領(lǐng)導(dǎo)力提升分享（課堂PPT）

1、二級市場策劃品控中心深圳中原三省顧問部葉春“領(lǐng)導(dǎo)力提升領(lǐng)導(dǎo)力提升”培訓(xùn)課程分享培訓(xùn)課程分享2講師：李偉人稱領(lǐng)導(dǎo)力提升專家，原公司培訓(xùn)總裁3何謂好的銷售人員？何謂好的領(lǐng)導(dǎo)？兩個問題：4能銷售好任何產(chǎn)品的銷售人員就是好的銷售人員！能帶領(lǐng)好任何團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)就是好領(lǐng)導(dǎo)！沒有辦法選擇團(tuán)隊(duì)，最佳辦法就是提升團(tuán)隊(duì)價(jià)值！5一個比較老的例子：唐僧辭職后，孫悟空、沙和尚、豬八戒誰能勝任取經(jīng)重任，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)？6豬八戒是最具備現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)人素質(zhì)的人選：1）他目標(biāo)明確、執(zhí)著2）超強(qiáng)洞察力3）超強(qiáng)內(nèi)外協(xié)調(diào)能力7老師說：一個有魅力的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是能夠帶領(lǐng)好任何團(tuán)隊(duì)能夠激發(fā)下屬心甘情愿、樂于完成每一項(xiàng)任務(wù)能夠懂得如何培育下屬8老

2、師還說：低層領(lǐng)導(dǎo)人玩人高層次領(lǐng)導(dǎo)人玩系統(tǒng)，即心智模式傳授關(guān)于系統(tǒng)的知識9魅力領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該具備的基本品質(zhì)品格高尚+能力卓越品是德，質(zhì)是才，德才兼?zhèn)洳攀呛妙I(lǐng)導(dǎo)真誠，有能力，同時略帶匪性的領(lǐng)導(dǎo)會有人愿意跟隨10或者說，魅力領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該具備：1）信譽(yù)和前瞻性2）視野和大局觀，令員工有安全感3）激情4）好的體能智能體能關(guān)系情感11關(guān)于中國式傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)12儒家思想：治國/平天下對員工有仁愛之心正己正人很多書上都說劉備就是仁愛管理的代表13道家思想：強(qiáng)調(diào)規(guī)律人性人性的弱點(diǎn)高效能人士的七個習(xí)慣渴望贊賞，渴望尊重14道德經(jīng)的不爭之論歷史崇尚的偉大的管理者智慧不與員工爭利不與下屬爭權(quán)不與平級爭功不與上司爭名15管理

3、領(lǐng)導(dǎo)事務(wù)，工作過程在團(tuán)隊(duì)中的貢獻(xiàn)及影響他人的能力重要技巧：民主與獨(dú)裁抉擇不能民主交流不能獨(dú)裁16年限程度工作行為關(guān)系行為獨(dú)裁民主17工作行為（監(jiān)督、命令等）關(guān)系行為（協(xié)調(diào)、配合等）領(lǐng)導(dǎo)行為領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格工作行為關(guān)系行為S1S2S3S418一套有趣的試題19工作行為關(guān)系行為S1S2S3S4告知式工作行為過多，單項(xiàng)溝通，缺乏對員工的贊賞保姆式參與式授權(quán)式高工作低關(guān)系高工作高關(guān)系低工作高關(guān)系低工作低關(guān)系先關(guān)系，后工作交流與溝通為主20現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為：1、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)視機(jī)而動2、領(lǐng)導(dǎo)力既是影響力，影響團(tuán)隊(duì)樂于為此工作的能力3、領(lǐng)導(dǎo)力法則為： 1）公平 2）有針對性 3）對每位員工分析、研究，對癥下藥21王明的

4、例子22對員工的研究稱之為對員工成熟度員工成熟度的研究意愿/態(tài)度能力知識 經(jīng)驗(yàn) 技能 信心 承諾 動機(jī) 能做 將做 想做 23員工成熟度員工成熟度任務(wù)成熟度首先需要判斷是否有能力？其次是是否有意愿？崗位成熟度具備崗位能力嗎？意愿強(qiáng)烈嗎？24無能力有能力有意愿無意愿有意愿無意愿R1R2R3R425R4作為標(biāo)桿，牽頭做事，但一個團(tuán)隊(duì)此類型不能太多R3絆腳石，食之無為，棄之可惜，給機(jī)會，如不調(diào)整就干掉R2團(tuán)隊(duì)中越多越好R1慎用R3 R2能力 R126唐僧R4孫悟空R4豬八戒R3沙僧R227案例分析老公洗碗這項(xiàng)任務(wù)成熟度：R3如何分別面對R1/R2/R3/R4四類型員工？28簡單地說：R1命令工作R2

5、指導(dǎo)工作R3深度會談R4授權(quán)與機(jī)會R4R3R2R1有能力有意愿有信心有能力無意愿感到不安沒能力有意愿有信心沒能力沒意愿29細(xì)說討論R4 R3 R2 R1？30核心：激發(fā)意愿，彌補(bǔ)其能力不足1）分析其為什么沒有意愿（完全無意愿還是能力不夠沒信心）2）將工作詳細(xì)羅列，闡述給他聽，任務(wù)分解3）及時肯定其工作4）對于確定確實(shí)無意愿，也無能力的人要適當(dāng)強(qiáng)制要求5）注意控制情緒哦6）及時督導(dǎo)7）減少對于犯錯誤的擔(dān)心，允許其犯錯誤，但不要犯同樣錯誤面對R1（無能力，無意愿）311）挖掘其長處2）不斷稱贊3）保持其現(xiàn)有工作意愿4）教導(dǎo)式培育面對R2（無能力，有意愿）321）將工作利益與結(jié)果事前與之說明2）與之

6、共同決策3）責(zé)任共擔(dān)4）深度會談（價(jià)值觀，內(nèi)心激勵）面對R3（有能力，無意愿）通常這種人是遇到了工作瓶頸331）多聽少說2）避免其工作超負(fù)荷3）授權(quán)4）關(guān)注結(jié)果，忽略其工作過程5）允許其冒險(xiǎn)（在職權(quán)可控制范圍內(nèi)）面對R4（有能力，有意愿）34工作行為關(guān)系行為S1S2S3S4高工作高關(guān)系低工作高關(guān)系低工作低關(guān)系高工作高關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)行為R4 R3 R2 R1指示、引導(dǎo)激勵授權(quán)解釋35不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格適用于不同類型員工S1R1命令式領(lǐng)導(dǎo)S2R2增加交流，搞好關(guān)系再命令S3R3降低強(qiáng)制，以協(xié)調(diào)溝通為主S4R4授權(quán)其工作老公洗碗這項(xiàng)工作任務(wù)成熟度R3采用S3領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格36幾個案例37現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)人必須具備影響力讓別

7、人發(fā)自內(nèi)心愿意為之工作，同時，在不同階段用于不同的人38影響力種類專業(yè)影響力人格影響力獎勵影響力強(qiáng)制影響力信息影響力人際影響力職權(quán)影響力R4 R3 R2 R1因材施教？39生理需求生理需求安全感安全感歸屬感歸屬感尊重尊重自我實(shí)現(xiàn)自我實(shí)現(xiàn)馬斯諾心理需求層次R1、R2R3R440R4：專業(yè)影響力R3：人格影響力R2：獎勵影響力R1：強(qiáng)制影響力最有效主導(dǎo)的影響力41領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、員工成熟度與影響力匹配圖S4低關(guān)系低工作S3高關(guān)系低工作S2高關(guān)系高工作S1低關(guān)系高工作R4有能力有意愿R3有能力無意愿R2無能力有意愿R1無能力無意愿專業(yè)指示獎勵強(qiáng)制信息職權(quán)關(guān)系42面對R1 R2最有效的是激勵行為R3是感召行

8、為R4是授權(quán)行為員工成熟度領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)影響力43激勵法則：信任傾聽（作為領(lǐng)導(dǎo)人，聽比說更重要）立即（犯錯誤要立即批評，贊美也要立即）44聖先聽，會說，才是人中之王45溝通大師諸葛亮的故事諸葛亮說-你的方法很好周瑜說-可是已經(jīng)過時了諸葛亮說-我有一個更過時的方法，不妨一試46其實(shí)，怎么說比說什么更加重要！47激勵方式恐懼激勵法誘因激勵法人性激勵法事先告知立即法則公平公正適可而止注重物質(zhì)仁愛48IQ帶來成功EQ帶來卓越激勵要素豐富的人性+足夠的誘因+最少的恐懼49授權(quán)核心：分配任務(wù)授權(quán)目的：培育下屬明確任務(wù)分析任務(wù)擇人完成任務(wù)授權(quán)督導(dǎo)評估事后管理50一個合作中發(fā)展商的報(bào)告明天要交一個一周內(nèi)就要交的應(yīng)標(biāo)報(bào)告一個兩周內(nèi)要交的萬科的重要分析報(bào)告一個遠(yuǎn)期項(xiàng)目一個月后交的研究報(bào)告一個遠(yuǎn)期三個月之后需要交的研究報(bào)告51明天就要去做的外展明天早上和廣告公司開會面試物業(yè)顧問十天后就開盤聯(lián)系附近醫(yī)院，挖掘團(tuán)購客戶52分配任務(wù)關(guān)注點(diǎn)任務(wù)重要不重要緊急不緊急 緊急不緊急R4R3R2R153常規(guī)領(lǐng)導(dǎo)方式層級分明，盡量不越權(quán)物業(yè)顧問銷售經(jīng)理總監(jiān)事業(yè)部總經(jīng)理授權(quán)及突發(fā)重要任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)方式集權(quán)扁平化，提高效率事業(yè)部總經(jīng)理策劃助理策劃師策劃經(jīng)理總監(jiān)5