虛擬世界商務交往中的法律問題

1、虛擬世界商務交往中的法律問題現(xiàn)實社會中的商務交往，很多人都已經(jīng)習慣利用合同確立交易雙方的權(quán)利義務關(guān)系，人們大多數(shù)通過書面形式簽訂合同，隨著的，社會商務交往中越來越多的人開始利用這種現(xiàn)代化的交易手段進行交易，隨之而來的商務糾紛也多了起來。那么這種虛擬世界的商事交往是否能夠完全依據(jù)現(xiàn)實的合同進行調(diào)整呢？日前，北京市海淀區(qū)人民法院審結(jié)了一起因網(wǎng)絡商務合同引起的糾紛案件。這起案件引起了業(yè)內(nèi)同行的重視，同時使我們更進一步認識到虛擬世界的商務交往對現(xiàn)實合同法律規(guī)范的適用。此類案件的數(shù)量近幾年來不論是在我國還是在世界已漸程上升趨勢。事情經(jīng)過是這樣的：河北省的焦先生于2003年4月份購買了北京市海淀區(qū)某公司網(wǎng)

2、站的標準型虛擬主機，用于其個人網(wǎng)站的建設(shè)，并于同年的7、8月間投放了該公司的BANNER廣告，成為該公司的網(wǎng)絡廣告用戶。該公司在網(wǎng)站上公布了與廣告用戶的合作規(guī)則，該規(guī)則規(guī)定只要通過用戶（焦先生）的網(wǎng)站點擊BANNER圖片或LOGO，在24小時內(nèi)點擊2次則為有效點擊，系統(tǒng)將為用戶以每次0.1元計費，每季度該系統(tǒng)自動結(jié)算一次，并可將現(xiàn)金匯到用戶指定的帳戶上，或者到用戶次年續(xù)費時抵扣。2003年底，焦先生從公司的網(wǎng)站上查詢到當年的廣告用戶登錄收益為215元，于是其要求公司將這筆費用轉(zhuǎn)入其2004年的續(xù)費中，當時公司表示完全同意。但當焦先生于2004年3月，為了購買虛擬主機續(xù)費時，對方公司不僅不提供其

3、2003年的收益具體數(shù)額，而且再次登錄廣告用戶頁面時也無法查到去年的收益額。經(jīng)過焦先生多次向公司催要，公司均以各種理由拒絕支付，為此焦先生將該公司訴至法院。法院經(jīng)審理認定原告焦先生與被告某網(wǎng)絡公司通過合同的方式正式確立了雙方的合同關(guān)系，合同一經(jīng)雙方確認，即受法律約束，雙方均應依據(jù)合同內(nèi)容履行各自的義務。而被告公司未按合同約定履行自身的義務應屬于違約行為，故判定其應承擔違約責任。這起案件是否可直接適用合同法，確認合同成立，同時確認合同成立的相關(guān)證據(jù)如何采集，現(xiàn)階段的法律是否完全可以對其進行調(diào)整，成為了本案及相關(guān)案件急待解決的問題。一般情況下，合同糾紛案件首先應確定合同已經(jīng)成立，方可根據(jù)合同內(nèi)容確

4、定合同是否有效，根據(jù)事實及合同內(nèi)容尋找合同各方當事人是否違約或是否侵權(quán)。而本案中，雙方并沒有明確的合同文本，也沒有往來的電子郵件。這就為本案的代理律師出了個難題，沒有合同就難以確定雙方的合同關(guān)系，更確定不了哪一方存在違約的情形，如果真的無法確認，可能會出現(xiàn)根本無法立案的結(jié)果。這樣當事人的合法權(quán)益就難以維護。而上述問題在現(xiàn)在的合同法中并無非常明確的規(guī)定，這就要求代理律師能夠更深刻的理解合同法、更透徹地了解本案的特點。本案的雙方當事人可以說從未某面，只是通過網(wǎng)絡雙方才有了交往的機會，通過網(wǎng)絡雙方才有了達成合同意項的可能性。因此，對于這類合同成立時間和方式就有了它的特殊性。根據(jù)此類合同特殊性及與傳統(tǒng)

5、合同的區(qū)別，我們認定此類合同為電子合同，電子合同是指合同當事人通過電子數(shù)據(jù)交換或電子郵件擬定的合同，即達成設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利和民事義務的協(xié)議或者契約。其實現(xiàn)過程就是用戶將有關(guān)數(shù)據(jù)從自己的機信息系統(tǒng)傳送到有關(guān)交易方的計算機方信息系統(tǒng)的過程。因此，作為本案的代理律師分析了合同成立的過程是需要經(jīng)過要約、承諾，那么一個合同關(guān)系的成立不一定要有成文的合同文本，只要有了要約承諾的過程即可確立合同關(guān)系成立。而且我國合同法中明確規(guī)定了簽訂合同可以采用數(shù)據(jù)電文的形式，數(shù)據(jù)電文也可以通過要約承諾來確定合同成立，其中承諾生效的時間也就是合同成立的時間，同時也就是有關(guān)數(shù)據(jù)電文進入收件人指定的特定系統(tǒng)的時間。結(jié)合

6、法律規(guī)定及本案實際情況，我們可以看出本案中的合同確立并不以簡單的電子郵件的方式，將合同文本從一方發(fā)送到另一方，而是某公司作為要約方將自己的意思表示寫在一份活動規(guī)則中，向所有他的網(wǎng)絡客戶發(fā)出，這種行為在法律中應視要約邀請，他的所有網(wǎng)絡客戶在見到這份活動規(guī)則，只需要在活動規(guī)則下方的同意一欄進行點擊，并填寫相關(guān)個人資歷料，點擊發(fā)送，均可成為合同的要約方，而當?shù)鹊焦緦Υ艘s方發(fā)回用戶密碼，即表明已對合同進行了有效承諾，合同即為成立。通過上述一系列分析，我們將現(xiàn)階段合同法與現(xiàn)代化商事交往有機的結(jié)合在一起，適用合同法對此案進行了相應調(diào)整，那么是否就此說明現(xiàn)實合同法完全能夠與類似的電子商務關(guān)系相結(jié)合呢？回

7、答當然是否定的，雖然我們認可了電子商務合同糾紛可以適用現(xiàn)行合同法律關(guān)系進行調(diào)整，但仍存在現(xiàn)行合同法沒有詳細規(guī)定的問題，使其在法律適用上出現(xiàn)了空缺。如我國合同法中雖規(guī)定了數(shù)據(jù)電文進入收件人的特定系統(tǒng)的時間為到達時間，以承諾到達要約人的時間和地點為合同成立的時間和地點，但對具體“何時為進入特定系統(tǒng)，在何地進入特定系統(tǒng)”并未明確規(guī)定。這就為解決合同在何時生效及到雙方發(fā)生糾紛應如何確定訴訟管轄設(shè)制了法律上的障礙。為解決電子合同可能出現(xiàn)的訴訟管轄問題，現(xiàn)代世界通行的兩大法系就有兩種不同觀點，大陸法系采取“到達主義”即以承諾到達要約人的時間和地點為合同成立的時間和地點。相反，英美法系則采用“郵箱規(guī)則”，即

8、以投入郵箱的時間和地點作為合同成立的時間和地點。我國合同法接受了大陸法系的“到達主議”，第26條第1款規(guī)定：承諾通知到達要約人時生效，合同法第26條第2款規(guī)定采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同的，承諾到達的時間適用本法第16條第2款的規(guī)定，而該款規(guī)定的具體內(nèi)容是，采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同的，收件人指定特定系統(tǒng)接受數(shù)據(jù)電文的，該數(shù)據(jù)電文進入該特定系統(tǒng)的時間視為到達時間，未指定特定系統(tǒng)的該數(shù)據(jù)電文進入收件人的任何系統(tǒng)的首次時間，視為到達時間。但這些規(guī)定卻未指明數(shù)據(jù)電文的范圍和計算機系統(tǒng)的范圍。應該說這種規(guī)定已經(jīng)比傳統(tǒng)的合同法有了很大進步。然而其還是存在著一定的缺憾。另外，我國合同法也沒有對電子合同的地點作出

9、任何具體的規(guī)定。我們認為，為了有針對性的解決電子商務合同的相關(guān)問題可以聯(lián)合國電子商務示范法的有關(guān)規(guī)定，其詳細的規(guī)定了收到和發(fā)出數(shù)據(jù)電文的時間地點：1、除非發(fā)端人和收件人另有協(xié)議，一項數(shù)據(jù)電文的發(fā)出時間以他進入發(fā)端人或者代表發(fā)端人發(fā)送數(shù)據(jù)電文的人控制范圍之外的某一信息系統(tǒng)的時間為準。1 2、除非發(fā)端人與收件人另有協(xié)議，數(shù)據(jù)電文的收到時間按以下的辦法確定：A：如收件人為接收數(shù)據(jù)電文而指定了某一信息系統(tǒng)：（1）以數(shù)據(jù)電文進入該指定信息系統(tǒng)的時間為收到時間；或（2）如數(shù)據(jù)電文發(fā)給了收件人的一個信息系統(tǒng)但不是指定的信息系統(tǒng)，則以收件人檢索到該數(shù)據(jù)電文的時間為收到時間。B：收件人并未收到指定某一信息系統(tǒng)，

10、則以數(shù)據(jù)電文進入收件人的任何一信息系統(tǒng)的時間為收到時間。3、即使設(shè)置信息系統(tǒng)的地點不同于根據(jù)第四款規(guī)定所視為的收到的數(shù)據(jù)電文的地點，第2款的規(guī)定仍然適用。4、除非發(fā)端人與收件人另有協(xié)議，數(shù)據(jù)電文應以發(fā)端人設(shè)有營業(yè)地的地點視為其發(fā)出地點，而以收件人設(shè)有營業(yè)地的地點為其收到地點。就本款的目的而言（1）如發(fā)端人或收件人有一個以上的營業(yè)地，應以基礎(chǔ)交易具有最密切關(guān)系的營業(yè)地為準，又如果（2）并無基礎(chǔ)交易，則以其主要的營業(yè)地為準。（3）如發(fā)端人或收件人沒有營業(yè)地，則以其慣常居住地為準。上述這些規(guī)定正是商務交往所應遵循的規(guī)范，在電子商務交易中如果適當?shù)倪m用這些規(guī)范，將使其商事活動更加規(guī)范化，法制化。此外，

11、在這個案件立案及庭審準備過程中，我們進一步認識到了電子商務合同糾紛案件最難把握的是相關(guān)證據(jù)的收集。正如此案一樣，在立案之初作為代理人可以說沒有任何證據(jù)能夠證明委托方受到了對方公司違約行為的侵害，但案件結(jié)果仍是違約方敗訴告終。這正是由于我們對電子商務的整個交易過程進行了全程分析，并對每一個過程有可能留存的電子證據(jù)進行了保全，以確保相應證據(jù)不會因為對方公司的原因使證據(jù)滅失。雖然如此，我們在舉證時并無法保證收集證據(jù)的手段是否合法，其證明力是否足夠。因為目前我國尚沒有對電子證據(jù)的明確規(guī)定，在民事訴訟法中甚至沒有規(guī)定電子數(shù)據(jù)可以作為證據(jù)使用，也沒有將其列為書證或視聽資料的一種，這基本上導致了即使我們?nèi)〉?/p>

12、了一些相關(guān)材料，也可能被認為不是法定證據(jù)而不被采納，更為嚴重的是即便我們知道哪些材料是可以證明雙方的合同關(guān)系，也可能會因為作為被告的公司掌握著所有的證據(jù)材料，他們可以通過自己的FTP進入到網(wǎng)站的后臺管理，隨時更改或撤換已有的材料，讓我們無從出手。我們?yōu)榱私鉀Q這一難題，只能通過我國現(xiàn)有的和實務采取一些變通的處理方式，如我國民事訴訟法沒有規(guī)定電子證據(jù)是合法有效的證據(jù)，那么我們就只能將其形式進行一些變化，如將可用的證據(jù)材料收集打印，使其記裁于書面，并向法院申請了證據(jù)保全，并在法官主持下記錄下所有網(wǎng)上操作過程，并向?qū)Ψ匠鍪?，同時還有一些證據(jù)我們卻實不能通過網(wǎng)絡取得，只得依據(jù)最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)

13、若干問題的解釋中“證據(jù)明顯由一方當事人掌握，但其拒不出示的，作出對其不利的判斷”的規(guī)定進行訴訟?？梢哉f我們所采取的這些措施實在是無奈之舉，但對于目前我國此類案件來說，不能不說是一些較好的訴訟方案。但從長遠角度來講，我們更應該接受聯(lián)合國電子商務示范法對電子證據(jù)的證明力的規(guī)定，其規(guī)定了數(shù)據(jù)電文作為證據(jù)的可接受性：1、僅僅以它是一項數(shù)據(jù)電文為由2、如果它是舉證人按合理預期所能得到的最佳證據(jù)，以它并不是原樣為由。第11條規(guī)定，就合同的訂立而言，除非當事人另有協(xié)議，一項要約以及對要約的承諾均可通過數(shù)據(jù)電文的手段顯示。如果使用了一項數(shù)據(jù)電文來訂立合同，則不得僅僅以使用了數(shù)據(jù)電文為理由而否定該合同的有效性和可執(zhí)行性。第12條同時規(guī)定：就一項數(shù)據(jù)電文的發(fā)端人和收件人之間而言，不得僅僅以意旨的聲名或其他的稱述采用數(shù)據(jù)電文形式為理由而否認其法律效力、有效性和可執(zhí)行性?？梢姡?lián)合國電子商務法在較大程度上承認了數(shù)據(jù)電文的證據(jù)力，基本上是按照直接證據(jù)對待的。如果我國將上述規(guī)范引入到我國的合同法律規(guī)范中來將更