勞動爭議預防調解示范企業(yè)實施方案

1、無勞動爭議預防調解勞動爭議預防調解示范企業(yè)實施方案示范企業(yè)實施方案白山昌泰建工集團有限公司白山昌泰建工集團有限公司無白山昌泰建工集團有限公司白山昌泰建工集團有限公司勞動爭議預防調解示范企業(yè)實施方案勞動爭議預防調解示范企業(yè)實施方案為提升集團公司勞動爭議預防能力，合法、合規(guī)、及時地把勞動爭議解決在萌芽狀態(tài)，保護職工群眾的合法權益，以和諧勞動關系保證企業(yè)生產經營秩序的有效運行，根據(jù)中華人民共和國勞動爭議調解仲裁法 ，特制定如下預案：一、組織體系及相關部門職責一、組織體系及相關部門職責（一）建立多層次的勞動爭議預防調解組織網(wǎng)絡公司成立勞動爭議預防調解委員會，主任由公司分管副總經理擔任，人力資源部、黨委

2、、工會辦、安全部門負責人和職代會代表（5 名）擔任成員，辦公室設在人力資源部，部長任辦公室主任。各基層單位成立由本單位主要領導擔任組長，相關職能部門主要負責人和職工代表（三名）為成員的勞動爭議預防調解工作小組，同時在分公司設立調解信息員，建立起多層次、立體化的公司勞動爭議調解組織架構。（二）明確職能部門工作職責勞動爭議預防調解工作是旨在預防控制單位勞動爭議的案件發(fā)生，營造良好和諧的環(huán)境。集團公司調解委員會辦公室，主要負責建立預防調解的相關制度，組織召開勞動爭議預警分析會，提出具體方案和建議，報公司審批，負責重大群眾事件的處理，指導基層工作，及時化解矛盾。及時建無立勞動爭議預防工作檔案。基層公司

3、各工作小組負責對宣傳、學習勞動爭議調解仲裁法及一切本單位內勞動爭議的預防工作和應急情況下對本單位內發(fā)生的事實清楚、線索明晰、爭議額較小的簡易案件進行調解工作利于及時、就地調解和解決；分公司調解信息員負責及時做好職工群眾的思想疏導工作，發(fā)揮好“橋梁”作用，了解匯報職工動態(tài)，及時主動地反映職工意愿，對可能發(fā)生的爭議的潛在問題，要及時上報，維護職工隊伍的穩(wěn)定。二、建立預防在先的工作機制二、建立預防在先的工作機制（一）做好源頭牽制，暢通職工利益訴求表達渠道做好源頭控制，盡可能將矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。勞動爭議事前預防必須把“早、細、深”三字的精髓融入到日常工作中，檢查勞動合同、集體合同等執(zhí)行與

4、落實情況，對涉及職工切身利益的事項跟蹤監(jiān)察，通過職代會、企務公開等方式使職工了解公司對其關心的熱點、難點、焦點和重點問題的態(tài)度、處理方法與依據(jù)。同時要依據(jù)勞動合同法 、 企業(yè)勞動爭議處理條例等相關法律法規(guī)以及企業(yè)集體合同 、規(guī)章制度來調整勞動關系，逐漸形成一種相互尊重、平等協(xié)商、共同發(fā)展的態(tài)勢和格局，建立和諧穩(wěn)定的勞動關系；堅持定期組織職工代表對勞動保護工作的巡檢工作；建立職工思想動態(tài)一季度一報制度，分別從不同方面、不同角度掌握職工思想動態(tài)。在企業(yè)內部建立職工利益無訴求表達機制、協(xié)商和解機制等預防調解措施建設，如：設立職工信箱、 征集職代會提案、 召開不同層面的員工座談會、到基層一線進行專項調

5、研等。（二）完善各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行國家和地方法律法規(guī)中對于勞動報酬、保險福利、休息休假等的規(guī)定，進一步完善公司獎懲辦法、補貼津貼、教育培訓等各項規(guī)章制度。（三）加強制度落實和業(yè)務培訓通過制度和完善各項規(guī)章制度， 強化制度執(zhí)行力度和透明度，化解影響和諧勞動關系的直接動因，確保制度執(zhí)行力度重點在日常的落實，要加大宣傳，提高職工的法律意識和自我保護意識，從而促進各部門主動自覺履行各項制度。各調解員、信息員要積極主動地深入職工群眾，動員職工支持此項工作，一旦發(fā)現(xiàn)問題能夠積極主動的聯(lián)系調解小組（附：聯(lián)系電話） 。各小組相關人員應積極參加有關勞動保護的各項業(yè)務培訓，努力提高法律素養(yǎng)和工作能力，同時也應進

6、一步完善對兼職調解人員開展工作的激勵和保障措施。三、預案的實施范圍及相應程序三、預案的實施范圍及相應程序（一）先期處理公司勞動爭議預防調解委員會及下屬各相關工作組織應及時排查化解爭議隱患，防止小問題演變成大問題，局部問題演變成全局問題。特別是在各單位有大的組織調動或者無大的政策施行之前，應做好預防工作，事先部署，做好思想梳理工作。當職工發(fā)生辭職、離職或者被辭退時候，工會要及時找本人談話，了解原因，做好辭職或被辭退員工及其他人員的思想工作，穩(wěn)定員工隊伍的思想情緒，避免員工因為不了解情況而出現(xiàn)的恐慌和猜疑情緒，通過細致入微與防微杜漸的工作作風確保思想狀況穩(wěn)定。人力資源部、工會、團委要定期深入現(xiàn)場，

7、了解職工群眾所思、所想、所盼，定期研究職工的建議和要求，及時解決影響生產安全等方面的問題。針對目前工作節(jié)奏加快、職工思想交流減少的情況，通過開展多樣化的職工民主管理活動和團隊活動，營造良好的工作氛圍并建立團隊協(xié)作精神。公司工會應發(fā)揮群眾組織優(yōu)勢，努力搭建溝通平臺，積極推進企業(yè)文化建設，借助職工參與民主管理活動的機會相互加深了解，消除隔閡，使人際關系更和諧。（二）應急響應預案實施范圍覆蓋集團公司及各下屬子公司。預案實施中涉及職工與企業(yè)的勞動糾紛和爭議時，分公司、班組調解小組應及時了解情況和原因，聯(lián)系相關部門做好解釋、疏導工作，事后向本單位的調解小組進行匯報，情況嚴重時，應及時報所在單位勞動爭議預

8、防調解工作小組處理；涉及勞動爭議和信訪方面群體性事件發(fā)生時，集團公司勞動爭議預防調解領導小組應立即派員在 1 小時內趕赴現(xiàn)場控制事態(tài)，并無將詳細情況及時向集團公司主要領導和調解領導小組長報告，公司勞動爭議預防調解領導小組視情召開專題會議，提出協(xié)商解決勞動爭議或勞動糾紛措施，以免事態(tài)進一步擴大甚至是失控。對于未能有效控制事態(tài)發(fā)展，發(fā)生重大和特大重大突發(fā)性涉及勞動爭議、信訪方面等群體性事件時，勞動爭議預防調解領導小組辦公室應根據(jù)事態(tài)的性質，按規(guī)定向上級工會及勞動保障部門匯報，啟動應急措施。（三）指揮與協(xié)調突發(fā)性勞動爭議群體性事件發(fā)生時，由委員會或各單位小組統(tǒng)一指揮，負責處置工作的協(xié)調和保障，各職能部門按照各自職責，通力配合，共同實施應急措施和處理辦法。（四）后期處理突發(fā)勞動爭議、 信訪方面群體性事件現(xiàn)場應急工作完成或者相關危險因素排除后，應急處置隊伍應迅速撤離現(xiàn)場，緩解現(xiàn)場氣氛。并將處置結果上級部門備案。（五）調解回訪制度勞動爭議調解工作小組事后應該耐心的了解事件的起因和事件發(fā)生前存在什么樣的預兆和可發(fā)現(xiàn)的潛在危機，建立對結束調解