物業(yè)經(jīng)營管理習(xí)題

1、2 一、單選題:1、物業(yè)管理企業(yè)劃分為三種類型，不包括以下（   d  ）。A、管理型、B、專業(yè)型    C、綜合型     D、勞動(dòng)密集型 2、物業(yè)經(jīng)營管理的常規(guī)工作不包括（  d  ）A、物業(yè)保險(xiǎn)管理     B、設(shè)施設(shè)備管理C、日常維修和維護(hù)  D、決策分析 3、物業(yè)管理企業(yè)通常要對(duì)多個(gè)地點(diǎn)的多個(gè)物業(yè)同時(shí)實(shí)施管理，因此從管理的層次上，又可以分為三個(gè)層次，不包括以下（  d 

2、;  ）層次。A公司管理層次、B現(xiàn)場(chǎng)管理層次  C、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)層次   D、項(xiàng)目管理層次 4、物業(yè)管理企業(yè)以公司的形式存在。作為公司，一般應(yīng)具有的特征不包括以下（   b    ）特征。A、以營利為目的    B、是政府基層組織   C、具有法人資格；D、是經(jīng)濟(jì)組織。 二、多選題:5、外通常將寫字樓分為甲、乙、丙三個(gè)等級(jí)相比較而言（a, b, c   ）建筑物的功能是最先進(jìn)的。A甲級(jí)寫字樓、   B

3、、乙級(jí)寫字樓、  C、丙級(jí)寫字樓   D、丁級(jí)寫字樓 6、 零售商業(yè)物業(yè)的分類主要依據(jù)其（a, c, d  ）三個(gè)方面A、建筑規(guī)模、B、經(jīng)營年限     C、經(jīng)營商品的特點(diǎn)   D、商業(yè)輻射區(qū)域的范圍 7、酒店與休閑娛樂設(shè)施的差別主要表現(xiàn)在（  a, b, c, d   ）。A服務(wù)對(duì)象不同   B、地理位置不同     C、服務(wù)內(nèi)容不同   

4、60; D建筑設(shè)計(jì)和裝潢風(fēng)格不同 8、收益性物業(yè)，主要包括（ a, b, d   ）A、寫字樓、   B、零售商業(yè)物業(yè)、  C、居住區(qū)商場(chǎng)    D、工業(yè)物業(yè) 9、物業(yè)管理或設(shè)施管理、資產(chǎn)管理和組合投資管理的作用是相互關(guān)聯(lián)的。以下的說法（ a, b, c, d）是正確的。A、物業(yè)管理定位在現(xiàn)場(chǎng)操作層面的管理   B、資產(chǎn)管理通常不在現(xiàn)場(chǎng)通常負(fù)責(zé)幾處不同的物業(yè)C、房地產(chǎn)資產(chǎn)管理公司負(fù)責(zé)管理物業(yè)管理企業(yè)和設(shè)施管理公司，監(jiān)督它們的行為   

5、D、組合投資管理公司監(jiān)督物業(yè)購置、資產(chǎn)管理、處置和再投資決策 10、物業(yè)經(jīng)營管理中的戰(zhàn)略性工作包括（ a, b, c, d, e     ）A、確定戰(zhàn)略   B、確定標(biāo)準(zhǔn) C、構(gòu)建信息基礎(chǔ)  D、決策分析 E、進(jìn)行資產(chǎn)組合 4一、單選題:1、商業(yè)輻射區(qū)域通常被分為三個(gè)部分下面不被包括（ D  ）A.主要區(qū)域     B.次要區(qū)域     C.邊界區(qū)域  D.一般區(qū)域 2、房地產(chǎn)投資的個(gè)別風(fēng)險(xiǎn)包括（ 

6、;  A   ）A.收益現(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn)  B.周期風(fēng)險(xiǎn) C.變現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn) D.利率風(fēng)險(xiǎn) 3、房地產(chǎn)投資系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)B包括（  D  ）A.比較風(fēng)險(xiǎn)  B.時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)  C.持有期風(fēng)險(xiǎn)  D.政策風(fēng)險(xiǎn) 4、房地產(chǎn)投資之弊不包括(  C  )A.流動(dòng)性差  B.投資數(shù)額巨大  C.提高投資者的資信等級(jí)     D.投資回收期較長(zhǎng) 二、多選題:5、房地產(chǎn)直接投資包括（    A

7、,C  ）A房地產(chǎn)開發(fā)投資        B.房地產(chǎn)企業(yè)債券投資C房地產(chǎn)置業(yè)投資        D.房地產(chǎn)企業(yè)股票投資 6、房地產(chǎn)間接投資包括（ A,C,D     ）A房地產(chǎn)企業(yè)債券和股票投資      B.土地購置費(fèi)C房地產(chǎn)投資信托基金      D購買住房抵押支持證券 7、房地產(chǎn)投資的特性是指

8、（  a, b, c, d   ）A.位置固定性   B.壽命周期長(zhǎng)     C.適應(yīng)性.相互影響性D.各異性.政策影響性 8、房地產(chǎn)投資之利包括(  a, b, c, d      )A.相對(duì)較高的收益水平   B.能夠得到稅收方面的好處C.易于獲得金融機(jī)構(gòu)的支持能抵消通貨膨脹的影響D.提高投資者的資信等級(jí) 9、房地產(chǎn)投資系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)是指（ a, b, c, d   

9、）A.通貨膨脹風(fēng)險(xiǎn).市場(chǎng)供求風(fēng)險(xiǎn)   B.周期風(fēng)險(xiǎn).變現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)C.利率風(fēng)險(xiǎn).政策風(fēng)險(xiǎn)          D.或然損失風(fēng)險(xiǎn) 6一、多選題:1、房地產(chǎn)投資活動(dòng)可以從（a,d）兩個(gè)方面進(jìn)行考察。A.實(shí)物形態(tài)B.規(guī)模C.土地D.貨幣形態(tài) 2、房地產(chǎn)置業(yè)投資，包括房地產(chǎn)購置投資和流動(dòng)資金投入兩部分a,bA.購置投資B.流動(dòng)資金投入C.工程建造D.物業(yè)管理 3、我國房地產(chǎn)投資經(jīng)營過程中企業(yè)納稅的主要稅種有：abdA.經(jīng)營稅金及附加B.城鎮(zhèn)土地使用稅和房產(chǎn)稅C.契稅D.企業(yè)所得稅 4、資金時(shí)間價(jià)值的大

10、小，取決于多方面的因素。從投資的角度來看主要有（abc）。A.投資利潤(rùn)率B.通貨膨脹率C.風(fēng)險(xiǎn)因素D.經(jīng)營稅金 5、我國房地產(chǎn)投資經(jīng)營過程中企業(yè)納稅的“兩稅一費(fèi)”是指（acd）。A.企業(yè)所得稅B.營業(yè)稅.C.城市維護(hù)建設(shè)稅D.教育費(fèi)附加二、計(jì)算題:6、某廠欲從國外購買一批設(shè)備，有兩家銀行愿意提供貸款，甲行的年貸款利率為15%，按季度計(jì)息。乙行的年貸款利率為16%，按年計(jì)息，問該廠應(yīng)從哪家銀行貸款？ 7、例如某筆住房抵押貸款按月還本付息，其月利率為o4，通常稱為“年利率4.8，每月計(jì)息一次”。這里的年利率4.8稱為“名義利率”。當(dāng)按單利計(jì)算利息時(shí)，名義利率=?實(shí)際利率=?實(shí)際利率則等于

11、名義利率?但當(dāng)按復(fù)利計(jì)息時(shí)，上述“年利率4.8，每月計(jì)息一次”的實(shí)際利率等于名義利率(4.8)?  你的答案： 標(biāo)準(zhǔn)答案：年利率為12，存款額為1000元，期限為一年，分別以一年1次復(fù)利計(jì)息、一年4次按季利率計(jì)息、一年12次按月利率計(jì)息，則一年后的本利和分別為：這里的12，對(duì)于一年一次計(jì)息情況既是實(shí)際利率又是名義利率；3和1稱為周期利率。由上述計(jì)算可知：名義利率周期利率×每年的計(jì)息周期數(shù)。對(duì)于一年計(jì)息4次和12次來說，12就是名義利率，而一年計(jì)息4次時(shí)的實(shí)際8一、單選題:1、設(shè)備的自然壽命與設(shè)備的經(jīng)濟(jì)壽命相比，設(shè)備的自然壽命（ b  

12、  ）設(shè)備的經(jīng)濟(jì)壽命。A、等于   B、長(zhǎng)于    C、短于     D、以上均錯(cuò)2、進(jìn)行靜態(tài)條件下的計(jì)算與進(jìn)行動(dòng)態(tài)條件下的計(jì)算，兩者的區(qū)別是（c）。A、是否考慮計(jì)算公式的影響B(tài)、是否的考慮設(shè)備壽命影響C、是否考慮資金時(shí)間價(jià)值的影響D、是否考慮設(shè)備磨損的影響二、計(jì)算題:3、已知某筆貸款的年利率為12，借貸雙方約定按季度計(jì)息，問該筆貸款的實(shí)際利率是多少?  你的答案： 標(biāo)準(zhǔn)答案： 已知r15，m1234，則該筆貸款的實(shí)際利率10一、多選題:1、設(shè)備更新源于設(shè)備磨損，設(shè)備磨損是設(shè)

13、備使用(或閑置)過程中發(fā)生的損耗，磨損分為（ad）。A、有形磨損B、第一類磨損C、第二類磨損D、無形磨損。二、計(jì)算題:2、某投資者向銀行貸款2000萬元，期限為3年，年利率為8，若該筆貸款的還款方式為期間按季度付息、到期后一次償還本金，則開發(fā)商每次為該筆貸款支付的利息總額是多少?如果計(jì)算先期支付利息的時(shí)間價(jià)值，則貸款到期后開發(fā)商實(shí)際支付的利息又是多少?  你的答案： 標(biāo)準(zhǔn)答案：已知P2000萬元，n3×412，i842，則開發(fā)商每次為該筆貸款支付的利息之總額P×i×n2000×2×12480(萬元) 3、某寫字樓投

14、資項(xiàng)目在10年的持有期內(nèi)各年凈運(yùn)營收益均為50萬元，第10年末凈轉(zhuǎn)售收人為600萬元，如果折現(xiàn)率為10，求該寫字樓投資項(xiàng)目的收益現(xiàn)值。  你的答案： 標(biāo)準(zhǔn)答案： 已知A50萬元，n10，i10，F(xiàn)10600萬元，則該寫字樓項(xiàng)目收益現(xiàn)值 已經(jīng)知道: 4、已知某出租公寓的年有效毛租金收人為100萬元，年運(yùn)營費(fèi)用為30萬元，如果租金收入和運(yùn)營費(fèi)用在未來30年的經(jīng)營期內(nèi)分別以每年3和2的速度增長(zhǎng)，折現(xiàn)率為8，求該出租公寓的凈運(yùn)營收益現(xiàn)值。  你的答案： 標(biāo)準(zhǔn)答案：已知A1100萬元，A230萬元，n30，i8，S13，S22，且知道計(jì)算等比序列現(xiàn)值系數(shù)

15、的公式為：    14一、單選題:1、財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率(1RR)，是指項(xiàng)目在整個(gè)計(jì)算期內(nèi)，各年凈現(xiàn)金流量現(xiàn)值累計(jì)（   b    ）時(shí)的折現(xiàn)率。A、大于零   B、等于零    C、小于零     D、無關(guān)系 2、房地產(chǎn)開發(fā)屬于資金密集型經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，所以房地產(chǎn)開發(fā)公司的資產(chǎn)負(fù)債率一般（   d  ）。A、較低    B、等于零  

16、C、無法確定     D、較高 3、資產(chǎn)負(fù)債率是反映項(xiàng)目各年所面臨的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)程度及償債能力的指標(biāo)，屬長(zhǎng)期償債能力指標(biāo)，反映債權(quán)人所提供的資金占（   b  ）的比例。A、全部貸款   B、全部資產(chǎn)    C、銀行貸款    D、部分資產(chǎn) 二、多選題:4、如果NPV（  ab  ） 0時(shí)，說明該項(xiàng)目的獲利能力達(dá)到或超過了基準(zhǔn)收益率的要求，因而在財(cái)務(wù)上是可以接受的。A、大于   B、等于&#

17、160;   C、小于     D、無關(guān)系 5、在項(xiàng)目財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)中，動(dòng)態(tài)投資回收期(Pb)與基準(zhǔn)回收期(Pc)相比較，如果Pb（  bc   ）Pc，則開發(fā)項(xiàng)目在財(cái)務(wù)上就是可以接受的。A、大于   B、等于    C、小于     D、無關(guān)系 16一、單選題:1、收益性物業(yè)價(jià)值的高低主要取決因素之一即獲得凈收益期限的長(zhǎng)短獲得凈收益期限越長(zhǎng)，物業(yè)的價(jià)值就（  b  ）。A、越低&#

18、160;    B、越高      C、相等        D、無關(guān)系 二、多選題:2、影響收益性物業(yè)價(jià)值的因素很多，例如 以下因素（a, b, c, e     ）會(huì)影響收益性物業(yè)價(jià)值。A、區(qū)位、   B、新舊程度、   C、供求、     D、開發(fā)商       E

19、、物業(yè)管理 3、收益性物業(yè)是指能直接產(chǎn)生租賃收益或其他經(jīng)濟(jì)收益的物業(yè)，包括住宅(特別是其中的公寓)、影劇院、停車場(chǎng)、加油站和（   a, b, c, d, e    ）等。A、旅館、  B、商店、    C、餐館、    D、游樂場(chǎng)    E、寫字樓、 4、收益性物業(yè)價(jià)值的高低主要取決于下列3個(gè)因素（  a, c, d    ）。A、未來凈收益的大小   &

20、#160;  B、銀行的利息率高低C、獲得凈收益期限的長(zhǎng)短  D、獲得凈收益的可靠性 5、物業(yè)價(jià)格與一般物品的價(jià)格，既有共同之處，又有不同的地方。共同之處 是（  abc    ）。A、都是價(jià)格    B、都有波動(dòng)    C、都是按質(zhì)論價(jià)    D、價(jià)格等于價(jià)值 18一、單選題:1、使用價(jià)值是交換價(jià)值的前提，沒有使用價(jià)值肯定就沒有交換價(jià)值。但 是反過來（  c  ）成立，A、一定

21、0;   B、一定不      C、不一定    D、兩者無關(guān)系 2、增加物業(yè)開發(fā)環(huán)節(jié)的稅收，會(huì)增加物業(yè)開發(fā)建設(shè)成本，從而會(huì)推動(dòng)物業(yè)價(jià)格的（    a   ）。A、上升   B、無變化    C、下降     D、稍微下降 二、多選題:3、物業(yè)價(jià)格主要有下列（a, b, c, d, e     &#

22、160; ）特征。A、物業(yè)價(jià)格受區(qū)位的影響很大  B、物業(yè)價(jià)格實(shí)質(zhì)上是物業(yè)權(quán)益的價(jià)格C、物業(yè)價(jià)格既有交換代價(jià)的價(jià)格，又有使用代價(jià)的租金。D、物業(yè)價(jià)格形成的時(shí)間較長(zhǎng)。E、物業(yè)價(jià)格容易受交易者的個(gè)別因素的影響。 4、從政府對(duì)價(jià)格管制或干預(yù)的程度來劃分，可將房地產(chǎn)價(jià)格分為（ a, b, c     ）。A市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)、B、政府指導(dǎo)價(jià)   C、政府定價(jià)     D、企業(yè)定價(jià)。 5、物業(yè)(特別是居住物業(yè))的需求主體是人，因此（ bcd   ）對(duì)物業(yè)價(jià)格有很大

23、影響。A、人對(duì)物業(yè)的認(rèn)知    B、人的數(shù)量、  C、人的素質(zhì)、   D、人的構(gòu)成狀況 20一、單選題:1、按存量增量細(xì)分通常將房地產(chǎn)市場(chǎng)劃分為三級(jí)市場(chǎng)，一級(jí)市場(chǎng)是指（  a   ）。A、土地使用權(quán)出讓市場(chǎng)B、土地轉(zhuǎn)讓市場(chǎng)C、新建商品房租售市場(chǎng)D、存量房地產(chǎn)交易市場(chǎng) 2、更加清晰的劃分是按照增量存量的方式，將土地劃分為一級(jí)土地市場(chǎng)和二級(jí)土地市場(chǎng)，將房屋劃分為一級(jí)房屋市場(chǎng)和二級(jí)房屋市場(chǎng)，二級(jí)房屋市場(chǎng)是指（   c  ）。A、 增量市場(chǎng)B、一手房市場(chǎng)

24、C、二手房市場(chǎng)D、新建商品房租售市場(chǎng) 二、多選題:3、房地產(chǎn)市場(chǎng)的運(yùn)行環(huán)境，按照這些影響因素的性質(zhì)，可將其分為（    a, b, c, d, e    ）。A、社會(huì)環(huán)境B、政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境C金融環(huán)境、法律制度環(huán)境、D、技術(shù)環(huán)境、資源環(huán)境E、國際環(huán)境 4、影響房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展的社會(huì)經(jīng)濟(jì)因素有（  acd     ）。A、社會(huì)因素B、物價(jià)水平C、經(jīng)濟(jì)因素D、政策因素 5、影響房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展的社會(huì)因素，包括（   abd 

25、0; ）。A、傳統(tǒng)觀念及消費(fèi)心理、社會(huì)福利B、人口數(shù)量及狀態(tài)、家庭戶數(shù)與規(guī)模C、家庭收入水平及分布D、家庭生命周期 6、影響房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展的社會(huì)因素，包括（  abc    ）。A、經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、家庭收入水平及分布B、物價(jià)水平、工資及就業(yè)水平C、房?jī)r(jià)租金比D、房地產(chǎn)金融政策 7、影響房地產(chǎn)市場(chǎng)轉(zhuǎn)變的社會(huì)經(jīng)濟(jì)力量是（ a, b, c, d, e    ）。A金融業(yè)的發(fā)展、信息、通信技術(shù)水平的提高B生產(chǎn)和工作方式的轉(zhuǎn)變 C人文環(huán)境的變化D自然環(huán)境的變化E政治制度的變遷。 8、以下（a, b, c, d

26、0;    ）市場(chǎng)條件的變化會(huì)導(dǎo)致對(duì)商品住宅需求的變化。A 收入的變化B其他商品的價(jià)格變化C對(duì)未來的預(yù)期D政府政策的變化。 9、下面三個(gè)非價(jià)格因素（ b, c, d     ）對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)供給數(shù)量有影響。A房地產(chǎn)中介對(duì)未來的預(yù)期B房地產(chǎn)開發(fā)成本 C政府政策的變化  D開發(fā)商對(duì)未來的預(yù)期 10、從宏觀上說，房地產(chǎn)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)包括（  a, b, c, d, e    ）。A、總量結(jié)構(gòu)B、區(qū)域結(jié)構(gòu)C、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)D、供求結(jié)構(gòu)E、投資結(jié)構(gòu) 11、我們

27、要實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)市場(chǎng)的市場(chǎng)目標(biāo)，房地產(chǎn)市場(chǎng)目標(biāo)是指（ a, b, d      ）。A、房地產(chǎn)市場(chǎng)總量基本平衡B、結(jié)構(gòu)基本合理C、投資大D、價(jià)格基本穩(wěn)定 22一、單選題:1、城市家庭可支配收入是家庭總收入扣除交納的所得稅、個(gè)人交納的（  a ）以及記賬補(bǔ)貼后的收入。A、社會(huì)保障費(fèi)B、利潤(rùn)C(jī)、住房公積金D、采暖費(fèi) 2、我國目前的各類房地產(chǎn)價(jià)格指數(shù)，通?；冢?#160;d    ）。A、市場(chǎng)價(jià)格B、供給價(jià)格C、需求價(jià)格D、平均價(jià)格 二、多選題:3、按交易形式細(xì)分，按照中華人民共和國城市房地產(chǎn)

28、管理法的規(guī)定，房地產(chǎn)交易包括（ a, b, d  ）。A、房地產(chǎn)買賣B、房地產(chǎn)租賃C、房地產(chǎn)竣工D、房地產(chǎn)抵押 4、國內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)：是按市場(chǎng)價(jià)格計(jì)算的一個(gè)國家(或地區(qū))所有常住單位在一定時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)活動(dòng)的最終成果。國內(nèi)生產(chǎn)總值有三種表現(xiàn)形態(tài)，即（  b, c, d  ）。A、市場(chǎng)形態(tài)B、價(jià)值形態(tài)C、收入形態(tài)D、產(chǎn)品形態(tài) 5、房地產(chǎn)是人類生存、享受、發(fā)展的基本物質(zhì)條件，是一種基本需求，市場(chǎng)的需求具有以下（  a, b, c ）特點(diǎn)。A、 廣泛性B、多樣性C、通常需要借助金融信貸機(jī)構(gòu)來進(jìn)行融資

29、D、公平性 6、政府干預(yù)房地產(chǎn)市場(chǎng)的政策目標(biāo)通常包括：a, b, c, d, e    A實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)市場(chǎng)持續(xù)健康發(fā)展。   B使存量房地產(chǎn)資源得到最有效的使用。   C保證為各類生產(chǎn)生活需要提供適當(dāng)?shù)娜俗】臻g。   D引導(dǎo)新建項(xiàng)目的位置選擇。   E滿足特殊群體的需要 7、宏觀調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)的手段包括（a, b, c   ）。A、土地供應(yīng)B、金融稅收、價(jià)格政策C、住房政策D、招投標(biāo) 8、以下因素（ a, b, c, d, e  

30、;   ）極大地影響著房地產(chǎn)市場(chǎng)上的供給價(jià)格。A、 地價(jià)B、建造成本C、專業(yè)費(fèi)用D、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用E、投資利潤(rùn)、稅金 9、運(yùn)用（ a, b, c, d, ）出讓方式，以及必要時(shí)通過直接的行政干預(yù)，都可以對(duì)地價(jià)進(jìn)行有效的調(diào)控。A、協(xié)議B、掛牌C、招標(biāo)D、拍賣 24一、單選題:1、百分比租金通常也稱為超出性租金，常用于（   c   ）。 A、工業(yè)物業(yè) B、倉庫 C、零售商業(yè)物業(yè) D、寫字樓 2、在租賃市場(chǎng)活躍時(shí)，業(yè)主通常選擇（  b 

31、 ）模式。   A、包租轉(zhuǎn)租模式   B、出租代理模式   C、委托管理模式   D、自行管理模式 二、多選題:3、房屋租賃作為一種特定的商品交易的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)形式，它具有以下特征（   a, b, c, d, e  ）。    A房屋租賃不轉(zhuǎn)移房屋的所有權(quán)    B房屋租賃的標(biāo)的是作為特定物的房屋    C房屋租賃關(guān)系是一種經(jīng)濟(jì)要式契約關(guān)系   &#

32、160;D房屋租賃關(guān)系不因所有權(quán)的轉(zhuǎn)移而中止    E租賃雙方都必須是符合法律規(guī)定的責(zé)任人 4、按房屋租賃期限約定模式的不同，可分為（   a, b, c,    ）。  A、定期租賃  B、自動(dòng)延期租賃  C、意愿租賃  D、百分比租賃 5、按照出租人所收取的租金中是否包含上述費(fèi)用支出，通常將物業(yè)租金分為（b, c, d      ）三種形式。   A、固定租金   

33、;B、毛租   C、凈租   D、百分比租金 6、物業(yè)租賃管理模式常見的有（ a,  b, c,）。  A、 包租轉(zhuǎn)租模式  B、出租代理模式  C、委托管理模式  D、自行管理模式 7、房屋租賃登記備案的一般程序?yàn)椋?#160; a, b, d  ）三步。  A、申請(qǐng)  B、審查  C、代理  D、頒證 8、租賃管理辦法規(guī)定，有下列行為之一的（ a, c, d   ），由縣、

34、市人民政府房地產(chǎn)管理部門對(duì)責(zé)任者給予行政處罰。     A、 偽造、涂改房屋租賃證的；     B、 租賃雙方對(duì)租金有爭(zhēng)議的；     C、不按期申報(bào)、領(lǐng)取房屋租賃證的；     D、未征得出租人同意和未辦理登記備案，擅自轉(zhuǎn)租房屋的。 9、租賃管理的主要工作內(nèi)容是（  a, b, c, d   ）。   A、房屋空間交付   B

35、、收取租金   C、租金調(diào)整   D、租戶關(guān)系管理 10、市場(chǎng)營銷人員通常從以下（  a, b, c, d   ）方面來宣傳其所推廣的物業(yè)。   A、價(jià)格優(yōu)勢(shì)   B、物業(yè)本身的素質(zhì)   C、良好的聲譽(yù)   D、經(jīng)濟(jì)實(shí)用。 11、根據(jù)法律規(guī)定，凡發(fā)生下列情況之一（  a, b, c, d, e  ），可以允許租賃合同的變更。    A、因租賃一方當(dāng)事人更名，

36、房屋產(chǎn)權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移，承租人家庭分戶或承租人死亡、遷移。    B、因出租房屋面積的增減、附屬物的增減。    C、因租賃雙方約定改變租賃房的用途或增減房屋用途。    D、租金的增減或支付方式的改變。    E、由雙方約定，改變租賃期限或者期限長(zhǎng)短。 12、出租人的權(quán)利，包括以下（  a, b, c,  ）方面。    A、按期收取租金    B、監(jiān)督承租人按合同規(guī)定合理使用房屋

37、    C、依法收回出租房屋    D、保障承租人居住安全 13、承租人的權(quán)利，包括以下（ a, b, c, d, ）方面。    A、按照租約所列的房屋、規(guī)定的用途使用房屋    B、要求保障房屋安全    C、出租房屋出售時(shí)，有優(yōu)先購買權(quán)。    D、對(duì)物業(yè)管理狀況進(jìn)行監(jiān)督、建議。    E、遵守有關(guān)國家政府法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定。 14、圍繞著 “4P”進(jìn)行營銷管理

38、，“4P”是指（  a, b, c, d    ）。   A、產(chǎn)品   B、價(jià)格   C、渠道   D、促銷   E、客戶 15、CRM是營銷管理的創(chuàng)新，實(shí)際的CRM分為三個(gè)層次（ a, c, d   ）這三個(gè)層次是層層遞進(jìn)的。   A、管理思想層   B、實(shí)際操作層   C、軟件產(chǎn)品層   D、管理系統(tǒng)層 

39、 26一、單選題:1、按成本控制的時(shí)間不同，可分為事先控制、事中控制和事后控制，（ c  ）是成本控制的中心環(huán)節(jié)。   A、長(zhǎng)期控制   B、事先控制   C、事中控制   D、事后控制 2、物業(yè)管理也具有周期性，即它會(huì)經(jīng)歷從（  a  ） “衰退”甚至“消亡”的生命歷程。 A、 起步、成長(zhǎng)、成熟、 B、 復(fù)蘇、成熟 C、 起步、成長(zhǎng)、 D、 復(fù)蘇、起步、成長(zhǎng) 二、多選題:3、一般而言，

40、成本是指全部生產(chǎn)費(fèi)用，即企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中發(fā)生的、以貨幣形式表現(xiàn)出來的各種物化勞動(dòng)和活勞動(dòng)的耗費(fèi)。它包括兩大部分（ a, c  ）。 A、 所耗費(fèi)的生產(chǎn)資料轉(zhuǎn)移價(jià)值 B、經(jīng)營費(fèi)用 C、 勞動(dòng)或勞動(dòng)力耗費(fèi)所創(chuàng)造的價(jià)值 D、銷售費(fèi)用 4、據(jù)此可知，物業(yè)管理成本由以下（  ab    ）部分構(gòu)成。    A營業(yè)成本    B、建造費(fèi)用    C、設(shè)計(jì)費(fèi)用 

41、0;  D期間費(fèi)用或經(jīng)營管理費(fèi)用 5、營業(yè)成本是企業(yè)在從事物業(yè)管理活動(dòng)中發(fā)生的各項(xiàng)直接支出，它包括（a, b, c    ）。  A、直接人工費(fèi)  B、直接材料費(fèi)  C、間接費(fèi)用  D、建造費(fèi)用 6、按照成本的經(jīng)濟(jì)性質(zhì)或內(nèi)容分類，通?？梢詫⑽飿I(yè)管理企業(yè)發(fā)生的成本分為以下（   a, b, c, d, e ）要素。     A、 購材料     B、工資、職工福利費(fèi) &

42、#160;   C、折舊費(fèi)     D、利息支出、稅金     E、其他支出 7、按照與物業(yè)管理服務(wù)業(yè)務(wù)量的關(guān)系劃分，可將成本分為（   b, c, d  ）。    A、機(jī)會(huì)成本    B、固定成本    C、變動(dòng)成本    D、半固定或半變動(dòng)成本 8、按照成本計(jì)算依據(jù)的不同，可以有以下（ 

43、60;a, b, c, d  ）一些成本的劃分(并非成本構(gòu)成項(xiàng)目)。        A、目標(biāo)成本    B、定額成本    C、計(jì)劃成本    D、實(shí)際成本    E、機(jī)會(huì)成本 9、辦公費(fèi)是物業(yè)管理企業(yè)開展正常工作所需要的有關(guān)費(fèi)用。主要包括（ a, b, c, d, e   ）。 A、 交通費(fèi)、通信費(fèi)、低值易耗文具、辦公用品費(fèi) B、 書報(bào)費(fèi)、宣傳廣告和市場(chǎng)推

44、廣費(fèi)   C、 法律費(fèi)用 D、 節(jié)日裝飾費(fèi) E、 辦公用房租金 10、固定預(yù)算又稱靜態(tài)運(yùn)算，這種預(yù)算編制方法也稱為增量預(yù)算或減量預(yù)算編制法，其假設(shè)前提是(  a, b, d   )。     A、現(xiàn)有的業(yè)務(wù)活動(dòng)是企業(yè)必需的     B、原有的各項(xiàng)開支都是合理的     C、物業(yè)管理公司領(lǐng)導(dǎo)同意的     D、增加費(fèi)用預(yù)算是值得的 11、物

45、業(yè)管理成本控制具有三層含義即（   a, b, c   ）。 A、對(duì)目標(biāo)成本本身的控制； B、對(duì)目標(biāo)成本完成的控制和過程的監(jiān)督； C、在過程控制的基礎(chǔ)上，著眼于未來，為今后成本的降低指明方向。 D、在過程控制的基礎(chǔ)上，著眼于目前。 12、按成本控制的時(shí)間不同，可分為（  b, c, d     ）。  A、長(zhǎng)期控制  B、事先控制  C、事中控制  D、事后控制 13、成本的控制常常運(yùn)用

46、不同的機(jī)制，據(jù)此可將成本的控制分為以下（ a, b, c    ）三大類。   A、前饋性控制   B、防護(hù)性控制   C、企業(yè)控制   D、反饋性控制   A B C D E 14、有效的成本控制都應(yīng)遵循以下（   a, b, c, d    ）一些原則。   A全面控制原則   B講求經(jīng)濟(jì)效益原則  &#

47、160;C責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則     D例外管理原則 15、考核物業(yè)管理企業(yè)成本(費(fèi)用)控制中心業(yè)績(jī)的指標(biāo)有（  a, b ）。   A、 經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)   B、服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)   C、社會(huì)效益指標(biāo)   D、成本指標(biāo) 16、成本控制目標(biāo)的確定一般可以按計(jì)劃指標(biāo)（  a, b, d   ）三種方法確定。   A、分解法   B、定額法  

48、60;C、歸納法   D、預(yù)算法 28一、單選題:1、物業(yè)管理招標(biāo)有公開招標(biāo)、邀請(qǐng)招標(biāo)、議標(biāo)三種方式。（ d  ）是目前廣泛采用的招標(biāo)方式。   A、公開招標(biāo)   B、議標(biāo)   C、階段招標(biāo)   D、邀請(qǐng)招標(biāo) 2、招標(biāo)文件通常包括招標(biāo)公告、招標(biāo)書、投標(biāo)須知、投標(biāo)書編制要求等，標(biāo)底是由（ a   ）確定的。   A、招標(biāo)單位   B、投標(biāo)單位   C、銀行 &

49、#160; D、主管部門 3、物業(yè)管理中涉及的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)主要是（  d ）。  A、公眾責(zé)任保險(xiǎn)  B、雇主責(zé)任保險(xiǎn)  C、物業(yè)的盜竊險(xiǎn)  D、物業(yè)的火險(xiǎn) 二、多選題:4、中華人民共和國合同法規(guī)定任何合同的訂立應(yīng)遵循（ a, b, c, d, e ）的原則。   A、平等   B、自愿   C、公平   D、誠實(shí)信用   E、合法 5、對(duì)于以下物業(yè)（  a, c, d,  ）屬于經(jīng)營性的物業(yè)。  

50、A、寫字樓   B、居住物業(yè)   C、綜合樓   D、商廈 6、前期物業(yè)服務(wù)合同具有以下特征（   a, b, d,  ）。 A、 前期物業(yè)服務(wù)合同由建設(shè)單位和物業(yè)管理企業(yè)簽訂 B、 前期物業(yè)服務(wù)合同具有過渡性   C、 前期物業(yè)服務(wù)合同是勞務(wù)合同 D、 前期物業(yè)服務(wù)合同是要式合同 7、一般物業(yè)服務(wù)合同中對(duì)委托的管理服務(wù)應(yīng)包括五個(gè)層次（  a, b, c, d, e  ）的約定。A委托項(xiàng)目B各委托項(xiàng)目的具體

51、內(nèi)容C服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)D管理和服務(wù)費(fèi)用E對(duì)物業(yè)管理企業(yè)的獎(jiǎng)懲約定條款 8、標(biāo)底的確定應(yīng)考慮以下（  a, b, c,）幾個(gè)方面。 A、要與本物業(yè)的檔次相協(xié)調(diào) B、要反映業(yè)主、使用人的經(jīng)濟(jì)承受能力和消費(fèi)意向 C、要以招標(biāo)文件中的管理目標(biāo)為依據(jù)，確定標(biāo)底還要嚴(yán)格遵循國家及地方政府頒布的有關(guān)規(guī)定 D、要反映投標(biāo)單位的意向 9、風(fēng)險(xiǎn)具有以下（  a, c, d,  ）特征。    A、負(fù)面性。    B、可確定性    C、不確定性   

52、0;D、可測(cè)性 10、一般來說，風(fēng)險(xiǎn)成本包括以下（   a, b, d,   ）內(nèi)容。 A、防范、分散或轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)的費(fèi)用 B、風(fēng)險(xiǎn)所帶來的損失及處理費(fèi)用 C、風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)費(fèi) D、風(fēng)險(xiǎn)的社會(huì)成本 11、風(fēng)險(xiǎn)管理的整個(gè)過程可以分成以下（    a, b, c, d,    ）步驟。  A風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別  B風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估  C風(fēng)險(xiǎn)控制  D風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整  E風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè) 12、為了經(jīng)濟(jì)有效地控制和降低風(fēng)險(xiǎn)，就必須針對(duì)不同性質(zhì)的風(fēng)險(xiǎn)采取不同的手段或措施。這

53、些手段措施包括（   a, b, c, d,  ）。    A 、回避    B、自擔(dān)或保留    C、預(yù)防與抑制    D、轉(zhuǎn)移 13、保險(xiǎn)的一般原則是（   a, b, c, d,）。   A、誠信原則   B、可保利益的原則   C、近因原則   D、比例分?jǐn)傇瓌t 14、保

54、險(xiǎn)合同的主體可分為當(dāng)事人和關(guān)系人兩大類。當(dāng)事人是與保險(xiǎn)合同直接發(fā)生關(guān)系的人，包括（ a, b, d,   ）。   A、保險(xiǎn)人  B、被保險(xiǎn)人  C、第三人  D、投保人 15、物業(yè)保險(xiǎn)的目的是（   a, b,  ）。  A、分散意外損失  B、利于善后工作  C、為了貫徹政府政策  D、為了招投標(biāo) 30一、多選題:1、企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)是指在商品貨幣經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的資金運(yùn)動(dòng)，包括（

55、0; a, b, c, d, e   ）相互依存、相互制約環(huán)節(jié)。 A、資金籌集 B、資金運(yùn)用 C、資金耗費(fèi) D、資金收回 E、資金分配 2、資金動(dòng)態(tài)形式則可以分為（   a, b, d, ）三種類型。 A、經(jīng)營性現(xiàn)金流動(dòng) B、投資性現(xiàn)金流動(dòng)   C、固定資產(chǎn)      D、籌資性現(xiàn)金流動(dòng) 3、物業(yè)管理企業(yè)的投資決策一般有（  c, d, ）兩種類型。 A、風(fēng)險(xiǎn)投資 B、不確定投資 C、直接投資 D、間接投資 4、財(cái)務(wù)

56、報(bào)告分析具有以下（  a, b, c,  ）特征。 A、拓展性     B、判斷性     C、依耐性     D、經(jīng)濟(jì)性 5、財(cái)務(wù)效益狀況指標(biāo)包括（ a, b, d,    ）。    A、凈資產(chǎn)收益率    B、總資產(chǎn)報(bào)酬率    C、財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值    D、財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率 3

57、2一、單選題:1、當(dāng)所有的經(jīng)營費(fèi)用均由租戶直接分擔(dān)時(shí)，則稱這種出租方式叫“凈租” 一般情況下，代收代繳的費(fèi)用越多，基礎(chǔ)租金就越（   a  ）。A、低B、高C、上升D、無關(guān)系 二、多選題:2、寫字樓物業(yè)的特點(diǎn)是（  a, b, c, d, e    ）。 A、所處區(qū)位好，規(guī)模大 B多為現(xiàn)代化的高層建筑 C功能齊全、配套設(shè)施完善 D多由專業(yè)物業(yè)管理企業(yè)管理 E保持產(chǎn)權(quán)的完整性是寫字樓物業(yè)保值增值的關(guān)鍵 3、按照寫字樓物業(yè)所具備的功能差異，可將寫字樓分為(  a, b, d, &

58、#160; )。 A、單純型寫字樓 B、商住型寫字樓 C、收益型寫字樓 D、綜合型寫字樓 4、寫字樓物業(yè)管理常規(guī)目標(biāo)集（   a, b, d,  ）三位一體，互相滲透。 A、經(jīng)營目標(biāo) B管理目標(biāo) C成本目標(biāo) D、服務(wù)目標(biāo) 5、廣義的房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)整個(gè)過程，包括（  a, b, d,   ）三部分。 A、規(guī)劃籌建 B、租賃銷售 C、建造管理 D、物業(yè)管理 6、寫字樓物業(yè)管理的工作內(nèi)容，包括（  a, b, c, d,    ）。 A、制定管理計(jì)劃、物業(yè)市場(chǎng)營

59、銷 B、制定租金收取辦法、物業(yè)維修養(yǎng)護(hù) C、安全保衛(wèi) D、協(xié)調(diào)業(yè)主與租戶的關(guān)系、組織與控制 7、物業(yè)管理師一般認(rèn)為，只要租金相對(duì)于其他競(jìng)爭(zhēng)性寫字樓物業(yè)來說相差不大，則（  a, d, ）是吸引寫字樓租戶的主要因素。 A、物業(yè)的特性 B、物業(yè)的保安 C、物業(yè)的保潔 D、物業(yè)的質(zhì)量 8、一般來說，對(duì)于中低檔寫字樓物業(yè)選擇（   a, b, ）來進(jìn)行宣傳比較合適。 A、網(wǎng)絡(luò)和報(bào)紙上的分類廣告 B、物業(yè)顧問機(jī)構(gòu)的期刊 C、電視 D、廣播 9、一般來說，對(duì)于大規(guī)模的寫字樓物業(yè)可選擇（ a, b, c, d,）來進(jìn)行宣傳。 A

60、、網(wǎng)絡(luò)和報(bào)紙上的分類廣告 B、物業(yè)顧問機(jī)構(gòu)的期刊 C、電視 D、廣播 10、物業(yè)管理企業(yè)在與業(yè)主談判簽訂物業(yè)管理委托合同時(shí)，可以考慮將整個(gè)物業(yè)管理服務(wù)過程拆分為若干階段，分別報(bào)價(jià)，分別談判。一般可分為（ a, b, c,  ）三個(gè)階段。 A、竣工交接 B、二次裝修 C、正式運(yùn)行 D、招投標(biāo) 11、（   a, b, d, ）是寫字樓使用者在寫字樓內(nèi)最基本的三個(gè)行為。 A、工作 B、進(jìn)餐 C、使用電腦 D、休息 12、在考察是否有合適的面積空間可以供尋租者使用時(shí)，常常要考慮以下（ b, c, d,）方面的因素。 A尋

61、租者的經(jīng)濟(jì)狀況 B、可能面積的組合 C尋租者經(jīng)營業(yè)務(wù)的性質(zhì) D尋租者將來擴(kuò)展辦公室面積的計(jì)劃 13、物業(yè)經(jīng)營管理企業(yè)在確定寫字樓租金時(shí)，一般要認(rèn)真考慮以下（ a, b, c, ）方面的因素。 A、計(jì)算可出租或可使用面積 B、基礎(chǔ)租金與市場(chǎng)租金 C、單元的面積規(guī)劃和室內(nèi)裝修 D、可能面積的組合 14、在量測(cè)寫字樓面積時(shí)有三個(gè)概念非常重要，即（   a, b, d  ）。 A、建筑面積 B、可出租面積 C、銷售面積 D、出租單元內(nèi)建筑面積 15、寫字樓安全管理包括（   a, b, c, d

62、0;   ）。 A、工程安全 B、消防安全 C、治安安全 D、應(yīng)急預(yù)案 16、寫字樓交通流線的管理，可遵循以下（  a, b, c,   ）原則： A、分流原則 B、層次原則 C、簡(jiǎn)捷原則 D、公平原則 17、寫字樓物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)是（  a, b, c,    ）。 A、全員性 B、全期性 C、動(dòng)態(tài)性 D、靜態(tài)性 18、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略一般應(yīng)包括（    a, b, c, d  ）。 A、風(fēng)險(xiǎn)回避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移 B、風(fēng)險(xiǎn)

63、減輕、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān) C、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān) D、應(yīng)急措施 19、績(jī)效評(píng)價(jià)的三項(xiàng)主要指標(biāo)是（   a, b, d    ）。 A、服務(wù)滿意度 B、管理人員的素質(zhì) C、物業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo) D、物業(yè)品牌化 34一、多選題:1、按照管理層面的不同，零售商業(yè)物業(yè)的經(jīng)營管理可以分為（  a, d    ）這兩個(gè)層次。 A、策略與運(yùn)行管理 B、市場(chǎng)管理 C、零售管理 D、現(xiàn)場(chǎng)管理 2、零售商業(yè)物業(yè)在選址和規(guī)劃時(shí)主要應(yīng)考慮（  a, b, c, d e 

64、0; ）等因素。 A、市場(chǎng)容量 B、進(jìn)出交通 C、地點(diǎn)顯著 D、零售商業(yè)物業(yè)規(guī)模 E、內(nèi)部設(shè)施 3、零售商業(yè)物業(yè)運(yùn)作的相關(guān)理論主要集中在以下（    a, b, c, ）領(lǐng)域。 A、中心地理論 B、同類零售商聚集理論 C、外部效應(yīng)理論 D、需求理論 4、制定（ c, d    ）是零售商業(yè)物業(yè)策略與運(yùn)行管理的核心內(nèi)容，其目的是實(shí)現(xiàn)物業(yè)收益的最大化。 A、銷售策略 B、銷售方案 C、租賃方案 D、租賃策略 5、零售商業(yè)物業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理是否成功，有多方面的影響因素。其中（  a, b, d   ）是三個(gè)主要的方面。 A、正確的經(jīng)營管理策略 B、有針對(duì)性的管理方案設(shè)計(jì) C、租賃方案 D、精確的費(fèi)用測(cè)算 6、經(jīng)營策略主要包括（ a, b, d&