保潔主管年終匯報總結報告參考五篇范文

1、保潔主管年終匯報總結報告參考五篇范文 忙碌而又充實的工作已經(jīng)告一段落了,這是一段珍貴的工作時光,我們收獲良多,是時候在工作總結中好好總結過去的成績了。大家知道工作總結的格式嗎?詳情可以點擊“工作總結”察看更多相關的工作總結參考喔。 保潔主管年終匯報總結參考1 我們在公司領導的指導與大力支持下，遵照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業(yè)服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結。

2、總結經(jīng)驗和教訓，找出不足，為-年的工作打好基礎。 1.人員管理 保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增進人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。 現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調職，其中1人調職到庫區(qū)，8人離職。 2.培訓 對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。 在對保潔員進行保潔工作手冊培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以

3、下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。 加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng)優(yōu)和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵照工作紀律,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。 經(jīng)過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。 3保潔工作模式方面 在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。 在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質量，加強了保潔巡

4、查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導致衛(wèi)生間較臟。 在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求，并且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將進行徹底清潔，以達到衛(wèi)生標準。 在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。 4保潔工作完成方面 (1)完成了保潔人員編制及工作模式的按

5、時修訂 (2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。 (3)完成對新入駐樓層的開荒工作。 (4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。 (5)完成大廈垃圾的清運工作。 (6)完成大廈外墻的2次清洗。 (7)完成外圍地面沖刷工作。 (8)對b1車場每月兩次的清洗工作。(不負責日常保潔工作) (9)完成特約清潔服務。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。 (10)完成每季度木質上蠟保養(yǎng)工作。 5綠化工作方面 5月份大廈采購綠植內共有綠植約100顆，辦公室及大堂內的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風，導致綠植蟲害較多，電梯廳內的大部分植物死亡，其他勉

6、強成活但無觀賞價值而言。在保護時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增進養(yǎng)分，按時殺蟲，一定時期集中保護。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在-年室內綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。 6有害生物防治方面 根據(jù)街道的關于創(chuàng)建國家衛(wèi)生城的工作的指示，保潔對大廈進行了徹底消殺，符合國家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對老鼠和蚊蠅進行殺滅，取得了較好的效果。 7衛(wèi)生質量監(jiān)督方面 隨著iso9001-質量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質量,并對工作中的問題進行總結，進一步改正，取得了較好的效果。 8成本控制方面 -年保潔平均清潔費用5500月。在

7、清潔用品控制方面，客用品較難控制(卷紙和洗手液)例如卷紙每月費用近1300圓。洗手液每月費用近220圓。 石材保護每月費用近1000圓。 經(jīng)9工作中存在問題 1外圍車場由汽車產(chǎn)生的油污，無法有效的去除。 2現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增進人員的前提下，很難達到標準。 3冬季雪天藥店衛(wèi)生無法達到標準，可考慮購置自走式全自動洗地機，會有一定改善。 4大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑，風化等病變，-計劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護處理。 5在保證衛(wèi)生符合標準的情況下，高頻率的使用設備，清潔設備的更換配件費用將有一定上升。例為保證電梯地毯衛(wèi)生達到

8、標準，按要求每20分鐘吸塵一次，吸塵器的開關每天近90次。 在-年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領導的指導下，在保潔員全體的努力下，將在-有更好的表現(xiàn)。 常使用的清潔劑在工作間內兌好比率發(fā)放來控制使用量。 保潔主管年終匯報總結參考2 很榮幸來到銀杏苑小區(qū)擔任保潔員，這份工作對于我來說來之不易，從上崗的第一天開始，我就以嚴謹?shù)膽B(tài)度來對待這份工作。 做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內窗外，犄角旮

9、旯，都是自檢的重點。 在銀杏苑小區(qū)，懷著真誠服務的心，努力做好本職工作。(樓道清掃)由于工作努力，成績有目共睹，而且得到領導和小區(qū)業(yè)主的肯定和認可。 到銀杏小區(qū)任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支高素質的保潔隊伍，有一群有熱情、肯于貢獻的物業(yè)管理人員。作這個小結的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失，總結經(jīng)驗，吸取教訓。 這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況，

10、另一方面確保小區(qū)各項工作的正常進行。由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學習，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領導的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事件處理上能積極向領導匯報，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴重錯誤，但在工作細節(jié)上還存在不少問題，好在有領導和同事按時指出并補救，均未產(chǎn)生嚴重后果。 這7個月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對一些細節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進。同時，希望能有機會到比較成熟的小區(qū)去學習、掌握更多技能，提升自己的專業(yè)水平。決心在崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領導的期

11、望。 保潔主管年終匯報總結參考3 轉眼20-年已經(jīng)過去，回顧這一年的所有工作令人欣慰，我們順利地完成了保潔一年來各項工作任務，并積累了不少工作經(jīng)驗。嚴格遵照公司的規(guī)定，規(guī)范化、程序化地進行操作，以一切為了公司效益為原則，保質保量地完成了各項任務。 公司今年將對保潔、實行嚴格的培訓制度，所有員工均經(jīng)培訓后才能上崗。對入職的員工進行在崗培訓，對在職保潔員工進行各方面的知識培訓(如思想教育、禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動態(tài)度、勞動紀律、專業(yè)知識技能)，培訓后要進行考核，不合格員工要淘汰。 為了能夠更好地完成20-年的工作，現(xiàn)將一年來的工作情況做以下總結： 一、管理檢查制度 為了確保作業(yè) 計劃 、衛(wèi)生標準、

12、責任制的貫徹執(zhí)行和落實，確保保潔的管理目標的實現(xiàn)，將實行檢查監(jiān)督制度。 1、員工每日自查：員工依據(jù)本崗位責任制、衛(wèi)生要求、服務規(guī)范，對作業(yè)的效果進行自查，便于及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，崗位員工每天向主管匯報當天的工作，主管記錄存檔。 2、主管、班長每日巡查：對辦公樓區(qū)域內、崗位進行巡查或抽查并定期對崗位進行全面的檢查，同時結合檢查所發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，按時會報。 3、領導定期組織專業(yè)人員對我保潔工作進行檢查，制定考核計劃，完善保潔工作。 4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保潔計劃，嚴格依據(jù)計劃實施保潔工作。 5、安置工作班次，分配工作，檢查各班次交接情況，掌握各班工作狀態(tài)和工作質量。 6、對

13、本部門員工的行為規(guī)范、業(yè)務技能、遵章守紀、禮貌服務等方面進行培訓，不斷提升員工素質和清潔保養(yǎng)水準。 二.形象規(guī)定 1、經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。 2、保潔人員工作時間必須穿統(tǒng)一的服裝。服裝整齊、干凈,要求舉止文明、大方得體，精神抖擻。 3、工作期間,見到領導及同事主動打招呼.主動問好. 三、每月對員工的工作質量、勞動態(tài)度、勞動紀律進行考核。 項目考核內容扣分標準 1、工作質量停車場地面應無明顯垃圾雜物不達標扣2-10分 2、電梯地毯應無積塵，無明顯污漬不達標扣2-10分 3、玻璃、鏡應無積塵及手印，無明顯污漬，光亮透明不達標扣2-5分 4、衛(wèi)生間應無明顯污漬不達標扣2-10分 5、天花板應無

14、積塵、無蜘蛛網(wǎng)不達標扣5-10分 6、墻身應無積塵，無污漬;墻角無蜘蛛網(wǎng)不達標扣2-5分 7、裝飾設施應無積塵、無漬不達標扣2-5分 8、一層大廳地面、墻面、應無積塵、無污漬無煙頭不達標扣2-5分 9、花盆應無塵、無污漬、無枯葉不達標扣2-5分 10、外圍綠化帶地面無明顯垃圾雜物不達標扣2-5分 11、門、門框、門楣應無積塵不達標扣2-5分 12、消防設施應無積塵不達標扣2-5分 13、地腳線應無積塵不達標扣2-5分 14、保持地面光潔無污漬污跡灰塵灰塵污跡污漬、垃圾雜物不達標扣2-10分 15、洗手間、墻身、除塵除漬。日常工作發(fā)現(xiàn)污漬按時清潔不達標扣2-5分 16、未沖洗坐廁，不得超過45分

15、鐘各洗手間45分鐘清潔一次不達標扣2-5分 17、洗手盆、臺面、鏡面抹凈盆身、臺面，鏡面抹凈刮凈。 保潔主管年終匯報總結參考4 轉眼間，來到公司已經(jīng)四年多了?；仡欉@過去的四年，在公司領導的悉心指導和鼎力幫助下，遵照公司的工作要求，本著“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的管理理念，以“您的滿意，是我們永遠的追求”的服務宗旨，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”為發(fā)展方向。經(jīng)過員工的共同努力，順利的完成了一系列的保潔服務工作。 俗話說：進門看地面，坐下摸板凳。人們用視覺和感官留下第一印象，這就是人們審視衛(wèi)生狀況的心理習慣。保潔服務是管理行業(yè)中的一個重要的服務部分，它直接體現(xiàn)著行業(yè)單位的整體形象。

16、我來到公司，開始了保潔的開荒工作。沒當保潔主管以前，我并不知道主管的幸苦，當責任壓在我肩膀上時，我才體會到主管的不容易。要想手下的員工支持你的工作，首先自己要不怕幸苦，工作上做好帶頭作用。我不僅要親自參與辦公司的正常保潔工作，而且要格外嚴格要求自己做好檢查工作。 送水工作，我也身先士卒，而且配合維護人員，參與公司大大小小的維修工作。那段時間，雖然每天都反復著瑣碎繁瑣的工作，我都盡我最大的努力，一絲不茍的完成每項工作。無論是在炎熱的夏季或者是寒冷的冬天，不論多么惡劣的天氣，我和同事們始終堅持在自己的工作崗位上，而且積極配合各部門完成各項任務。 日復一日，工作中從摸索到熟悉，精神上從茫然到自信，在

17、我前進道路中的每一步，都得到了領導和同事們的熱情關心與幫助。年復一年，四年工作經(jīng)驗的積累，如今的我已然能夠從容的面對工作，解決工作中的種種問題也能夠做到得心應手。 四年的工作，自己一直堅持主抓以下幾個方面： 1、認真抓好保潔隊伍的整體素質建設，使得員工的思想教育工作得以加強。 2、無規(guī)矩，不成方圓。四年的時間不斷完善各項規(guī)章制度。 3、主動規(guī)范員工的儀表和形象建設，注重員工的禮節(jié)管理。 4、定人、定位、定崗，責任分配到個人。 5、十分重視上級的每一次定期和不定期檢查，高標準要求隊伍。 6、用自己的親和力團結每一位員工，以身作則，用自己的形象力去影響每一位員工。 7、按時做好月度和周工作計劃。

18、8、嚴格遵照保潔管理作業(yè)程序和保潔標準及公司的檢查考核評分標準，實行工作檢查制度。而且不斷加入新的要求，取得了顯著的效果。 多年的工作，雖然取得了一定的成績，但這絕不是我一個人的功勞，這一切都要歸功于我們有一只勤勞并且樸實的保潔隊伍，正是他們的默默付出，才保障了工作有條不紊的開展。今后的工作中，我會更加嚴格要求自己，投入更大的熱情，掌握更多的知識與技能，提升能力，爭取更大的成績。 保潔主管年終匯報總結參考5 20_年，我們保潔部在公司領導的指導與大力支持下，遵照公司的工作要求，“服務第一、客戶至上”物業(yè)服務宗旨，經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質服務工作，獲得了領導的表揚。在此對一年的工作做以簡要總結?？偨Y經(jīng)驗和教訓，找出不足，為基礎。 一、人員管理 現(xiàn)有人員-人，本年因工作達不到公司要求勸退-人。同時建立了班組長負責制。 根據(jù)實際情況，對工作范疇進行了一定的調整。 二、培訓 對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓學習相關崗位保潔要求，并針對不同崗位進行實際操作培訓。但在以下方面：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，墻面的處理等有待進一步加強培訓。 加強了員工考核制度的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)