調度中心管理制度

1、調度管理制度調度工作是企業(yè)管理工作中的一個重要組成部份。 各級調度機構 是企業(yè)安全生產的指揮中心，是協(xié)助企業(yè)領導人組織日常安全生產的 指揮部和參謀部，是聯(lián)接企業(yè)生產各環(huán)節(jié)和各職能部門的樞紐， 是企 業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)代化管理的重要手段。調度指揮中心工作職責范圍1、認真貫徹執(zhí)行黨和國家的安全生產方針，嚴格執(zhí)行公司規(guī)章 以及有關安全生產的規(guī)定、指示、命令、組織安全生產。對威脅安全 生產的重大問題及時下達調度命令，組織有關部門和單位采取措施積 極處理，搞好各類事故的組織搶救和分析處理工作。2、組織好各個部門、各生產環(huán)節(jié)之間的協(xié)調配合，解決生產過 程中出現(xiàn)的擋手問題，克服生產薄弱環(huán)節(jié)，確保我司各項生產經營指 標

2、的全面完成。3、深入現(xiàn)場調查研究，全面了解現(xiàn)場安全生產狀態(tài)，工程進度 和預算執(zhí)行情況。為科學安排安全生產和公司決策提供第一手資料。 整合利用各種安全信息、安全生產動態(tài)和發(fā)展趨勢等資源，確保公司 信息暢通、調度得當、運轉有序。4、按照立項報告協(xié)助公司領導組織調度會，對項目立項書及工 程預算進行審查并歸檔。確定項目經理及有關人員組成，按照項目經 理要求確定開工及竣工時間等事項，并協(xié)調各部門做好項目的人、財、 物等準備工作。5、負責組織各單位、各有關部門，對各項工程的實施進展情況， 確保各類工程的按質按時完成。實現(xiàn)總體平穩(wěn)、縱橫協(xié)調、均衡生產。6、認真細致地做好上情下達、下情上報工作。“信息暢通、令

3、行禁止”既是調度工作的原則，也是我們開展各項工作的重要前提和 根本保證。對領導指示、工作安排或上級通知、通報要及時地、不折 不扣地下達，隨時督促、檢查執(zhí)行情況，認真做好記錄。對基層匯報 的情況和問題，要及時上級領導匯報，按領導指示組織有關單位和部 門進行解決，做到事事有著落、件件有回音、項項有記錄。7、負責召集有關調度會、生產會、協(xié)調會，及時解決生產中出 現(xiàn)的各類問題，督促檢查本企業(yè)各單位生產計劃的執(zhí)行情況。 凡涉及 影響安全生產的問題，有權對同級業(yè)務部門進行統(tǒng)一調度， 行使調度 職權。8、負責領導指示、工作安排、緊急命令的傳達和落實，并根據(jù) 領導指示，對執(zhí)行不好的單位進行通報批評或相關處罰。

4、9、建立完整的原始記錄，調度資料要定期歸檔保管。10、不斷加強調度業(yè)務建設、調度質量標準化建設、調度信息化建設，實施人才培訓（培養(yǎng)）戰(zhàn)略，不斷更新調度裝備，全面提升 調度工作水平。調度中心工作權限1、在組織日常生產過程中，有權制止任何人違章指揮、違章作 業(yè)和違反勞動紀律，并對存在上述“三違”現(xiàn)象的單位和人員進行處 罰。2、有權召集、參加有關安全生產會議，接到通知的單位人員必 須準時參加，對會議做出的決定各單位必須嚴格執(zhí)行， 并將執(zhí)行情況 準時向領導匯報。3、在組織搶救重大事故時，有權下達緊急命令，調動全司的一 切人力、物力進行搶救。接收命令的單位，必須嚴格執(zhí)行，全力以赴 做好搶救工作。對不服從

5、指揮或不積極行動者，有權通報批評和按規(guī) 定進行經濟考核，并對情節(jié)嚴重者提出行政處理意見。4、有權主持或參加年度、月度生產計劃的編審工作。5、根據(jù)工作需要，有權了解和督察生產計劃、安全措施和領導 安排等事項的落實情況，有關單位和人員必須如實報告并提供相關資 料。6、根據(jù)工作需要和領導指示，有權對各部門工作提出相關工作 要求。遇有重大或緊急情況有權對上述部門的業(yè)務工作進行調整和安7、有權對不執(zhí)行調度命令和對調度通知(通報)傳達落實不好 的單位和個人，按其情節(jié)有權做出處罰決定調度中心工作制度1、調度值班制度調度值班必須由副總以上領導擔任，并按值班排列表順序進行24小時調度值班。(1)負責全司24小時

6、安全生產組織指揮，全面掌握當日安全生 產經營活動情況。(2)協(xié)調解決當日生產過程中出現(xiàn)的各類問題， 采取措施確保全 方位的正常運轉。指揮生產必須執(zhí)行有關規(guī)章制度，嚴禁瞎指揮、亂 調度。堅持原則，實事求是，如實反映情況。(3)負責主持召開次日8: 30時的公司碰頭會，通報前一天的 安全、生產綜合情況，匯報前一天碰頭會工作安排的落實情況。在會 議結束時，應與當日調度值班領導進行詳細的工作交接。(4)值班期間不得擅離崗位，如有特殊情況必須由同級別的領導 替崗。發(fā)生重大事故要親臨現(xiàn)場，及時協(xié)調處理。(5)負責貫徹落實領導及上級部門的安全生產指示精神，組織、 分析、處理當日生產中發(fā)生的各類事故。(6)堅

7、持定時向領導匯報安全生產情況， 遇有特殊情況和突發(fā)事 件要隨時匯報，情況要真實、準確，不得出現(xiàn)差錯。(7)緊急情況下有權調動全司范圍內的各類人員、車輛、物資； 協(xié)助領導組織指揮、處理各類突發(fā)事件。2、調度員值班制度調度值班是組織指揮、協(xié)調控制安全生產的核心，實行 24小時 不間斷值班制度，值班調度員執(zhí)行 12小時工作制。各級調度根據(jù)工 作量大小每班配置1-2人，值班調度員嚴格按照生產作業(yè)計劃、 各類 規(guī)程措施及領導指示組織指揮生產， 協(xié)調各部門、環(huán)節(jié)之間的矛盾和 出現(xiàn)的問題。(1)調度指揮中心擔負著企業(yè)生產、安全、經營活動的組織、指 揮、監(jiān)督和控制四大職能，值班調度員要做到“情況明、底數(shù)清、信

8、 息靈”，充分理解領導工作意圖，利用一切可能利用的途徑與手段實 現(xiàn)企業(yè)在每一階段的發(fā)展目標。(2)值班調度員必須熟悉本企業(yè)各業(yè)務部門和下屬單位的各自職 權、業(yè)務和分管范圍，熟悉企業(yè)生產經營流程，對與企業(yè)生產、安全、 經營活動息息相關的生產和輔助環(huán)節(jié)的運作程序要了如指掌，并具備一定的組織協(xié)調能力。(3)值班調度員必須掌握所轄范圍內的生產、運輸、供電、機械 等各大系統(tǒng)的基本情況；熟悉主要生產環(huán)節(jié)和崗位現(xiàn)狀；熟悉生產過 程的工藝流程；熟悉事故應急預案。(4)發(fā)生事故后，要按照事故匯報程序和有關規(guī)定及時向有關領 導和部門進行匯報；隨時掌握事故現(xiàn)場變化，及時下達領導指示，配合值班領導和公司有關領導調動人

9、力、物資，做好搶救、處置和善后 事宜；對事故的發(fā)生、處置過程以及結果要做好詳細的記錄(包括事 故分析情況和處理意見)。(5)對基層單位匯報的情況，在認真接收的同時要弄清楚并加以 分析，在核對無誤的情況下及時處置和向有關領導匯報， 要做到不留 死角，不主觀臆斷，有理有據(jù)。(6)嚴格執(zhí)行交接班制度：、接班調度員應提前到崗，了解當班重點工作、任務和注意事 項。、交班調度員必須認真分析總結當班安全生產情況，填寫調 度員交接班記錄。、交接班交叉時間不少于半小時，對生產、工程、事故、指示、 通知及特殊事項必須一一交清，具體做到“五交清”。即：交清上級 領導指示、命令執(zhí)行情況；交清當日工程項目完成情況并說明

10、未完成 原因；交清各單位聯(lián)系事項；交清各類事故的影響范圍和處理進展； 交清生產中存在的問題及解決辦法。、接班調度員要仔細閱讀交接班記錄，并根據(jù)交接班內容和事 項逐一詢問、落實，保證生產指揮的連續(xù)性。(7)堅持靈、準、快的要求：、接聽電話要及時，回答問題要簡明扼要，嚴禁在電話中閑聊。、下達領導指示、通知、命令，要嚴肅認真，一字不丟。不得 主觀臆斷，隨意篡改。接到上級指示，要立即傳達，不得延誤、扣壓和擅自處理。、熟練使用計算機，保證數(shù)據(jù)準確，信息提供及時，嚴禁擅自 修改計算機程序及系統(tǒng)密碼。、來文、來電，書寫記錄要工整，不得潦草，不準遺漏，做到 條條有記錄，項項有安排，事事有著落，件件有回音。(8

11、)堅持文明上崗，樹立良好形象：、上崗人員要衣冠整潔，保持良好的工作狀態(tài)。、態(tài)度和藹，禮貌待人，文明用語，提高調度工作質量。、保持室內清潔衛(wèi)生，窗明幾凈，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。、上崗時間不會私客，嚴禁室內大聲喧嘩。、努力鉆研業(yè)務，熟記電話號碼，做到常用電話不翻本。、嚴格執(zhí)行保密制度。4、調度早碰頭會議制度(1)每日早8: 30時在調度指揮中心召開調度早碰頭會議。參加人：公司總經理、調度值班人員、調度中心工作人員。(2)會議先由調度值班領導對前一天的安全生產情況進行總結匯 報。包括：對生產指標完成不好的單位要進行重點情況說明；對當日 生產過程中發(fā)生的各類停工誤時和事故的發(fā)生的全過程以及分析情 況和善后事宜要進行詳細匯報；對當日發(fā)生的各類安全事故和情況的 發(fā)生原因、處置過程、事故結論以及處理分析等全過程也要進行詳細 匯報；對重點工程、重要環(huán)節(jié)(部位)的進展和變化也要進行詳細說明；以及前一天碰頭會安排工作的