培訓(xùn)心得體會(huì)

1、培訓(xùn)心得體會(huì)通過近期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，本人切實(shí)的感覺到了自身的提高,在此感謝上級(jí)安排的此次學(xué)習(xí)活動(dòng)，感謝每一位授課老師精彩的授課。此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使自己的理論基礎(chǔ),道德水準(zhǔn),業(yè)務(wù)修養(yǎng)等方有了比較明顯的提高,進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)習(xí)理論的自覺性與堅(jiān)走性,增強(qiáng)了做好新形勢(shì)下本職工作的能力和信心。參加本期 培訓(xùn)本人主要有以下幾方面體會(huì)和收獲:一、通過培訓(xùn)，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式,是提高業(yè)務(wù)知識(shí)的最有效手段。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì) 社會(huì)”是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會(huì)”其知識(shí)更新、知識(shí)折舊日益加快。一個(gè)國家,一個(gè)民族,一個(gè)個(gè)人,要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展,唯一的辦法就是與 時(shí)俱進(jìn),

2、不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步。通過培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的 新思維、新舉措。要通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)。重要性和迫切性。認(rèn)識(shí)要ll對(duì)不斷更新的工作要求要靠學(xué)習(xí),要靠培訓(xùn),要接受我真正認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí),是我們進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)知識(shí)水平的需要。加強(qiáng)培 訓(xùn)與學(xué)習(xí)Z則是提高自身工作能力最直接的手段之一 Z也是我們提高業(yè)務(wù)水平的 迫切需要。只有通過加強(qiáng)學(xué)習(xí),才能取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短,只有這樣,才能不負(fù) 組織重望,完成組織交給的工作任務(wù)。二 通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),使我清楚地體會(huì)到要不斷加強(qiáng)素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉1是要不斷強(qiáng)化全局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。全局意識(shí)，是指要站在全局的立 場(chǎng)考慮問題

3、，表現(xiàn)在政治上是一種高度的覺悟,表現(xiàn)在思想上是一種崇高的境界, 表現(xiàn)在工作上是一種良好的姿態(tài)。要求我們用正確的思路來思考解決當(dāng)前存在的 問題,就是要求我們要有超前的思維,要有悟性,有創(chuàng)新精神,而不是僅僅做好 自己負(fù)責(zé)的那一方面的工作了事，要始終保持開拓進(jìn)取的銳氣;要牢記全局意 識(shí)，自覺適應(yīng)目前形勢(shì)發(fā)展需要，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，不斷增強(qiáng)使 命感和社會(huì)責(zé)任感,提高自身能力素質(zhì)和調(diào)整好精神狀態(tài),為社會(huì)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策, 貢獻(xiàn)力量。要樹立群眾利益第一位,局部服從整體Z小局服從大局的原則，始終保 持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài),增強(qiáng)勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識(shí)，敢于負(fù)責(zé)， 勇挑重?fù)?dān)。2是要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào),

4、熟練工作方法。要學(xué)會(huì)溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、 職工、相關(guān)服務(wù)單位進(jìn)行溝通,要學(xué)會(huì)尊重別人,不利于團(tuán)結(jié)的話不說Z不利于 團(tuán)結(jié)的事不做，積極主動(dòng)地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思當(dāng) 成一種文化，通過反思,及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。3是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神。三吃是一種高尚的自我 犧牲精神、奉獻(xiàn)精神,是社會(huì)的主流風(fēng)氣。就是要為人處世要心胸開闊”寬以待 人。要多體諒他人,遇事多為別人著想Z即使別人犯了錯(cuò)誤Z或冒犯了自己Z也 不要斤斤計(jì)較Z以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻(xiàn)精神Z樹立吃苦、吃虧、吃氣的思想。吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人 忍不了的事,嚴(yán)格要

5、求自己。4是要寬宏大量Z學(xué)會(huì)包容。包容是一門藝術(shù)Z是一種境界，要達(dá)到這種境 界,就必須擁有博爰的心”博大的胸襟,還要有一份坦蕩、一種氣概,包容是贏 得朋友的前提，包容是人生的財(cái)富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過 錯(cuò),是為了讓別人更好地改過Z與人相處要學(xué)會(huì)容納、包涵、寬容及忍讓Z做到心理相容。5是要注重文明禮儀,增強(qiáng)綜合素質(zhì)。文明禮儀是生活和工作的根基,是體 現(xiàn)一個(gè)國家和民族文明程度、經(jīng)濟(jì)實(shí)力的重要標(biāo)志，沒有了文明，就沒有了基本 的道德防線。我們每一個(gè)人都應(yīng)該具備文明素質(zhì)，做一個(gè)堂堂正正的人，做一個(gè) 懂文明、有禮貌的謙謙君子,文明就是我們素質(zhì)的前沿,擁有文明,就擁有了世 界上最為寶貴的精

6、神財(cái)富。只有當(dāng)每一個(gè)人都具備了文明素質(zhì),我們這個(gè)國家的 整體素質(zhì)才能提高。我們要從自我做起，從每一件小事做起，做文明事，說文明 話,讓文明禮儀成為社會(huì)發(fā)展的主流Z讓我們的素質(zhì)上一個(gè)臺(tái)階。6是要廉潔自律Z加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)。要認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀重要思想，牢 固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀。廉潔 勤政,嚴(yán)格自律,自覺接受監(jiān)督。認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)關(guān)于廉潔自律的各項(xiàng)制度和 規(guī)走,不斷提高拒腐防變的能力,堂堂正正做人,踏踏實(shí)實(shí)做事。要用自己高尚 的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始終做到自重、自省、自警、自勵(lì)，在職 工中樹立廉潔從政、勤政為民的良好形象。總之,通過幾天的學(xué)習(xí)

7、,我收獲頗多,感觸頗深,在獲得知識(shí)的同時(shí),也認(rèn) 識(shí)到了自己在理論素質(zhì)、工作水平、思想觀念中存在的差距和不足”今后”我要 把握住各種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),本著做一名小學(xué)生的態(tài)度,向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué),向身 邊的同志學(xué)，通過多種途徑、采取多種方法豐富自己的知識(shí)，努力鍛造自己，提 高自己，使自己成為無愧于人們的合格的干部。培訓(xùn)心得體會(huì)非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們精心安排此次業(yè)務(wù)培訓(xùn),感謝中心領(lǐng)導(dǎo)給予我這樣-寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，這次培訓(xùn)表明公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工培訓(xùn)十分重視,也反映了公的直接體現(xiàn),正如楊晨鶴老師所言：職場(chǎng)禮儀是商務(wù)人士幫助企業(yè)提升形象的助 推器。作為一名廣電網(wǎng)絡(luò)的客戶服務(wù)人員，我深深感到必須明確自己在公司未來網(wǎng) 格

8、化改革中的角色走位，加緊學(xué)習(xí)客戶服務(wù)人員標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)禮儀，努力掌握顧客購 買心理及技巧,不斷提高自己的服務(wù)營(yíng)銷意識(shí)和客戶服務(wù)水平,為公司贏得更多 客戶的信賴和認(rèn)可。以上是我在此次培訓(xùn)中的一些心得體會(huì),培訓(xùn)雖然結(jié)束”但學(xué)習(xí)不能止步。 在今后的工作中Z我仍要加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的學(xué)習(xí)Z將培訓(xùn)的內(nèi)容學(xué)懂吃透用活” 并將培訓(xùn)所學(xué)靈活運(yùn)用到工作當(dāng)中，不斷提升自己的業(yè)務(wù)工作水平Z努力使自己 的工作讓領(lǐng)導(dǎo)更加滿意，努力為公司創(chuàng)造更多的效益。通過近期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，本人切實(shí)的感覺到了自身的提高，在此感謝上級(jí)安排 的此次學(xué)習(xí)活動(dòng),感謝每一位授課老師精彩的授課。此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使自己的 理論的自覺性與堅(jiān)定性,增強(qiáng)了做好新形勢(shì)下

9、本職工作的能力和信心。參加本期 培訓(xùn)本人主要有以下幾方面體會(huì)和收獲:理論基礎(chǔ),道德水準(zhǔn),業(yè)務(wù)修養(yǎng)等方有了比較明顯的提高,進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)習(xí)一、通過培訓(xùn)，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式,是提高業(yè)務(wù)知識(shí)的最有效手段。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì) 社會(huì)，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會(huì)，其知識(shí)更新、知識(shí)折舊日益加快。一個(gè) 國家,一個(gè)民族,一個(gè)個(gè)人,要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展,唯一的辦法就是與 時(shí)俱進(jìn),不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步。通過培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的 重要性和迫切性。認(rèn)識(shí)要面對(duì)不斷更新的工作要求要靠學(xué)習(xí),要靠培訓(xùn)”要接受 新思維、新舉措。要通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)

10、新的思維應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)。我真正認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí),是我們進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)知識(shí)水平的需要。加強(qiáng)培 訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高自身工作能力最直接的手段之一,也是我們提高業(yè)務(wù)水平的 迫切需要。只有通過加強(qiáng)學(xué)習(xí),才能取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短,只有這樣,才能不負(fù) 組織重望,完成組織交給的工作任務(wù)。二、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),使我清楚地體會(huì)到要不斷加強(qiáng)素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉1是要不斷強(qiáng)化全局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。全局意識(shí)，是指要站在全局的立 場(chǎng)考慮問題，表現(xiàn)在政治上是一種高度的覺悟，表現(xiàn)在思想上是一種崇高的境界, 表現(xiàn)在工作上是一種良好的姿態(tài)。要求我們用正確的思路來思考解決當(dāng)前存在的 問題,就是要求我們要有超前的思維,要有悟性,有創(chuàng)新精

11、神,而不是僅僅做好 自己負(fù)責(zé)的那一方面的工作了事，要始終保持開拓進(jìn)取的銳氣;要牢記全局意 識(shí)，自覺適應(yīng)目前形勢(shì)發(fā)展需要，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，不斷增強(qiáng)使 命感和社會(huì)責(zé)任感,提高自身能力素質(zhì)和調(diào)整好精神狀態(tài)，為社會(huì)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策, 貢獻(xiàn)力量。要樹立群眾利益第一位,局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保 持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強(qiáng)勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識(shí)，敢于負(fù)責(zé)， 勇挑重?fù)?dān)。2是要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào),熟練工作方法。要學(xué)會(huì)溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、 職工、相關(guān)服務(wù)單位進(jìn)行溝通,要學(xué)會(huì)尊重別人,不利于團(tuán)結(jié)的話不說Z不利于 團(tuán)結(jié)的事不做，積極主動(dòng)地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思當(dāng) 成一種文化,通過反思，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。3是要敢于吃虧、吃苦