最全面服裝店員工管理制度

1、服裝店員工管理制度一、店內(nèi)任何員工應(yīng)無條件服從上級(jí)的管理.二、店內(nèi)任何員工,不得以任何理由與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。表現(xiàn)：1、與顧客爭(zhēng)吵，辱罵顧客。2、與顧客打架、斗毆。處罰：第一次：罰款五十元。第二次：開除3、 員工應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定于上下班時(shí)間上下班,任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工（無故或未獲批準(zhǔn)不正常上班） 。遲到、早退五分鐘以內(nèi)扣二元。遲到、早退三十分鐘內(nèi)扣十元， 超過三十分鐘扣除當(dāng)天工資,嚴(yán)重者予以開除。 曠工罰款五十元，超過2 次予以開除。4、 員工上班前應(yīng)將工裝 ,工牌穿戴整齊， 并隨時(shí)保持工裝整潔。（違者罰一元）5、 上班時(shí)可淺淡化妝,不可濃裝艷抹,不得披頭散發(fā)。 （違者罰兩元 ）六、

2、上班時(shí)保持精神飽滿,不允許無精打采。不得無故串崗，不得聊天和看報(bào)刊雜志，不得吃零食（違者罰兩元） ，工作時(shí)間不得擅自離崗 （違者罰五元 ） ，有顧客時(shí)在賣場(chǎng)聊天者罰五元。七、上班期間不得接打私人電話，不得會(huì)客。 （違者罰兩元 ）八、賣場(chǎng)上員工盡量講普通話,九、 在賣場(chǎng)內(nèi)確保正確站姿， ,不準(zhǔn)依靠道具或做出有損店面形象的舉止. （違者罰兩元）十、員工應(yīng)對(duì)自己負(fù)責(zé)的區(qū)位衛(wèi)生進(jìn)行打掃 ,并保持全天整潔， .每月末大掃除一次（違者罰二元 .） 。十一、員工上下班必須在考勤機(jī)上簽到簽退。1：做全天班的員工早？前簽到一次，晚 后簽退一次即可。因當(dāng)天上班時(shí)間不能及時(shí)趕到而臨時(shí)請(qǐng)他人暫代一下班的，則本人來后必

3、須先簽到，然后代班者方能簽退。2：遲到（早退）超過一分鐘開始記遲到（早退） 。3：一個(gè)月內(nèi)忘簽到（簽退）一次按遲到（早退）五分鐘內(nèi)處理； 一個(gè)月累計(jì)忘簽到（簽退）二次每次按遲到（早退）三十分鐘內(nèi)處理； 一個(gè)月累計(jì)忘簽到（簽退）三次及以上每次扣除當(dāng)天工資。4：因已遲到（早退）而有意不簽到（簽退）則另行處理。十二、在銷售過程中 ,每位導(dǎo)購(gòu)都要做到面帶微笑 ,態(tài)度真誠(chéng)。十三、在銷售過程中導(dǎo)購(gòu)要主動(dòng)服務(wù),不能相互推諉,要做到以客為先 .1. 針扎反應(yīng)：見到顧客，應(yīng)及時(shí)為其提供服務(wù)。2. 小跑服務(wù) .3. 顧客進(jìn)門必須使用歡迎用語打招呼 . （違者罰二元 ）十四、店組長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)部屬有違規(guī)行為不予以及時(shí)糾正和

4、不進(jìn)行記錄的，則與該員工承擔(dān)相同處罰，超過三次則撤銷店組長(zhǎng)職務(wù)。員工必須服從店組長(zhǎng)管理及安排，否則店組長(zhǎng)可上報(bào)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理，行為嚴(yán)重的可由店組長(zhǎng)向負(fù)責(zé)人建議辭退。十五、 員工之間要有團(tuán)隊(duì)意識(shí) ,要把每一個(gè)人當(dāng)成是自己的兄弟姐妹 ,苦樂同擔(dān) .風(fēng)雨同行 .店組長(zhǎng)不準(zhǔn)隨便刁難部屬，不準(zhǔn)隨便呵斥部屬。應(yīng)該尊重和幫助店內(nèi)每一位員工。十六、半班員工不得請(qǐng)假，員工每月?lián)Q班不能超過3 次，店組長(zhǎng)不得與店員換班。換班需填寫換班單 ，經(jīng)店組長(zhǎng)同意并簽字，否則視曠工處理。換接班必須及時(shí)做好貨品交接工作。如本店需要加班，員工無特殊原因不得拒絕。十七、收銀臺(tái)與倉庫除負(fù)責(zé)人員 ,他人不得入內(nèi) .發(fā)現(xiàn)一次給予嚴(yán)重警告.

5、 （違者罰五元.）十八、每天進(jìn)行貨品核對(duì),.如有失貨,按失物正常銷售價(jià)在責(zé)任班次所有導(dǎo)購(gòu)工資中平均扣除。月底進(jìn)行全場(chǎng)大盤，如有責(zé)任不明失物，按失物正常銷售價(jià)由全體導(dǎo)購(gòu)賠償。倉庫失物則由倉庫負(fù)責(zé)人員按正常銷售價(jià)賠償。十九、每天員工要對(duì)店鋪的形勢(shì)進(jìn)行分析,查找不利因素,及時(shí)做出個(gè)人工作心得和月總結(jié).二十、如屢次違反規(guī)定者從嚴(yán)處罰，經(jīng)勸告仍不能改正的予以辭退。二一、辭職：試用工應(yīng)提前二天.正式員工應(yīng)提前十五天、店組長(zhǎng)需提前一個(gè)月向負(fù)責(zé)人提出書面申請(qǐng) ,并且春節(jié)前后各一個(gè)月內(nèi)不得辭職（以上違反則保證金不予退還） ，并履行以下手續(xù)方可領(lǐng)回工服保證金（ 元，收銀員 元） ：1 . 歸還員工牌;2 .歸還所領(lǐng)道具;3 .做好交接工作;4 . 工裝損耗按規(guī)定從保證金中扣除（工作未做滿半年扣除元） .二十二、店鋪于每天分準(zhǔn)時(shí)營(yíng)業(yè),晚 打烊 .二十三、正式員工在本店購(gòu)物憑指標(biāo)可享受七折優(yōu)惠，具體如下：1 . 工作時(shí)間滿1 個(gè)月有購(gòu)買一套當(dāng)季服飾的指標(biāo)，工作時(shí)間滿半年以上即擁有一年分四季各購(gòu)買一套服飾的指標(biāo)。2 .指標(biāo)只限本人使用