點歌系統(tǒng)需求分析

1、3 系統(tǒng)需求分析3.1用戶需求通過對想唱就唱KTV辦公流程的調查，經過分析后，要求開發(fā)完成后的點歌管理系統(tǒng)要達到以下幾個方面的要求： 1、從消費者使用點歌系統(tǒng)的角度挖掘需求，點歌系統(tǒng)應當具備各種途徑的歌曲查詢點播功能，普通點歌系統(tǒng)一般會提供一個紙質的歌單，通常其上的曲目按歌名的首字母進行排序并對每個曲目設定一個特定的編號，也有部分點歌系統(tǒng)以歌名的字數進行排序，顧客在查找到相應的曲目之后再通過遙控器輸入該曲目的編號完成點歌功能。而本系統(tǒng)追求的是全電子化的系統(tǒng)，因此對曲目的查詢要求采用無紙化的操作，通過遙控器即可查詢所有曲目，并且提供更為豐富的查詢分時。基于方便性與習慣，首先本系統(tǒng)應當提供傳統(tǒng)點歌

2、系統(tǒng)的查詢方式，即以歌曲名字首字母為依據的查詢方式和以歌曲名字數多少為依據的查詢方式，此外，需要增加以歌手名為依據的查詢方式、拼音查找、歌手性別查找和地區(qū)查找。事實上，這些查詢方式并沒有什么奇特的地方，但是因為可以讓不同的顧客選擇自己習慣與適應的查詢方式，它必將會讓用戶在消費時感覺愉快些。 2、從服務人員使用點歌系統(tǒng)的角度挖掘需求點歌系統(tǒng)應當具備基本的即時消息傳遞功能。消費者能通過系統(tǒng)呼叫服務人員來進行相應的服務，相應的服務人員可以通過接受即時消息了解顧客需要的服務，以及服務的其他信息，比如房間號，服務類型等。相應的，消費者也能隨時取消服務。 3、從系統(tǒng)管理員使用點歌系統(tǒng)的角度挖掘需求點歌系統(tǒng)

3、應當具備基本的按消費時間計算的計費功能。此外，點歌系統(tǒng)還應當可以方便的查詢、增加新的曲目，也應提供對現有曲目的修改、刪除功能，并且，對曲目的管理應當是各個包房統(tǒng)一的，而不是必須一個一個包房地進行設置于操作。另外，因為曲目的管理會影響到整個系統(tǒng)提供的服務，所以這些管理功能應當只能由具有相應權限的管理人員完成，因此，點歌系統(tǒng)中還應提供相應管理人員管理功能及權限控制功能。消費者分為普通顧客、會員和VIP，因此點歌管理系統(tǒng)中還必須具有管理收費類型的功能，在活動節(jié)日時候能夠使用打折功能。另外，管理房間類型也是KTV中不可或缺的一部分。3.2系統(tǒng)用例模型系統(tǒng)用例主要是用來反映系統(tǒng)的數據交換的情況以及相關業(yè)

4、務的流程狀況。也就是明確系統(tǒng)應該做什么，要去做什么，是最能體現用戶需求目標的功能模型。根據對想唱就唱KTV操作流程的分析，本點歌管理系統(tǒng)主要涉及到的用戶有消費者、服務人員和管理者等三類用戶。本點個管理系統(tǒng)的總體用例分析圖如圖3-1所示。圖3-1總體用例分析圖 系統(tǒng)管理員子系統(tǒng)用例系統(tǒng)管理員用例主要包括系統(tǒng)登錄、用戶信息修改、用戶權限配置（包括有用戶權限配置、用戶權限修改、用戶權限刪除）、系統(tǒng)數據庫管理（包括有系統(tǒng)數據庫恢復、系統(tǒng)數據庫備份）、系統(tǒng)用戶管理（包用有用戶添加、用戶刪除、用戶信息修改）等用例組成。系統(tǒng)管理員的用例圖如圖3-2所示。 查詢歌曲用例分析查詢歌曲用例主要包括按歌手姓名查找、

5、按地區(qū)查找、按歌手性別查找、拼音查找、按歌手類型查找、日熱門榜、周熱門榜、月熱門榜、模糊查詢等用例組成。系統(tǒng)管理員的用例圖如圖3-3所示。 消費者子系統(tǒng)用例消費者用例主要包括系統(tǒng)登錄、服務管理（呼叫服務、取消服務）、買單、點歌管理（歌曲置頂、調節(jié)音量、切歌、顯示歌曲列表、刪除歌曲列表、查詢歌曲、添加歌曲、刪除歌曲、打亂歌曲順序、原唱/伴唱）等用例組成。系統(tǒng)管理員的用例圖如圖3-4所示。圖3-2 系統(tǒng)管理員子系統(tǒng)用例圖 服務人員子系統(tǒng)用例分析服務人員用例主要包括打掃房間、服務消費者、結賬（活動打折、會員打折）、辦理會員卡、注銷會員卡、查詢房間信息、預定包間、安排房間等用例組成。系統(tǒng)管理員的用例圖

6、如圖3-5所示。圖3-3 查找歌曲用例圖圖3-4 消費者子系統(tǒng)用例圖圖3-5 服務人員子系統(tǒng)用例圖3.3 系統(tǒng)時序圖時序圖是用來顯示系統(tǒng)對象之間發(fā)送的消息的時間順序，它也顯示系統(tǒng)對象之間的交互，就是在系統(tǒng)執(zhí)行時，某個指定時間點將發(fā)生的事情。 用戶登錄時序圖如果用戶要想進行相關的業(yè)務操作必須先登錄系統(tǒng)中，若想進入系統(tǒng)，首先必須選在系統(tǒng)登錄界面中輸入用戶名和密碼等相關的用戶信息后提交給系統(tǒng)進行驗證，如果用戶提交的驗證信息與數據庫中的信息吻合就會進入系統(tǒng)的主界面，否則就是未通過驗證，系統(tǒng)將要求用戶重新輸入用戶名和密碼信息。系統(tǒng)登錄時序圖如圖3-6所示。圖3-6 系統(tǒng)登陸時序圖 用戶點歌時序圖如果用戶

7、要想進行點歌操作必須先登錄系統(tǒng)中，若想進入系統(tǒng)，首先必須選在系統(tǒng)登錄界面中輸入用戶名和密碼等相關的用戶信息后提交給系統(tǒng)進行驗證。驗證登陸系統(tǒng)之后，用戶選擇查找歌曲的方式來查找歌曲，然后在添加歌曲。用戶也可以進行切歌等操作。用戶點歌時序圖如圖3-7所示。圖3-7 用戶點歌時序圖 用戶消費時序圖如果前臺服務人員要想進入財務管理界面必須先登錄系統(tǒng)中，若想進入系統(tǒng)，首先必須選在系統(tǒng)登錄界面中輸入用戶名和密碼等相關的用戶信息后提交給系統(tǒng)進行驗證。驗證登陸系統(tǒng)之后，用戶選擇進入財務管理界面。顧客可以向前臺服務人員選擇服務類型，前臺服務人員將用戶的消費信息存入數據庫中。如果顧客想呼叫服務的話，可以通過點歌管

8、理系統(tǒng)呼叫普通服務人員來服務。當用戶想買單的時候，可以去前臺服務人員處辦理，前臺服務人員將從數據庫中提取顧客的消費信息，并且給以結賬。用戶消費時序圖如圖3-8所示。圖3-8 用戶消費時序圖 房間管理時序圖如果前臺服務人員要想進入房間管理界面必須先登錄系統(tǒng)中，若想進入系統(tǒng)，首先必須選在系統(tǒng)登錄界面中輸入用戶名和密碼等相關的用戶信息后提交給系統(tǒng)進行驗證。驗證登陸系統(tǒng)之后，用戶選擇進入房間管理界面。在房間管理界面中，前臺服務人員可以查看房間信息，也可以給顧客辦理相應的業(yè)務。普通服務人員可以根據房間信息并給以相應的房間服務。房間管理時序圖如圖3-9所示。3.4 系統(tǒng)活動圖系統(tǒng)的活動圖主要是用來描述系統(tǒng)

9、的業(yè)務活動是如何協(xié)同工作的，比如當一個操作必須完成一系列業(yè)務時，而又無法來確定以什么樣的順序來完成這些業(yè)務時，活動圖可以更清晰地描述這些業(yè)務流程。圖3-9房間管理時序圖用戶登錄活動圖用戶登錄是用戶進入系統(tǒng)中的重要的一個關，首先由用戶在用戶登錄界面中輸入用戶名與密碼，然后提交給系統(tǒng)進行驗證，系統(tǒng)接收到用戶提交的信息后，根據內容在系統(tǒng)數據中進行查找，如果能在系統(tǒng)數據中找到該用戶的信息，系統(tǒng)將允許用戶進入到系統(tǒng)中，反之查找不到，將提示用戶驗證失敗。用戶登錄活動圖如圖3-10所示。配置用戶權限活動圖用戶權限的配置是本系統(tǒng)很重要的一環(huán)，它關系到各個用戶的功能。首先系統(tǒng)管理員登陸系統(tǒng)之后可以查看用戶權限，

10、也可以直接配置用戶權限。當發(fā)現用戶權限有錯誤的時候，高一級權限的用戶可以進行對下一級用戶權限的修改或者刪除，刪除或修改用戶權限之后保持信息到數據庫中。配置用戶權限活動圖如3-11所示。之后便保存用戶信息至數據庫中。用戶信息管理活動圖如3-12所示。圖3-10用戶登錄活動圖用戶信息管理活動圖用戶登錄系統(tǒng)后，查看用戶信息，并且根據需求對用戶信息進行添加、刪除、修改，之后便保存用戶信息至數據庫中。用戶信息管理活動圖如3-12所示。圖3-12用戶信息管理活動圖圖3-11用戶登錄活動圖點歌管理活動圖用戶進行點歌時，首先可以顯示歌曲列表，如果有自己想點播的歌曲，可以選擇置頂歌曲或者打亂歌曲順序，如果沒有自己想點播的歌曲，可以進入點歌節(jié)目進行點播。要查找歌曲，必須先選擇查找歌曲的方式，然后輸入歌曲的名字進行查找，如果曲庫中有該首歌曲，用戶可以添加該歌曲。添加歌曲之后，用戶可以選擇置頂該歌曲或者打亂當前歌曲列表的順序。點歌管理活動圖如3-13所示。顧客消費活動圖顧客消費時可以選擇即時消費