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文檔簡介
1、房地產(chǎn)老帶新執(zhí)行方案Company Document nurTUT-WT88 Y-W8BBGB-B W YTT-19998房地產(chǎn)“老帶新”獎勵、優(yōu)惠方案一、操作流程1.1 老帶新的操作流程老業(yè)主老客戶帶新客戶到現(xiàn)場看房,投資顧問除做好當(dāng)天新客入場登記外, 老業(yè)主老客戶須登記“老帶新”推介客戶確認單,以確認老業(yè)主及被介紹 人身份;I投資顧問負責(zé)新客的接待、講解、帶領(lǐng)參觀項目現(xiàn)場,并為意向客戶核算價 格;I新客戶成交后,營銷部負責(zé)人確認新客戶成交情況,并執(zhí)行“老帶新”推介 客戶確認單審核簽字流程;“老帶新”推介客戶確認單審核簽字流程:投資顧問一現(xiàn)場銷售經(jīng)理一甲 方案場經(jīng)理簽字一公司財務(wù)部負責(zé)人(核
2、查新客戶成交情況及老業(yè)主獎勵額 度)一公司總經(jīng)理簽字;I“老帶新獎勵”經(jīng)鴻明公司審批合格后,由投資顧問通知老業(yè)主營銷中心財務(wù) 部領(lǐng)取獎勵;成交房源簽訂購房合同后,以現(xiàn)金形式發(fā)放“老帶新”獎勵。特殊情況:1、如老業(yè)主老客戶無法親自帶新客到現(xiàn)場需由老業(yè)主電話通知營銷部投資顧問,格式:XX新客姓名、聯(lián)系電話及到訪時間。2、如營銷部投資顧問不在現(xiàn)場,則由投資顧問電話告之新客情況,并由現(xiàn) 場銷售主管做好臨時登記工作。3、如獎勵表登記的新客姓名與合同簽署人不同,需由已登記的新客當(dāng)面與 營銷部負責(zé)人溝通解釋,確認老帶新關(guān)系,便于后期獎勵發(fā)放的確認。4、任何一次營銷活動都是把雙刃劍,有利必有弊!所以本次活動在
3、大的原 則上按此方案執(zhí)行,涉及某些特殊情況由投資顧問向項目經(jīng)理匯報后根據(jù)實際 情況進行微調(diào)執(zhí)行。二、執(zhí)行目的利用人脈關(guān)系網(wǎng)絡(luò)擴展銷售渠道,營造項目良好的口碑傳播效應(yīng),配合主 要推廣渠道形成立體式營銷模式,最大化的挖掘潛在目標(biāo)客群。其中“老帶新”起到的作用是:利用已積累的客戶資源平臺迅速擴散項目知 名度,挖掘潛在目標(biāo)客群,形成良好的耳語效應(yīng),收集大客戶所在區(qū)域信息, 為主動出擊做大客戶直銷做好鋪墊。三、執(zhí)行時間以及對象執(zhí)行時間執(zhí)行對象負責(zé)人2015 年 09 月 20 日-2015 年 10月07日(符合老帶新要求:老客戶和新客戶在定購后必須7天之內(nèi)簽合同)已購買項目太平洋ITMALL商鋪的業(yè)
4、主、已經(jīng)交納購房定金客戶、已經(jīng)交納過 5000元誠意金的客戶及持積分卡客戶,如 介紹的客戶成功購房,介紹人即可獲得公 司給予的獎金。張雪、郭玉蘭注:如在執(zhí)行期間開發(fā)商對“老帶新政策進行調(diào)整,自新方案執(zhí)行之日起,本“老帶新.政策自動作廢。四、執(zhí)行細則內(nèi)容4. 1 “老帶新”優(yōu)惠對象及政策:以前操作模式:老業(yè)主帶來新客戶后,在銷售員處登記,成交后給予優(yōu)惠;問題一:有的老業(yè)主不愿意介紹新客戶,怕新客戶購買后不滿意,怕新客 戶認為他只是為了得到好處(優(yōu)惠)問題二:老業(yè)主獲知“老帶新”政策后,不容易積極開展“老帶新”的活 動。問題三:在銷售員處登記導(dǎo)致操作流程有漏洞,不好界定是否是老帶新。4.1.1、“
5、老帶新”優(yōu)惠政策:1、項目已成交的老業(yè)主介紹他人購買成交的,可獲得鼓勵獎金(詳見表一)2、老業(yè)主介紹新客戶購房新客戶額外享受1000元/套購房優(yōu)惠,直接從總房 款中戒扣。3、購買特價房不能享受“老帶新”鼓勵獎金和購房優(yōu)惠。表一:“老帶新”鼓勵獎金及購房優(yōu)惠表住宅獎勵及優(yōu)惠50萬以內(nèi)/套50萬以上(含50萬)/套老業(yè)主老客戶獎勵標(biāo)準2000 元3000 元新客戶優(yōu)惠標(biāo)準1000元/套注:老業(yè)主老客戶獎勵標(biāo)準按購房公示價格計算,如公示價格53萬,合同價47萬,則按公示價格50萬以上標(biāo)準給予老客戶3000元獎勵。新客戶的優(yōu)惠充抵房款內(nèi),老業(yè)主老客戶的獎勵建議發(fā)放“現(xiàn)金,最高 3000元/套,如老業(yè)主
6、沒有簽合同,可以要求充抵房款.理由一:滿足購房者愛占小便宜心理,更加吸引人,對客戶產(chǎn)生吸引 力。理由二:有效促進“老帶新,客戶的積極性,盡可能的帶動身邊親朋好 友;此優(yōu)惠政策應(yīng)積極、徹底地執(zhí)行,由項目投資顧問詳細的告知每一位成交 客戶,同時把項目“老帶新”的優(yōu)惠政策告知老客戶,全面調(diào)動老業(yè)主老客戶帶 動新客戶購房的積極性,讓客戶主動地、深入地挖掘身邊的潛在客戶資源C 五、“老帶新”獎金發(fā)放條件購房客戶簽訂商品房買賣合同后,由投資顧問通知“老帶新”業(yè)主 或老客戶憑有效身份證件(身份證或戶口本)到公司財務(wù)部領(lǐng)取獎金。公 司財務(wù)人員須嚴格審核老業(yè)主身份、客戶購房協(xié)議、領(lǐng)獎人身份證明,確 認無誤后,才
7、可發(fā)放。六、“老帶新”具體執(zhí)行措施1、介紹人(即老業(yè)主老客戶)需到售樓部填寫“老帶新”推介客戶確認 單,并提交甲方審核確認。2、“老帶新”客戶保護期為30天,保護期30天過后重新定義為新客戶,不 再享受“老帶新“鼓勵獎金和購房優(yōu)惠。2、介紹人陪同客戶到售樓部購房時,投資顧問做當(dāng)日新客入場登記,并讓介紹人填寫相關(guān)登記表格。3、銷售經(jīng)理確認“老帶新”所購商鋪簽訂商品房買賣合同后,上報獎勵人員名單和金額給公司營銷管理部負責(zé)人審核,獎勵審批通過后,“老 帶新”獎勵7個工作日內(nèi)結(jié)算,通知老業(yè)主老客戶到公司財務(wù)部領(lǐng)取獎 勵。七、相關(guān)管理處罰措施為了完善項目銷售“老帶新”活動的監(jiān)督管理工作,加強營銷團隊文化 建設(shè),在執(zhí)行工作中要求如下:1、公司銷售人員必須嚴格執(zhí)行“老帶新”初審工作,如公司各部門負責(zé)人 在復(fù)審過程中發(fā)現(xiàn)弄虛作假者,有權(quán)追問該負責(zé)“老帶新”造假投資顧問的 責(zé)任,并將按獎勵的1。倍金額處罰;2、新客戶已在老業(yè)主老客戶推介前,到現(xiàn)場做過電話登記的,老業(yè)主 老客戶均不享受該政策。3、老業(yè)主或老客戶帶新客戶首次到場,未能填寫推介客戶確認單,不予追認;表二:“老帶新推介客
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