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文檔簡介
1、戰(zhàn)略性人力資源管理王生輝老師課程背景:中國的內(nèi)外部環(huán)境正發(fā)生深刻的變化, 這需要組織做出更快的反應(yīng)以期達(dá)到他們的戰(zhàn)略目標(biāo),外部環(huán)境的壓力要求人力資源管理與組織經(jīng)營戰(zhàn)略必須相協(xié)調(diào)、相吻合,這對企業(yè)的人力資源提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。所以,從過去職能導(dǎo)向的人力資源管理轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略導(dǎo)向的人力資源管理,是當(dāng)前人力資源管理的一大發(fā)展趨勢,圍繞企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,建立支持戰(zhàn)略執(zhí)行的人力資源相關(guān)執(zhí)行系統(tǒng),是當(dāng)前很多企業(yè)面臨的一個重大課題。人力資源管理已成為企業(yè)戰(zhàn)略的有機(jī)組成部分!課程收益:道:完成對戰(zhàn)略性人力資源管理的系統(tǒng)思考,提升人力資源管理的視野和境界,為人力資 源管理部門的轉(zhuǎn)型升級奠定思想基礎(chǔ)法:領(lǐng)悟戰(zhàn)略性人力
2、資源管理系統(tǒng)建設(shè)的九個基點(diǎn)(目標(biāo)、資產(chǎn)、流程、價值、效能、品德、自主、改進(jìn)、動力) ,為系統(tǒng)建設(shè)指明方向術(shù):掌握人力資源規(guī)劃、組織職位體系、能力素質(zhì)模型、面試甄選管理、培訓(xùn)開發(fā)管理、戰(zhàn)略績效管理、薪酬福利體系、企業(yè)文化管理等八大模塊的精髓和關(guān)鍵技能老師助理:賴康弘,手機(jī):, qq:課程目標(biāo):培養(yǎng)具備戰(zhàn)略性思維的人力資源管理者,提高企業(yè)高層的戰(zhàn)略性人力資源體系建設(shè)能力。課程時間:2 天,6 小時 / 天授課對象:企業(yè)總經(jīng)理及人力資源從業(yè)者,中高層管理人員授課方式:實(shí)戰(zhàn)教練指導(dǎo)+經(jīng)典案例分析+實(shí)用工具方法+輕松幽默風(fēng)趣+師生互動升華課程大綱:第一講:戰(zhàn)略性人力資源管理概述基點(diǎn)1思考:戰(zhàn)略是基于目標(biāo)
3、還是基于現(xiàn)狀?一、傳統(tǒng)人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)1 .人才是企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢2 .可持續(xù)發(fā)展的DNA經(jīng)營客戶和經(jīng)營人才3 . 人力資源管理面臨的新要求二、人力資源管理的新定位和角色1. 人力資源管理的工作重心轉(zhuǎn)移2. 人力資源管理與人事管理的區(qū)別3. 人力資源管理的三種基本定位4. 人力資源管理的六種新角色定位三、戰(zhàn)略性人力資源管理的核心要旨1. 戰(zhàn)略性人力資源管理的全球最佳實(shí)踐案例分析: 惠普的戰(zhàn)略性人力資源管理體系2. 戰(zhàn)略性人力資源管理的系統(tǒng)思考模型( 1)人力資源管理的五力模型( 2)基于戰(zhàn)略的人力資源價值鏈管理( 3)人力資源管理的最高境界文化管理3. 人力資源管理的縱向和橫向職責(zé)劃分
4、實(shí)戰(zhàn)演練: 人力資源管理中的角色錯位研討第二講:人力資源規(guī)劃基點(diǎn)2 思考:員工是資產(chǎn)還是成本?一、如何進(jìn)行人力資源盤點(diǎn)維度1:人力資源數(shù)量結(jié)構(gòu)維度2:人力資源工作狀態(tài)維度3:管理意識維度4:體系建立1 .人力資源盤點(diǎn)的五大方法二、如何制定人力資源規(guī)劃2 .人力資源規(guī)劃的三大核心內(nèi)容示例一:人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃示例二:人力資源政策規(guī)劃示例三:人力資源任務(wù)規(guī)劃3 . 何時進(jìn)行人力資源規(guī)劃4 . 人力資源規(guī)劃的制定流程實(shí)戰(zhàn)演練: 預(yù)測明年部門人才需求計劃第三講:組織職位體系基點(diǎn)3思考:流程決定組織還是組織決定流程?一、如何進(jìn)行工作分析1. 什么是工作分析2. 工作分析的應(yīng)用3. 工作分析的方法步驟二、如
5、何進(jìn)行組織設(shè)計1. 組織的內(nèi)涵及特征2. 組織設(shè)計的 9 大原則3. 組織結(jié)構(gòu)的五種常見類型4. 組織結(jié)構(gòu)的四大發(fā)展趨勢5. 如何設(shè)計有效的管理幅度三、崗位說明書編寫的步驟1. 準(zhǔn)備工作:組織結(jié)構(gòu) /部門職能 / 崗位設(shè)置2. 模板:崗位說明書的一般格式3. 崗位職責(zé)的編寫要求4. 任職資格的填寫要求實(shí)戰(zhàn)演練: 我的崗位說明書編寫第四講:能力素質(zhì)模型基點(diǎn)4思考:企業(yè)管理是效能為重還是公平為重?一、企業(yè)需要什么樣的人才人才命中率" 4S'思考模型案例分析:英特爾、微軟、寶潔的用人標(biāo)準(zhǔn)案例分析:兩個業(yè)務(wù)人員的比較二、素質(zhì)模型的重要作用1 .素質(zhì)詞典及素質(zhì)模型示例2 .素質(zhì)模型在H
6、林系中的作用3 . 素質(zhì)模型與任職資格、勝任力評價的區(qū)別三、素質(zhì)模型構(gòu)建的流程和方法1. 素質(zhì)模型構(gòu)建的七種方法2. 素質(zhì)模型建立的一般性流程3. 行為事件訪談法BEI 的應(yīng)用4. 素質(zhì)的編碼及提取、分級案例分析: “責(zé)任心”的分級示例實(shí)戰(zhàn)演練: 素質(zhì)的提取及要項(xiàng)分級演練第五講:招聘配置管理基點(diǎn)5思考:能力和品德誰更重要?一、招聘流程及渠道分析1 .招聘流程及直線經(jīng)理的分工2 . 招聘渠道的選擇與利弊分析二、面試前應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備工作1. 面試的流程優(yōu)化2. 面試工作三步曲3. 面試前的四項(xiàng)準(zhǔn)備工作4. 面試常用的六個維度5. 素質(zhì)模型在面試中的應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)演練: 如何根據(jù)維度設(shè)計面試計劃三、面試中
7、的主要甄別技術(shù)1. 各種測評技術(shù)的效度對比2. 結(jié)構(gòu)性面試要點(diǎn)及舉例3. 行為面試法的要點(diǎn)及舉例4. 情景面試及舉例案例分析: 寶潔公司的經(jīng)典八問四、面試中的問話技巧1. 常犯的面試錯誤2. 問話技巧舉例3. 識別“非語言信息”五、面試者信息整合及甄選決策實(shí)戰(zhàn)演練: 模擬面試第六講 培訓(xùn)開發(fā)管理基點(diǎn)6思考:自主學(xué)習(xí)和強(qiáng)制學(xué)習(xí)哪個效率更高?案例分析: 忙碌的劉主管一、員工培育的 4WI.What-何為員工培育2 .Why-為什幺要進(jìn)行員工培育3 .Who-誰來進(jìn)行員工培育4 .Which- 什么樣的員工需要重點(diǎn)培養(yǎng)二、員工培育的三種模式及優(yōu)缺點(diǎn)對比1 .模式一:SDP自我啟發(fā)成長:核心要點(diǎn)2 .
8、模式二:OJT現(xiàn)場訓(xùn)練(1) OJT在崗技能輔導(dǎo)五步法( 2)員工需要輔導(dǎo)的時機(jī)( 3)如何進(jìn)行針對性輔導(dǎo)(4) OJT教導(dǎo)的三大要領(lǐng)實(shí)戰(zhàn)演練: 如何輔導(dǎo)以下六種員工?3.模式三:OFF-JT集中訓(xùn)練( 1) OFF-JT 的培育步驟( 2)培訓(xùn)體系建設(shè)的系統(tǒng)方法( 3)挖掘員工培訓(xùn)需求的五大方法( 4)基于三種培訓(xùn)模式的培訓(xùn)體系建設(shè)(示例)( 5)素質(zhì)辭典及課程體系開發(fā)(示例)三、職業(yè)生涯通道的設(shè)計與管理情景研討: 下列情形,哪種培育方案最佳?第七講:戰(zhàn)略績效管理基點(diǎn)7思考:績效管理的核心是改進(jìn)還是評判?一、什么是戰(zhàn)略績效管理案例分析:水庫的故事1 .績效管理與績效考核的區(qū)別2 . 戰(zhàn)略績效
9、管理的核心思想二、績效管理的核心思想及工具應(yīng)用1. 故事:黑熊和棕熊2. 核心思想:要什么就考什么3. 四種常用績效管理工具簡介4. 目標(biāo)計劃考核示例5. 目標(biāo)制定的SMART則三、戰(zhàn)略目標(biāo)制定與分解的三種方法案例分析: 為什么銷售量增加但公司虧損?方法一:縱向分解法(舉例)方法二:橫向分解法(舉例)方法三:時序分解法(舉例)實(shí)戰(zhàn)演練:部門績效目標(biāo)的制定四、指標(biāo)提煉的四種方法案例分析:為什么司機(jī)不愿意出車?方法一:操作崗位-QQTCt (舉例)方法二:業(yè)務(wù)崗位-產(chǎn)出倒推法(舉例)方法三:管理崗位-羅列篩選法(舉例)方法四:校正補(bǔ)充-缺陷分析法(舉例)實(shí)戰(zhàn)演練:提煉本部門的關(guān)鍵績效指標(biāo)五、績效管
10、理的PDCA1環(huán)及常見問題實(shí)戰(zhàn)演練:實(shí)際工作中遇到的績效問題第八講:薪酬福利管理基點(diǎn)8思考:薪酬福利的目的是提供動力還是設(shè)置阻力?一、戰(zhàn)略性薪酬設(shè)計的理論基礎(chǔ)及原則1 .從價值鏈思考價值創(chuàng)造、價值評價、價值分配2 . 基于崗位、能力、績效三維一體的職能工資體系設(shè)計二、薪酬設(shè)計五步法介紹步驟一:崗位價值評估步驟二:職級薪酬確定步驟三:薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計步驟四:員工評價定位步驟五:薪酬套算切換三、福利津貼設(shè)計實(shí)戰(zhàn)研討: 公司薪酬福利體系的問題及改進(jìn)建議第九講:企業(yè)文化管理基點(diǎn)9思考:企業(yè)文化應(yīng)該注重價值導(dǎo)向還是人情導(dǎo)向?一、企業(yè)文化的核心:使命、愿景、價值觀1.使命、愿景、價值觀的內(nèi)在邏輯二、使命:生死之理若神不在,一切皆無1.使命思考的四個角度案例分析:優(yōu)秀企業(yè)使命欣賞實(shí)戰(zhàn)研討:我們因什么而存在?三
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