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1、精品范文模板 可修改刪除撰寫(xiě)人:_日 期:_必備營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃模板匯總10篇 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃 篇1 xx品牌系列酒作為xx產(chǎn)品線的精品系列品項(xiàng)在xx的產(chǎn)品戰(zhàn)略中所處的位置是非常重要的,它至少可以拉升起xx品牌內(nèi)涵的高度,使xx品牌在消費(fèi)大眾心目中形成一個(gè)整體的品牌印象和輪廓,我們也應(yīng)看到xx酒濃厚的歷史文化底蘊(yùn)也足以能支撐起xx品牌在白酒高端市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作。xx酒股份有限公司與陜西寶雞卷煙廠聯(lián)合開(kāi)發(fā)的xx好貓酒是一個(gè)成功的典型。在陜西省的成功運(yùn)作,在確立我們經(jīng)營(yíng)信心的同時(shí),也給我們提供了一個(gè)可以參照的案例。陜西省是xx酒的巢穴,品牌的支撐力、營(yíng)銷(xiāo)力以及產(chǎn)品的贏利能力在全國(guó)市場(chǎng)的版圖中處于非常重要的戰(zhàn)略要位
2、。天長(zhǎng)地久系列酒在陜西省區(qū)域市場(chǎng)的發(fā)展能夠走多遠(yuǎn),將直接影響著全局市場(chǎng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和部署?!盃恳话l(fā)而動(dòng)全身”,產(chǎn)品的定位戰(zhàn)略和區(qū)域市場(chǎng)的規(guī)劃思路帶給我們思考的核心問(wèn)題是:如何使我們的天長(zhǎng)地久系列產(chǎn)品快速正確地切入陜西市場(chǎng),如何確保我們產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)模式培植成功,如何使我們的營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作快速地進(jìn)入良性循環(huán)的軌道?解決這些問(wèn)題需要我們要站在一個(gè)全局的角度來(lái)考量,“不謀全局者,不足謀一域;不謀萬(wàn)世者,不足謀一時(shí)。”,再擬訂本方案時(shí),將盡量本著全面周到、翔實(shí)客觀、公正、操作性強(qiáng)的原則,整合各種營(yíng)銷(xiāo)資源,使我們的產(chǎn)品“不鳴則已,一鳴驚人;不飛則已,一飛沖天”。市場(chǎng)背景分析:白酒業(yè)目前是處在一個(gè)高強(qiáng)度競(jìng)爭(zhēng)的營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域
3、里,尤其是在中低檔次的白酒產(chǎn)品的陣營(yíng)里,競(jìng)爭(zhēng)更為激烈。中國(guó)白酒行業(yè)發(fā)展報(bào)告中分析,在白酒產(chǎn)品中,高中檔次白酒的產(chǎn)量和利潤(rùn)分別是“金字塔”和“倒金字塔”型,高檔酒的比例較小,約為20%,但所創(chuàng)造的利潤(rùn)卻最大,約占50%多;中檔白酒的比例和利潤(rùn)均約為35%;低檔白酒的比例最大,但利潤(rùn)卻最小。目前企業(yè)雖然主要是靠低檔酒占領(lǐng)市場(chǎng),創(chuàng)造品牌形象,但利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)在哪里?答案是在白酒的中高端市場(chǎng)。在這個(gè)背景下,“xx品牌”以“戰(zhàn)略聯(lián)盟一體化”和“利潤(rùn)中心最大化”兩個(gè)重要的戰(zhàn)略思想來(lái)構(gòu)筑公司的營(yíng)銷(xiāo)管理體系,以期達(dá)到與經(jīng)銷(xiāo)商在戰(zhàn)略上的雙贏。xx品牌系列酒以其獨(dú)特的產(chǎn)品定位和價(jià)格定位,必定會(huì)在中高檔白酒市場(chǎng)里占據(jù)
4、重要的席位。陜西省分為三個(gè)區(qū)域,陜北高原區(qū)、關(guān)中平原區(qū)和秦嶺以南地區(qū)。陜昆地區(qū)和關(guān)中地區(qū)以52度酒暢銷(xiāo),秦嶺以南地區(qū)46度酒相對(duì)好銷(xiāo)。從香型來(lái)看,漢中地區(qū)鳳香酒所占比重較大,陜北和秦嶺以南區(qū)濃香型酒居主導(dǎo)地位。從全省來(lái)看,濃香型能占到70-80%,鳳香型酒能占到20%左右。西安作為中國(guó)七大消費(fèi)先導(dǎo)城市之一,匯集了國(guó)內(nèi)諸多知名品牌白酒。xx酒作為陜西省重要保護(hù)品牌是鳳香型的代表,有著悠久的歷史和廣大消費(fèi)群體,西安是xx酒的主銷(xiāo)城市,據(jù)調(diào)查其市場(chǎng)占有率可達(dá)到17。1%,可見(jiàn)西安人對(duì)xx酒的偏執(zhí)與忠愛(ài)。【第 一范文§網(wǎng)整理該文章,版權(quán)歸原作者、原出處所有。】swot分析優(yōu)勢(shì):1)具有xx品
5、牌的無(wú)形資產(chǎn)的支持。2)有經(jīng)典的品質(zhì)保證。3)有先進(jìn)的“戰(zhàn)略聯(lián)盟一體化”和利潤(rùn)中心最大化的營(yíng)銷(xiāo)模式,最大限度地降低經(jīng)銷(xiāo)商的風(fēng)險(xiǎn)。4)具有理論功底深厚、營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商一同開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。5)聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)著名的酒類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)策劃公司進(jìn)行全程跟蹤策劃。6)終端管理為營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)的核心思想,構(gòu)筑深度而縝密的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。劣勢(shì):1)地域性強(qiáng),雖是中國(guó)四大名酒之一,但其發(fā)展的態(tài)勢(shì)與影響力遠(yuǎn)不如茅臺(tái)、五糧液、劍南春等。2)所給予經(jīng)銷(xiāo)商政策空間與同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品比占有明顯劣勢(shì)地位。機(jī)會(huì):1)xx品牌的高端市場(chǎng)在全國(guó)一直無(wú)尚佳表現(xiàn),xx品牌系列酒的進(jìn)入正好填補(bǔ)了這一空檔。2)大眾消費(fèi)者對(duì)白酒高檔產(chǎn)品的消費(fèi)認(rèn)同度
6、越來(lái)越高。3)陜西省白酒高端市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局還不十分明朗,xx品牌系列酒借助xx的地緣優(yōu)勢(shì)進(jìn)入市場(chǎng)的壁壘不會(huì)很大。問(wèn)題:1) 產(chǎn)品的原始成本居高,致使我們?cè)谥贫ń?jīng)銷(xiāo)商的政策時(shí)陷于較為被動(dòng)的局面。2) 產(chǎn)品線較短,沒(méi)有拉開(kāi)檔位。產(chǎn)品線的內(nèi)容必須要進(jìn)行豐富,在價(jià)格的檔次要有明顯的大的區(qū)隔,終端價(jià)格在50至200之間的產(chǎn)品線的品項(xiàng)應(yīng)盡快納入到公司的戰(zhàn)略規(guī)劃之中。3) xx品牌在全國(guó)市場(chǎng)的動(dòng)作沒(méi)有太大的力度,地域性強(qiáng)。營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略核心思想:“兵因敵而制勝,水因地而制流”。營(yíng)銷(xiāo)策略的制訂與執(zhí)行必須本著“因地制宜、因項(xiàng)制策”的原則,在遵循基本的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略指導(dǎo)思想的基礎(chǔ)上,在戰(zhàn)術(shù)上須不斷創(chuàng)新求異,不斷尋求和
7、發(fā)現(xiàn)與其他競(jìng)品的差異化的內(nèi)容。運(yùn)用整合營(yíng)銷(xiāo)傳播這一工具,廣泛深入地傳播xx品牌系列產(chǎn)品的品牌內(nèi)容。1) 戰(zhàn)略目標(biāo):萬(wàn)沖刺。廣告費(fèi)用的投入比例全年控制在10-15%之間。12確保使xx品牌系列酒在同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品中的品牌知名度達(dá)到第一,市場(chǎng)占有率達(dá)到第一。13以地級(jí)市為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略單位,基本完成11個(gè)地市的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建工作。2) 戰(zhàn)略規(guī)劃:21 確定陜西省四大區(qū)域的戰(zhàn)略位置:西安、榆林、渭南、寶雞。西安所轄:西安、商洛。榆林所轄:榆林、延安渭南所轄:渭南、銅川、咸陽(yáng)、韓城。寶雞所轄:寶雞、漢中、安康。22 確定西安為陜西省域市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)指揮中心,同時(shí)劃定為西北五省的戰(zhàn)略中心市場(chǎng)。24 四大區(qū)域的市場(chǎng)管理人
8、員完成從地級(jí)區(qū)域市場(chǎng)管理向省級(jí)區(qū)域市場(chǎng)管理的角色轉(zhuǎn)換,真正成為人才培訓(xùn)基地。3) 戰(zhàn)略聯(lián)盟:推行廠商戰(zhàn)略聯(lián)盟一體化和利潤(rùn)中心最大化的營(yíng)銷(xiāo)模式。從戰(zhàn)略聯(lián)盟的角度考慮,構(gòu)建一級(jí)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。把一、二級(jí)網(wǎng)絡(luò)和零售終端商發(fā)展成戰(zhàn)略聯(lián)盟成員。從利潤(rùn)中心最大化的角度出發(fā),盡最大的營(yíng)銷(xiāo)努力使渠道扁平化。4) 戰(zhàn)略部署:戰(zhàn)略部署推進(jìn)的核心是:“一個(gè)戰(zhàn)役三步實(shí)施”。一個(gè)戰(zhàn)役是產(chǎn)品線的網(wǎng)絡(luò)渠道戰(zhàn)。三步實(shí)施是以次戰(zhàn)役為平臺(tái),下一個(gè)階段在戰(zhàn)略上要份三步走:第一步用三個(gè)月的時(shí)間,構(gòu)建xx品牌系列產(chǎn)品在陜西省的一級(jí)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),即建立以地級(jí)市為單位的戰(zhàn)略中心市場(chǎng)。第二步用四個(gè)月至六個(gè)月的時(shí)間構(gòu)建陜西省四個(gè)戰(zhàn)略區(qū)域的終端營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),
9、即建立以終端為各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的戰(zhàn)術(shù)中心市場(chǎng),并延伸至各區(qū)域所轄的縣域市場(chǎng)的終端。培育起年銷(xiāo)售額度達(dá)到一千萬(wàn)人民幣的市場(chǎng)規(guī)模。第三步用六個(gè)月的時(shí)間構(gòu)建陜西省11個(gè)地市包括其所轄縣域市場(chǎng)的終端營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),即建立以終端為各區(qū)域市場(chǎng)的戰(zhàn)術(shù)中心市場(chǎng)并延伸至縣域市場(chǎng)的終端。培育起年銷(xiāo)售額度達(dá)到一千五百萬(wàn)至兩千萬(wàn)的市場(chǎng)規(guī)模。戰(zhàn)略步驟推進(jìn)如下:營(yíng)銷(xiāo)策略1、 產(chǎn)品策略產(chǎn)品包裝規(guī)格策略:遵循公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中心思想,擬確定以xx品牌為主打品牌,華山論劍和相約百年為副品牌。以天長(zhǎng)地久的成長(zhǎng)帶動(dòng)華山論劍和相約百年副品牌的 發(fā)展。在產(chǎn)品的度數(shù)推廣方面考慮到陜西省消費(fèi)人群對(duì)酒質(zhì)、口感、香型的偏好,對(duì)較高度數(shù)酒的認(rèn)同度的比重較大,
10、擬初步確定主推45度或52度的產(chǎn)品品項(xiàng)。價(jià)格策略xx品牌精品系列酒,豐富了xx產(chǎn)品線的品項(xiàng)內(nèi)容,使xx產(chǎn)品的高端市場(chǎng)有了支撐的保證??紤]到xx酒的特殊目標(biāo)消費(fèi)群體和所面對(duì)的目標(biāo)市場(chǎng),終端價(jià)格設(shè)定在300元至450元之間這樣的一個(gè)價(jià)格體系之間我們覺(jué)得xx酒的品牌內(nèi)涵和xx目前的營(yíng)銷(xiāo)表現(xiàn),也需更多的營(yíng)銷(xiāo)努力和支持來(lái)支持產(chǎn)品在這個(gè)價(jià)格帶上的有效運(yùn)行。渠道策略基本思路:根據(jù)公司總體的渠道規(guī)劃思路,結(jié)合陜西省白酒高端市場(chǎng)運(yùn)作的現(xiàn)狀,確定陜西的渠道基本策略是:以地市級(jí)區(qū)域市場(chǎng)為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略單位,向下延伸。具體闡釋為:以地市級(jí)區(qū)域市場(chǎng)為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略基本單位向下延伸,是作為“1+1+n”模式的一個(gè)基本的載體。
11、針對(duì)陜西省各區(qū)域市場(chǎng)而言,第一個(gè)1代表xx酒業(yè);第二個(gè)1代表各地市級(jí)區(qū)域市場(chǎng)的總經(jīng)銷(xiāo)上;n代表若干個(gè)零售終端商,從真正意義上實(shí)現(xiàn)了渠道的扁平化。此模式與百年老店所推行的“1+1+n”的模式有所不同,它直接省卻了分銷(xiāo)商這一環(huán)節(jié),對(duì)地市區(qū)域的總經(jīng)銷(xiāo)商而言,雖然增加了很多營(yíng)銷(xiāo)工作的內(nèi)容,但贏利的空間卻拉大了很多。陜西的天駒公司在我們這個(gè)模式中的角色定位就非常合適?!皯?zhàn)略聯(lián)盟一體化”和“利潤(rùn)中心最大化”的戰(zhàn)略中心思想也是這個(gè)模式的精髓所在。xx酒業(yè)是全國(guó)的物流中心,掌控廣告投放,統(tǒng)一的促銷(xiāo)活動(dòng)安排,監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)的健康良性發(fā)展,區(qū)域總經(jīng)銷(xiāo)是區(qū)域物流中心,同時(shí)控制終端。 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃 篇2 (一)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng),大
12、力開(kāi)展多層次立體化的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)。××部門(mén)負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類(lèi),即現(xiàn)金管理客戶、公司無(wú)貸戶與電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,在全公司開(kāi)展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售、大型產(chǎn)品推介會(huì)、重點(diǎn)客戶上門(mén)推介、組織投標(biāo)與集中營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等,形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì)。鞏固現(xiàn)金管理市場(chǎng)領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),努力提高產(chǎn)品的客戶價(jià)值。要通過(guò)抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場(chǎng)影響,增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)
13、行調(diào)查,深入分析其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、模式,設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案,主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問(wèn)題,提高客戶貢獻(xiàn)度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶185200戶。深入開(kāi)發(fā)公司無(wú)貸戶市場(chǎng)。中小企業(yè)無(wú)貸戶,這也是我行的基礎(chǔ)客戶,并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來(lái)源。××年在去年開(kāi)展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),深化營(yíng)銷(xiāo),增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)效果。要保持全公司的公司無(wú)貸戶市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在量上增長(zhǎng),并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷(xiāo)售。要重點(diǎn)抓好公司無(wú)貸戶的開(kāi)戶營(yíng)銷(xiāo),努力擴(kuò)大市場(chǎng)占比。要加強(qiáng)對(duì)公司無(wú)貸戶維護(hù)管理,
14、深入分析其結(jié)算特點(diǎn),進(jìn)行全產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo),擴(kuò)大我行的結(jié)算市場(chǎng)份額。××年要努力實(shí)現(xiàn)新開(kāi)對(duì)公結(jié)算賬戶358001戶,結(jié)算賬戶凈增長(zhǎng)272430戶。做好系統(tǒng)大戶的營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)工作。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開(kāi)戶的現(xiàn)狀,通過(guò)調(diào)用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),爭(zhēng)取全面開(kāi)花。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì),爭(zhēng)取更大的存款份額。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購(gòu)工作,鎖定他行目標(biāo)客戶,進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理,深入開(kāi)展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)??蛻糍Y源是全公司至關(guān)重要的資源,對(duì)公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶與潛力客
15、戶,要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù)。要建設(shè)好三個(gè)渠道:一是要按照總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門(mén)至少配置3名客戶經(jīng)理;每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配,”構(gòu)建起高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前,由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司管理模式的差異,對(duì)公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公客戶的業(yè)務(wù)需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)指南,對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服
16、務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場(chǎng)占比的同時(shí),還要“精耕細(xì)作”,拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,有側(cè)重、有針對(duì)地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場(chǎng)上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營(yíng)銷(xiāo)工作。通過(guò)建立企業(yè)客戶電子銀行臺(tái)賬,并以此作為客戶支持與服務(wù)的重要依據(jù),及時(shí)為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題,并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,提高“動(dòng)戶率”與客戶使用率。深入開(kāi)展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。要樹(shù)立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理制度,整合流程,以目標(biāo)客戶需
17、求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務(wù)效率,及時(shí)處理問(wèn)題,加強(qiáng)服務(wù)管理,提高客戶滿意度,構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升××部門(mén)服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門(mén),承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營(yíng)銷(xiāo)、單位企業(yè)級(jí)客戶信息管理與單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實(shí)施科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)管理提供技術(shù)手段。完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機(jī)制。各行部將客戶需求匯總后報(bào)送分
18、公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點(diǎn)行召開(kāi)產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會(huì),集中解決客戶關(guān)心的問(wèn)題。提高財(cái)智賬戶品牌的市場(chǎng)認(rèn)知度。今年要繼續(xù)實(shí)施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,以“財(cái)智賬戶”為核心,在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵,提升品牌價(jià)值。要對(duì)新開(kāi)發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行品牌設(shè)計(jì),制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗?,納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強(qiáng)財(cái)智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護(hù),保持品牌影響力。發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇,擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比,發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢(shì),加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品需求的采集與新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,明確職責(zé),加強(qiáng)考核,形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏
19、的市場(chǎng)需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵(lì)有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制,增強(qiáng)市場(chǎng)快速響應(yīng)能力,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場(chǎng)、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書(shū)、全國(guó)自動(dòng)清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),加緊培養(yǎng)××部門(mén)人才要加強(qiáng)人員管理,實(shí)施日常工作規(guī)范,制定行為準(zhǔn)則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營(yíng)銷(xiāo)技能培訓(xùn),嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式,通過(guò)深入基層培訓(xùn),擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍,努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市
20、場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求。(五)強(qiáng)化流程管理,提高風(fēng)險(xiǎn)控制水平要以風(fēng)險(xiǎn)防控為主線,積極完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,堅(jiān)持制度先行。要定期通報(bào)結(jié)算案件的動(dòng)向,制定切實(shí)的防范措施,堅(jiān)決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強(qiáng)對(duì)結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理,加大對(duì)賬戶管理的力度。進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督力度,會(huì)計(jì)檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務(wù)差錯(cuò)和漏洞,各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)存在的問(wèn)題要進(jìn)行整改。 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃 篇3 【組建背景】英國(guó)動(dòng)物學(xué)家紹·艾利斯說(shuō):“在所有哺乳動(dòng)物中,最有情感者,莫過(guò)于狼;最具韌性者,莫過(guò)于狼;最有成就者,還是莫過(guò)于狼。”狼性,狼道,狼圖騰讓眾多軍事家羨慕不已,因?yàn)橛欣切裕羷χ欣钤讫?/p>
21、的部隊(duì)所向披靡,沙場(chǎng)點(diǎn)兵中的野狼團(tuán)更能讓全軍談狼色變。 狼群營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)合作的過(guò)程,以頭狼為中心,以特立獨(dú)行為基礎(chǔ),以團(tuán)隊(duì)合作為方法,吃苦耐勞,忍辱負(fù)重,服從狼群,打造出營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)狼性營(yíng)銷(xiāo)。常言說(shuō)得好,不入虎穴焉得虎子?不下苦功夫,就沒(méi)有成功的希望。不下苦功磨煉狼性,狼群就難有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)能力,狼性營(yíng)銷(xiāo)就僅僅是一句空話?!窘M建宗旨】所謂人性是綜合了各種動(dòng)物的優(yōu)秀品性之后形成的,單只有一種動(dòng)物的特性是不能成為人性的;所謂團(tuán)隊(duì)就是綜合了各個(gè)成員優(yōu)秀的品質(zhì)之后形成的,單靠一個(gè)人的力量是不能稱(chēng)之為團(tuán)隊(duì)的。所以,狼性團(tuán)隊(duì)在集合了狼的所有特性(狼的特立獨(dú)行性、狼的團(tuán)隊(duì)精神和狼的吃苦耐勞再加上狼的耐性
22、)之后將會(huì)真正成長(zhǎng)為一支所向披靡的狼性營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),將為公司創(chuàng)造無(wú)限價(jià)值?!窘M建目標(biāo)】打造所向披靡的狼性營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)【團(tuán)隊(duì)組建規(guī)劃】時(shí)間:2個(gè)工作日目標(biāo):擬定完整的團(tuán)隊(duì)組建計(jì)劃,包括確定團(tuán)隊(duì)名稱(chēng)、團(tuán)隊(duì)口號(hào)等。 操作步驟:(1)2個(gè)工作日內(nèi)完成初步組建方案(初稿)的編寫(xiě);(2)將組建方案初稿交由部門(mén)經(jīng)理審核修改,1個(gè)工作日內(nèi)完成方案定稿。時(shí)間:3個(gè)工作日目標(biāo):籌備出至少兩套新人培訓(xùn)方案(包括產(chǎn)品培訓(xùn)以及銷(xiāo)售技能培訓(xùn))。操作步驟:(1)首個(gè)工作日整理出產(chǎn)品培訓(xùn)PPT,對(duì)產(chǎn)品需要有全方位的闡述;(2)后2工作日完成2套以上營(yíng)銷(xiāo)技能培訓(xùn)課件,力求內(nèi)容豐富、別具一格。時(shí)間:2個(gè)工作日目標(biāo):制定出一套詳盡的營(yíng)銷(xiāo)話
23、術(shù)操作步驟:通過(guò)網(wǎng)絡(luò)并且結(jié)合公司產(chǎn)品,整理出一套具有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)話術(shù),并在次日遞交部門(mén)經(jīng)理審核,查漏補(bǔ)缺,力求話術(shù)的全面覆蓋性。時(shí)間:3個(gè)工作日目標(biāo):通過(guò)網(wǎng)絡(luò)收集并制作一套激勵(lì)學(xué)課件,激勵(lì)員工的工作激情以及事業(yè)心。 操作步驟:(1)第一個(gè)工作日內(nèi)完成激勵(lì)教學(xué)視頻的下載和激勵(lì)語(yǔ)言的整理;(2)第二個(gè)工作日完成教學(xué)課件的制作,追求質(zhì)量化和風(fēng)格化。時(shí)間:1個(gè)工作日目標(biāo):制定培訓(xùn)計(jì)劃。操作步驟:1個(gè)工作日內(nèi)完成銷(xiāo)售培訓(xùn)的編排,包括早會(huì)議程、午休活動(dòng)、不定時(shí)的穿插式培訓(xùn)和晚會(huì)議程?!緢F(tuán)隊(duì)組建共同目標(biāo)觀念】(1) 每個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員必須相信,當(dāng)公司獲利時(shí),他們也會(huì)得利。他們必須相信,當(dāng)區(qū)域的運(yùn)作順利時(shí),他們也
24、是贏家。(2) 安排有贏家的善意競(jìng)爭(zhēng),但如果達(dá)成目標(biāo)的話,就不要有犧牲者。(3) 內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)是健康的,不是特別指明某個(gè)業(yè)務(wù)員對(duì)抗另一個(gè)業(yè)務(wù)員。(4) 鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)中的成員一起努力。要他們彼此幫忙,平衡優(yōu)缺點(diǎn)。(5) 花時(shí)間在一起工作確是建立工作感情的最好方法。(6) 營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)中任何人的杰出表現(xiàn)都要讓公司領(lǐng)導(dǎo)知道。(7) 團(tuán)隊(duì)人員要學(xué)會(huì)享受工作,在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,努力使團(tuán)隊(duì)成員笑對(duì)工作。(8) 時(shí)刻牢記,團(tuán)隊(duì)是在能體現(xiàn)自我價(jià)值的同時(shí)能夠給公司創(chuàng)造價(jià)值,所有人員都要有追求高薪的野心以及趕超他人的自信和動(dòng)力?!緢F(tuán)隊(duì)構(gòu)架及業(yè)務(wù)發(fā)展方向】隊(duì)伍架構(gòu)示意圖隊(duì)伍組建安排(1) 前期先完成一部的組建(由銷(xiāo)售經(jīng)理直接
25、擔(dān)任銷(xiāo)售主管進(jìn)行管理,一個(gè)月完成組建,一個(gè)月完成完善),等相關(guān)培訓(xùn)流程、資料、業(yè)務(wù)上了軌道,發(fā)展銷(xiāo)售二、三部(計(jì)劃三個(gè)月內(nèi)開(kāi)始組建)等;(2)銷(xiāo)售主管、銷(xiāo)售助理,都可從銷(xiāo)售代表中提拔,一方面從基層發(fā)展,磨練銷(xiāo)售精力,另一方面給員工較大的提升空間,以激勵(lì)斗志;(3)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的完成:制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo),根據(jù)級(jí)別分配不同的銷(xiāo)售任務(wù)和目標(biāo),所有人員各施其職,朝共同的目標(biāo)努力。業(yè)務(wù)發(fā)展方向產(chǎn)品推廣:制作相關(guān)產(chǎn)品推廣計(jì)劃,面向所有潛在客戶進(jìn)行產(chǎn)品推廣;代理商的選擇:從1、2線城市尋求與有發(fā)展愿景、有發(fā)展機(jī)會(huì)的代理商合作,業(yè)績(jī)包括線上、線下的所有該地區(qū)的業(yè)務(wù)總量;潛在客戶開(kāi)發(fā)、管理: 針對(duì)各地區(qū)優(yōu)秀的零
26、售商進(jìn)行直銷(xiāo)拜訪,配合當(dāng)?shù)卮砩踢M(jìn)行促銷(xiāo)計(jì)劃等。說(shuō)明:銷(xiāo)售代表和銷(xiāo)售助理由銷(xiāo)售主管直接管理,銷(xiāo)售助理協(xié)助銷(xiāo)售主管完成相關(guān)任務(wù)布置等工作事宜,銷(xiāo)售助理應(yīng)同時(shí)完成和銷(xiāo)售代表一樣的工作任務(wù)。銷(xiāo)售主管負(fù)責(zé)日常新人培訓(xùn)和員工激勵(lì)等工作,堅(jiān)決執(zhí)行市場(chǎng)經(jīng)理所布置的銷(xiāo)售任務(wù)?!緢F(tuán)隊(duì)預(yù)計(jì)運(yùn)營(yíng)流程】運(yùn)營(yíng)策劃在銷(xiāo)售經(jīng)理的帶領(lǐng)下,再由相關(guān)人員制定策劃方案、管理制度、執(zhí)行策略,并以書(shū)面形式成文,以供團(tuán)隊(duì)下級(jí)成員嚴(yán)格執(zhí)行。并在實(shí)踐過(guò)程中逐步改進(jìn)、完善。執(zhí)行協(xié)調(diào)經(jīng)各部門(mén)分工合作、相互協(xié)調(diào)執(zhí)行相關(guān)方案文件,在執(zhí)行過(guò)程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,找出原因商討對(duì)策。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中要善于運(yùn)用創(chuàng)新思維逐步改進(jìn)原有營(yíng)銷(xiāo)模式,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、書(shū)籍等全方位得
27、學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)技能,使團(tuán)隊(duì)整體的執(zhí)行力更加科學(xué)有效。總結(jié)提升團(tuán)隊(duì)所有成員要時(shí)刻對(duì)自身的工作結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析,經(jīng)過(guò)共同探討,逐步改善銷(xiāo)售模式和改進(jìn)銷(xiāo)售技能,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)接受下級(jí)人員的意見(jiàn)和建議,但是下級(jí)人員在工作上犯錯(cuò)而受團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)教育的時(shí)候也得虛心接受?!緢F(tuán)隊(duì)預(yù)計(jì)管理流程】計(jì)劃完備“凡是預(yù)則立,不預(yù)則廢”,這就要求團(tuán)隊(duì)在開(kāi)展正式工作之前,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須要對(duì)市場(chǎng)作一個(gè)全面得調(diào)查和分析,了解公司潛在客戶的需求,以及如何開(kāi)發(fā)好非潛在客戶資源。團(tuán)隊(duì)需要在最短的時(shí)間內(nèi)去準(zhǔn)備,包括心理上、戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)上以及人員的配備等,不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。說(shuō)話算數(shù)在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域,很多團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)為了完成任務(wù),以犧牲渠道為代價(jià),違背公司公章制度
28、,使諸多成交客戶成了“夾生飯”,致使公司遭遇信譽(yù)危機(jī)。所以,團(tuán)隊(duì)堅(jiān)決杜絕此類(lèi)事件發(fā)上,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)以身作則的同時(shí)也需對(duì)團(tuán)隊(duì)下級(jí)成員作好思想疏導(dǎo),使團(tuán)隊(duì)所有成員都時(shí)刻遵循公司規(guī)章制度的前提下開(kāi)展日常工作。角色分明團(tuán)隊(duì)成員需有明確的角色定位,時(shí)刻牢記自身在團(tuán)隊(duì)中的角色,如果自己是業(yè)務(wù)員,那就決不可越權(quán)去做銷(xiāo)售助理乃至銷(xiāo)售主管的工作,如果自己是銷(xiāo)售主管,在以身作則的同時(shí),切勿過(guò)多參與業(yè)務(wù)員的工作,應(yīng)保證自己管理者的姿態(tài),以樹(shù)立一個(gè)管理者在團(tuán)隊(duì)中的威信。雷厲風(fēng)行任何一個(gè)良好的策劃都不如一個(gè)簡(jiǎn)單的執(zhí)行,執(zhí)行力是反映一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)是否成熟的標(biāo)志。團(tuán)隊(duì)需要的事上傳下達(dá),而不是朝令夕改,我們要追求的是自動(dòng)自發(fā)、堅(jiān)決
29、執(zhí)行,而不是消極應(yīng)對(duì)、推卸責(zé)任。團(tuán)隊(duì)唯有經(jīng)得起大風(fēng)大浪,才能保質(zhì)保量不折不扣得完成公司下達(dá)的任務(wù),才可以使團(tuán)隊(duì)茁壯成長(zhǎng)。狼性鐵軍“狼”,顧名思義,我們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中需要時(shí)刻保證團(tuán)隊(duì)的狼性所在,任何成員都是一只狼,一只所向披靡、無(wú)所不具的狼,但是光有狼性是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,團(tuán)隊(duì)需要與時(shí)俱進(jìn)的精神熏陶,我們需要掌握本土企業(yè)動(dòng)態(tài)信息,我們是一只“狼”的同時(shí)更需要是一只“土狼”。會(huì)帶隊(duì)伍在所有團(tuán)隊(duì)中,營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)是最不好帶的;所有團(tuán)隊(duì)中,營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)又是最好帶的。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)需要掌握人性化管理,也許只要每月的一頓“慶功宴”,也許只是兩周一次的“K歌大賽”,就足以讓我們的一線人員感激涕零,團(tuán)隊(duì)的凝聚力會(huì)有說(shuō)不出的強(qiáng)。但是光有
30、人性管理還不夠,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)還要好好選才,人才多了,團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)就上去了?!緢F(tuán)隊(duì)成員的獎(jiǎng)懲】對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的獎(jiǎng)懲,主要采用模塊學(xué)分獎(jiǎng)懲的辦法實(shí)施獎(jiǎng)懲。每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員在每個(gè)模塊學(xué)習(xí)總分中拿出10分作為獎(jiǎng)懲分值,考核后的學(xué)分作為團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人學(xué)分上報(bào)公司,由公司進(jìn)行績(jī)效考核。期間將依據(jù)以下條款進(jìn)行獎(jiǎng)懲:(1) 不遵守團(tuán)隊(duì)決議,自作主張導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)利益損失者,扣2分;(2) 不按時(shí)完成團(tuán)隊(duì)工作任務(wù),直接或間接影響團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)者,扣2分;(3) 團(tuán)隊(duì)定期開(kāi)會(huì)缺席或脫離團(tuán)隊(duì)活動(dòng)者,扣1分; 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃 篇4 展望未來(lái),XX+1年又是中國(guó)證券市場(chǎng)寄予美好期望的一年,我們要抓住機(jī)會(huì)、迎頭趕上,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)做好客戶服務(wù)工
31、作,開(kāi)拓市場(chǎng),加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),我們工作計(jì)劃如下:一、增大宣傳力度,加強(qiáng)銀證合作。XX營(yíng)業(yè)部準(zhǔn)備和縣內(nèi)各大銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行牽手合作,與銀行方進(jìn)行溝通聯(lián)系,并在銀行柜口放置公司統(tǒng)一印制的宣傳冊(cè),并且本著與銀行方互惠互利,共同發(fā)展的基礎(chǔ),推出股民開(kāi)戶優(yōu)惠政策,變被動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)為主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。二、加強(qiáng)股民教育,提供投資咨詢。XX營(yíng)業(yè)部針對(duì)新股民,贈(zèng)送股民宣傳手冊(cè)和教育光盤(pán),根據(jù)股民的差異化管理原則,對(duì)資金量較大的客戶贈(zèng)送了XX投資分析軟件。并且,營(yíng)業(yè)部還要在每個(gè)星期組織股民收看公司的證券講堂,增強(qiáng)股民投資參與的積極性。三、重新細(xì)分與定位目標(biāo)市場(chǎng),針對(duì)不同的客戶群體,通過(guò)提高、改善服務(wù)方式及服務(wù)渠道,從而滿足不同客
32、戶群體的不同需要,并且大力發(fā)展非現(xiàn)場(chǎng)客戶,并積極吸引更多的優(yōu)質(zhì)客戶。四、繼續(xù)完善日常工作,提升對(duì)存量客戶的服務(wù)質(zhì)量,在夯實(shí)基礎(chǔ)的情況下,加大力量擴(kuò)展業(yè)務(wù),努力多吸收機(jī)構(gòu)客戶,提高市場(chǎng)占有率和資產(chǎn)保有率。五、堅(jiān)持客戶為本的宗旨,科學(xué)設(shè)計(jì)服務(wù)工作流程,給客戶提供一個(gè)方便快捷的投資環(huán)境。加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高工作能力和業(yè)務(wù)素養(yǎng),建立一支高效團(tuán)結(jié)的員工隊(duì)伍。在工作中加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),做到針對(duì)不同客戶提供所需的投資服務(wù),深化人性化服務(wù)理念,從而真正提高服務(wù)質(zhì)量。六、“開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支”。明年,XX營(yíng)業(yè)部將進(jìn)一切努力,一方面,服務(wù)好原有老客戶的同時(shí),不斷開(kāi)發(fā)更多新客戶,以增加各項(xiàng)利潤(rùn)指標(biāo)。另一方面,想盡一
33、切辦法控制費(fèi)用指標(biāo),降低經(jīng)營(yíng)成本。七、加強(qiáng)投資咨詢力量。新的券商之間的競(jìng)爭(zhēng),還體現(xiàn)在研發(fā)方面的競(jìng)爭(zhēng)。立足營(yíng)業(yè)部實(shí)際情況,加強(qiáng)員工隊(duì)伍的培養(yǎng),在團(tuán)隊(duì)合作的基礎(chǔ)上逐步改變投資咨詢薄弱的局面。采用多種現(xiàn)代通訊方式,加強(qiáng)和客戶的溝通與聯(lián)系,開(kāi)展多種快捷的服務(wù),如業(yè)務(wù)提醒,研發(fā)報(bào)告推薦,等等,使?fàn)I業(yè)部對(duì)客戶的服務(wù)向縱深發(fā)展??傊?,XX營(yíng)業(yè)部的全體員工將緊跟公司的步伐,讓管理和服務(wù)上一個(gè)新臺(tái)階,為公司樹(shù)立良好的品牌形象,吸引更多的投資者,面對(duì)新的一年,我們充滿信心。 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃 篇5 承蒙營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的信任與關(guān)懷,本人進(jìn)入信達(dá)證券深圳福星路營(yíng)業(yè)部任職營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān),試用期為六個(gè)月。為做好營(yíng)銷(xiāo)工作,本人決心在營(yíng)業(yè)部的
34、正確領(lǐng)導(dǎo)和決策下,充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性和辛勤努力,奮勇拼搏,堅(jiān)決完成營(yíng)業(yè)部布置下達(dá)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)任務(wù),創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績(jī),特制定個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃,具體如下:一、指導(dǎo)思想認(rèn)真學(xué)習(xí),努力實(shí)踐,提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),圍繞營(yíng)業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)工作目標(biāo)與工作要求,結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)崗位實(shí)際,帶領(lǐng)全體營(yíng)銷(xiāo)主管、客服主管人員,形成堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)隊(duì),樹(shù)立一切以客戶為中心的思想意識(shí),加強(qiáng)“銷(xiāo)售軟實(shí)力”建設(shè),以卓越服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值為手段,積極主動(dòng)為客戶搞好服務(wù),千方百計(jì)為客戶排憂解難,優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)手段,增強(qiáng)工作信心與決心,促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展,提高經(jīng)濟(jì)效益。二、總體目標(biāo)通過(guò)認(rèn)真、努力、勤奮工作,切實(shí)提高自己與整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平、服務(wù)能力,增強(qiáng)服務(wù)形象
35、和體現(xiàn)服務(wù)價(jià)值,達(dá)到“服務(wù)好、質(zhì)量好、客戶滿意”的目標(biāo),成為客戶滿意度最高和客戶首選的證券營(yíng)業(yè)部,從而助推營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展,為營(yíng)業(yè)部創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益??傮w計(jì)劃新增一個(gè)區(qū)域20人,整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)完成3億元,其中本人完成1億元。三、營(yíng)銷(xiāo)方案(一)建立堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)隊(duì)要完成營(yíng)銷(xiāo)工作任務(wù),取得優(yōu)良業(yè)績(jī),不辜負(fù)營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的信任與期望,光靠本人努力是不夠的,必須建立堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)隊(duì),靠團(tuán)隊(duì)的智慧、團(tuán)隊(duì)的力量,共同去奮斗,共同去努力,共同取得優(yōu)異成績(jī)。所以,我必須要建立堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)隊(duì)。著重抓好三項(xiàng):一是招聘好團(tuán)隊(duì)人員。要通過(guò)公司現(xiàn)有駐點(diǎn)客戶經(jīng)理介紹人,到銀行搜集名單位,挖掘同行優(yōu)秀的人員。通過(guò)努力,爭(zhēng)取把優(yōu)秀人員聚集到團(tuán)隊(duì)中來(lái),
36、做到兵強(qiáng)馬壯,能戰(zhàn)取勝。二是抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)人員的學(xué)習(xí),努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),努力學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn),努力學(xué)習(xí)頑強(qiáng)優(yōu)良工作作風(fēng),提高營(yíng)銷(xiāo)技能、技巧。通過(guò)學(xué)習(xí)。全面提高團(tuán)隊(duì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),為客戶創(chuàng)造一個(gè)良好的證券業(yè)務(wù)環(huán)境。三是全面拓展業(yè)務(wù)。要求全體團(tuán)隊(duì)人員在工作中進(jìn)一步提高大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí),真抓實(shí)干,開(kāi)拓進(jìn)取,不斷開(kāi)創(chuàng)證券營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)工作新局面,要多聯(lián)系客戶,多找客戶,與客戶建立良好互惠互利的合作關(guān)系,取得營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的新突破,努力創(chuàng)造良好工作業(yè)績(jī)。(二)開(kāi)展駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)在駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)中,樹(shù)立實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的精神,以誠(chéng)信履約,誠(chéng)實(shí)待客為客戶提供貼近的服務(wù),提高對(duì)客戶的吸引力;堅(jiān)持
37、以人為本,以客為尊,一切為客戶著想,真誠(chéng)把客戶視為朋友,用心服務(wù),為客戶排憂解難;始終堅(jiān)持以客戶為中心,堅(jiān)持把客戶利益作為第一考慮,真心真意展示我部?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)形象,做到真誠(chéng)服務(wù)關(guān)愛(ài)無(wú)限,為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷,提高客戶的忠誠(chéng)度。 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃 篇6 一、市場(chǎng)狀態(tài)分析1、20xx年度市場(chǎng)分析20xx年度在準(zhǔn)備裝修這新房裝修的人群站到六成以上,二手房裝修的不到2成,剩余兩成不準(zhǔn)備裝修。待裝修的房屋面積100平米一下的占據(jù)大多數(shù),120平米以上房子不倒兩成。裝修預(yù)算在3萬(wàn)元-8萬(wàn)元的占六成,裝修費(fèi)用在8萬(wàn)元以上的占兩成,預(yù)算在10萬(wàn)元以上者占兩成?;臼袌?chǎng)形態(tài)為剛需裝修為主,裝修戶型為中小戶型為
38、主,風(fēng)格與簡(jiǎn)單大方為主。全包,套餐已經(jīng)受大眾接受。2、20xx年度市場(chǎng)預(yù)分析20xx年度受裝修市場(chǎng)全包,套餐類(lèi)型等營(yíng)銷(xiāo)模式報(bào)超低價(jià),設(shè)置套餐陷進(jìn)影響。使很多客戶對(duì)大包,套餐類(lèi)型公司體育很明顯的比較性,不擇手段的進(jìn)行底價(jià)進(jìn)攻誘導(dǎo)。而選擇半包的裝修這一般會(huì)更關(guān)注一站式購(gòu)物的建材團(tuán)購(gòu)和展會(huì)購(gòu)買(mǎi)建材套餐。3、消費(fèi)者消費(fèi)心里分析20xx年大包,套餐會(huì)繼續(xù)上演低價(jià)大戰(zhàn)。但經(jīng)20xx年低價(jià)陷進(jìn)過(guò)會(huì)客戶對(duì)各種低價(jià)活動(dòng)敬而遠(yuǎn)之,會(huì)更加在意對(duì)一分價(jià)格一分質(zhì)量,公司口碑,公司品牌,建材選購(gòu)范圍,設(shè)計(jì)實(shí)用性,環(huán)保,售前售中售后服務(wù)會(huì)等方面。二、SWOT分析1、公司優(yōu)勢(shì)1 管理層有信心把公司做成品牌公司;2 企業(yè)文化先
39、行給公司發(fā)展帶來(lái)機(jī)遇;3 公司改革給公司帶來(lái)了更加健全的管理制度;4 適應(yīng)市場(chǎng)需求大力提拔年輕有為力量為公司添加活力與創(chuàng)造力;5 依托管理層,有大量可用資源;6 之前有大量計(jì)劃準(zhǔn)備時(shí)間與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);7 活動(dòng)制定合理對(duì)客戶產(chǎn)生一定心里吸引力;2、公司劣勢(shì)1 目前情況公司知名度低;2 由于公司改革凝聚力還沒(méi)有完全形成;3 公司部門(mén)設(shè)定給公司帶來(lái)默契配合程度的下降;4 新員工的加入給公司業(yè)務(wù)能力造成不可確定性因數(shù);5 具體活動(dòng)實(shí)施細(xì)則不夠完善及發(fā)生未知問(wèn)題處理能力不明;6 媒體投放與廣告宣傳制作為進(jìn)行;3、公司機(jī)會(huì)1 企業(yè)宣傳先行,配合媒體效應(yīng)對(duì)公司發(fā)展有一定影響力;2 新進(jìn)員工活力充沛,思維廣泛對(duì)公
40、司發(fā)展有建設(shè)性幫助;3 有成熟小區(qū)活動(dòng)組織經(jīng)驗(yàn);4 低價(jià)陷進(jìn)給客戶帶來(lái)負(fù)面影響,有一說(shuō)一對(duì)客戶吸引力加強(qiáng);5 各種活動(dòng)策劃能力完善;4、公司威脅1 各公司套餐活動(dòng)會(huì)更加多,同檔公司比較多,競(jìng)爭(zhēng)壓力比較大;2 與同類(lèi)型公司類(lèi)似,沒(méi)形成特色;3 各類(lèi)公司與建材商活動(dòng)頻繁;4 建材商與游擊隊(duì)勾結(jié);三、普通公司家裝營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)介紹家裝業(yè)務(wù)所涵蓋的知識(shí)非常的廣泛,而作為一個(gè)要快速成長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì),我們必須拋開(kāi)傳統(tǒng)的裝飾企業(yè)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的套路,尋求一個(gè)新的成長(zhǎng)方式。所以我在前期只將家裝業(yè)務(wù)定義為一局話-約客戶到公司來(lái)坐坐家裝業(yè)務(wù)不同于其他業(yè)務(wù),客戶有不可再生性,大部分客戶長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)可能只有一套房子要裝修,所以每一個(gè)客戶都
41、是彌足珍貴的,我們的工作就是要開(kāi)發(fā)和把握好每一個(gè)準(zhǔn)客戶,全力讓他成為我們的客戶。四、如何做好家裝營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)準(zhǔn)備工作和必備工具:手機(jī)記錄本2個(gè)筆名片夾資料夾每天要做的三件事:找客戶交朋友學(xué)知識(shí)學(xué)會(huì)合理管理的自己的時(shí)間,人和人之間在事業(yè)上的區(qū)別就在于單位時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造的價(jià)值和財(cái)富。制定工作計(jì)劃和目標(biāo),最重要的如何完成自己制定的計(jì)劃和目標(biāo),這就涉及到一個(gè)執(zhí)行力的問(wèn)題,從事任何工作最重要的就是執(zhí)行力,今日事今日畢,養(yǎng)成良好的習(xí)慣,讓你的工作更加輕松。勤奮和韌性比任何技巧和能力都要重要,成功的家裝業(yè)務(wù)員一定是最勤奮和訪問(wèn)客戶量最多的。五、公司目標(biāo)市場(chǎng)與產(chǎn)品定位相對(duì)于裝飾公司來(lái)說(shuō),客戶可以分為3個(gè)級(jí)別。A類(lèi),經(jīng)
42、濟(jì)能力一般,但是請(qǐng)游擊隊(duì)又不放心,大公司的報(bào)價(jià)又覺(jué)得消費(fèi)不起,這類(lèi)客戶屬于比較挑剔,但是公司利潤(rùn)點(diǎn)又一般的客戶,我們要抓好這一檔次客戶的服務(wù),讓他感覺(jué)我們公司雖然不及大公司的規(guī)模,但是在人性化的服務(wù)方面,是其他大公司不能比的,并且要讓我們的設(shè)計(jì)師和營(yíng)銷(xiāo)人員做好一對(duì)一的個(gè)性化服務(wù),盡量讓客戶放心,對(duì)客戶貼心,這一類(lèi)客戶是我們“498活動(dòng)”口碑建立的基礎(chǔ),對(duì)二線客戶的開(kāi)發(fā)是非常有幫助的。B類(lèi),屬于社會(huì)的中產(chǎn)階層,有穩(wěn)定的工作和收入,對(duì)生活質(zhì)量有一定追求,該類(lèi)客戶一般都是有1-2套住房,有車(chē)。因此價(jià)格不再是最重要的標(biāo)準(zhǔn),相反這類(lèi)顧客注重的是品質(zhì)。我認(rèn)為這類(lèi)客戶應(yīng)該是目前我們公司最要把握好的客戶,也是
43、最適合公司“498活動(dòng)”定位的客戶,在利潤(rùn)和品牌的收獲是的,是我們的主攻方向。C類(lèi),我們通常定義中的大客戶,該類(lèi)客戶的特點(diǎn)是經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚,有豐富的人生閱歷和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),對(duì)價(jià)格因素不敏感,而是只注重我們的服務(wù)能夠達(dá)到他心目中的效果。并且這類(lèi)客戶有一定的優(yōu)越感,因此需要公司作出有差異化的專(zhuān)業(yè)服務(wù),我的個(gè)人意見(jiàn)是,針對(duì)這部分客戶,我們的設(shè)計(jì)部可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)陌b,例如成立一個(gè)由經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)師組成的大宅設(shè)計(jì)院,團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),讓客戶體驗(yàn)到我們的用心,而往往這類(lèi)客戶服務(wù)好了,利潤(rùn)一般A類(lèi)客戶的幾倍??偨Y(jié),相信大家應(yīng)該聽(tīng)過(guò)田忌*的故事,如同一場(chǎng)牌局,抓到的牌不可改變,那么出牌的順序是完全可以左右局勢(shì)的。七、公司年
44、度營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)1、20xx年公司目標(biāo)市場(chǎng)與產(chǎn)品定位1 以公司為主輻射整個(gè)太原市各個(gè)區(qū)域;2 以面積100平米以下樓盤(pán)均價(jià)在6000以上,裝修消費(fèi)能力5.5萬(wàn)元以上客戶為主,輻射所有客戶;3 以498活動(dòng)全年從始灌終,堅(jiān)定不移的走下去;2、公司銷(xiāo)售目標(biāo)1 完成年度銷(xiāo)售額1800萬(wàn)元人民幣為既定目標(biāo),其中我們要將目標(biāo)分解,如月計(jì)劃,季度計(jì)劃,逐一的把細(xì)化的目標(biāo)完成好,那么才可能完成我們的大計(jì)劃。2 建設(shè)一支或多只營(yíng)銷(xiāo)能力強(qiáng),執(zhí)行力高,穩(wěn)定性好的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)(人數(shù)不低于正常5人隊(duì)伍配置 。利用優(yōu)勢(shì)以最快速度拿下公司主攻小區(qū),同時(shí)進(jìn)行傳幫帶作用。3 打造公司品牌,提升公司知名度使之達(dá)到中等裝修公司水平,讓我們
45、的品牌能在AB類(lèi)客戶類(lèi)型中具有影響力,以求在20xx年能受到C類(lèi)客戶關(guān)注。3、營(yíng)銷(xiāo)方式1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)2 電話營(yíng)銷(xiāo)3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)4 媒體營(yíng)銷(xiāo)以上4種方式主要目的是開(kāi)拓客戶,且這4種方式為本年度主要業(yè)務(wù)開(kāi)拓方式,5 另外家博會(huì),各種展會(huì)等我們也是我們開(kāi)展業(yè)務(wù)及開(kāi)拓市場(chǎng)的必要方式。6 會(huì)議活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)主要目的是對(duì)我們的重點(diǎn)樓盤(pán)針對(duì)性的進(jìn)行重點(diǎn)開(kāi)發(fā),要把我們的工作目標(biāo)、“498活動(dòng)”受惠面積和商業(yè)利益化的完成。八、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)銷(xiāo)售目標(biāo)1、20xx年度總體目標(biāo)1 完成銷(xiāo)售額1200以上;2 建設(shè)穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)(不低于3組 ;3 拓展?fàn)I銷(xiāo)人員能力,不能局限在市場(chǎng)框架下;2、月度細(xì)分目標(biāo)銷(xiāo)售額根據(jù)公司20xx年度深圳地區(qū)總銷(xiāo)
46、售額1億元,銷(xiāo)量總量5萬(wàn)套的總目標(biāo)及公司20xx年度的渠道策略做出以下工作計(jì)劃:一、市場(chǎng)分析空調(diào)市場(chǎng)連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了。二、三級(jí)市場(chǎng)的低端需求,同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了一級(jí)市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度,從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張。20xx年度內(nèi)銷(xiāo)總量達(dá)到1950萬(wàn)套,較20xx年度增長(zhǎng)11.4*.20xx年度預(yù)計(jì)可達(dá)到2500萬(wàn)-3000萬(wàn)套.根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬(wàn)套-6000萬(wàn)套.中國(guó)市場(chǎng)容量約為3800萬(wàn)套,根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)份額容量的劃分,深圳空調(diào)市場(chǎng)的容量約為40萬(wàn)套左右,5萬(wàn)套的銷(xiāo)售目標(biāo)約占市場(chǎng)份額的13*.目前*在深圳空調(diào)
47、市場(chǎng)的占有率約為2.8*左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實(shí)力及20xx年度的產(chǎn)品線,公司20xx年度銷(xiāo)售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn).20xx年中國(guó)空調(diào)品牌約有400個(gè),到20xx年下降到140個(gè)左右,年均淘汰率32*.到20xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下,中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè),淘汰率達(dá)60*。20xx年度LG受到美國(guó)指責(zé)傾銷(xiāo);科龍遇到財(cái)務(wù)問(wèn)題,市場(chǎng)份額急劇下滑。新科、長(zhǎng)虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響,市場(chǎng)份額也有所下滑。日資品牌如*、三菱等品牌在20xx年度受到中國(guó)人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響,市場(chǎng)份額
48、下劃較大。而*空調(diào)在廣東市場(chǎng)則呈現(xiàn)出急速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。但深圳市場(chǎng)基礎(chǔ)比較薄弱,團(tuán)隊(duì)還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。二、工作規(guī)劃根據(jù)以上情況在20xx年度計(jì)劃主抓六項(xiàng)工作:1、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)根據(jù)公司下達(dá)的年銷(xiāo)任務(wù),月銷(xiāo)售任務(wù)。根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門(mén)店,完成各個(gè)時(shí)段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。主要手段是:提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng),制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷(xiāo)售旺季針對(duì)國(guó)美、蘇寧等專(zhuān)業(yè)家電系
49、統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大型終端。2、K/A、代理商管理及關(guān)系維護(hù)針對(duì)現(xiàn)有的K/A客戶、代理商或?qū)⑼卣沟腒/A及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù),對(duì)各個(gè)K/A客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期銷(xiāo)售情況及實(shí)力情況,進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各K/A及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪,進(jìn)行有效溝通。3、品牌及產(chǎn)品推廣品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至20xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng),并策劃一些投入成本,較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng),提升品牌形象。如“*空調(diào)健康、環(huán)保、愛(ài)我家”等公益
50、活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè)K/A系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣,不但可以擴(kuò)大影響力,還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)根據(jù)公司的06年度的銷(xiāo)售目標(biāo),渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量的增加,根據(jù)此種情況隨時(shí)、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)的工作,積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè),(根據(jù)公司的展臺(tái)布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行)。積極對(duì)促銷(xiāo)安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項(xiàng)工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門(mén)的需要進(jìn)行開(kāi)展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。(特殊情況再適時(shí)調(diào)整)5、促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及執(zhí)行主要在06年04月
51、8月銷(xiāo)售旺季進(jìn)行,第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),第二根據(jù)屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),靈活策劃一些銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢(shì),攻其劣勢(shì),根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及資源優(yōu)勢(shì),突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行。6、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)工作分四個(gè)階段進(jìn)行:第一階段:8月1日8月30日A、有的促銷(xiāo)員進(jìn)行重點(diǎn)排查,進(jìn)行量化考核。清除部分能力底下的人員,重點(diǎn)保留在40人左右,進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。B、制定相關(guān)的團(tuán)隊(duì)管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰,完善促銷(xiāo)員的工作報(bào)表。C、完成*空調(diào)系統(tǒng)培訓(xùn)資料。第二階段9月1號(hào)-20xx年2月1日第二階段主要是對(duì)主力團(tuán)隊(duì)進(jìn)行系統(tǒng)的強(qiáng)化培訓(xùn),配合公司的品牌及產(chǎn)品
52、的推廣活動(dòng)及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動(dòng),并協(xié)作業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張,積極進(jìn)行終端布置建設(shè),保持與原有終端的有效溝通,維護(hù)好終端關(guān)系。培訓(xùn)系統(tǒng)安排進(jìn)行分級(jí)和集中培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員促銷(xiāo)員培訓(xùn)講師促銷(xiāo)員利用周例會(huì)對(duì)全體促銷(xiāo)員進(jìn)行集中培訓(xùn)9月1日-10月1日:進(jìn)行四節(jié)的企業(yè)文化培訓(xùn)和行業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)10月1日-10月31日:進(jìn)行四節(jié)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)11月1日-11月30日:進(jìn)行四節(jié)的促銷(xiāo)技巧培訓(xùn)12月1日-12月31日:進(jìn)行四節(jié)的心態(tài)引導(dǎo)、培訓(xùn)及平常隨時(shí)進(jìn)行心態(tài)建設(shè)。20xx年1月1日-1月31日:進(jìn)行四節(jié)的促銷(xiāo)活動(dòng)及終端布置培訓(xùn)20xx年2月1日-2月29日:進(jìn)行全體成員現(xiàn)場(chǎng)模擬銷(xiāo)售培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試。并在每月末
53、進(jìn)行量化考核,進(jìn)行銷(xiāo)量跟進(jìn)。第三階段:20xx年2月1日-2月29日用一周的時(shí)間根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量的需求進(jìn)行招聘促銷(xiāo)員工作,利用10天的時(shí)間對(duì)新入職促銷(xiāo)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)、考核、篩選。對(duì)合格人員進(jìn)行賣(mài)場(chǎng)安排試用一周后對(duì)所人的促銷(xiāo)再次進(jìn)行考核,最后確定定崗定人,保證在3月1日之前所有的終端崗位有人。所有工作都建立在基礎(chǔ)工作之上第四階段:20xx年3月1日-7月31日第四階段全面啟動(dòng)整個(gè)深圳市場(chǎng),主抓銷(xiāo)售所有工作重心都向提高銷(xiāo)售傾斜。第一:跟隨進(jìn)貨源,保證貨源充足,比例協(xié)調(diào),達(dá)到庫(kù)存化,習(xí)題盡量避免斷貨或缺貨現(xiàn)象。第二:招聘培訓(xùn)臨時(shí)促銷(xiāo)員,以備做活動(dòng),全力打造在各個(gè)環(huán)節(jié)都比較有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。第三:嚴(yán)格執(zhí)行公司
54、的銷(xiāo)售策略及促銷(xiāo)活動(dòng),并策劃執(zhí)行銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),拉動(dòng)市場(chǎng),提升銷(xiāo)量。第四:跟進(jìn)促銷(xiāo)贈(zèng)品及贈(zèng)品的合理化分配。第五:進(jìn)行布點(diǎn)建設(shè),提升品牌形象。隨訪輔導(dǎo),執(zhí)行督導(dǎo)。第六:每月進(jìn)行量化考核第七:對(duì)每月的任務(wù)進(jìn)行分解,并嚴(yán)格按照WBS法對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣,權(quán)責(zé)分明,責(zé)任到人,工作細(xì)節(jié)分到不能再細(xì)分為止。第八:利用團(tuán)隊(duì)管理四大手段:即周工作例會(huì);隨訪輔導(dǎo);述職談話;報(bào)表管理。嚴(yán)格控制團(tuán)隊(duì),保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。第九:時(shí)時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析及信息反饋?zhàn)龊闷髽I(yè)與市場(chǎng)的傳遞員。全力打造一個(gè)快速反應(yīng)的機(jī)制。第十:協(xié)調(diào)好代理商及經(jīng)銷(xiāo)商等各環(huán)節(jié)的關(guān)系。根據(jù)技術(shù)與人員支持,全力以赴完成終端任務(wù)。 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)
55、劃 篇7 進(jìn)一步營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境。心與心的交流,需要用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn),使客戶感覺(jué)到煙草公司關(guān)懷,1強(qiáng)化服務(wù)。就要求我營(yíng)銷(xiāo)人員充分領(lǐng)會(huì)差異化的管理和服務(wù)理念??蛻舻姆?wù)是全方位的節(jié)日問(wèn)候、生日祝福等情親化的服務(wù);供貨信息按時(shí)傳送到客戶;行業(yè)政策和卷煙品牌數(shù)量不能在第一時(shí)間得到等問(wèn)題的存在導(dǎo)致客戶無(wú)法及時(shí)訂購(gòu)到適銷(xiāo)對(duì)路的卷煙,對(duì)客戶經(jīng)理的依賴(lài)度大大降低。下半年,營(yíng)銷(xiāo)部要求有條件的客戶經(jīng)理對(duì)轄區(qū)客戶開(kāi)通“飛信”業(yè)務(wù),縣城、重點(diǎn)市場(chǎng)等有條件的地方首先展開(kāi),飛信”覆蓋面的高低做為客戶經(jīng)理信息傳送、客戶情親化服務(wù)提升的一個(gè)重要指標(biāo)來(lái)考核,第一時(shí)間對(duì)轄區(qū)的客戶提供高效、快捷的有效信息。解決客戶經(jīng)理不能及時(shí)傳送
56、相關(guān)信息的問(wèn)題。該項(xiàng)工作的落實(shí)在9月底之前完成。重點(diǎn)是城中客戶服務(wù)部。結(jié)合年初工作會(huì)議部署,營(yíng)銷(xiāo)部根據(jù)本次全省煙草會(huì)議精神。堅(jiān)持“穩(wěn)中求進(jìn)、富有效率、充溢活力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”總體要求,結(jié)合縣局(營(yíng)銷(xiāo)部)全年的工作思路并結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況,重點(diǎn)安排布置下半年的工作任務(wù)。下面,就營(yíng)銷(xiāo)部下半年工作做如下安排。一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變觀念、建設(shè)高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。市場(chǎng)經(jīng)理、客戶經(jīng)理素質(zhì)整齊不齊,目前。局部人員對(duì)行業(yè)政策、工作流程、分析卷煙銷(xiāo)售走勢(shì)、客戶指導(dǎo)等方面掌握能力和水平相對(duì)較低,很難適應(yīng)目前煙草行業(yè)發(fā)展的要求。為適應(yīng)新的形式,客觀上肯定要求有一支業(yè)務(wù)過(guò)硬的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。營(yíng)銷(xiāo)部將進(jìn)一步加強(qiáng)人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)方式多樣化:
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