服務承諾書集錦九篇

1、精品范文模板 可修改刪除撰寫人：_日 期：_服務承諾書集錦九篇 服務承諾書 篇1 一、樹立崗位奉獻精神，熱愛本職，認真履行崗位職責；二、模范執(zhí)行街道規(guī)章，立足崗位，創(chuàng)造性地開展工作；三、帶頭鉆研業(yè)務知識，爭當行家里手，學而不怠，更新觀念；四、加強崗位技能鍛煉，精通相關專業(yè)技能，矢志追求，不懈努力；嚴格按法律法規(guī)和政策處理日常業(yè)務工作；五、廉潔自律，執(zhí)行黨、國家的廉政規(guī)定，不違反廉政紀律；六、牢固樹立宗旨意識，吃苦在前，享受在后；七、全心全意服務街道工作大局，提高工作質(zhì)量。做到有責任心、有事業(yè)心、有進取心；八、時刻接受群眾對自己的監(jiān)督，時時警示自己，在崗位上做有標準，行有規(guī)范，強化工作責任意識，

2、充分發(fā)揮先鋒模范作用。企業(yè)法人代表簽章：企 業(yè) 名 稱（章）：年 月 日 服務承諾書 篇2 為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，“我們本著一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神“以最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則，XXX科技有限公司、編號：XXX-XXLED顯示屏采購項目做出鄭重承諾：（1）免費質(zhì)保期。自驗收合格之日起，我司提供2年質(zhì)保的免費保修、免費升級、終身維護服務。我司提供完善的售后服務支撐，保證向采購人提供及時有效的技術支持服務和升級服務。提供遠程協(xié)助、數(shù)據(jù)及系統(tǒng)拯救、遠程指導。（2）免費質(zhì)保期內(nèi)設備出現(xiàn)故障。接到報修電話后，我司在60分鐘內(nèi)作出響應，并派辦事

3、處技術人員在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場并排除全部故障。若在24小時內(nèi)無法排除故障，我司提供和原機/件相同或經(jīng)采購人認可的相近檔次備機/件。若需對壞件更換或送修，我方會在2個工作日內(nèi)負責解決，將好件安裝到用戶使用現(xiàn)場（節(jié)假日照常服務）。（3）免費質(zhì)保期外出現(xiàn)故障。我司在60分鐘內(nèi)作出響應，并派辦事處技術人員在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場。若需對壞件更換或送修，必須在2個工作日內(nèi)負責解決。（4）我方成都辦事處售后服務中心地址為：XXXXXXXXXXXXXXX。（5）在施工過程中我司會對甲方操作人員進行全面的免費技術培訓，根據(jù)采購人的具體工作安排，制定并提供詳細的培訓計劃和培訓方案。在安裝現(xiàn)場向采購人技術人員對產(chǎn)品進

4、行全面的技術和使用培訓。包括免費提供現(xiàn)場的產(chǎn)品安裝調(diào)試、操作使用、日常維護等培訓工作，使采購人能夠達到熟練掌握使用和配置該產(chǎn)品。（6）我司向采購人提供產(chǎn)品使用說明書和用戶操作手冊等完備的技術文檔，驗收時向采購人提供詳盡的工程建設技術文檔資料以及產(chǎn)品售后服務卡等。深圳市XXX科技有限公司20xx年8月01日 服務承諾書 篇3 為提高我縣郵政部門服務質(zhì)量和水平，加強機關效能建設和優(yōu)化我縣經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，深入開展“樹郵政形象、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務”活動，我代表*郵政局向所有郵政用戶鄭重作出以下服務承諾。一、服務承諾內(nèi)容認真履行國家賦予郵政部門普遍服務義務，為用戶提供郵政儲蓄、報刊投遞、特快專遞、郵政資費、郵件賠

5、償、郵政服務投訴受理、郵政提供的其他服務，做到迅速、準確、安全、方便，切實保障用戶合法權益。二、承諾責任落實1.郵政儲蓄業(yè)務：嚴格執(zhí)行“存款自愿、取款自由、存款有息、為儲戶保密”的原則，按照規(guī)定辦理小額貸款、轉帳業(yè)務、匯款業(yè)務、代收保費及其他代辦中間業(yè)務。凡是在規(guī)定營業(yè)時間內(nèi)到郵局辦理郵政儲蓄業(yè)務的用戶，確保隨到隨辦理存取款業(yè)務（5萬以上大額取款，提前1天預約）。2.報刊投遞業(yè)務：具備中華人民共和國郵政法實施細則規(guī)定的投遞條件的住宅樓房，自用戶辦理登記手續(xù)之日起，7個工作日內(nèi)實現(xiàn)投遞。凡是在郵局訂閱的報刊，確保隨到隨投，因郵局責任導致缺報少刊的，7日內(nèi)補送或15日內(nèi)退款。3.特快專遞業(yè)務：堅持

6、“全心、全球、全速”的服務理念，城區(qū)實行專人、專車，上門服務。全面提供國內(nèi)、國際特快業(yè)務，力爭全面實現(xiàn)電話攬收，當日進口郵件，當日投遞到戶。國內(nèi)特快專遞郵件逾限的，按照所收郵費予以賠償（保價費不退）。4.郵政資費：執(zhí)行全國統(tǒng)一的資費標準，并在營業(yè)場所醒目位置進行公示。郵政窗口嚴禁亂收費、亂搭售，嚴禁強迫用戶使用高資費業(yè)務。5.郵件的賠償標準：（1）保價郵件最高賠償金額不超過該郵件所申報的保價金額。（2）保價郵件丟失或者全部損毀的按照保價額賠償；部分損毀或短少，按實際損失的價值予以賠償，但賠償不超過保價金額。（3）如保價郵件價值高于郵章規(guī)定的最高保價限額，發(fā)生部分損毀或短少，且損毀或短少的價值不

7、低于保價金額，也按實際保價金額予以賠償。（4）未保價郵件發(fā)生丟失、損毀、短少時間，應按實際損失賠償，但最高賠償金額不超過所付郵費的兩倍。（5）凡因郵件丟失或全部損毀而進行賠償后，應退回已收取的郵費。（6）保價郵件因各種原因進行賠償時，保價費均不退還。6.郵政服務投訴受理：凡有投訴，郵局做到熱情接待、耐心解釋、保證事事有落實、件件有回音。一般投訴1個工作日內(nèi)答復用戶，重大投訴3個工作日內(nèi)答復用戶。三、服務承諾措施1.在各郵政窗口向社會公布投訴監(jiān)督電話。2.開展定期走訪用戶和發(fā)放征求意見函制度，主動征求用戶意見，提高郵政服務質(zhì)量。 服務承諾書 篇4 xx市xx有限責任公司 ：由xxxx房地產(chǎn)開發(fā)公

8、司開發(fā)的位于xx市xx路xx號的“xxxx”項目，其土建部分由我司承建，同意并支持xxxx房地產(chǎn)開發(fā)公司以該項目的#土地使用權#(或建筑工程款)為抵押向貴公司抵押借款人民幣萬元，利息%，(實際以其合同或展期憑證為準)，對此，xx我公司鄭重保證承諾如下：一、本公司系依法成立的公司，主體合法，具備合法有效的施工資質(zhì)條件，有能力承建上述項目。二、自愿放棄對上述項目工程款的全部優(yōu)先受償權，貴公司上述抵押受償權為第一權人。三、保證上述項目工程的工人工資及相關稅費不拖欠，按時結清，全部由本公司承擔，保證貴公司在受償以上工程款時為第一優(yōu)先權。#(是否留該條可以視公司情況而定)四、在xxxx房地產(chǎn)開發(fā)公司不能

9、履行上述債務時，無條件積極配合貴公司實現(xiàn)上述抵押權，自愿放棄其訴權、抗辯權。五、本承諾書為無條件不可撤銷，直至上述債務全部清償之日為止。特此承諾。xxxx建筑有限公司xxxx年xx月xx日 服務承諾書 篇5 為了貫徹落實市委、市政府關于進一步優(yōu)化行政服務環(huán)境，提高行政執(zhí)行力的決策和部署，遵循“便民、高效、公正、廉潔”的服務宗旨，確保我委(系統(tǒng))行政審批(服務)“兩集中一代辦”改革工作順利運行，市經(jīng)委對社會公開作出如下承諾：一、堅持“一個窗口對外”1、我委(系統(tǒng))5項行政審批(服務)項目全部在市行政服務中心經(jīng)委窗口集中辦理。2、我委授權委辦公室在市行政服務中心經(jīng)委窗口代表本委(系統(tǒng))行使所有行政

10、審批(服務)事項的收發(fā)權、初審權、組織協(xié)調(diào)權和督促審批權，按“一個窗口對外，一站式服務”的工作要求，行使受理所有行政審批(服務)事項，發(fā)放辦結文書和有關證照;對需送回單位審批的項目，由窗口負責全程代辦。二、提高工作效率為更好地服務社會經(jīng)濟發(fā)展、服務人民群眾，我委對行政審批(服務)時限進行了壓縮，確定授權經(jīng)委窗口受理的行政審批(服務)項目共計5個，其中：上報件4項，承諾件1項。1、食鹽零售許可證(承諾件)，辦理時限為14個工作日。2、煤炭經(jīng)營許可證(上報件)，辦理時限為20個工作日。3、煤炭生產(chǎn)許可證(上報件)，辦理時限為20個工作日。4、湖北省電子電器產(chǎn)品維修服務許可證(直理解理)上報件，辦理

11、時限為10個工作日。5、湖北省電子電器產(chǎn)品維修服務許可證(縣市申報)上報件，辦理時限為20個工作日。三、優(yōu)化服務措施1、嚴格執(zhí)行行政審批(服務)“首問負責制”、“一次性告知制”、“限時辦理制”、“過錯職責追究制”、“無缺位制度”。2、實行政務公開。對所有審批事項、法律依據(jù)、申報資料、辦理程序、辦理時限、收費標準實行“六公開”，透過互聯(lián)網(wǎng)和其他形式向社會公布。制作市經(jīng)委服務窗口辦事明白卡，為當事人帶給服務指南。3、對需進行現(xiàn)場實地勘察的，要用心主動上門服務。四、強化監(jiān)督檢查1、服務承諾監(jiān)督檢查工作由經(jīng)委監(jiān)察室負責。2、監(jiān)察室要會同委辦公室、政工科對“兩集中一代辦”工作落實狀況進行嚴格考核，列入年

12、度工作目標考核資料。每季度隨機抽查各科室辦理服務對象申請事項的辦事時限合格率、執(zhí)行政策合格率和反饋辦理滿意率。3、對在實施行政許可和服務過程中造成辦件延期或行政相對人投訴的科室和個人，按照有關規(guī)定追究工作過錯職責。并在年度工作目標考核中扣分，取消當年各種評先資格。4、監(jiān)察室對辦事人以電話、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀違規(guī)的，一律要進行核查，并將狀況向委主要領導匯報，核查后的處理狀況要在5日內(nèi)予以回復。投訴電話：投訴受理部門：市經(jīng)委監(jiān)察室(地址：黃石頤陽路125號)電子信箱：以上承諾自公布之日起正式實施。 服務承諾書 篇6 致：中國移動通信集團廣東有限公司：為提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象

13、，本著“一流的產(chǎn)品、一流的質(zhì)量、一流的信譽、一流的服務”的宗旨，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則，鄭重承諾：一、基本服務承諾1、嚴格按照招標文件、有關規(guī)定及合同認真履行我們的責任和義務。2、配備優(yōu)秀的項目人員：項目主管李革勝，碩士學位，擔任公司總經(jīng)理職務，具有豐富的促銷品項目經(jīng)驗，曾出色完成武警總醫(yī)院急救抗災物品項目。3、在廣東省內(nèi)設有分公司或辦事處并且擁有成熟的倉儲、物流配送體系。能夠根據(jù)訂單按照指定時間配送到指定地點，15個工作日內(nèi)到達各地市公司倉庫。4、負責承擔促銷品在入庫前的理貨、搬運、卸貨。實時監(jiān)控促銷品的庫存情況，及時補貨，以確保需求。5、我公司在本次投標中

14、所投的所有產(chǎn)品均嚴格按照廠家提供質(zhì)保期進行質(zhì)保。促銷品故障率不超過1。6、對本次項目所采購的貨物如因質(zhì)量問題，“三包”承諾如下：七日內(nèi)免費退貨、換貨、修理；八至十五日免費換貨、修理。以下情況也可退換貨：VIP客戶提出退換貨要求。重大、升級、重復或客戶強烈（有可能變?yōu)樯壨对V或影響企業(yè)形象）要求。7、保證所提供的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物，完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。8、想客戶所想，急客戶所急，在服務上做到態(tài)度溫馨，文明禮貌，認真細致。二、額外服務承諾我公司有完備的方案咨詢、策劃、售后服務等團隊，為客戶提供更全面的服務：1、提供方案策劃、促銷品選擇、制作配送、市場信息統(tǒng)計服務。

15、2、對于客戶在促銷品運營中所產(chǎn)生的問題和不足提出調(diào)整建議書。3、客服面向最終用戶的服務時間為7×24小時，并提供綠色通道。 服務承諾書 篇7 為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的商品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：一、商品質(zhì)量承諾：1、商品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。2、對商品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對商品進行全過程、全性能檢查，待商品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。二、商品價格承諾：1、為了保證商品的高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌商品。2、在同等競爭條件下，我公司在

16、不以降低商品技術性能、更改商品部件為代價的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價格帶給給貴方。三、交貨期承諾：1、商品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可個性組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。2、商品交貨時，我公司向用戶帶給下列文件;技術保養(yǎng)維修手冊安裝總圖外購件說明書及制造廠家?guī)Ыo易損件、備件清單，并附送必須量的備件四、售后服務承諾：1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底2、服務目標：服務質(zhì)量贏得用戶滿意3、服務效率：保修期內(nèi)或保修期外如設備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內(nèi)可到達現(xiàn)場并開始維修。4、服務原則：商品保修期為一十二個月，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換

17、屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，帶給的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或帶給的配件均按成本價計。在保修期外我公司技術人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用狀況。 服務承諾書 篇8 xxxx家具制造有限公司向廣大消費者鄭重承諾：一xx家具/家居嚴格執(zhí)行國家有關產(chǎn)品三包(包修、包換、包退)的規(guī)定，從圣奧家具/家居產(chǎn)品交貨之日起，實行三包、五年保修、終身維護的優(yōu)質(zhì)售后服務。二、從產(chǎn)品交貨之日起，圣奧家具/家居在三包期內(nèi)出現(xiàn)有關家具/家居產(chǎn)品質(zhì)量問題，本公司將積極提供優(yōu)質(zhì)的售后服務，以最大限度地維護廣大消費者的消費權益，請消費者務必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情

18、收費。三包期以外，本公司提供有償優(yōu)質(zhì)服務，零配件等材料費用由客戶承擔。三、本公司將不定期地回訪消費者，了解、檢查圣奧家具/家居產(chǎn)品在使用中的性能、質(zhì)量狀況，如發(fā)現(xiàn)問題將及時幫助處理、維護。四、如消費者有家具/家居調(diào)整或拆裝需要，本公司將提供相關拆裝的指導性服務。五、在接到客戶維修服務電話后，本公司將24小時內(nèi)給予電話明確回復，圣奧家具/家居售后服務網(wǎng)點如在客戶所在地區(qū)的，售后服務人員將在24小時內(nèi)做出響應;如在周邊縣市的，將在3天內(nèi)做出響應;如屬跨省市的，將在7天內(nèi)做出響應。若問題特殊，無法在短時間內(nèi)解決的，本公司也將在36小時內(nèi)做出合理解釋并明確解決時間及方案。xxxx家具制造有限公司 服務承諾書 篇9 您好！我是您的項目管家某某某，電話：xxxxxxxxxxx。工作宗旨是：讓您省時、省錢、更省心！我們實行的是一站式管家服務，公司會專門為您配備一名專業(yè)的管家負責您的項目，您只需等待拿審圖結果（合格書、報告書）即可。以下是管家為您服務的流程，請過目：1.取圖、送圖上門服務 2.簽訂制式合同 3.圖紙分專業(yè)發(fā)給各個審圖專家 4.搜集各個專業(yè)的意見，發(fā)給設計院 5.準備合格書、報告書 6.將設計院回復交給專家復審 7.復審通過后，出具正式合格書、報告書。一經(jīng)接圖，我們將第一時間與設計院取得聯(lián)系，盡快完成您的項目任務！此外，提供的附加服務：1.工程前期的方案咨詢，施工