有一位老師提出了異議：出了異議：“你們注意到?jīng)]有？這個面試者穿了一雙旅游你們注意到?jīng)]有？這個面試者穿了一雙旅游鞋，一方面，如此裝扮很不得體；另一方面，也說明此人鞋，一方面，如此裝扮很不得體；另一方面，也說明此人很有個性，也許比較難管理。很有個性，也許比較難管理

6、?！钡捎诋敃r學(xué)院急于用人，但由于當時學(xué)院急于用人，大家沒有在意這個細節(jié)。幾天后，這名求職者到學(xué)院正式大家沒有在意這個細節(jié)。幾天后，這名求職者到學(xué)院正式上班了。上班了。 但接下來的事情卻讓人感到意外，人們發(fā)現(xiàn)，當初那位老但接下來的事情卻讓人感到意外，人們發(fā)現(xiàn)，當初那位老師的話逐一成真。上班后，此人不拘小節(jié)，衣著隨意。更師的話逐一成真。上班后，此人不拘小節(jié)，衣著隨意。更要命的是，他個性十足，很難聽進別人的意見。領(lǐng)導(dǎo)找他要命的是，他個性十足，很難聽進別人的意見。領(lǐng)導(dǎo)找他談過幾次話，但收效甚微。日子久了，他成了學(xué)院有名的談過幾次話，但收效甚微。日子久了，他成了學(xué)院有名的“刺頭刺頭”。 面試時要穿啥？

7、你可別小看了這個問題，面試時要穿啥？你可別小看了這個問題，有些求職者能出色地完成案例分析，卻敗有些求職者能出色地完成案例分析，卻敗在了穿衣這個在了穿衣這個“小小”問題手上。問題手上。 人的印象形成=55%外表+38%自我表現(xiàn)+7%語言面試前準備面試前準備 儀容儀表儀容儀表 著職業(yè)裝著職業(yè)裝 女士要淡妝女士要淡妝 舉止大方舉止大方著裝著裝男士著裝要求 1. 挺括的西裝挺括的西裝 2. 潔凈的襯衫潔凈的襯衫 3. 瀟灑的領(lǐng)帶瀟灑的領(lǐng)帶 4. 配套的鞋襪配套的鞋襪 5. 整潔的儀容整潔的儀容 6. 適當?shù)难b飾適當?shù)难b飾 男士應(yīng)聘時，最好穿男士應(yīng)聘時，最好穿西服革履，配上硬領(lǐng)西服革履，配上硬領(lǐng)襯衫，系

8、上挺括領(lǐng)帶，襯衫，系上挺括領(lǐng)帶，顯得瀟灑、英俊。做顯得瀟灑、英俊。做一個成功男子漢，應(yīng)一個成功男子漢，應(yīng)隨時裝扮自己，時時隨時裝扮自己，時時展現(xiàn)男子漢的氣魄和展現(xiàn)男子漢的氣魄和魅力。魅力。 男生面試著裝穿西裝是最為穩(wěn)妥和安全的。在男生面試著裝穿西裝是最為穩(wěn)妥和安全的。在顏色選擇方面，應(yīng)聘者最好穿深色的西裝，比如顏色選擇方面，應(yīng)聘者最好穿深色的西裝，比如灰色、綠色和深藍色，它們給人以穩(wěn)重、忠誠、灰色、綠色和深藍色，它們給人以穩(wěn)重、忠誠、干練的感覺。干練的感覺。 在面料選擇方面，最好選擇天然織物做的西裝，在面料選擇方面，最好選擇天然織物做的西裝，因為人造織物的光澤和質(zhì)地給人一種廉價的感覺，因為人造

9、織物的光澤和質(zhì)地給人一種廉價的感覺，缺乏垂感。缺乏垂感。 在款式選擇方面，體瘦的人適宜穿米色、鼠灰在款式選擇方面，體瘦的人適宜穿米色、鼠灰色等暖色調(diào)，圖案為格子或人字斜紋的西裝，就色等暖色調(diào)，圖案為格子或人字斜紋的西裝，就會顯得較為豐滿、強壯。體胖的人則可穿深藍、會顯得較為豐滿、強壯。體胖的人則可穿深藍、深灰、深咖啡色等西裝，款型可選用直線型的美深灰、深咖啡色等西裝，款型可選用直線型的美國式，這會顯得廓形銳利且苗條。國式，這會顯得廓形銳利且苗條。 習(xí)慣上更正式的是三件套：上衣、西褲和習(xí)慣上更正式的是三件套：上衣、西褲和馬甲，兩件套也可以，但衣褲要成套。馬甲，兩件套也可以，但衣褲要成套。 西服一

10、定要挺括，不能皺皺巴巴的 如果穿的是三顆鈕扣的西裝，可只系第一顆，或系上面兩顆，就是不能單獨系最下的一顆，而將上面的扣子敞開；穿雙排扣西裝時所有的扣子都要扣上，特別是領(lǐng)口的扣子。 男士西裝扣子系法sometimes為扣子取名字：三Sanalwaysnever 符合學(xué)生身份，不要盲目攀比 黑皮鞋配深色襪子 顏色以主流顏色為主，如深藍色，咖啡色、黑色、灰色 西服袖口的商標一定要剪掉 長褲熨燙筆挺為好，長度以直立狀態(tài)下褲腳遮蓋住鞋跟的四分之三為佳。 男生面試八大法則男生面試八大法則1、濃重的體味、口臭屬大忌，刮胡水是男性香水適當濃重的體味、口臭屬大忌，刮胡水是男性香水適當 的替代品。的替代品。2、眼

11、鏡的上鏡框高度以眉頭和眼睛之間的、眼鏡的上鏡框高度以眉頭和眼睛之間的1/2為合，外為合，外 邊框以跟臉最寬處平行為宜。邊框以跟臉最寬處平行為宜。3、經(jīng)典白色襯衫永不過時，能體現(xiàn)出智慧、沉穩(wěn)的氣質(zhì)。、經(jīng)典白色襯衫永不過時，能體現(xiàn)出智慧、沉穩(wěn)的氣質(zhì)。4、不要穿新西裝去參加重要公司的面試，七八成新的服、不要穿新西裝去參加重要公司的面試，七八成新的服 裝最自然妥帖。裝最自然妥帖。5、不要將鑰匙、手機、零錢等放在褲袋中。、不要將鑰匙、手機、零錢等放在褲袋中。6、褲子長度以直立狀態(tài)下褲腳遮蓋住鞋跟的四分之三為、褲子長度以直立狀態(tài)下褲腳遮蓋住鞋跟的四分之三為 佳。佳。7、襪子顏色最好和鞋、褲子的顏色一致，保

12、持足夠的長、襪子顏色最好和鞋、褲子的顏色一致，保持足夠的長 度，以襪口抵達小腿為宜。度，以襪口抵達小腿為宜。8、別穿球鞋應(yīng)聘，皮鞋也盡量不要選給人攻擊性感覺的、別穿球鞋應(yīng)聘，皮鞋也盡量不要選給人攻擊性感覺的 尖頭款式，方頭系帶的皮鞋是最佳選擇尖頭款式，方頭系帶的皮鞋是最佳選擇女士著裝 女生面試著裝一般來說，套裙女生面試著裝一般來說，套裙是首選。是首選。 在顏色選擇方面，求職者會選在顏色選擇方面，求職者會選擇冷色調(diào)套裙，比如炭黑、雪擇冷色調(diào)套裙，比如炭黑、雪青、紫紅等。上衣和裙子可以青、紫紅等。上衣和裙子可以是一色的，也可以采用上淺下是一色的，也可以采用上淺下深或上深下淺的組合。深或上深下淺的組

13、合。 在面料選擇方面，上衣和裙子在面料選擇方面，上衣和裙子要采用同一質(zhì)地、色彩的素色要采用同一質(zhì)地、色彩的素色面料。面料。 在款式選擇方面，上衣要注重在款式選擇方面，上衣要注重平整、挺括、貼身，較少使用平整、挺括、貼身，較少使用飾物和花邊進行點綴；裙子要飾物和花邊進行點綴；裙子要以窄裙為主，并且裙長要到膝以窄裙為主，并且裙長要到膝或者過膝。或者過膝。 純白襯衫最常見也最保險 條紋款式不顯單調(diào)用襯衫搭配什么呢？ 用襯衫搭配西褲（西褲款長褲）或西裙最標準了！襯衫配西褲顯得襯衫配西褲顯得干練干練，適，適合事業(yè)型職業(yè)女性。合事業(yè)型職業(yè)女性。襯衫搭配西裙顯得襯衫搭配西裙顯得斯文斯文，適合氣質(zhì)文靜，腿型好

14、的適合氣質(zhì)文靜，腿型好的MM。特色襯衫也是一個不錯的選擇注意注意: 大方得體大方得體,不宜太花俏不宜太花俏 套裝顏色選擇淡色或素色最佳，里面搭配襯衫效果最好。 深色套裝穩(wěn)重、修身、顯瘦，但要看膚色搭配。套裝拆分，另外搭配 鞋子要穿正規(guī)的鞋子，露出太多腳趾的涼鞋或涼拖鞋都不正式，最合適是高跟或坡跟鞋，要跟褲子搭配好。 粉色、淺色鞋子適合配淺色褲子和裙子女士穿戴禁忌女士穿戴圖女士飾物佩戴女士飾物佩戴 原則：原則： 1 1、同質(zhì)同色、同質(zhì)同色 2 2、以少為佳、以少為佳面試時女士畫淡妝面試時女士畫淡妝參加面試的女生參加面試的女生可以適當?shù)鼗c可以適當?shù)鼗c淡妝，包括口紅，淡妝，包括口紅，但不能濃妝艷

15、抹，但不能濃妝艷抹，過于妖嬈，不符過于妖嬈，不符合學(xué)生的形象與合學(xué)生的形象與身份。身份。 第二部分：儀態(tài)2022-3-7手：不安穩(wěn)，忙個不停手：不安穩(wěn)，忙個不停不知道自己是來做什么的！不知道自己是來做什么的！腳：前伸、晃動、翹起腳：前伸、晃動、翹起緊張，心不在焉。緊張，心不在焉。背：背：“劉羅鍋劉羅鍋”。信心何在？。信心何在？眼：躲躲閃閃，游移不定，驚慌失措。假話、信心不足。眼：躲躲閃閃，游移不定，驚慌失措。假話、信心不足。臉：呆滯，冷漠。無朝氣，不陽光，不愿意面試。臉：呆滯，冷漠。無朝氣，不陽光，不愿意面試。行：手足無措，慌里慌張。格局不大，看行：手足無措，慌里慌張。格局不大，看“扁扁”你！

16、你！聲音：越說越小，聲音：越說越小，“絲蚊絲蚊”、喃喃低語；怕與人溝能，不自信。、喃喃低語；怕與人溝能，不自信。 嗓門大亮嗓門大亮粗魯，素質(zhì)不高！粗魯，素質(zhì)不高！口：異味、口氣口：異味、口氣雙手平放在雙膝上雙手平放在雙膝上 雙手疊放于一條腿的中前部雙手疊放于一條腿的中前部 男士的坐姿標準式標準式 側(cè)腿式側(cè)腿式 重疊式重疊式 前交叉式前交叉式 女士的坐姿良好坐姿十四禁忌良好坐姿十四禁忌（1）坐時不可前傾后仰，或歪歪扭扭。）坐時不可前傾后仰，或歪歪扭扭。（2）雙腿不可過于叉開，或長長地伸出。）雙腿不可過于叉開，或長長地伸出。（3）坐下后不可隨意挪動椅子。）坐下后不可隨意挪動椅子。（4）不可將大腿并

17、攏，小腿分開，或雙手放于臀部下面。）不可將大腿并攏，小腿分開，或雙手放于臀部下面。（5）高架）高架“二郎腿二郎腿”或或“ 4 ”字型腿。字型腿。（6）腿、腳不停抖動。）腿、腳不停抖動。（7）不要猛坐猛起。）不要猛坐猛起。（8 8） 與人談話時不要用手支著下巴。與人談話時不要用手支著下巴。（9） 坐沙發(fā)時不應(yīng)太靠里面，不能呈后仰狀態(tài)。坐沙發(fā)時不應(yīng)太靠里面，不能呈后仰狀態(tài)。（10）雙手不要放在兩腿中間。）雙手不要放在兩腿中間。（11）腳尖不要指向他人。）腳尖不要指向他人。（12）不要腳跟落地、腳尖離地。）不要腳跟落地、腳尖離地。（13）不要雙手撐椅。）不要雙手撐椅。（14）不要把腳架在椅子或沙發(fā)扶

18、手上，或架在茶幾上。）不要把腳架在椅子或沙發(fā)扶手上，或架在茶幾上。u 眼睛是心靈的窗戶眼睛是心靈的窗戶 視線接觸區(qū)視線接觸區(qū)a、公務(wù)凝視區(qū)域：以兩眼為底線、額中為頂角形、公務(wù)凝視區(qū)域：以兩眼為底線、額中為頂角形成的三角區(qū)。成的三角區(qū)。b、社交凝視區(qū)域：以兩眼為上線、唇心為下頂角、社交凝視區(qū)域：以兩眼為上線、唇心為下頂角所形成的倒三角區(qū)。所形成的倒三角區(qū)。 C、親密凝視區(qū)域：從雙眼到胸部之間。、親密凝視區(qū)域：從雙眼到胸部之間。 如果有幾個面試官在場， 說話的時候要適當用目光掃視一下其他人，以示尊重； 視 線 向視 線 向下 表 現(xiàn)下 表 現(xiàn)權(quán) 威 感權(quán) 威 感和 優(yōu) 越和 優(yōu) 越感，感，視 線

19、向視 線 向上 表 現(xiàn)上 表 現(xiàn)服 從 與服 從 與任 人 擺任 人 擺布。布。視 線 水視 線 水平 表 現(xiàn)平 表 現(xiàn)客 觀 和客 觀 和理智。理智。u微笑的表情有親和力微笑的表情有親和力 表現(xiàn)謙恭表現(xiàn)謙恭 表現(xiàn)友好表現(xiàn)友好 表現(xiàn)真誠表現(xiàn)真誠 表現(xiàn)適時表現(xiàn)適時 恰當?shù)奈⑿η‘數(shù)奈⑿?微笑的三結(jié)合微笑的三結(jié)合與眼睛的結(jié)合與眼睛的結(jié)合與語言的結(jié)合與語言的結(jié)合與身體的結(jié)合與身體的結(jié)合u適度恰當?shù)氖謩葸m度恰當?shù)氖謩?交談很投機時，可適當?shù)嘏浜弦恍┦謩葜v解，交談很投機時，可適當?shù)嘏浜弦恍┦謩葜v解，但不要頻繁聳肩，手舞足蹈。有些但不要頻繁聳肩，手舞足蹈。有些求職求職者由者由于緊張，雙手不知道該放哪兒，而

20、有些人過于緊張，雙手不知道該放哪兒，而有些人過于興奮，在侃侃而談時舞動雙手，這些都不于興奮，在侃侃而談時舞動雙手，這些都不可取。不要有太多小動作，這是不成熟的表可取。不要有太多小動作，這是不成熟的表現(xiàn)，更切忌抓耳撓腮、用手捂嘴說話，這樣現(xiàn)，更切忌抓耳撓腮、用手捂嘴說話，這樣顯得緊張，不專心交談。顯得緊張，不專心交談。 面 試 禮 儀 介紹禮儀 彬彬有禮 主題明確 莫過多夸耀 面試四忌 忌不著邊際 忌得意忘形 忌故意賣弄 忌語言空泛入 座 禮 儀 不要主動坐下，等主考官請你坐時再入不要主動坐下，等主考官請你坐時再入座座 坐時身體要略向前傾。 面試時，不要靠椅子背坐，也不要坐滿，但也不宜坐得太少，

21、一般以坐滿椅子的三分之二為宜。另外，女士要并攏雙腿，不管男女，在說話時都把腿靠攏。 標準式標準式 側(cè)腿式側(cè)腿式 重疊式重疊式 前交叉式前交叉式 女士的坐姿雙手平放在雙膝上雙手平放在雙膝上 雙手疊放于一條腿的中前部雙手疊放于一條腿的中前部 男士的坐姿怎樣讓面試官重視你怎樣讓面試官重視你 自我介紹是很好的表現(xiàn)機會，個自我介紹是很好的表現(xiàn)機會，個人自我介紹是人自我介紹是面試面試實戰(zhàn)非常關(guān)鍵實戰(zhàn)非常關(guān)鍵的一步，因為眾所周知的的一步，因為眾所周知的“首因首因效應(yīng)效應(yīng)的影響，這的影響，這2-3分鐘見面前分鐘見面前的自我介紹，將是你所有工作成的自我介紹，將是你所有工作成績與為人處世的績與為人處世的總結(jié)總結(jié)，

22、也是你接，也是你接下來下來面試面試的基調(diào)的基調(diào) 風(fēng)度總是伴隨著禮儀，一個有風(fēng)度的風(fēng)度總是伴隨著禮儀，一個有風(fēng)度的人，必定諳知禮儀的重要，既彬彬有人，必定諳知禮儀的重要，既彬彬有禮，又落落大方，順乎自然，合乎人禮，又落落大方，順乎自然，合乎人情，外表、內(nèi)涵和肢體語言的真摯融情，外表、內(nèi)涵和肢體語言的真摯融合為一。每個人都有自己的形象風(fēng)格，合為一。每個人都有自己的形象風(fēng)格，展現(xiàn)自我風(fēng)采的另外一個重要因素便展現(xiàn)自我風(fēng)采的另外一個重要因素便是自信，體現(xiàn)出一種獨特的自然魅力，是自信，體現(xiàn)出一種獨特的自然魅力，自我風(fēng)采便無人能擋。自我風(fēng)采便無人能擋。 面試中的禮儀面試中的禮儀交談中的禮儀交談中的禮儀 誠懇熱情 把自己的自信和熱 情“寫”在臉上，同 時表現(xiàn)出對去對方 單位工作的誠意。 首先，要突出個人的優(yōu)點和特長，并要有相當首先，要突出個人的優(yōu)點和特長，