第五章人力資源管理的環(huán)境

1、第五章第五章 人力資源管理的環(huán)境人力資源管理的環(huán)境一、人力資源管理環(huán)境的分類與辨認一、人力資源管理環(huán)境的分類與辨認二、人力資源管理外部環(huán)境二、人力資源管理外部環(huán)境三、人力資源管理內部環(huán)境三、人力資源管理內部環(huán)境四、知識經濟時代下人力資源管理的特點四、知識經濟時代下人力資源管理的特點一、人力資源管理環(huán)境分類與辨認一、人力資源管理環(huán)境分類與辨認1、人力資源管理環(huán)境分類、人力資源管理環(huán)境分類穩(wěn)定性：穩(wěn)定性：靜態(tài)和動態(tài)靜態(tài)和動態(tài)與與HRM的關系：的關系：直接和間接直接和間接系統(tǒng)觀點：系統(tǒng)觀點：內部和外部內部和外部2、人力資源管理環(huán)境評價和分析、人力資源管理環(huán)境評價和分析評價的角度：復雜性和穩(wěn)定性評價的

2、角度：復雜性和穩(wěn)定性復雜性：復雜性：影響因素的數量及其相似程度影響因素的數量及其相似程度穩(wěn)定性：穩(wěn)定性：影響因素的變化程度影響因素的變化程度高度不確定高度不確定中高度不確定中高度不確定中低度不確定中低度不確定低度不確定低度不確定環(huán)環(huán)境境穩(wěn)穩(wěn)定定性性環(huán)境復雜性環(huán)境復雜性圖圖52 人力資源管理環(huán)境辨認圖人力資源管理環(huán)境辨認圖變變化化大大變變化化小小量少量少相似程度高相似程度高量多量多相似程度低相似程度低二、人力資源管理的外部環(huán)境二、人力資源管理的外部環(huán)境政治、經濟、法律、文化、政治、經濟、法律、文化、競爭者、技術、顧客、股東競爭者、技術、顧客、股東1、政治因素、政治因素政治環(huán)境（間接）政治環(huán)境（間

3、接）政府管理方式和方針政策（直接）政府管理方式和方針政策（直接）縱向的連續(xù)性（如社會保險）縱向的連續(xù)性（如社會保險）橫向的內容（控制范圍、就業(yè)政策）橫向的內容（控制范圍、就業(yè)政策）工會工會 （影響（影響HRM相關決策）相關決策）2、經濟因素、經濟因素經濟體制經濟體制經濟發(fā)展狀況（企業(yè)人員需求）經濟發(fā)展狀況（企業(yè)人員需求）勞動力市場狀況（企業(yè)人員供給、薪酬水平）勞動力市場狀況（企業(yè)人員供給、薪酬水平）3、法律因素、法律因素勞動法：勞動法：就業(yè)平等，童工、最低工資，就業(yè)平等，童工、最低工資，解聘，辭職，保險等解聘，辭職，保險等4、文化因素、文化因素價值觀念、倫理道德、風俗習慣、宗教信仰價值觀念、倫

4、理道德、風俗習慣、宗教信仰不同社會文化下的人力資源管理特點不同社會文化下的人力資源管理特點 P925、競爭者、競爭者薪酬水平和支付方式等薪酬水平和支付方式等6、技術變化、技術變化職位種類及技能要求等職位種類及技能要求等7、顧客、顧客需求及其所期望的滿足方式的變化對工作任需求及其所期望的滿足方式的變化對工作任務完成形式的要求、員工技能多樣化等務完成形式的要求、員工技能多樣化等8、股東、股東對人力資源管理的認識影響對人力資源管理的認識影響HRM政策政策三、人力資源管理的內部環(huán)境三、人力資源管理的內部環(huán)境企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、組織結構、生命周期、企業(yè)文化企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、組織結構、生命周期、企業(yè)文化財務狀況、員

5、工特點財務狀況、員工特點1、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略成長、穩(wěn)定、收縮成長、穩(wěn)定、收縮不同戰(zhàn)略下的不同戰(zhàn)略下的HRM重點重點 P95 表表522、企業(yè)的組織結構、企業(yè)的組織結構機械式組織機械式組織 有機式組織有機式組織工作職責工作職責明確明確變化變化培訓培訓針對性針對性通用、靈活通用、靈活績效管理績效管理個人個人團隊團隊薪酬管理薪酬管理個人個人團隊團隊3、企業(yè)的生命周期、企業(yè)的生命周期創(chuàng)業(yè)階段、集體化階段、正規(guī)化階段、創(chuàng)業(yè)階段、集體化階段、正規(guī)化階段、合作階段合作階段4、企業(yè)文化、企業(yè)文化控制程度控制程度 沖突寬容程度沖突寬容程度開放程度開放程度 人本程度人本程度個人集體意識個人集體意識 公平

6、觀念公平觀念結果過程傾向結果過程傾向 獎勵導向獎勵導向 風險容忍程度風險容忍程度 管理關系導向管理關系導向5、財務狀況、財務狀況薪酬水平、薪酬形式薪酬水平、薪酬形式6、員工特點、員工特點工作設計、激勵方式、薪酬形式工作設計、激勵方式、薪酬形式四、知識經濟時代人力資源管理特點四、知識經濟時代人力資源管理特點1、 人才主權時代人才主權時代 資本讓位于知識資本讓位于知識2、 向員工提供客戶化的人力資源產品與服務向員工提供客戶化的人力資源產品與服務 共同愿景、價值分享、可雇性、自主管理共同愿景、價值分享、可雇性、自主管理3、 知識型員工成為管理的重心知識型員工成為管理的重心4、 核心是人力資源價值鏈管理核心是人力資源價值鏈管理 價值的源泉、創(chuàng)造、評價和分配價值的源泉、創(chuàng)造、評價和分配 5 5、 企業(yè)與員工是戰(zhàn)略合作伙伴關系企業(yè)與員工是戰(zhàn)略合作伙伴關系 心理契約心理契約6 6、 HRM的戰(zhàn)略地位上升，管理中心下移的戰(zhàn)略地位上升，管理中