酒店客房部早班服務員的工作流程_第1頁
酒店客房部早班服務員的工作流程_第2頁
酒店客房部早班服務員的工作流程_第3頁
全文預覽已結束

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

1、酒店客房部早班服務員的工作流程1每天早上值班人員7：00，正常上班人員7：50 準時著整齊工裝，扎頭花，佩戴工牌到房務中心簽到；27：50 開晨會，接受領班檢查儀容儀表以及分配當天的工作內容；38： 00 到自己所屬的樓層交接班，查看交班內容；410： 30 進餐；511： 00 進入正常工作；617： 00 下班，下班前要做好外圍衛(wèi)生，整理好工具車，清點好布草數(shù)字進行交接，等接班人簽字認可后方可下班；要求：1每天早班服務員接到房卡后所屬樓層的所有空房均需開窗，開的一面紗簾需拉開（特別是套房，三樓會議室的每扇窗戶）；2公共區(qū)域衛(wèi)生，在沒有機動的情況下，自己負責本樓層的區(qū)域衛(wèi)生，保持在交班時的干

2、凈（夜班人員接班時進行檢查）；3樓層所有區(qū)域，只要是有墻磚破損，墻壁臟亂，沒漆脫落，地毯燒壞的，需馬上報到房務，由房務中心負責做記錄，并通知檢修，維護；4走廊窗戶根據(jù)天氣，晴天開窗，開窗處的紗簾拉開，其它的紗簾均拉開，下雨時隨時關窗；5清潔房間的程序：VIP 請速打掃走客房在住房空房；6工作期間如遇客人需要加物，整理房間，清查退房的應立即辦完不要拖拉；7工具車的整理：工作車的準備工作，一般在每一班次結束前做好但在每班工作前還應做一次檢查，查看用品是否齊全，工作車準備如下：A 清潔工具車，用半濕的毛巾擦拭一遍；B把干凈的布草根據(jù)床位數(shù)放在車架中，床單、枕套放在工具車下格，毛巾、浴巾、地巾放在上格；C將房間日用易耗品分類足數(shù)（約12 間耗用量），整齊擺放在工具車的頂架上；D將各種清潔劑， 清潔工具放入

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論