銷(xiāo)售工作心得分享總結(jié)

1、銷(xiāo)售工作心得分享總結(jié)古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今日的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和進(jìn)取的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績(jī)。歡迎閱讀。銷(xiāo)售工作心得分享總結(jié)（一）：銷(xiāo)售工作是一項(xiàng)極具挑戰(zhàn)性的工作，為了體現(xiàn)自身價(jià)值，我選擇了銷(xiāo)售。幾年辛苦拼搏下來(lái)，也積累了一點(diǎn)銷(xiāo)售心得，要想提高成交率，做好以下幾點(diǎn)必須會(huì)事半功倍：1 、要對(duì)產(chǎn)品有信心在介紹新產(chǎn)品時(shí)，說(shuō)話(huà)必須要鏗鏘有力，如果自我都用半信半疑的語(yǔ)氣說(shuō)話(huà)，顧客很難相信你的產(chǎn)品。2、要深刻掌握產(chǎn)品知識(shí)與性能掌握了產(chǎn)品的知識(shí)與性能，就算碰到專(zhuān)業(yè)人士購(gòu)

2、買(mǎi)，你也不會(huì)被問(wèn)倒。這樣就提高了成交率，俗話(huà)說(shuō)：“世多不壓身 ”，會(huì)了能夠不用，千萬(wàn)不要用時(shí)不會(huì)。3、要有活力上班時(shí)，必須要精神飽滿(mǎn)，時(shí)刻要堅(jiān)持活力，讓客戶(hù)看到你就有一種如沐春風(fēng)的感覺(jué)。4、要善于從別人飯碗搶飯吃做銷(xiāo)售不能墨守成規(guī)，銷(xiāo)售地點(diǎn)不能局限在售點(diǎn)和自我的新產(chǎn)品線(xiàn)上。比如有客人去買(mǎi)燉鍋，你熱情的過(guò)去介紹，說(shuō)燉鍋的缺點(diǎn)（慢，壽命短），然后“好心 ”的推薦我們的電壓力煲，強(qiáng)調(diào)其優(yōu)點(diǎn)（快，壽命長(zhǎng)），我可是屢試不爽!5、要必備個(gè)三成語(yǔ)的精神1） 笨鳥(niǎo)先飛不懂不怕，勤學(xué)，上班提前到，把一些問(wèn)題在別人上班前解決好，下班晚點(diǎn)走，這樣也會(huì)增加成交率。2）守株待兔這雖然是一個(gè)十分諷刺的寓言，可是運(yùn)用在銷(xiāo)售

3、方面還是十分實(shí)用的。很多時(shí)候，業(yè)績(jī)是在賣(mài)場(chǎng)守出來(lái)的。只要你肯守，總比不守抓到兔子的概貌率要高。3）亡羊補(bǔ)牢晚上總結(jié)一天飛了幾單，原因在哪里?必須做到當(dāng)天事，當(dāng)天畢。同樣的原因失敗一次能夠諒解，如果重復(fù)出現(xiàn)兩次還解決不了，就不能原諒自我了。所以，在賣(mài)場(chǎng)遇到問(wèn)題，必須要找到解決的辦法，千萬(wàn)不要存在僥幸心理。6、要做好售前、售中、售后服務(wù)1） 售前：針對(duì)不一樣的人，采取不一樣的說(shuō)話(huà)方式。比如：遇到性格豪爽的人，便可單刀直入，遇到性情遲緩的人，則要慢工出細(xì)活，若對(duì)方生性多疑，這時(shí)你就要先推銷(xiāo)自我，讓顧客放松警戒，再推銷(xiāo)產(chǎn)品。2）售中：時(shí)刻堅(jiān)持微笑，微笑是無(wú)價(jià)之寶，她能夠激發(fā)熱情，增加創(chuàng)造力，當(dāng)你微笑時(shí)

4、，你會(huì)處于一種簡(jiǎn)便愉悅的狀態(tài)，有助于思想活躍，從而創(chuàng)造性的解決顧客的問(wèn)題。3）售后：俗話(huà)說(shuō)：“扎筐編簍，全在收口 ”，筐扎好了，如果收口不好，這個(gè)筐的整體就不完美，更不牢固。所以，我們每做一單生意，最好是留下客戶(hù)電話(huà)，做好回訪記錄，然后把自我的電話(huà)也留給顧客，這樣就會(huì)和顧客建立感情，從而構(gòu)成自我的客戶(hù)群。如果有售后問(wèn)題顧客電話(huà)中就將他大事化小，小事化了，以避免到賣(mài)場(chǎng)來(lái)鬧的情形出現(xiàn)，影響銷(xiāo)售。世界上最遠(yuǎn)的距離不是南極到北極，而是讓別人把口袋里的錢(qián)放進(jìn)自我口袋的距離最遠(yuǎn)。我每一天也在挑戰(zhàn)這兩大難事：讓別人把口袋里的錢(qián)放到自我口袋，把自我腦袋里的想法裝進(jìn)別人的腦子里。在每一天的挑戰(zhàn)中，每一次成功，我

5、都會(huì)有一種成就感，這種感覺(jué)真好!我樂(lè)于我的銷(xiāo)售工作!銷(xiāo)售工作心得分享總結(jié)（二）：銷(xiāo)售心得的分享感言近一周來(lái)，隨著氣溫的回升。萬(wàn)物復(fù)蘇，大地春暖花開(kāi)。我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開(kāi)始了緊張而有序的辛勤與忙碌。古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今日的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和進(jìn)取的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績(jī)?；仡欉@一周來(lái)，自我的工作情景，捫心自問(wèn)，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不 足。所以，更要及時(shí)強(qiáng)化自我的工作思想，端正意識(shí)，提高專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作的方法技能 與業(yè)務(wù)水平。首先

6、，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自我還必須程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。作為我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的一名銷(xiāo)售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購(gòu)買(mǎi)欲望，就顯得尤為重要。所以，在以后的銷(xiāo)售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。由 Www.QunZou.Com 整理 其次，注意自我銷(xiāo)售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自我真誠(chéng)的微笑，清晰的語(yǔ)言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去

7、征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的顧客都乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。樹(shù)立起我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。再次，要深化自我的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)不一樣的顧客，采用不一樣的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買(mǎi)到自我稱(chēng)心如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷(xiāo)售數(shù)量，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。最終，端正好自我心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú)，能夠決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了經(jīng)過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了到達(dá)成功的原

8、理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自我人生的經(jīng)歷。總之，經(jīng)過(guò)理論上對(duì)自我這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自我積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來(lái)的工作中，我將更以公司的專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自我的工作本事和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自我精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力理解業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷(xiāo)售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自我綿薄之力!銷(xiāo)售工作心得分享總結(jié)（三 ）：一、修煉學(xué)習(xí)之心僅有不斷的學(xué)習(xí)才能改變現(xiàn)有的觀念、觀念的改變才能有行動(dòng)，僅有行動(dòng)了才能改變命運(yùn)學(xué)習(xí)是成功的基石，所以學(xué)習(xí)是人生的必修

9、課.二、修煉改變之心心若改變態(tài)度就會(huì)改變，態(tài)度改變習(xí)慣就會(huì)改變，習(xí)慣改變性格就會(huì)改變，性格改變命運(yùn)就會(huì)改變僅有改變思維模式，不改變行動(dòng)模式，就改變不了結(jié)果，我改變不了世界，我就改變自我來(lái)適應(yīng)世界，我改變不了家具風(fēng)格那我就改變自我的銷(xiāo)售觀念。銷(xiāo)售顧問(wèn);就是主動(dòng)出擊幫忙顧客購(gòu)買(mǎi)家具。三、修煉態(tài)度之心把態(tài)度當(dāng)成是一種習(xí)慣氣場(chǎng)-自信磁場(chǎng)-吸引對(duì)方習(xí)慣是情感的投入、活力的釋放、良好的感覺(jué)。好的狀態(tài)是熱情的微笑魅力四射歡樂(lè)自信行動(dòng)有力四、修煉引導(dǎo)之心導(dǎo)引導(dǎo)（在銷(xiāo)售過(guò)程中盡量少說(shuō)自我）綁架顧客思想疏導(dǎo)幫忙客戶(hù)解決問(wèn)題誘導(dǎo)舉例證明產(chǎn)品的好處和利益勸導(dǎo)要求客戶(hù)成交話(huà)術(shù)是背出來(lái)的，本事是練出來(lái)的，銷(xiāo)售是導(dǎo)出來(lái)的。

10、五、修煉成功之心三心堅(jiān)持之心（黏 ）贊美之心（所有人不會(huì)拒絕對(duì)自我的贊美）忠誠(chéng)之心沒(méi)有天生的高手，所謂高手都是千錘百煉出來(lái)的，六、修煉同頻之心物以類(lèi)聚人與群分僅有快速的進(jìn)入顧客的頻道才能獲得成交的通行證。（見(jiàn)什么人說(shuō)什么話(huà)）七、修煉競(jìng)爭(zhēng)之心知己知彼百戰(zhàn)不殆。學(xué)習(xí)超越直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，區(qū)隔直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，打擊潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。先學(xué)習(xí)對(duì)手，后超越對(duì)手，那樣我們才會(huì)成功。八、修煉檢討之心內(nèi)向思維-找自身的缺點(diǎn)和毛病外向思維-找借口和理由來(lái)掩飾自我的過(guò)失人只要學(xué)會(huì)檢討，就步入一個(gè)偉大的起點(diǎn)、九、修煉合作之心團(tuán)隊(duì)精神的四個(gè)作用1 、目標(biāo)導(dǎo)向功能2、凝聚功能3、激勵(lì)功能4、控制功能（身教大于言傳，以身作則）一個(gè)人先

11、進(jìn)單槍匹馬，眾人先進(jìn)萬(wàn)馬奔騰。十、修煉銷(xiāo)售之心;銷(xiāo)售自我 （喜悅心）（儀容儀表）（獨(dú)一無(wú)二）銷(xiāo)售自信 （專(zhuān)業(yè) ）（素質(zhì)）（經(jīng)驗(yàn)）銷(xiāo)售產(chǎn)品 （文化 ）（賣(mài)點(diǎn)）（好處利益）人生無(wú)處不溝通人生無(wú)處不銷(xiāo)售。終端銷(xiāo)售流程一、導(dǎo)購(gòu)員如何在顧客進(jìn)店以后先去了解需求需求對(duì)象需求產(chǎn)品需求風(fēng)格家具顧問(wèn)就是要發(fā)出高質(zhì)量的提問(wèn)，需求是問(wèn)出來(lái)的。二、導(dǎo)購(gòu)員如何在顧客問(wèn)價(jià)時(shí)先塑造產(chǎn)品再報(bào)價(jià)產(chǎn)品塑造的關(guān)鍵點(diǎn)塑造產(chǎn)品核心、塑造產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、塑造產(chǎn)品文化、塑造產(chǎn)品風(fēng)格、塑造產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，運(yùn)用答非所問(wèn)的計(jì)較。顧客談價(jià)格，我們談價(jià)值。三、如果引導(dǎo)顧客體驗(yàn)產(chǎn)品主動(dòng)引導(dǎo)顧客與產(chǎn)品親密接觸，接觸過(guò)程中刺激消費(fèi)者的感官，然后與產(chǎn)品產(chǎn)生感情的一種銷(xiāo)

12、售技巧。僅有體驗(yàn)才會(huì)有感知，有了感知，就有了認(rèn)知，四、如何運(yùn)用產(chǎn)品示范去佐證自我的產(chǎn)品與眾不一樣，材質(zhì)的比較，耳聽(tīng)為虛眼見(jiàn)為實(shí)，產(chǎn)品示范就是為了給顧客眼睛一個(gè)真實(shí)的產(chǎn)品畫(huà)面，而促成交易。五、如何運(yùn)用望、聞、問(wèn)、切、來(lái)給顧客對(duì)癥下藥。望 ; 給客戶(hù)消費(fèi)層次定位，聞。給客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)信息，問(wèn) ; 給客戶(hù)產(chǎn)品需要定位，切 ; 給客戶(hù)消費(fèi)水準(zhǔn)定位。僅有具備專(zhuān)知識(shí)才能駕馭顧客駕馭銷(xiāo)售六、如何快速和顧客（套近乎）來(lái)獲得信任。1 同鄉(xiāng);用思鄉(xiāng)情結(jié)來(lái)要信任，2 同齡;用共同愛(ài)好來(lái)要信任，3 同姓;用共同一家來(lái)要信任。4 同信;用共同信仰來(lái)要信任。沒(méi)有信任，何來(lái)成交。七、如何化解刁難客戶(hù)的較真之處1 教師：難應(yīng)付理由

13、，善于演講化解方式：利用專(zhuān)業(yè)援課流程2 醫(yī)生：難應(yīng)付理由，挑剔作工，注重環(huán)?；夥绞剑褐v解流程塑造環(huán)保3 律師會(huì)計(jì)：難應(yīng)付理由，拒絕介紹，具有雄辯口才化解方式：事實(shí)說(shuō)話(huà)，專(zhuān)業(yè)征服4 老人：難應(yīng)付理由，時(shí)間充足，軟磨硬泡化解方式：溝通感情，要求成交即有相生就有相克關(guān)鍵看我們是否具備相克的方法（把要求當(dāng)成一種習(xí)慣）八、如何在銷(xiāo)售過(guò)程中打她文化附加值這張王牌文附加值分產(chǎn)品色彩文化產(chǎn)品風(fēng)格文化產(chǎn)品圖騰文化家電是銷(xiāo)售功能家具是銷(xiāo)售文化九如何把產(chǎn)品劣勢(shì)轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢(shì)來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品的劣勢(shì)分：功能劣勢(shì)色彩劣勢(shì)風(fēng)格劣勢(shì)材質(zhì)劣勢(shì)沒(méi)有賣(mài)不出去的貨，僅有賣(mài)不出去貨的人十、如何拿唯一的賣(mài)點(diǎn)給顧客一個(gè)非買(mǎi)不可的理由獨(dú)特的銷(xiāo)售主張

14、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)：1 材質(zhì)訴求2 心理訴求（環(huán)保）3 人性化訴求產(chǎn)品的唯一性就一個(gè)非買(mǎi)不可的理由 十一、如何利用語(yǔ)言鋪墊去引導(dǎo)顧客思路顧客發(fā)出異議，并不是要我們回答，而是要一個(gè)購(gòu)買(mǎi)的理由十二、如何準(zhǔn)確理解即將成交的信號(hào)1 、顧客在用心關(guān)注某一件商品時(shí)2、顧客詢(xún)問(wèn)改變顏色改變尺寸時(shí)3、與別的品牌比較的時(shí)候4、顧客猶豫不決時(shí)5、詢(xún)問(wèn)交貨時(shí)間時(shí)6、顧客開(kāi)始討價(jià)還價(jià)時(shí)7、顧客征求同行者意見(jiàn)時(shí)（不許與顧客同行者爭(zhēng)吵，反駁顧客）8、顧客發(fā)出任何異議的時(shí)機(jī)會(huì)僅有把握住了才叫機(jī)會(huì)十三、導(dǎo)購(gòu)員如何利用同理心去化解顧客的任何異議方式總比困難多一個(gè)，闖過(guò)異議這關(guān)，就海闊天空，闖不出去就前功盡棄（同理心就是根據(jù)不一樣顧客的喜

15、好以最快的速度切入顧客喜好）十四如何在討價(jià)還價(jià)中與顧客博議高價(jià)等于高品質(zhì)低價(jià)等于低品質(zhì)講顧客時(shí)，價(jià)格數(shù)字化，價(jià)格分解化，價(jià)格陷井化 顧客討價(jià)還價(jià)只是想占便宜，并不是想買(mǎi)便宜，所以要給顧客留點(diǎn)便宜的空間十五、如何在臨門(mén)一腳時(shí)強(qiáng)近顧客簽單人們熙熙皆為利來(lái)人們?nèi)羶ń詾槔箢櫩徒袢蘸瀱危隳芙o顧客什么好處和利益，這才是顧客簽單的理由1 、活動(dòng)最終期限2、新產(chǎn)品試銷(xiāo)限量3、沒(méi)有商場(chǎng)費(fèi)用4、強(qiáng)行簽單主動(dòng)簽單5、從眾6、時(shí)間充足7、時(shí)間緊迫8、贈(zèng)送產(chǎn)品9、放人走不放單走10 、簽單以后必須要搭銷(xiāo)產(chǎn)品和250 法則銷(xiāo)售工作心得分享總結(jié)（四 ）：在我們的仔細(xì)聆聽(tīng)中，我們期盼已久的學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了

16、結(jié)尾的鐘聲 .對(duì)于這三天的培訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來(lái)形容了.教師的博文廣識(shí)，生動(dòng)講解，精彩案例無(wú)不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自我才疏學(xué)淺，文筆糟糕，不能夠?qū)⑺械母杏|都經(jīng)過(guò)文字寫(xiě)在紙上，可是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所感表達(dá)出來(lái).這次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要感想有幾個(gè)方面:一、讓自我了解了什么是寄生關(guān)系和獨(dú)立共存關(guān)系，怎樣去學(xué)習(xí)別人的東西首先，我們要學(xué)會(huì)感恩父母，感恩親人，感恩教師，感恩朋友.使我們一路走得順利 .第一次明白，當(dāng)我們?cè)趮寢尩亩亲永镆幌虻匠鍪?我們一只在享受媽媽帶給我們最高的待遇，不用說(shuō)她就會(huì)定點(diǎn)定時(shí)的給我們輸送我們所需的東西，直到我們健健康

17、康的降臨 .當(dāng)我們來(lái)到世界上的時(shí)候，我們還是照樣依靠媽媽給我們輸送的所需東西.慢慢的直到我們長(zhǎng)達(dá)，這些就是寄生關(guān)系，僅有靠外界才能生存，所以要感恩父母.慢慢長(zhǎng)達(dá)之后，我們學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，懂得了更多的道理.當(dāng)父母把他們的觀念強(qiáng)加給我們的時(shí)候，我們就會(huì)反抗.叛逆反駁他們，有情緒，以自我為中心，覺(jué)得他們都不對(duì).當(dāng)父母把他們的價(jià)值觀灌輸給我們的時(shí)候，遇到別人和我們不一樣的時(shí)候，我們就會(huì)以是非觀念來(lái)確定別人.所以我們要做到成人自我，做到客觀，真實(shí)，共存，選擇，到達(dá)獨(dú)立共存的關(guān)系.在生活和學(xué)習(xí)中，我們總會(huì)有個(gè)習(xí)慣，.當(dāng)看到一個(gè)人或一件事的時(shí)候，往往我們不會(huì)多看一眼，就會(huì)立刻認(rèn)為他們是我們認(rèn)識(shí)的人或事.當(dāng)

18、沒(méi)到達(dá)我們想要的結(jié)果的時(shí)候，就會(huì)認(rèn)為別人做不好.今日學(xué)習(xí)了，當(dāng)我們看到什么的時(shí)候，想要貼標(biāo)簽的話(huà)，記得多看幾眼，找下他們的不一樣和特質(zhì)常說(shuō)人因夢(mèng)想而偉大，我們都期望自我有成功的事業(yè)，有一個(gè)溫暖幸福的家，可是要想擁有這些，必須學(xué)習(xí)，要有方向，今日懂得了學(xué)習(xí)的幾個(gè)字，做到“信 ”，就是相信他，經(jīng)常閱讀，要懂得分享，復(fù)制別人的東西經(jīng)過(guò)重復(fù)的練習(xí)，轉(zhuǎn)化成自我的東西 .把自我懂得的知識(shí)分享給別人，這樣給自我更大的壓力，我們才會(huì)學(xué)習(xí)更新的東西.做到 “疑 ”就是思考，這個(gè)方向是不是對(duì)的，給自我更多的疑問(wèn)，以此來(lái)確定自我的方向 .做到 “悟 ”期待，要有思考的期待，朝著期待的方向去發(fā)展，這樣才有動(dòng)力 .做到

19、 “通 ”把這些見(jiàn)到的東西復(fù)制過(guò)來(lái)，加強(qiáng)練習(xí)，轉(zhuǎn)化成自我的本能，這些學(xué)習(xí)技巧我一時(shí)消化不了，但我會(huì)運(yùn)用到生活和工作中去.二、學(xué)習(xí)了怎樣去規(guī)劃自我的生活和事業(yè)，該怎樣去提升自我的能級(jí)，還有更多的溝通技巧和怎樣去開(kāi)拓市場(chǎng)等.這次學(xué)習(xí)，花了大部分的時(shí)間講了計(jì)劃，規(guī)劃.當(dāng)我們明確了自我的方向之后，我們要計(jì)劃我們?cè)撛鯓幼?計(jì)劃每一天，每月所做的事，要嚴(yán)格執(zhí)行這些計(jì)劃.懂得了，成功之路就是在正確的方向上做持續(xù)有效的累加=成功 .所以規(guī)劃就是擴(kuò)大我們的見(jiàn)地，學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，技巧.重復(fù)練習(xí).這次學(xué)習(xí)之后，明白了自我該在什么樣的階段學(xué)習(xí)什么樣的知識(shí)怎樣提升自我的能級(jí).當(dāng)我們?cè)诠ぷ髦械臅r(shí)候，盡量的把別人的平臺(tái)來(lái)鍛

20、煉自我，因?yàn)榈哪芗?jí)的表此刻解決問(wèn)題的多少.所以要想超越他人的話(huà)，自我必須不斷的學(xué)習(xí)，更新自我.在工作和生活中，溝通是最重要的.今日學(xué)習(xí)了幾種的溝通技巧.有映線(xiàn)，內(nèi)感覺(jué)（視覺(jué)性，聽(tīng)覺(jué)性，感覺(jué)性）.相似性法則，互訴，聆聽(tīng).明白了在交談中該怎樣去尋找發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的需求呢當(dāng)我們和一個(gè)顧客交談的時(shí)候，我們首先要從他的肢體語(yǔ)言獲得信息，該怎樣去調(diào)整自我的狀態(tài)，該怎樣從他的視覺(jué)聽(tīng)覺(jué)感覺(jué)中去確定他喜歡什么或他需要什么樣的服務(wù)，我們要做到以他為中心，當(dāng)在傾聽(tīng)客人話(huà)的時(shí)候，我們到達(dá)忘我的狀態(tài)，完全沉侵在他的話(huà)中，適當(dāng)?shù)慕o點(diǎn)贊美，給點(diǎn)肯定，給點(diǎn)疑問(wèn).這些都是我身上所缺乏的，所以我要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí).明白了如何定位市，該

21、如何選擇什么樣的市場(chǎng)，怎樣找到顧客的需求等，在此刻的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，我們必須要了解顧客的的價(jià)值觀.三、學(xué)習(xí)反省之后.做到知己知彼方能百戰(zhàn)不殆.總在以前的時(shí)候，我們總會(huì)把錯(cuò)誤推給別人，一點(diǎn)都不會(huì)找自身的錯(cuò)誤，總反對(duì)父母 .老經(jīng)常和他們吵架，那個(gè)時(shí)候的我們真的是一點(diǎn)點(diǎn)都不懂事，總覺(jué)得父母養(yǎng)我們是他們的職責(zé).今日學(xué)習(xí)了“反省 ”之后，感悟很深，總想起父母在我們的耳邊嘮叨的話(huà)語(yǔ)，真的是用心良苦.每次打電話(huà)回去，總會(huì)說(shuō)要好好照顧自我，此刻菜明白什么是兒行千里母擔(dān)憂(yōu).還有當(dāng)遇見(jiàn)不順心的事或不如意的事，我們總會(huì)抱怨.此刻才懂得.首先，我們要學(xué)會(huì)理解事實(shí)，因?yàn)樗浅砷L(zhǎng)的開(kāi)始，其次是臣服，這樣才能夠自省，當(dāng)我們有感

22、恩的心的時(shí)候，才有力量去拼搏，才能創(chuàng)造我真正想要的結(jié)果.懂得換位思考才能使自我的工作學(xué)習(xí)更上一層樓.當(dāng)我們一向未能到達(dá)目標(biāo)的時(shí)候，是不是會(huì)反省自我的目標(biāo)是不是對(duì)的呢首先我們要對(duì)目標(biāo)進(jìn)行反省，是不是要求太高呢或者方法沒(méi)選對(duì)擴(kuò)大自我的思維，懂得換位思考，當(dāng)我們懂得了怎樣做的時(shí)候，習(xí)慣性的反省自我，這樣我們會(huì)越做越好.學(xué)習(xí)是可貴的，學(xué)習(xí)是精彩的，經(jīng)過(guò)這可貴精彩的學(xué)習(xí)，自我又向銷(xiāo)售提高了一點(diǎn)，感嘆與憧憬之余，我想我們僅有靠自我的聰明與才智，努力與勤奮，堅(jiān)持不懈，直到成功!銷(xiāo)售工作心得分享總結(jié)（五 ）：今日是第一次聽(tīng)教師講課，也不算是講課，因?yàn)檫@次是教師拿自我的人生經(jīng)歷來(lái)給我們分享，針對(duì)我們此刻的狀況，

23、針對(duì)此刻我們所面臨的選擇，所困惑的難題.一、當(dāng)教師開(kāi)始講的時(shí)候說(shuō)道我們先前所寫(xiě)的話(huà)術(shù)，反應(yīng)的問(wèn)題.說(shuō)我們的態(tài)度有問(wèn)題，我很認(rèn)同，因?yàn)槲易晕乙灿X(jué)察的到自我的態(tài)度不是很好，是在應(yīng)付，是在為公司做事.教師直接點(diǎn)出了我們的問(wèn)題，自我一向在猶豫在徘徊，所以無(wú)法真正去做好自我的工作.信念態(tài)度 :既然選擇了 xx,選擇了這個(gè)平臺(tái)，選擇了這份工作，那自我就應(yīng)當(dāng)對(duì)自我負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)，也對(duì)自我的未來(lái)負(fù)責(zé).想好自我當(dāng)初為什么選擇來(lái)這家公司，為什么選擇這份工作.我是因?yàn)橄胪黄谱晕?，想讓自我的交際水平，讓自我的經(jīng)歷，讓自我的語(yǔ)言表達(dá)本事有所提升才選擇的這個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)，而選擇xx 是因?yàn)?xx 的同伴們都是富有活力，富有

24、戰(zhàn)斗力的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)朝氣的團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)能夠讓我自我有所成就，有所成長(zhǎng)的一個(gè)公司.而此刻自我所做的事情呢?懶懶散散去做，打電話(huà)沒(méi)成果就說(shuō)是名單問(wèn)題，是對(duì)方老板問(wèn)題，難道就沒(méi)想過(guò)是自我的問(wèn)題嗎?不要再去找理由了，要求內(nèi)而不是去找外，僅有自我的問(wèn)題解決了那才有突破那才有成長(zhǎng).打電話(huà)受到挫折拒絕不敢去打，打電話(huà)跟客戶(hù)去要求不敢去說(shuō)，為什么?因?yàn)槟銓?duì)自我沒(méi)信心，對(duì)自我的產(chǎn)品沒(méi)信心，對(duì)自我的公司沒(méi)信心，這樣的心態(tài)能得到什么結(jié)果呢 ?失敗的結(jié)果.堅(jiān)信一句話(huà)“你相信什么才能得到什么 ”!原則路徑 :此刻的銷(xiāo)售為什么這么難做，為什么這么多的人認(rèn)為銷(xiāo)售就是騙子?因?yàn)槲覀兪チ嗽瓌t，失去了本性.原則:真誠(chéng)，實(shí)在.為什么去給客戶(hù)推薦東西，為什么去賣(mài)