全國2006年4月自學(xué)考試自考00054管理學(xué)原理歷年試卷試題真題及答案

1、做試題,沒答案?上自考365,網(wǎng)校名師為你詳細(xì)解答!全國2006年4月高等教育自學(xué)考試管理學(xué)原理試題課程代碼：00054一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1管理的核心是（）A管理者B被管理者C管理的任務(wù)、職能與層次D處理好人際關(guān)系2佛光廣告公司是一家大型廣告公司，業(yè)務(wù)包括廣告策劃、制作和發(fā)行。考慮到一個(gè)電視廣告設(shè)計(jì)至少要經(jīng)過創(chuàng)意、文案、導(dǎo)演、美工、音樂合成、制作等專業(yè)的合作才能完成，下列何種組織結(jié)構(gòu)能最好地支撐佛光公司的業(yè)務(wù)要求？（）A直線型B職能型C矩陣結(jié)構(gòu)D事業(yè)部

2、制3在組織所面臨的外部環(huán)境要素中，屬于一般環(huán)境中最為活躍、變化最快的環(huán)境要素是（）A競(jìng)爭者環(huán)境B供應(yīng)商環(huán)境C科技環(huán)境D顧客環(huán)境4按照計(jì)劃所涉及的范圍，計(jì)劃可分為（）A生產(chǎn)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃、供應(yīng)計(jì)劃、勞資計(jì)劃、安全計(jì)劃B上層管理計(jì)劃、中層管理計(jì)劃、基層管理計(jì)劃C專項(xiàng)計(jì)劃、綜合計(jì)劃D長期計(jì)劃、中期計(jì)劃、短期計(jì)劃5藥品銷售公司收購制藥企業(yè)屬于（）A前向一體化B后向一體化C橫向一體化D合資經(jīng)營6通過聽取有關(guān)專家意見進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法是（）A回歸分析法B德爾菲法C關(guān)連樹法D先行指導(dǎo)法7設(shè)計(jì)和維持有助于有效的集體活動(dòng)的組織結(jié)構(gòu)的活動(dòng)過程是（）A計(jì)劃工作B領(lǐng)導(dǎo)工作C組織工作D控制工作8管理層次少而管理寬度大的組織

3、結(jié)構(gòu)被稱為（）A直線型組織結(jié)構(gòu)B扁平式結(jié)構(gòu)C職能型組織結(jié)構(gòu)D事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)9梅奧通過其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗(yàn)建立了人際關(guān)系學(xué)說，該學(xué)說屬于（）A行為管理理論B古典管理理論C系統(tǒng)管理理論D權(quán)變管理理論10人員的配備工作，屬于（）A現(xiàn)場(chǎng)控制B前饋控制C反饋控制D直接控制11下列選項(xiàng)中，屬于集權(quán)制組織特點(diǎn)的是（）A中下層可以有日常的決策權(quán)限B中下層在統(tǒng)一規(guī)劃下可獨(dú)立經(jīng)營C中下層有一定的財(cái)務(wù)支配權(quán)D上級(jí)的控制以完成規(guī)定的目標(biāo)為限12六西格瑪管理中，“百萬機(jī)會(huì)缺陷數(shù)（DPMO）”中的“缺陷”指的是（）A產(chǎn)品質(zhì)量導(dǎo)致顧客不滿的情況B產(chǎn)品價(jià)格導(dǎo)致顧客不滿的情況C產(chǎn)品售后服務(wù)導(dǎo)致顧客不滿的情況D所有導(dǎo)致顧客不滿的情

4、況13美國管理學(xué)家德魯克的“倘若要所用的人沒有短處，其結(jié)果至多只是一個(gè)平平凡凡的組織”這句話詮釋了下述哪一原理？（）A職務(wù)要求明確原理B用人之長原理C責(zé)權(quán)利一致原理D不斷培養(yǎng)原理14美國丹尼遜提出的管理人員自我考評(píng)法的考評(píng)量度項(xiàng)數(shù)是（）A6項(xiàng)B8項(xiàng)C10項(xiàng)D12項(xiàng)15“隨機(jī)制宜理論”的提出者是（）A布萊克B穆登C菲德勒D利克特16“對(duì)某一特殊過程負(fù)責(zé)，成員在一個(gè)共同的環(huán)境里協(xié)同工作”的團(tuán)隊(duì)屬于（）A過程改進(jìn)團(tuán)隊(duì)B工作團(tuán)隊(duì)C自我管理團(tuán)隊(duì)D其他團(tuán)隊(duì)17一個(gè)組織若需要?jiǎng)?chuàng)造出一種高昂士氣來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)時(shí)，下述何種溝通方式是一種行之有效的措施？（）A鏈?zhǔn)綔贤˙Y式溝通C輪式溝通D環(huán)式溝通18曹雪芹雖食不

5、果腹，仍然堅(jiān)持紅樓夢(mèng)的創(chuàng)作是出于其（）A安全的需求B社交的需求C自尊與受人尊敬的需求D自我實(shí)現(xiàn)的需求19控制工作中采用管理突破的目的是（）A糾正超過計(jì)劃允許范圍的偏差B解決組織在長期活動(dòng)中存在的慢性問題、增強(qiáng)組織素質(zhì)C解決直接影響組織日?；顒?dòng)的“急性問題”D對(duì)生產(chǎn)過程平穩(wěn)性的控制20某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品，固定成本為160000元，單位變動(dòng)成本為10000元，每臺(tái)售價(jià)為12000元，該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是（）A14臺(tái)B20臺(tái)C70臺(tái)D80臺(tái)二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二個(gè)至五個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均

6、無分。21管理的基本特征有（）A管理是一種文化現(xiàn)象和社會(huì)現(xiàn)象B管理的主體是被管理者C管理的核心是處理好人際關(guān)系D管理的任務(wù)是讓工作的人們用盡可能少的支出，實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)E各層次管理者的基本職能是不同的22目標(biāo)管理的局限性有（）A目標(biāo)管理的原理和方法往往宣傳得不夠B可考核的目標(biāo)往往難以確定C確定的目標(biāo)一般都是長期的D存在不靈活性E難以進(jìn)行成果評(píng)價(jià)23評(píng)價(jià)基層管理職位時(shí)可以選擇作為職務(wù)系數(shù)的項(xiàng)目有（）A年齡B教育程度C經(jīng)驗(yàn)D智力和體力E責(zé)任和工作條件24管理者考評(píng)方式中的群眾考評(píng)所指的“群眾”包括（）A管理者本人B被管理者C同級(jí)管理者D下級(jí)管理者E上級(jí)管理者25領(lǐng)導(dǎo)工作的原理包括（）A指明目標(biāo)原理

7、B目標(biāo)協(xié)調(diào)原理C責(zé)權(quán)一致原理D用人之長原理E命令一致原理三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）26程序化決策27組織結(jié)構(gòu)28員工活性化29組織變革三階段30運(yùn)營預(yù)算四、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）31簡要說明管理中計(jì)劃工作的意義。32簡述非正式溝通的含義及類型。33簡要說明組織結(jié)構(gòu)中扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。34為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，授權(quán)是管理者所面臨的不可回避的選擇；請(qǐng)簡要說明有效授權(quán)應(yīng)遵循的要求。五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）35試述目標(biāo)管理的特點(diǎn)。36凱躍集團(tuán)公司為選拔人才補(bǔ)充到空缺的管理崗位上，面向社會(huì)舉辦了一場(chǎng)公開招聘活動(dòng)，從外部引進(jìn)了所需

8、的中層管理人員。請(qǐng)你從選聘方式上對(duì)該公司此次管理人員選拔方式的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。六、案例分析題（本題15分）37李強(qiáng)已經(jīng)在智宏軟件開發(fā)公司工作了6年。在這期間，他工作勤懇負(fù)責(zé)，技術(shù)能力強(qiáng)，多次受到公司的表揚(yáng)，領(lǐng)導(dǎo)很賞識(shí)他，并賦予他更多的工作和責(zé)任，幾年中他從普通的程序員晉升到了資深的系統(tǒng)分析員。雖然他的工資不是很高，住房也不寬敞，但他對(duì)自己所在的公司還是比較滿意的，并經(jīng)常被工作中的創(chuàng)造性要求所激勵(lì)。公司經(jīng)理經(jīng)常在外來的客人面前贊揚(yáng)他：“李強(qiáng)是我們公司的技術(shù)骨干，是一個(gè)具有創(chuàng)新能力的人才?！?去年7月份，公司有申報(bào)職稱指標(biāo)，李強(qiáng)屬于有條件申報(bào)之列，但名額卻給了一個(gè)學(xué)歷比他低、工作業(yè)績平平的老同志。

9、他想問一下領(lǐng)導(dǎo)，誰知領(lǐng)導(dǎo)卻先來找他：“李強(qiáng)，你年輕，機(jī)會(huì)有的是。”最近李強(qiáng)在和同事們的聊天中了解到他所在的部門新聘用了一位剛從大學(xué)畢業(yè)的程序分析員，但工資僅比他少50元。盡管李強(qiáng)平時(shí)是個(gè)不太計(jì)較的人，但對(duì)此還是感到迷惑不解，甚至很生氣，他覺得這里可能有什么問題。在這之后的一天下午，李強(qiáng)找到了人力資源部宮主任，問他此事是不是真的？宮主任說：“李強(qiáng)，我們現(xiàn)在非常需要增加一名程序分析員，而程序分析員在人才市場(chǎng)上很緊俏，為使公司能吸引合格人才，我們不得不提供較高的起薪。為了公司的整體利益，請(qǐng)你理解?！崩顝?qiáng)問能否相應(yīng)提高他的工資。宮主任回答：“你的工作表現(xiàn)很好，領(lǐng)導(dǎo)很賞識(shí)你，我相信到時(shí)會(huì)給你提薪的。”李

10、強(qiáng)向?qū)m主任說了聲“知道了！”便離開了他的辦公室，開始為自己在公司的前途感到憂慮。問題：（1）用雙因素理論解釋李強(qiáng)的憂慮、困惑。（2）談一談企業(yè)應(yīng)如何做才能更好地、有效地激勵(lì)員工。一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)1D2C3C4B6. B7C8B9A10. B13B14B15C16. B19B20D二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)21A C D22A B D23B C D E24A B C D25。A B E三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)26程序化決策是指決策可以程序化到呈現(xiàn)出重復(fù)和例行的狀態(tài)，可以程序化到制定出一套處理這些決策

11、的固定程序，以致每當(dāng)它出現(xiàn)時(shí)，不需要再進(jìn)行重復(fù)處理。27組織結(jié)構(gòu)是組織中劃分、組合和協(xié)調(diào)人們的活動(dòng)和任務(wù)的一種正式的框架，表現(xiàn)為組織各部分的排列順序、空間位置、聚集狀態(tài)、聯(lián)系方式和相互關(guān)系。28活性化是員工參與的一種高級(jí)形式，它意味著這樣一種狀態(tài)，在這種狀態(tài)下員工在規(guī)定的限度內(nèi)擁有做出決定和采取行動(dòng)的知識(shí)、技能、職權(quán)以及意愿，同時(shí)，他們對(duì)自己行動(dòng)的后果以及對(duì)企業(yè)的成功又有著高度的責(zé)任感。29第一階段：解凍階段，促使人們轉(zhuǎn)變?cè)械挠^念和態(tài)度，認(rèn)識(shí)變革的重要性，接受變革；第二階段：變革階段，即實(shí)施變革階段；第三階段：重新凍結(jié)階段，以使變革的成果得以保持。 30運(yùn)營預(yù)算是指企業(yè)日常發(fā)生的各項(xiàng)基本活動(dòng)

12、的預(yù)算。它主要包括銷售預(yù)算、生產(chǎn)預(yù)算、直接材料采購預(yù)算、直接人工預(yù)算、制造費(fèi)用預(yù)算、單位生產(chǎn)成本預(yù)算、推銷及管理費(fèi)用預(yù)算等。四、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)31計(jì)劃工作是一項(xiàng)指導(dǎo)性、科學(xué)性、預(yù)見性很強(qiáng)的管理活動(dòng)，但同時(shí)也是一項(xiàng)復(fù)雜而又困難的工作。其重要性體現(xiàn)在：(1)彌補(bǔ)不肯定性和變化帶來的問題；(2)有利于管理人員把注意力集中于目標(biāo)；(3)有利于更經(jīng)濟(jì)地進(jìn)行管理；(4)有利于控制。32非正式溝通是指通過正式組織途徑以外的信息流通方式。其主要的溝通形態(tài)有：(1)集群連鎖；(2)密語連鎖；(3)隨機(jī)連鎖；(4)單線連鎖。33優(yōu)點(diǎn)：(1)有利于縮短上下級(jí)距離，密切上下級(jí)關(guān)系，有利

13、于選擇和培訓(xùn)下屬人員；(2)信息縱向流通快，管理費(fèi)用低； (3)由于管理寬度大，被管理者有較大的自由性和創(chuàng)造性。 缺點(diǎn)：(1)由于不能嚴(yán)密地監(jiān)督下級(jí)，上下級(jí)協(xié)調(diào)較差；(2)管理寬度的加大，增加了同級(jí)間相互溝通的困難。 34(1)要有善于接受不同意見的態(tài)度； (2)要有放手的態(tài)度； (3)要允許別人犯錯(cuò)誤； (4)要善于信任下級(jí)； (5)要善于適度控制。 五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)35目標(biāo)管理的特點(diǎn)包括以下幾方面：(1)目標(biāo)管理是參與管理的一種形式；(2)強(qiáng)調(diào)“自我控制”；(3)促使下放權(quán)力；(4)注重成果第一的方針；(5)力求組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的緊密結(jié)合。36該公司的

14、采用的選聘方式是單一的從外部招聘，即“外求制”。（3分）其優(yōu)缺點(diǎn)是：優(yōu)點(diǎn)：(1)有廣泛的來源以滿足組織的需求，并有可能招聘到第一流的人才；(2)可避免“近親繁殖”，從而給組織帶來新韻觀念；(3)可避免組織內(nèi)沒有提拔到的人的積極性受挫，避免造成因嫉妒心理而引起的情緒不快和組織成員間的不團(tuán)結(jié)；(4)由于大多數(shù)應(yīng)聘者有一定的經(jīng)驗(yàn)，可節(jié)省在培訓(xùn)上所耗費(fèi)的大量時(shí)間和費(fèi)用。缺點(diǎn)：(1)由于不了解應(yīng)聘者的實(shí)際情況，不容易對(duì)應(yīng)聘者做出客觀評(píng)價(jià)，有時(shí)可能會(huì)造成很大失望；(2)應(yīng)聘者對(duì)組織的歷史和現(xiàn)狀不了解，需要有個(gè)熟悉的過程；(3)如果本單位中有勝任的人沒有被提拔，則從外招聘會(huì)使其感到不公平，對(duì)自己的前途失去信心。六、案例分析題(本題15分)37。(1)導(dǎo)致李強(qiáng)憂慮、困惑的原因是企業(yè)激勵(lì)工作存在一定的問題：激勵(lì)理論中的雙因素理論將影響工作效率的因素分為兩類：保健因素和激勵(lì)因素。保健因素是指人們對(duì)本組織的政策和管理、監(jiān)督、工作條件、人際關(guān)系、薪金、地位、職業(yè)安定及個(gè)人生活所需等，如果得到則沒有不滿，得不到則產(chǎn)生不滿。盡管保健因素不能起到激勵(lì)作用，但卻是人們有效工作的必要條件，