人際關(guān)系心理

1、人際關(guān)系心理一、人際交往障礙一、人際交往障礙自負(fù)自負(fù)=自卑自卑干涉干涉=羞怯羞怯妒嫉妒嫉多疑多疑敵視敵視異性異性社交恐懼社交恐懼 剛進(jìn)入公司的四名剛進(jìn)入公司的四名新員工站在一起并排往新員工站在一起并排往前走，看著這四個(gè)人的前走，看著這四個(gè)人的背影，老練的上司說(shuō)：背影，老練的上司說(shuō)：“那個(gè)家伙一定會(huì)最早那個(gè)家伙一定會(huì)最早干出一番事業(yè)來(lái)。干出一番事業(yè)來(lái)?！睉{你的直覺(jué)，你認(rèn)為這憑你的直覺(jué)，你認(rèn)為這個(gè)人會(huì)是哪一個(gè)？個(gè)人會(huì)是哪一個(gè)？1 背影普通，胖胖的男子背影普通，胖胖的男子2 最高的男子最高的男子3 最矮的男子最矮的男子4 不胖不瘦中等個(gè)兒的男子不胖不瘦中等個(gè)兒的男子心理小測(cè)驗(yàn)心理小測(cè)驗(yàn)4 3 2 1

2、二、人際交往中二、人際交往中 的心理效應(yīng)的心理效應(yīng) 生活中，我們每天都需要與人進(jìn)行交流；掌握一定的交際心理方法，就可以在蕓蕓眾生中脫穎而出，成為人際交往中的焦點(diǎn)人物。1、首因效應(yīng) “第一印象”首因效應(yīng)在人際交往中對(duì)人的影響較大是交際心理中較重要的名詞暫時(shí)的 2、近因效應(yīng)近因效應(yīng)與首因效應(yīng)相反指交往中最后一次見(jiàn)面最后一次見(jiàn)面給人留下的印象這個(gè)印象在對(duì)方的腦海中也會(huì)存留很長(zhǎng)時(shí)間。 3、光環(huán)效應(yīng)當(dāng)你對(duì)某個(gè)人有某種中心的評(píng)價(jià)后，就很難感覺(jué)到其它方面特點(diǎn)的存在，就像有一種光環(huán)在圍繞著他，這就是光環(huán)效應(yīng)。“情人眼里出西施” 有一定的負(fù)面影響在這種效應(yīng)作用下，很難分辨出好壞真?zhèn)?。羅森塔爾實(shí)驗(yàn)“印象印象”管理

3、管理現(xiàn)代心理學(xué)家提出了“印象管理”這個(gè)概念，“印象管理”指的是控制自我社交過(guò)程中留給他人的形象和印象的戰(zhàn)略與技巧，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是控制留給他人的印象。當(dāng)你走進(jìn)一個(gè)房間，即使房間里沒(méi)人認(rèn)識(shí)你，或者只是跟你有一面之緣，他們卻可以從你的外表對(duì)你做出以下10個(gè)方面的推斷：經(jīng)濟(jì)水平、受教育程度、可信任程度、社會(huì)地位、個(gè)人品行、成熟度、家族經(jīng)濟(jì)地位、家族社會(huì)地位、家庭教養(yǎng)情況、是否是成功人士。（美國(guó)一位總統(tǒng)的禮儀顧問(wèn)威廉索爾比）三、人際關(guān)系日常維護(hù)1、微笑不可估量的價(jià)值 2、贊美巨大的功效 3、傾聽(tīng)使人收益多多 傾聽(tīng)的藝術(shù)傾聽(tīng)的藝術(shù)1、要有正確的、要有正確的“聽(tīng)聽(tīng)”的態(tài)度的態(tài)度 2、要善于通過(guò)語(yǔ)言或其他方式給

4、予、要善于通過(guò)語(yǔ)言或其他方式給予必要必要 的反饋的反饋 3、提出問(wèn)題、提出問(wèn)題 4、不要中途打斷對(duì)方、不要中途打斷對(duì)方 5、適時(shí)引入新話(huà)題、適時(shí)引入新話(huà)題 6、忠于對(duì)方所講的話(huà)題、忠于對(duì)方所講的話(huà)題 7、要巧妙的表達(dá)你意見(jiàn)、要巧妙的表達(dá)你意見(jiàn) 8、要聽(tīng)出言外之意、要聽(tīng)出言外之意 當(dāng)我們?cè)诮煌谐霈F(xiàn)摩擦?xí)r當(dāng)我們?cè)诮煌谐霈F(xiàn)摩擦?xí)r真誠(chéng)真誠(chéng)人際關(guān)系的實(shí)質(zhì)也是一種交換，當(dāng)交往雙方都能從交往中得到需求的滿(mǎn)足時(shí)，交往才能持續(xù)下去；而只有建立在交往雙方坦誠(chéng)相對(duì)，相互關(guān)心，互相幫助，互相理解和信任基礎(chǔ)上的友情才能長(zhǎng)久。 寬容寬容同伴關(guān)系的潤(rùn)滑劑每個(gè)人都有被理解、被尊重、被信任的需要，但每個(gè)人的差異卻又是客觀存在的，只有寬容，接受別人與自己的不一樣，才能使同學(xué)關(guān)