淘寶運營試用期轉正考試題以及答案

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上淘寶轉正試題一 單選題（15道） 每題5分1 直通車的扣費原理是（ D）A. 按照展現量（CPM）B. 按照展現時長C. 按照傭金比例（CPS）D. 按照點擊扣費（CPC）2. 下面那一組屬自主訪問流量（B ） A. 直通車搜索 B. 購物車 C淘寶搜索 D天貓搜索3. 活動促銷的本質是什么（ D）A. 免單B. 秒殺C. 折扣D. 銷售4. 對于首頁產品陳列，下列哪一項描述不正確的（B ） A. 適當的留白會使畫面分量感十足 B. 服裝多使用掛拍進行圖片展示 C. 錯落有致的陳列方式可以營造空間感和跳躍感 D. 打破一般的排列規(guī)律，用大小對比的方式可以讓主推產品更突

2、出5. 以下那個官方活動在淘寶首頁是沒有入口的（D ） A. 天天特價 B. 淘金幣 C. D. 超優(yōu)匯6. A店鋪今天通過搜索獲得的UV為50，通過直通車獲得UV為80，一共成交了13筆交易，那么（ A） A. 店鋪今天的轉化率為10% B. 店鋪今天一共獲得了80個UV C. 店鋪今天的PV為130 D. 店鋪今天的跳失率為10%7. 淘客是按照那種方式來計費的 （ D） A. CPT B. CPM C. CPC D. CPS8. 通過哪些數據指標不可以挖掘出客戶需求（D ） A. 通過年齡挖掘 B. 通過職業(yè)挖掘 C. 通過生活挖掘 D. 通過能力挖掘9.以下不屬于老客戶維護工具的是（

3、） A. 短信 B. 電話 C. 微信 D. 傳真10.以下選項中和店鋪DSR評分關系最大的是（ ） A頁面設計 B. 品類規(guī)劃 C. 售后關懷 D. 產品圖片11.不屬于店鋪DSR評分的選項是（D ） A. 寶貝與描述相符 B. 賣家的服務態(tài)度 C. 賣家發(fā)貨的速度 D. 客服響應速度12.下面那個選項不能提供店鋪相關數據（ D ） A. 生意參謀 B. 數據魔方 C. 淘寶指數 D. Photoshop13. 在淘寶數據中，UV的含義是（B ） A. 既頁面瀏覽次數 B. 獨立訪問者 C. 關鍵詞被搜索次數 D. 指用戶一次訪問店鋪的頁面數14. 在直通車里，ROI的含義是（ A ） A.

4、 投入產出比 B. 轉化率 C. 關鍵詞被搜索次數 D. 點擊率15. 鉆展是按照那種方式來計費的 （B ） A. CPT B. CPM C. CPC D. CPS2、 情景題（ 2道） 第1題10分，第2題15分1、A店最近銷售額下降，老板委派運營小李進行店鋪數據分析，那么小李如何做呢？答：1.首先確定影響銷售額的數據指標有轉化率,客單價,UV.投資回報率2.其次從淘寶指數,生意參謀，江湖策工具可以獲得影響銷售額的數據指標所對應的數據3.通過分析單款的銷售下架找出全店銷售額下降的原因4.通過數據分析，把最受用戶喜歡的新品寶貝放在最醒目的位置2. 淘寶賣家“小北”主要經營的是潮流女裝，產品都是在國內生產，風格為“小清新”風格，開店已經半年了，每天的流量不錯，但是詢問賣家和下單的客戶卻寥寥無幾，生意冷淡。而且經常會有投訴。作為他的朋友，你是否能請給出合適的建議？答:1. 為了凸顯“小清新”女裝的風格，店鋪的裝修顏色以淺色系如白色、淡綠色為主2. 寶貝詳情頁需要整改：詳情頁順序最好為A產品大版面風格圖片展示，產品價格告知 B 本款連衣裙多種風格搭配 C寶貝詳細信息，如服裝尺