大秦科技張常見問題

1、常見問題及解析北京中和信電訊有限公司技術部 北京中和信電訊有限公司北京中和信電訊有限公司 準備 使用下載、安裝北京中和信電訊有限公司北京中和信電訊有限公司一、準備1.智能手機 首先確認客戶手機是否是安卓/ios系統(tǒng)的手機。點擊設置-關于手機-出現(xiàn)是否是安卓/IOS版本，目前中國市場90%智能手機都是安卓/IOS手機。2.攔截屏蔽 手機管家以及360安全衛(wèi)士，金山衛(wèi)士，毒霸等殺毒軟件。因為我們是網(wǎng)絡電話，也是一個回拔技術，我們實現(xiàn)雙透傳后每次拔打電話時服務器都會給主叫發(fā)送一個陌生號碼或者私人號碼，而手機管家和360安全衛(wèi)士里有一個攔截陌生號碼和攔截垃圾短信的功能。所以服務器發(fā)送的號碼就有可能會被

2、攔截。所以建議大家在安裝軟件前屏蔽其攔截功能。3.網(wǎng)絡開啟確認打開數(shù)據(jù)連接，因為打開數(shù)據(jù)連接才可以下載軟件，打電話，上QQ。屏幕最上方有一個數(shù)據(jù)連接的圖標，點擊讓圖標亮，就可以連網(wǎng)了，在家里有路由器時可打開WLAN，在有WIFI信號時也可以打開WLAN，就不需要用你手機上的流量了。 4.注冊賬號和密碼安裝前請注意分清注冊賬號7位，注冊密碼6位.一、準備一、準備5.設置中未知來源部分手機對自身軟件保護較為嚴格，在安裝前打開手機設置，找到安全選項或者應用程序選項，選擇“未知來源”，允許安裝非電子市場提供的應用程序。 6.接聽免費無漫游中和信網(wǎng)絡電話的工作原理是將主叫通過技術的力量轉化為被叫，要實現(xiàn)

3、免費無限打電話，需要客戶手機是在當時狀態(tài)下免費接聽電話。一、準備7.手機內(nèi)存軟件下載大小為2.6M，安裝后大小擴展為3.76M左右，在打電話時會使用5M左右的內(nèi)存，請客戶手機有足夠內(nèi)存承載。做好以上準備 現(xiàn)在我們就可以下載軟件啦！二、下載、安裝 1.瀏覽器 客戶可以使用手機自身瀏覽器，QQ瀏覽器，UC瀏覽器下載，需要注意有時受您使用瀏覽器版本的影響可能不能正常下載，請更換瀏覽器重新下載。QQ瀏覽器可能會遇到下載完成后，不自動安裝的情況，點一下暫停，再點運行，就會自動跳轉安裝了。2.下載途徑 軟件下載可以通過手機瀏覽器直接下載，或者掃描下載二 維碼，或者通過電腦下載好軟件之后通過數(shù)據(jù)線傳輸?shù)绞謾C

4、上。二、下載、安裝3.下載網(wǎng)址 安卓和蘋果是同一個下載網(wǎng)址，軟件會自動識別點擊“立即下載”。手機下載地址 4.下載方式 進入下載頁面可以選擇“立即下載” 或選擇二維碼下載方式5.軟件完整度 軟件包中包含若干個子文件，在解析時會擴展到3.62-3.77M之間，在解析中任何文件不能解析都會導致軟件安裝不完整致軟件不能正常試用。在管理應用程序找到中和信軟件查看其大小。6.下載不出現(xiàn)下載框或者下載完成后找不到軟件（1）切換兩個下子地址分別測試一下；（2）檢查存儲狀態(tài)和空間大小。（3）更換瀏覽器（4）電腦下載。二、下載、安裝三、 使用1.服務器異常a.檢查網(wǎng)絡狀態(tài)，建議切換網(wǎng)絡連接b.檢查軟件完整度c.

5、清除緩存d.關機重啟e.重新下載2.提示無法接通對方可能設置攔截a.檢查軟件完整度b.檢查手機攔截設置c.清除緩存d.關機重啟（1）30元包月2年有效期（2）30元包月1年有效期（3）30元包月月卡（4）50元包月2年有效期（5）3體驗卡有效期3天（1）檢查網(wǎng)絡狀態(tài)，建議切換網(wǎng)絡連接（2）檢查手機攔截設置（3）檢查軟件完整度（4）檢查是否綁定手機和充值（5）清除緩存（6）關機重啟（7）重新下載3.卡種選擇4.打不通電話三、 使用三、 使用后臺技術部設置撥通時間為35秒，撥通速度受手機參數(shù)和網(wǎng)絡狀態(tài)的影響。1.清除手機垃圾，清除手機垃圾，提高手機反應速度提高手機反應速度5.撥通慢等待時間長四、 使用6.不能撥打400或者114等電話網(wǎng)絡電話只能撥打手機號碼和座機號碼四、 使用7.建議采用回撥回撥穩(wěn)定且通話質(zhì)量好，反映速度快，直撥目前正在開發(fā)改進中，們技術部會努力更新，敬請期待。 8.自動接聽軟件是默認自動接聽的，但部