安吉爾方案20180514

1、【精品文檔】如有侵權(quán)，請聯(lián)系網(wǎng)站刪除，僅供學(xué)習(xí)與交流安吉爾方案20180514.精品文檔.目 錄一、設(shè)備參數(shù)二、設(shè)備配置三、飲用凈水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)四、設(shè)備安裝、售后服務(wù)行為規(guī)范五、維修操作規(guī)范 六、售后服務(wù)措施七、安吉爾售后維修服務(wù)規(guī)范一、設(shè)備參數(shù)【安吉爾】商用凈水機J2310ROS63C-J1002ROS63C型號：J1002-ROS63C貨號：J2310-ROS63C濾芯組合：3級并聯(lián)復(fù)合濾芯+美國原裝陶氏RO反滲透濾芯+大T33后置活性炭適用水源：市政自來水產(chǎn)水量：63 L/hRO規(guī)格：500G 1根加侖：400G脫鹽率：95%適用水壓：0.10.4MPa進水溫度：538電源方式：2

2、20V/50Hz額定功率：84W(普通三角插座)供水人數(shù)（僅供參考）：200內(nèi)置壓力桶規(guī)格：5G額定總凈水量：16m³外形尺寸(寬*厚*高)：540X350X1110mm【安吉爾】立式直飲機Y1251LK-ROM型號：立式直飲機Y1251LK-ROM水處理流程：PP棉+顆?；钚蕴?RO反滲透膜+后置活性炭適用水源：市政自來水制熱水能力：20L/h制水能力：12L/h額定容量：2.5L額定功率：2030W額定電壓：220V/50HZ適用環(huán)境：1038防觸電保護：I類電源方式：Y型出水方式：熱水+常溫水凈水箱容量：10L超大凈水箱外形尺寸(寬*厚*高)：360*360*1170mm【安吉

3、爾】臺式管線飲水機操作方式：觸摸按鍵+機械出水按鍵安裝位置：客廳 廚房臺式額定功率：2118W電源電壓：220V/50Hz適用水壓：0.1-0.35MPa加熱方式：預(yù)熱+速熱加熱能力：沸騰水：600ml/min  溫水：1000ml/min制冷方式：電子制冷制冷能力：1000ml/min水溫選擇：冰水   常溫水   溫水   沸騰水產(chǎn)品凈重：6.1KG機身顏色：白銀配，藍(lán)色點綴外形尺寸(寬*深*高)：200*508*390mm二、設(shè)備配置根據(jù)設(shè)計原則，我們對貴公司的各種設(shè)備進行了合理的配置（辦公樓、群眾接待樓、廚房、餐廳等

4、），如表： 商用凈水機立式直飲機臺式管線機1F32F5515F1241116F112517F1211518F114919F1111920F2162921F119422F1251123F1131124F1261225F126826F1181127F3合計18236145名稱機型單價(元/年)數(shù)量（臺）合計(元/年)商用凈水主機J2310ROS63C1368018246240立式直飲機Y1251LK-ROM3180236750480臺式管線飲水機常規(guī)型58014584100總額為：(大寫:壹佰零捌萬零捌佰貳拾元整) ￥1080820元/年三、飲用凈水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)飲用凈水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)（CJ94-2

5、005）前 言本標(biāo)準(zhǔn)是對CJ94-1999 的修訂，在修訂中主要引用并參考了CJ/T206-2005 城市供水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、GB5750-1985 生活飲用水標(biāo)準(zhǔn)檢測法等國家標(biāo)準(zhǔn)。本標(biāo)準(zhǔn)代替CJ94-1999 飲用凈水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，與CJ94-1999 相比主要內(nèi)容變化如下：1 渾濁度有1NTU 改成0.5NTU。2 硬度（以碳酸鈣計）改為總硬度（以CaCO3 計）。3 高錳酸鉀消耗量（CODMn，以氧計）改成耗氧量（CODMn，以O(shè)2 計）。4 取消總有機碳（TOC）。5 硝酸鹽（以氮計）改為“硝酸鹽氨（以N 計）”。6 取消氰化物、滴滴涕（DDT）、六六六、苯并（a）芘。7 鎘從0.010mg/L

6、 改成0.003mg/L。8 銀，改成采用載銀活性炭時測定。9 增加亞氯酸鹽、氯酸鹽項目。10 增加溴酸鹽、甲醛項目。11 將總大腸菌群與糞大腸菌群改為“每100ml 水樣中不得檢出”。12 將游離氯改為余氯，限制“0.05mg/L”改成“0.01mg/L（管網(wǎng)末梢水）”。13 增加了對管網(wǎng)末梢水中消毒劑殘余濃度的測定（如余臭氧、二氧化氯），而且推薦了關(guān)于水中溶解臭氧的檢測方法。14 取消放射性指標(biāo)。15 明確了溴酸鹽和氯酸鹽的測定方法。16 本次修訂，限值計量統(tǒng)一采用mg/L。本標(biāo)準(zhǔn)中3 為強制性條文；本標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布之時，原CJ94-1999 引用凈水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)同時廢止。本標(biāo)準(zhǔn)由建設(shè)部標(biāo)準(zhǔn)定額研究

7、所提出。本標(biāo)準(zhǔn)由建設(shè)部給水排水產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會歸口。本標(biāo)準(zhǔn)由中國建設(shè)設(shè)計研究院、深圳市水務(wù)集團深水海納水務(wù)有限公司，上海管道純凈水股份有限公司、清華大學(xué)環(huán)境科學(xué)與工程系、中國疾病預(yù)防控制中心環(huán)境與健康相關(guān)產(chǎn)品安全所負(fù)責(zé)起草。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：王占生、傅文華、李海波、丁新建、劉文君、鄂學(xué)禮、趙鋰、羅敏、楊澎、朱躍云。1 范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了飲用凈水的水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。本標(biāo)準(zhǔn)適用于已符合生活飲用水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的自來水或水源水為原水，經(jīng)在凈化后可供給用戶直接飲用的管道直飲水。2 規(guī)范性飲用文件下列文件中的條款通過本標(biāo)準(zhǔn)的引用而成為本標(biāo)準(zhǔn)的條款。凡是注日期的引用文件。其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版

8、均不適用于本標(biāo)準(zhǔn)，然而，鼓勵根據(jù)本 標(biāo)準(zhǔn)達成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本標(biāo)準(zhǔn)。CJ/T206-2005 城市供水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)GB5750-1985 生活飲用水標(biāo)準(zhǔn)檢測法3 水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)飲用凈水水質(zhì)不應(yīng)超過表1 中規(guī)定的限值。項目標(biāo)準(zhǔn)感官性狀色5度渾濁度1NTU嗅和味無肉眼可見物無一般化學(xué)指標(biāo)pH6.08.5硬度(以碳酸鈣計)300mg/L鐵0.2mg/L錳0.05mg/L銅1.0mg/L鋅1.0mg/L鋁0.2mg/L揮發(fā)性酚類0.002mg/L陰離子合成洗滌劑0.20mg/L硫酸鹽100mg/L氯化物250mg/L溶解性總固體500mg/L高

9、錳酸鉀消耗量（CODMn5以氧計）2mg/L4 水質(zhì)檢驗4.1 水質(zhì)的檢驗方法應(yīng)按GB57501985 生活飲用水標(biāo)準(zhǔn)檢驗法、生活飲用水衛(wèi)生規(guī)范（2001）執(zhí)行。4.1.1 溴酸鹽和氯酸鹽項目檢測參照CJ/T2062005 執(zhí)行。4.1.2 臭氧項目的檢測宜采用靛藍(lán)三磺酸試劑法。四、設(shè)備安裝、售后服務(wù)行為規(guī)范1、著裝：穿著公司統(tǒng)一配發(fā)的工作服，佩戴工作證等；工作服需保持干凈整潔，不得佩戴項鏈；不得穿拖、涼鞋；不得留長指甲、染頭發(fā)。上門為客戶設(shè)備保養(yǎng)或維修時，應(yīng)盡量配穿一次性塑料鞋套；更換濾材或清洗設(shè)備時，必須穿戴一次性塑料手套。 2、裝卸運輸：搬運貨物時，應(yīng)輕抬輕放，遵循下重上輕；按

10、照產(chǎn)品包裝物標(biāo)示（如箭頭）方向搬運、裝卸、擺放；不得隨意倒置、側(cè)放；不得有拋、摔、推、拖拽等行為；嚴(yán)禁踩踏貨品。3、準(zhǔn)備工作： . 依據(jù)先裝先服務(wù)原則，查閱電腦檔案資料； . 先電話聯(lián)系用戶，約定上門服務(wù)時間； . 整理好用戶資料，相關(guān)單據(jù)(發(fā)票、收據(jù)、派工單等)，備好安裝或維護更換產(chǎn)品(物品)； . 清查使用工具有無遺漏。4、安裝操作規(guī)范： .按預(yù)約時間準(zhǔn)時上門服務(wù)，若有變動必須提前告知用戶； .到達用戶門前，必須有禮貌地問候用戶，查實用戶信息； .進門前，未經(jīng)用戶同意，請勿直接穿鞋

11、進入，應(yīng)將隨身攜帶的一次性塑料腳套穿上進入； .使用專用的測量工具，測量安裝用戶的自來水水壓；自來水的TDS值、是否符合安裝的要求，若不符合，應(yīng)及時與客戶講清楚不符合的原因，建議他更換其它功能相同，符合安裝的機型，并將信息反饋給公司跟單/業(yè)務(wù)人員，由跟單/業(yè)務(wù)人員與客戶溝通換機；.安裝前必須與用戶確定設(shè)備安裝位置及布管線路；(注意：首選有排水口、地漏處，同時盡量選避免陽光直點；非木地板點安裝設(shè)備) .安裝前應(yīng)通電檢查產(chǎn)品運行情況，噪音是否正常，確保調(diào)試合格率； . 安裝后仔細(xì)檢查各接頭有無水泄漏，工作電流/電壓，系統(tǒng)壓力是否正常； .連接管布置

12、須緊靠墻面并橫平豎直，確保外部美觀、安全、維護便利； .安裝特殊要求：在裝機器前，自備專用的潔凈墊布2塊，潔凈的毛巾1條，報紙若干張。 作用： 墊布：一條是在安裝機器配件時，在墊布上組裝。防止劃花用戶地面或家具，弄臟地面。 一條是放準(zhǔn)備的安裝工具，如手電鉆、剪刀、錘子、鐵鉗等。 毛巾（選用吸水性強且柔軟）：主要是在安裝調(diào)試過程中，擦試濾芯和各電器元件接口處的水珠滴，便于觀察各接口處是否有水泄露；或?qū)C器內(nèi)外水漬、污漬擦試干凈。 報紙：收集在鉆孔或固定管件時，掉落的粉塵；或包裹換下的濾芯或其它部件。五、維修操作規(guī)范 1. 按約

13、定時間準(zhǔn)時上門，上門前了解用戶產(chǎn)品故障現(xiàn)象，并加以分析準(zhǔn)備好充足的配件達到一次性解決；(一次做好，成本最低) 2. 上門后詳細(xì)詢問用戶產(chǎn)品使用過程、故障現(xiàn)象和以前維修情況；3. 結(jié)合用戶反映的情況對機器采取“看、摸、測試水壓、電流或電壓、水質(zhì)等”進行初步判斷分析，然后快速準(zhǔn)確判斷出問題的根本原因； 4. 嚴(yán)禁在未判斷分析好故障的情況下，盲目拆卸及更換配件造成用戶不信任及反感；5. 不得擅自對機器原有的技術(shù)工藝設(shè)計進行改動；6. 對拆修過的電氣線路連接線必須牢固可靠作安全性檢查；7. 對整機進行調(diào)試，各部件正常工作無

14、泄露，水質(zhì)達到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)用戶確定簽收后，在維修記錄卡上表如實填寫維修維護原因、調(diào)試結(jié)果，后經(jīng)用戶確定簽收；8. 更換出來的濾芯、濾膜或電氣元件，必須交由用戶處理，切莫未經(jīng)用戶同意自行處理。六、售后服務(wù)措施1、設(shè)備的交貨期及交貨順序?qū)M足設(shè)備安裝進度和順序的要求。具體為：合同簽訂后a、交貨期為10天。b、整個系統(tǒng)安裝的工期為45天（從現(xiàn)場具備施工條件算起）；c、整個系統(tǒng)工程的調(diào)試工期為3天（從現(xiàn)場具備調(diào)試條件算起）；2、交貨地點為：采購人指定地點。整個系統(tǒng)及設(shè)備的性能測試應(yīng)在安裝結(jié)束后3天內(nèi)進行, 測試結(jié)果應(yīng)滿足合同所述技術(shù)要求。我公司委派有經(jīng)驗的工程技術(shù)人員在現(xiàn)場進行系統(tǒng)

15、的調(diào)試，并將對用戶提供該系統(tǒng)的全面培訓(xùn)。 售后服務(wù)承諾 本公司對所供的設(shè)備配件采用全程跟蹤的售后服務(wù)方式。保修期自合同簽訂之日算起，設(shè)備配件如因非人為損壞，服務(wù)器內(nèi)負(fù)責(zé)免費維修或以舊換新，提供技術(shù)服務(wù)；建立安裝、日常維修、維護服務(wù)擋案,詳細(xì)記錄設(shè)備的使用、維修、維護情況。 服務(wù)期內(nèi)：對設(shè)備出現(xiàn)的問題，首先通過熱線電話解決，如果電話解決不了，則我公司派相關(guān)人員到現(xiàn)場解決。響應(yīng)時間不包括路程時間或物流時間。 一級故障24小時內(nèi)修復(fù)、二級故障16小時內(nèi)修復(fù)、三級故障8小時內(nèi)修復(fù)。維修響應(yīng)時間不包括路程時間。故障等級分類如下：一級故障：因故障造成整個系統(tǒng)癱瘓；二級故障：因故障嚴(yán)重影響系統(tǒng)運行；三級故障：因故障影響系統(tǒng)的效率，但系統(tǒng)仍然可以運行。七、安吉爾售后維修服務(wù)規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5裝備:·上門服務(wù)統(tǒng)一穿著服裝;·上門服務(wù)統(tǒng)一佩戴服務(wù)證;·使用整潔、規(guī)范的配件、工具箱;·自備鞋套;·自備墊機布