集團辦公環(huán)境管理制度

1、集團辦公環(huán)境管理制度第一章 總則第一條目的為規(guī)范集團及各下屬機構辦公環(huán)境管理，提升職工職業(yè)操守素養(yǎng)、創(chuàng)造優(yōu)質工作環(huán)境，宣傳良好企業(yè)形象，特自定本制度。第二條適用范圍本制度適用于集團及各下屬機構辦公場所。第三條釋義辦公環(huán)境指集團及各下屬機構的辦公樓或辦公場所的環(huán)境及形象。辦公環(huán)境管理要素包括：辦公場所標識管理、工位管理、辦公桌椅管理、辦公環(huán)境管理標準、職員著裝管理、職員儀容儀表要求以及會議室管理、辦公用品管理、辦公家具管理等。第二章 辦公環(huán)境管理第四條 辦公場所標識管理（一）各機構辦公場所標識包括企業(yè)標識、辦公區(qū)域標識、部門標識、辦公室門牌、公告欄、接待水牌、緊急出口標識、辦公桌旗、會議室門牌、

2、管理人員胸卡等。（二）集團行政部門負責辦對公場所標識執(zhí)行情況統(tǒng)一管理和監(jiān)督。（三） 各機構辦公場所的各種標識的規(guī)格、顏色、 使用位置等方面應嚴格按照統(tǒng)一規(guī)格執(zhí)行。其他未規(guī)定區(qū)域及部位由各機構行政部門根據(jù)具體情況制訂相應的補充規(guī)定，并報集團行政辦審核備案。4、辦公場所內的門牌、指示牌等標識牌的安放位置與高度應整齊劃一。第五條 工位管理（一）工位指行政部門依據(jù)工作性質為每一位職員工提供的辦公座位，包括辦公室、辦公桌、辦公椅、文件柜、更衣柜等。（二）各機構工位管理由行政部門統(tǒng)一負責； 行政部門依據(jù)實際工作需要有權 對職員工位進行調整。（三）工位屬于企業(yè)資源，由行政部門統(tǒng)一分配使用，任何職員不得隨意占

3、用， 職員離職必須將工位交還管理部門。（四）職員如因病假、事假超過一個月以上（依據(jù)國家法律規(guī)定享受的產假等 福利假期除外）以及無故曠工三日以上或違反機構其他相關管理規(guī)定的行政部 門有權對其工位進行調整或收回。（五）職員離職須及時辦理工位交接，交接內容包含辦公桌、辦公椅、文件柜、 更衣柜、辦公用品、辦公設備（電腦、電話等）、房門及各類柜門鑰匙等等， 如有丟失或損壞，須依據(jù)行政部門相關管理制度進行賠償。第六條辦公環(huán)境管理（一）各機構行政部門，應對其所管轄的辦公區(qū)域進行統(tǒng)一規(guī)劃，因地制宜， 設立專門檔案室、資料庫、茶水間，開辟打字復印室等功能區(qū)間，做到辦公區(qū) 域整體規(guī)范、整潔和美觀。（二）行政部門應

4、為職員采購并提供統(tǒng)一標準、規(guī)格、顏色和品牌的電腦、辦 公桌椅、文件柜、電腦主機柜、更衣柜、辦公用品等，任何個人未經行政部門 審核不得在辦公區(qū)域隨意添置生活用品或辦公設施。（三）每一位職員個人的辦公區(qū)域都應遵守辦公物品放置標準，承擔其對所使用的工位及辦公桌面規(guī)范管理應盡的責任和義務。（四）每一位職員都應對其保管的文件柜和辦公抽屜進行清理，隨時將歷史文件、資料、圖紙、圖書等轉交相應管理部門入檔案室、資料庫保存。（5） 在工作時間內，職員的工位及辦公周邊環(huán)境須保持整潔，不得存放與工作無關的物品。（6） 隨時保持辦公區(qū)（包括桌面及座椅周圍）的清潔，各種辦公用品擺放做到整齊劃一，擺放標準如下：1、辦公室

5、：（參見附件圖1-1 ）（ 1）所有辦公家具、花卉綠植、陶藝作品、文件柜、更衣柜等均按此類模式擺放，其他任何人員不得隨意挪動原有物品位置或改變辦公室原有格局；2、所有文件及私人物品都必須存放柜中，不得在辦公室內暴露擺放或堆積任何物品或文件資料。2、辦公桌面：（參見附件圖1-2）（ 1） 除電話機、臺歷、筆筒、水杯、電腦、便簽盒等設備和物品外，其它物品一律放回抽屜或文件柜里，不得擺放或堆積在辦公桌面上。（ 2） 電話機、臺歷、筆筒、水杯、電腦、便簽盒等設備和物品因按此類模式擺放，做到位置統(tǒng)一、角度一致；（ 3） 電腦顯示器應于辦公桌面左側正向擺放，位置為距離辦公桌邊距25cm處， 電話應放置在左

6、手或右手邊（根據(jù)具體情況確定）, 擺放位置相同或一一對應，做到行列成線；（ 4） 文件夾應擺放在班臺的右前側；左式辦公桌左前方；右式辦公桌右前方。（ 5） 在同一區(qū)域內，電腦、電話的顏色、規(guī)格、品牌、朝向位置應做到統(tǒng)一，不得隨意添加或改變原有配置物品所規(guī)定的屬性.（ 6） 辦公桌下除電腦主機（含主機柜）、辦公柜、廢紙筐外不得放置其他任何物品； 左式辦公桌電腦主機（含主機柜）一律放在右側，辦公柜統(tǒng)一放在右側；右式辦公桌電腦主機（含主機柜）一律放在右側，辦公柜統(tǒng)一放在左側；廢紙筐統(tǒng)一放在兩個辦公桌下之間空隙處。（ 7） 辦公桌下辦公柜頂不得放置任何物品。3、辦公椅：參見附件圖1-3（ 1） 在同一

7、辦公區(qū)域內，辦公椅的顏色、規(guī)格、品牌、樣式應保持一致，任何人不得隨意添加或改變原有配置座椅所規(guī)定的屬性；（ 2） 辦公椅上不得隨意搭載或堆放任何物品，下班后或長時間離開座位應將辦公椅推入辦公桌下。4、文件柜：參見附件圖1-4（ 1） 在同一辦公區(qū)域內，文件柜的顏色、規(guī)格、品牌、樣式、位置應保持一致，任何人不得隨意添加或改變原有配置文件柜所規(guī)定的屬性；（ 2） 文件柜內文件資料應放入規(guī)格、顏色、式樣統(tǒng)一的文件盒內，整齊排列擺放，圖書、期刊應按照規(guī)格大小進行分類擺放，做到整齊美觀；（ 3） 文件柜應存放即時使用或處理的辦公文件或資料，不得存放私人物品，長時間不用或歷史文件應移交檔案室或資料庫保存。

8、5、更衣柜：參見附件圖1-5（ 1） 在同一區(qū)域內，更衣柜的顏色、規(guī)格、品牌、樣式、位置應保持一致，排列整齊，任何人不得隨意添加或改變原有配置更衣柜所規(guī)定的屬性（ 2） 更衣柜內應以存放職員應時更換的衣物、各類包等私人物品為主，不提倡存放部門文件或資料，不得存放貴重物品或大量現(xiàn)金。（七）辦公區(qū)域內計算機連接線、電話線、網線等線路應隱蔽電腦桌下，不得暴露明線，保持外觀整齊。（八）職員及各部門獲得的各類獎杯與獎品，可統(tǒng)一交到展廳或會議室存放，不得在辦公區(qū)內擺放。5、 每一位職員都應對其工位衛(wèi)生的承擔責任，隨時檢查個人工位的環(huán)境衛(wèi)生，應保持地面清潔，做到無塵土，無污染、無煙火、無其他廢棄物；（九）辦

9、公區(qū)域綠色植物應擺放整齊、美觀，綠植必須保持清新茂盛。（十） 部門桌旗應放置在各機構部門總經理以上職員的辦公桌上，位置為辦公桌左手邊距上方10cm處；（十一）會議室、接待室、客戶服務簽約室、簽約儀式使用桌旗應放置在會議桌正中間，或會議主席桌前面。（十二）職員只能在規(guī)定的吸煙區(qū)內吸煙，接待室、會議室、公共辦公區(qū)域、衛(wèi)生間等公共場所嚴禁吸煙。（十三）辦公場所內嚴禁高聲喧嘩、奔跑，職員接打電話、談話交流時，應盡量控制音量，以避免影響其他人的正常工作。（十四） 所有辦公場所窗簾應由保潔員統(tǒng)一管理，保持外觀的整齊，任何個人未經管理部門允許不得隨意改變窗簾形式。（十五）會見客人時應在專用洽談室，盡量不在辦

10、公區(qū)域會客。第七條 職員著裝管理：（1） 各機構職能部門及對外窗口職能部門應按職業(yè)統(tǒng)一著裝，包括人事、行政部門職員、客戶服務部、銷售部、安保部、物業(yè)等部門，其他部門或崗位如因工作特殊需求可根據(jù)情況提出職業(yè)著裝方案，經集團行政部門審核通過后執(zhí)行。（2） 職員在工作時間應穿著職業(yè)裝，其著裝應注意端莊得體，與集團企業(yè)文化整體氛圍保持一致。（三）職業(yè)裝的選擇應以合體、合規(guī)、合時、合禮為原則。1、合體指適合自己的身材、體形，穿在身上感到舒服、自信。2、合規(guī)：指符合集團關于工作時間職員的職業(yè)特性、儀容儀表的規(guī)定。3、合時指與氣候時節(jié)相事宜, 。4、合禮指著裝要體現(xiàn)出對其他職員的尊重；（四）各機構對外窗口部

11、門職員應當統(tǒng)一定制兩套以上（含兩套）職業(yè)裝（夏裝、冬裝），其余職員必須置備兩套以上職業(yè)裝，男職員為制式西服套裝、襯衫、領帶、皮鞋，女職員為職業(yè)套裝、皮鞋，職員可參照此標準購置服裝。（五）季節(jié)換裝時的著裝要以職業(yè)裝為基礎，根據(jù)天氣情況增減保暖內衣；（六）職員衣裝應保持整潔、熨燙平整、無皺、無異味。衣兜外形不得鼓鼓囊囊，內衣不得穿得過厚，以免顯得過于臃腫；領口袖口保持潔凈，鈕扣、拉鏈無脫落。領帶無斑點和褶皺；套裝、襯衣等必須定期換洗，不得有明顯污跡和異味；在工作時間內不得披衣、敞懷、 挽袖、 卷褲腿； 要保持鞋襪干凈，無破損現(xiàn)象；在工作時間內職員不得穿拖鞋。（七） 男職員著深色制式西裝套裝時，襯衣

12、顏色必須與西裝顏色和諧，必須搭配黑色皮鞋、深色襪子，西裝上衣左胸外袋不得插鋼筆、裝錢夾、 放證件等物；不得穿休閑褲；穿短袖和長袖襯衣時，下擺應扎于褲內；西裝內穿著毛衣及內衣時，下擺不得外露。（八）女職員著褲裝時要配黑色皮鞋、深色襪子，著裙裝時要穿絲襪；夏季不得穿低胸緊身衣、吊帶背心、超短裙、無袖衫。（九） 女職員在工作時間不得穿無后跟的拖鞋，不要穿破損的絲襪，應在辦公室常備一雙新絲襪，以便需要時及時更換；遇外事活動和機構組織各項大型活動時，機構所有出席人員除特別要求外必須穿著職業(yè)西服套裝。第八條 職員儀容儀表要求 （一）男職員應隨時注意個人發(fā)型整潔，及時刮臉，不得蓄胡須，不得蓄長發(fā)和奇異染發(fā)，

13、不得留怪異發(fā)型，保持潔凈、干練、從容、自信的氣質。（二） 女職員宜施職業(yè)淡妝，佩帶首飾以一條項鏈、一枚戒指和一副耳環(huán)為宜，不得濃妝艷抹，不得奇異染發(fā)，不得過分夸張佩戴手表和首飾，保持潔凈、得體、和諧、端莊大方的氣質。第九條 獎罰（一） 各機構行政部門應通過企業(yè)內刊或通報表揚的方式對辦公環(huán)境管理優(yōu)秀的單位或個人給予及時鼓勵，并在集團年度評優(yōu)工作中給予獎勵。（二）違反本制度的機構、部門或個人，經過提示或勸解、以及當事人上級出面協(xié)調仍無改進的集團總公司將視情節(jié)輕重給予警告、嚴重警告、通報批評直至開除的處分，。第十條 附則（一）本制度由集團行政部責制訂、執(zhí)行和監(jiān)督管理。（二）本制度由集團行政部負責解釋。（ 三 ）本制度自下發(fā)之日起正式生效，年月起實施的同時廢止。附件2：圖1辦公室桌面參考標準圖2辦公室文件柜和更衣柜參考標準圖 3 辦公室窗簾參考標準圖4辦公桌面上參考標準：整體布局圖5辦公桌面上參考標準：電腦顯示器位置圖 6 辦公桌面上參考標準：電腦顯示器對應位置圖 7 辦公桌面上參考標準：電腦顯示器對應位置圖 8 辦公桌面上參考標準：電