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1、IS0/TS16949 : 2002 內(nèi)審員資格考試題單位:部門:姓名: 分?jǐn)?shù) :、選擇題:(每題 2 分共 20 分)( )1. 質(zhì)量方針: ( 單選)A. 由公司管理層制定C.要能體現(xiàn)員工安全B. 只需管理層知道,作業(yè)人員無須了解D. 以上皆是) 2. 為向顧客提供從生產(chǎn)到服務(wù)階段的質(zhì)量保證,應(yīng)采用:復(fù)選)A. IS09001 : 2000B. IS09000: 2000C. IS09004 : 2000) 3. 如適用,下面情況發(fā)生時(shí)A. 產(chǎn)品或過程更改C. 檢驗(yàn)方法、頻次更改D. GB/T18305: 2003 -ISO/TS16969: 2002必須評(píng)審和更新控制計(jì)劃: (復(fù)選)B.
2、 過程不穩(wěn)定或過程能力不足D. 以上皆是 ) 4. 在制訂審核計(jì)劃是,必須考慮以下哪些方面:(復(fù)選)A. 基于顧客為導(dǎo)向的過程描述 B. 考慮顧客當(dāng)前的評(píng)級(jí)和通知C. 對(duì)于組織流程按顧客為導(dǎo)向過程和支持性過程進(jìn)行分析,審核從顧客要求到交付產(chǎn)品的全過程,不必依要素逐項(xiàng)進(jìn)行D. 顧客的期望和要求) 5. 文件控制:(復(fù)選)A. 新文件和修改的文件要經(jīng)過授權(quán)人的審核和批準(zhǔn)B. 文件修改由提議單位直接進(jìn)行修改審批C. 特殊特性符號(hào)要需在過程指導(dǎo)書中標(biāo)識(shí),在控制計(jì)劃中可以省略其 符 號(hào)D. 顧客工程圖紙 / 規(guī)范應(yīng)在二個(gè)工作星期內(nèi)評(píng)審?fù)戤叄?6. 通過觀察測(cè)量或試驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的,并且能被驗(yàn)證的,與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)
3、的或與某質(zhì)量體系過程的存在和實(shí)施有關(guān)的定性或定量的信息、記錄或事實(shí)陳述叫作:(單選)A. 質(zhì)量記錄 B. 證明文件C. 客觀證據(jù)D. 不合格報(bào)告) 7. 如果審核中找不到任何不合格:(復(fù)選)A. 審核員應(yīng)該解釋審核是一項(xiàng)抽樣活動(dòng),可能有些不合格之處未被抽 查 到B. 體系中無不合格之處C. 審核員應(yīng)繼續(xù)審查,直到不合格為止D? 審核員不需召開末次會(huì)議) 8. 生產(chǎn)過程控制:(復(fù)選)A. 作業(yè)指導(dǎo)書可以不放在現(xiàn)場(chǎng),只要作業(yè)者要看的時(shí)候關(guān)上機(jī)臺(tái),找 得 到就可以B. 作業(yè)準(zhǔn)備驗(yàn)證就是準(zhǔn)備作業(yè)指導(dǎo)書、工具、設(shè)備等C. 預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)包括定期的維護(hù)活動(dòng)、維護(hù)的方法及維護(hù)的評(píng)價(jià)D. 應(yīng)有滿足顧客要求的生
4、產(chǎn)計(jì)劃()9.內(nèi)部質(zhì)量審核:(單選)A. 包括體系審核、過程審核、產(chǎn)品審核B. 不須使用審核清單C. 若公司推行內(nèi)審已有多年經(jīng)驗(yàn),其內(nèi)審人員可依實(shí)際情況進(jìn)行內(nèi)審,而不需根據(jù)內(nèi)審計(jì)劃進(jìn)行D. 進(jìn)行內(nèi)審時(shí),只要審核白班即可()10.持續(xù)改進(jìn)是:(復(fù)選)A.當(dāng)過程具備能力且穩(wěn)定,或產(chǎn)品特性可預(yù)測(cè)并符合顧客要求時(shí)才實(shí)施的B. 必須注重產(chǎn)品特性和制造過程參數(shù)變差的控制和減少C. 對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問題所采取的糾正和改進(jìn)行為D. 以上皆是二、判斷題:(每題2分,共20分。對(duì)的打",錯(cuò)的打X)()1 ?本公司的產(chǎn)品在制造過程中的某些工序是委外的,所以委外工序本公司可以不加控制。()2 ?記錄不屬于文件。
5、()3 ?負(fù)責(zé)質(zhì)量的人員有權(quán)停止生產(chǎn),所有班次的生產(chǎn)作業(yè)都必須配備負(fù)責(zé)質(zhì)量或授權(quán)負(fù)責(zé)質(zhì)量的人員。()4 ?新進(jìn)的公司員工需進(jìn)行上崗前培訓(xùn),變動(dòng)工作崗位人員無需培訓(xùn)。()5?在運(yùn)用 SPC控制圖時(shí),有控制點(diǎn)超出上、下控制限但未超出上、下規(guī)格線時(shí)的產(chǎn)品屬于不合格品。()6.在做MSA寸,當(dāng)R&R處于10%與 30%之間,則一定要對(duì)測(cè)量系統(tǒng)作改進(jìn)。()7.末次會(huì)議的目的之一是與被審核方協(xié)商研究審核結(jié)論意見。()8.每一個(gè)產(chǎn)品都必須編制一份控制計(jì)劃。()9?合同已經(jīng)過評(píng)審,所以后續(xù)訂單不需要評(píng)審。()10 ?未經(jīng)鑒定或可疑狀態(tài)的產(chǎn)品均為不合格品。三、填空題:(每題3分,共30分)1. IS0/
6、TS16949: 2002 強(qiáng)調(diào)過程方法,請(qǐng)?zhí)顚戇^程模式圖。3. ISO/TS16949質(zhì)量管理體系文件分五層,其結(jié)構(gòu)如金字塔,請(qǐng)?zhí)顚?. 指導(dǎo)質(zhì)量體系審核工作的ISO標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)是。5?審核過程中收集的客觀證據(jù)是、 、。6.在審核過程中,對(duì)審核工作的開展和審核觀察結(jié)果的判斷應(yīng)由 作最后決定。第一方審核是對(duì)的審核。第二方審核是對(duì)的審核。第三方審核是對(duì)的審核。8. 按照ISO/TS16949: 2002規(guī)定,計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)抽樣的接收標(biāo)準(zhǔn)必須為 。9. PPAF提交分個(gè)等級(jí),當(dāng)顧客沒有規(guī)定提交等級(jí)時(shí),組織必須以等級(jí) 作為默認(rèn)等級(jí)。10. 當(dāng)生產(chǎn)和售后服務(wù)提供過程的輸出不能在后續(xù)進(jìn)行監(jiān)控和測(cè)量而加以驗(yàn)證的過
7、程叫特殊過程,本公司的 工序?yàn)樘厥膺^程。四、簡(jiǎn)答題:(每題3分,共12分)1. 請(qǐng)敘述ISO/TS16949: 2002標(biāo)準(zhǔn)是以哪一個(gè)體系為基礎(chǔ),并同時(shí)涵蓋了哪幾個(gè)體 系?2 ?請(qǐng)寫出下列文件的中文名稱。(1 ) APQP/CP :(2 ) SPC:(3 ) MSA :(4 ) FMEA :(5 ) PPAP :3. 控制計(jì)劃分哪幾種?FMEA分哪幾種?4. 質(zhì)量成本由哪四個(gè)成本組成? 五、案例分析:(每題 5 分,共 10 分) (請(qǐng)指出下列案例違反了 ISO/TS16949: 2002 的哪個(gè)條款之規(guī)定或指出違反了本公 司 哪個(gè)文件之規(guī)定,并簡(jiǎn)單敘述糾正措施。)1. 某公司進(jìn)行內(nèi)審時(shí),內(nèi)審員于生產(chǎn)部門抽問三名員工該公司之質(zhì)量方針,結(jié)果一名員工完全正確地說出,另一名則回答錯(cuò)誤,第三名回答不出。2. 內(nèi)審員在工作場(chǎng)所看見某位操作員旁放著一把游標(biāo)卡尺, 在該尺上及裝該尺的盒 子 上無任何標(biāo)簽,僅可看到財(cái)產(chǎn)編號(hào),于是內(nèi)審員通過查財(cái)產(chǎn)編號(hào)發(fā)現(xiàn)該尺是 已報(bào) 廢的卡尺。六、問答題。(每題 4 分,共 8 分) 1?請(qǐng)運(yùn)用“烏龜圖”的方法對(duì) ISO/TS16
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