項(xiàng)目管理課程教學(xué)大綱.docx

1、項(xiàng)目管理課程教學(xué)大綱課程代碼：MANS3018課程性質(zhì)：新生研討課程、通識(shí)選修課程、公共基礎(chǔ)課程新大類基礎(chǔ)課程、專業(yè)必修課程、專業(yè)選修課程、跨專業(yè)選修課程等授課對(duì)象：管理科學(xué)、物流管理等專業(yè)開課學(xué)期：2020-2021第2學(xué)期總學(xué)時(shí)：54學(xué)時(shí)學(xué)分：3學(xué)分講課學(xué)時(shí)：54學(xué)時(shí)實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)：0學(xué)時(shí)實(shí)踐學(xué)時(shí)：（）學(xué)時(shí)指定教材：杰弗里K.賓圖.項(xiàng)目管理（原書第4版）M.魯耀斌，趙玲譯.北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2018.參考書目戚安邦.項(xiàng)目管理學(xué)M：天津：南開大學(xué)出版社,2007.1. 杰克.吉多，詹姆斯P.克萊門斯.成功的項(xiàng)目管理M.張金成等譯.北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2006.2. （美）哈羅德科茲納.項(xiàng)目管

2、理：計(jì)劃、進(jìn)度和控制的系統(tǒng)方法（第7版）M.楊愛華等譯.北京：電子工業(yè)出版社，2002.3. （美國(guó)）項(xiàng)目管理協(xié)會(huì).項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南（第4版）M.,王勇，張斌譯.北京：電子工業(yè)出版社，2009.4. 何清華.項(xiàng)目管理M.上海：同濟(jì)大學(xué)出版社,2011.教學(xué)目的：項(xiàng)目管理是現(xiàn)代管理學(xué)科中一個(gè)日顯突出其地位的新分支。項(xiàng)目管理學(xué)科主要探索、研究和發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目管理的理論、方法和最佳實(shí)踐。項(xiàng)目管理的對(duì)象一一項(xiàng)目，是在一定的條件下實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)的一次性活動(dòng)，是組織增強(qiáng)環(huán)境適應(yīng)性和應(yīng)變性、實(shí)現(xiàn)變革和跳躍式發(fā)展的有效的運(yùn)作方式和實(shí)施載體，是一種普遍適用的、先進(jìn)的組織形式。它己不局限于工程領(lǐng)域，而在各行各業(yè)得到

3、應(yīng)用。項(xiàng)目管理不再是一種特殊的管理，它正迅速地成為商業(yè)活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)形式。項(xiàng)目管理課程傳授項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目實(shí)施與控制的現(xiàn)代理論以及社會(huì)實(shí)踐案例，它涵蓋了項(xiàng)目的綜合管理、范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和采購管理等九大領(lǐng)域以及企業(yè)多項(xiàng)目管理、項(xiàng)目管理軟件等。通過課程教學(xué)，使學(xué)生較好地掌握項(xiàng)目管理的核心理論和方法；同時(shí)輔以團(tuán)隊(duì)仿案例活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生自覺和正確地應(yīng)用項(xiàng)目管理理論和知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐工作的開展并解決項(xiàng)目管理中較為復(fù)雜的問題的綜合能力。第一章概述：為什么需要項(xiàng)目管理課時(shí)：1周，共3課時(shí)學(xué)習(xí)要點(diǎn)1. 了解項(xiàng)目、項(xiàng)目管理的基本概念2. 了解項(xiàng)目的成功因素以及項(xiàng)目管理

4、的基本框架重點(diǎn)、難點(diǎn)室點(diǎn)："）項(xiàng)目的概念及特性，這是學(xué)科入門所必須掌握的最基本的概念；現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系，只有對(duì)此部分深刻理解，才能對(duì)整個(gè)學(xué)科有一個(gè)全局性的認(rèn)識(shí)，不至于在以后的學(xué)習(xí)中感到茫然。（2）項(xiàng)目生命周期的階段，各管理具體過程之間的相互聯(lián)系，區(qū)分項(xiàng)目生命周期、項(xiàng)目的全生命周期、產(chǎn)品項(xiàng)目的生命周期和組織生命周期，以及不同項(xiàng)目的生命周期。難點(diǎn)：（1）對(duì)現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系的理解，因?yàn)閺莫M義上講，這里所說的“現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系”主要是源白PMI,而APM和1PMP等組織也有自己的項(xiàng)目管理體系，對(duì)于初學(xué)者來說，很好地區(qū)分這幾個(gè)體系是有定難度的。（2）項(xiàng)目生命周期、組織生命周期和產(chǎn)品

5、生命周期的區(qū)別，這三者之間存在很多相通之處，課程中要運(yùn)用實(shí)際的案例來加以說明，使學(xué)生能夠正確理解三者的異同。教學(xué)內(nèi)容節(jié)節(jié)節(jié)節(jié)節(jié)節(jié)一二三四五六gF7gngr-7gn>gp白P/>A-J=>A-.txA>A節(jié)節(jié)節(jié)節(jié)節(jié)節(jié)一二三四五六gF7gngr-7gn>gp白P/>A-J=>A-.txA>A什么是項(xiàng)目為什么項(xiàng)目很重要項(xiàng)目生命周期項(xiàng)目成功的決定因素建立項(xiàng)目管理成熟度項(xiàng)目的基礎(chǔ)思考題：1、項(xiàng)目管理在現(xiàn)代商業(yè)中變得如此有力、如此流行的原因有哪些?2、使用項(xiàng)目管理的優(yōu)缺點(diǎn)有哪些？3、所有項(xiàng)目共有的關(guān)鍵特點(diǎn)是什么？4、什么是項(xiàng)目成熟度模型？其作用有哪些？第二章

6、組織的環(huán)境：戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和文化課時(shí)：1周，共3課時(shí)學(xué)習(xí)要點(diǎn)1. 項(xiàng)目干系人的識(shí)別與管理2. 企業(yè)組織的類型及其對(duì)項(xiàng)目管理的影響3. 組織文化的形成、組織文化與項(xiàng)目管理的關(guān)系難點(diǎn)重點(diǎn)：戰(zhàn)略管理的原理與方法難點(diǎn)：組織目標(biāo)和組織戰(zhàn)略的異同點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容一二三四五六：第第第第第第題節(jié)節(jié)節(jié)節(jié)節(jié)節(jié)項(xiàng)目與組織戰(zhàn)略干系人管理組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)的形式項(xiàng)目管理辦公室組織文化1、組織目標(biāo)和組織戰(zhàn)略有哪些異同之處？2、影響發(fā)展和保持支持性組織文化的關(guān)鍵組織要素有哪些？作為顧問，你對(duì)職能型組織有哪些建議？3、什么是戰(zhàn)略管理？項(xiàng)目如何讓組織認(rèn)識(shí)戰(zhàn)略管理中的每個(gè)部分？第三章項(xiàng)目選擇與項(xiàng)目群管理課時(shí)：1周，共3課時(shí)學(xué)習(xí)要點(diǎn)1. 了解

7、項(xiàng)目選擇中要注意的問題2. 掌握項(xiàng)目選擇和審查的方法，包括數(shù)學(xué)模型和非數(shù)學(xué)模型3. 項(xiàng)目群管理的方法和流程重點(diǎn)、難點(diǎn)重點(diǎn)：項(xiàng)目選擇和審查的方法難點(diǎn)：使用財(cái)務(wù)模型選擇和審查項(xiàng)目的方法教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)項(xiàng)目選擇第二節(jié)項(xiàng)目審查和選擇的方法第三節(jié)財(cái)務(wù)模型第四節(jié)項(xiàng)目群管理思考題：1、用來對(duì)備用項(xiàng)FI進(jìn)行審查的項(xiàng)目檢查表有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？2、財(cái)務(wù)模型與其他模型相比的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？3、成功的項(xiàng)目群管理的關(guān)鍵因素有哪些？第四章領(lǐng)導(dǎo)力與項(xiàng)目經(jīng)理課時(shí)：1周，共3課時(shí)學(xué)習(xí)要點(diǎn)1. 項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的方法2. 了解卓越項(xiàng)F1領(lǐng)導(dǎo)所具有的特質(zhì)3. 項(xiàng)目倡導(dǎo)者的產(chǎn)生和培養(yǎng)重點(diǎn)、難點(diǎn)重點(diǎn)：項(xiàng)目主要的相關(guān)利益主體、項(xiàng)目組織類型、項(xiàng)目

8、經(jīng)理的角色與職責(zé)難點(diǎn)：項(xiàng)目相關(guān)利益主體之間的利益關(guān)系、項(xiàng)目組織類型教學(xué)內(nèi)容節(jié)節(jié)節(jié)節(jié)節(jié)節(jié)一二三四五六aroar6>rgrigr占r>領(lǐng)導(dǎo)者與經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)卓越的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)項(xiàng)目倡導(dǎo)者新的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目管理職業(yè)化思考題：1、為什么說項(xiàng)目管理是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)密集型工作？2、項(xiàng)目經(jīng)理的指責(zé)是如何加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力作用的？3、領(lǐng)導(dǎo)者與經(jīng)理之間關(guān)鍵的區(qū)別是什么？第五章范圍管理課時(shí)：1周，共3課時(shí)學(xué)習(xí)要點(diǎn)1. 熟悉范圍管理所包括的管理過程組2. 掌握制定項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的方法重點(diǎn)、難點(diǎn)重點(diǎn)：項(xiàng)目范圍的概念，工作分解技術(shù)，項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)以及項(xiàng)目范圍變更控制等難點(diǎn)：項(xiàng)目范圍的不確定性，工

9、作分解技術(shù)，項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)(WBS),項(xiàng)目范圍變更控制。其中項(xiàng)目范圍的不確定性是S前項(xiàng)目管理研究的熱點(diǎn)。教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)概念開發(fā)第二節(jié)范圍說明第三節(jié)工作授權(quán)第四節(jié)范圍報(bào)告第五節(jié)控制系統(tǒng)第六節(jié)項(xiàng)目收尾思考題：1、進(jìn)行項(xiàng)目范圍分析的主要作用是什么？2、工作包的主要特點(diǎn)是什么？3、為項(xiàng)目建立責(zé)任分配矩陣的作用是什么？4、配置管理的主要目的是什么？5、為什么在項(xiàng)目啟動(dòng)之前需要制定項(xiàng)日收尾計(jì)劃？第六章項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、沖突和談判課時(shí)：1周，共3課時(shí)學(xué)習(xí)要點(diǎn)1.識(shí)別導(dǎo)致項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成功和失敗的原因2.了解項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)展的相關(guān)階段3.沖突的產(chǎn)生及管理4.了解談判需注意的問題及相關(guān)技巧重點(diǎn)、難點(diǎn)重點(diǎn)：項(xiàng)目組織的規(guī)劃與

10、設(shè)計(jì)、項(xiàng)目人員的獲得與配備、團(tuán)隊(duì)成員發(fā)展與團(tuán)隊(duì)建設(shè)、項(xiàng)目的績(jī)效考評(píng)與激勵(lì)難點(diǎn)：項(xiàng)FI人力資源組織的規(guī)劃與建設(shè)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)和開發(fā)的原理和方法、項(xiàng)目人力資源績(jī)效考核的程序和員工激勵(lì)的方法。教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)第一節(jié)高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特征第二節(jié)團(tuán)隊(duì)失敗的原因第三節(jié)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段第四節(jié)實(shí)現(xiàn)跨職能合作第五節(jié)虛擬的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)第六節(jié)沖突管理第七節(jié)談判思考題：1、高績(jī)效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特征是什么？2、如何區(qū)分傳統(tǒng)觀點(diǎn)、行為觀點(diǎn)和相互作用觀點(diǎn)對(duì)團(tuán)隊(duì)沖突的理解？3、采用"原則式談判”策略的準(zhǔn)則是什么？第七章風(fēng)險(xiǎn)管理課時(shí)：1周，共3課時(shí)學(xué)習(xí)要點(diǎn)1. 熟悉風(fēng)險(xiǎn)管理所包括的管理過程組2. 掌握定性與定量的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

11、和分析方法3. 了解風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略的基本類型重點(diǎn)、難點(diǎn)重點(diǎn):項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別，因?yàn)橹挥心軌蜃R(shí)別出風(fēng)險(xiǎn)才有可能去采取相應(yīng)的控制或應(yīng)對(duì)措施,這是進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的前提；項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制、應(yīng)對(duì)措施的制定，這一部分是風(fēng)險(xiǎn)管理的核心部分，是本質(zhì)所在。難點(diǎn)：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別，因?yàn)轫?xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)種類繁多，產(chǎn)生原因各異，而且在現(xiàn)實(shí)中不發(fā)生的情況下很難識(shí)別，所以此部分有定難度；項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制，風(fēng)險(xiǎn)管理不像人力資源、成本管理那樣具體，很抽象，所以作為其主要工作之一的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制也不像成本管理那樣具體,初學(xué)者理解起來有一定難度。教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理的四個(gè)階段第二節(jié)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理：一種集成方法思考題：1、“如果計(jì)劃合理，消除項(xiàng)目的大部分或

12、全部風(fēng)險(xiǎn)是可能的”你如何理解這句話？2、本章列舉的各種風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法的優(yōu)缺點(diǎn)各是什么？3、使用定量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工具有哪些缺點(diǎn)？第八章成本估算和預(yù)算課時(shí)：1周，共3課時(shí)學(xué)習(xí)要點(diǎn)1. 了解成本的類型2. 掌握成木估算的方法，了解學(xué)習(xí)曲線對(duì)成本的影響3. 掌握成本預(yù)算的方法，了解應(yīng)急費(fèi)用預(yù)算在成本預(yù)算中的作用重點(diǎn)、難點(diǎn)重點(diǎn)：如何編制項(xiàng)目資源計(jì)劃、開展項(xiàng)目成本的估算和項(xiàng)目成本的預(yù)算，以及完成項(xiàng)目成本的控制和項(xiàng)F1實(shí)施成本的報(bào)告與預(yù)測(cè)等。難點(diǎn)：項(xiàng)目成本管理方法論、如何對(duì)項(xiàng)目的不確定性成本進(jìn)行控制教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)成本管理第二節(jié)成本估算第三節(jié)制定項(xiàng)目預(yù)算第四節(jié)制定應(yīng)急費(fèi)用預(yù)算思考題：1、經(jīng)濟(jì)全球化如何影響項(xiàng)目組織中

13、成本估算和成本控制的重要地位？2、對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行成本控制時(shí)，自上而下與自下而上兩種預(yù)算方法的優(yōu)缺點(diǎn)各是什么？3、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為什么要制定分階段預(yù)算？其主要優(yōu)點(diǎn)是什么？第九章項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃：網(wǎng)絡(luò)、歷時(shí)估計(jì)和關(guān)鍵路徑課時(shí)：1周，共3課時(shí)學(xué)習(xí)要點(diǎn)1. 掌握項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃中涉及的相關(guān)關(guān)鍵術(shù)語2. 掌握單代號(hào)和雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖的繪制3. 掌握確定關(guān)鍵路徑的方法重點(diǎn)、難點(diǎn)重點(diǎn)：項(xiàng)目時(shí)間管理與項(xiàng)目工期管理的概念、項(xiàng)目活動(dòng)分解與界定、項(xiàng)目活動(dòng)的排序、項(xiàng)目工期的估算以及項(xiàng)目工期計(jì)劃的編制程序、技術(shù)和方法。難點(diǎn)：項(xiàng)目工期與項(xiàng)目質(zhì)量和成本的關(guān)系，以及項(xiàng)目工期的控制管理技術(shù)和方法，這里包括項(xiàng)目工期計(jì)劃完成情況的度量技術(shù)與方法，項(xiàng)目工

14、期計(jì)劃控制的方法。教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃第二節(jié)關(guān)鍵進(jìn)度術(shù)語第三節(jié)繪制網(wǎng)絡(luò)圖第四節(jié)歷時(shí)估計(jì)第五節(jié)確定關(guān)鍵路徑思考題：1、為什么使用并行活動(dòng)是縮短項(xiàng)目長(zhǎng)度的一種方法？2、使用0分布進(jìn)行活動(dòng)歷時(shí)估計(jì)主要的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？3、“項(xiàng)目的最短歷時(shí)由網(wǎng)絡(luò)中的最長(zhǎng)路徑?jīng)Q定你對(duì)這句話如何理解？第十章項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃：滯后、趕工和活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)課時(shí)：I周，共3課時(shí)學(xué)習(xí)要點(diǎn)1. 掌握活動(dòng)中滯后關(guān)系的類型2. 掌握項(xiàng)目趕工的方法3. 了解單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖和雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖的異同重點(diǎn)、難點(diǎn)重點(diǎn)：?jiǎn)未?hào)網(wǎng)絡(luò)圖和雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖難點(diǎn)：什么環(huán)境下可能需要趕工？教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)活動(dòng)中的滯后關(guān)系第二節(jié)甘特圖第三節(jié)趕工第四節(jié)雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖第五節(jié)使用網(wǎng)絡(luò)的

15、爭(zhēng)議思考題：1、相比于PERT,甘特圖的優(yōu)勢(shì)是什么？在什么條件下PERT可能更有優(yōu)勢(shì)？2、什么環(huán)境下可能需要趕工？3、相對(duì)于AON,使用AOA有哪些優(yōu)勢(shì)？在什么條件下使用AON會(huì)更有利于網(wǎng)絡(luò)圖的開發(fā)？第十一章關(guān)鍵項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃課時(shí)：1周，共3課時(shí)學(xué)習(xí)要點(diǎn)1. 了解項(xiàng)目關(guān)鍵鏈方法的基本原理和概念2. 了解項(xiàng)目關(guān)鍵鏈解決資源沖突的方法重點(diǎn)、難點(diǎn)重點(diǎn)'：關(guān)鍵鏈方法的基本原理和概念難點(diǎn)：TOC理論，使用關(guān)鍵鏈解決項(xiàng)目進(jìn)度、資源沖突問題的方法教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)約束理論和關(guān)鍵鏈項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃第二節(jié)CCPM和項(xiàng)目延時(shí)的原因第三節(jié)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員為何丟失已獲得的安全裕度第四節(jié)關(guān)鍵鏈項(xiàng)目進(jìn)度的解決方法第五節(jié)使用關(guān)鍵

16、鏈法解決資源沖突第六節(jié)關(guān)鍵鏈項(xiàng)目群管理第七節(jié)對(duì)CCPM的批評(píng)思考題：1、普通原因偏差和特殊原因偏差有什么不同之處？2、為什么項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)浪費(fèi)在項(xiàng)目活動(dòng)中獲取的額外安全裕度？3、項(xiàng)目緩沖和支流緩沖各有什么作用？第十二章資源管理課時(shí)：1周，共3課時(shí)學(xué)習(xí)要點(diǎn)1. 理解資源管理的基本概念和原理2. 掌握資源平衡的方法3. 了解多項(xiàng)目環(huán)境下資源管理的方法重點(diǎn)、難點(diǎn)重點(diǎn)：資源管理的基本概念和方法難點(diǎn)：資源平衡方法教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)資源約束的基礎(chǔ)第二節(jié)資源負(fù)載第三節(jié)資源平衡第四節(jié)資源負(fù)載圖第五節(jié)多項(xiàng)目環(huán)境下的管理資源思考題：1、為什么項(xiàng)目成員經(jīng)常是項(xiàng)目的關(guān)鍵資源？表現(xiàn)在哪些方面？2、資源負(fù)載潛在的含義是什么？在項(xiàng)目

17、中它又發(fā)揮什么作用？為什么它是有效管理項(xiàng)目計(jì)劃的關(guān)鍵因素？3、項(xiàng)目中時(shí)間/成本均衡的本質(zhì)是什么？第十三章項(xiàng)目評(píng)估和控制課時(shí)：1周，共3課時(shí)學(xué)習(xí)要點(diǎn)1. '了解項(xiàng)目績(jī)效監(jiān)控的方法及其優(yōu)劣2. 掌握進(jìn)行掙值管理的方法及相關(guān)注意事項(xiàng)3. 項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素重點(diǎn)、難點(diǎn)重點(diǎn)'：（D掌握通用的4階段控制循環(huán)；（2）掙值管理的方法及相關(guān)注意事項(xiàng)難點(diǎn)：（1）項(xiàng)目“掙值”管理的含義、機(jī)理和分析方法。其中掙值管理是相對(duì)比較全新的一種項(xiàng)目成本和項(xiàng)目工期集成管理的方法，這一方法比較先進(jìn)和科學(xué)，但理解起來和話用起來都有一定的難度，是本章的難點(diǎn)所在；（2）使用進(jìn)度績(jī)效指數(shù)和預(yù)算績(jī)效指數(shù)來估算項(xiàng)目的未來績(jī)效

18、教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)控制循環(huán)：一個(gè)通用模型第二節(jié)監(jiān)控項(xiàng)目績(jī)效第三節(jié)掙值管理第四節(jié)使用掙值管理一組項(xiàng)目第五節(jié)有效使用掙值管理的注意事項(xiàng)第六節(jié)項(xiàng)目評(píng)估和控制的人為因素思考題：1、為什么說通用的4階段控制循環(huán)有助于理解怎樣對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行控制？2、S曲線的主要缺陷是什么？3、使用里程碑分析作為一種監(jiān)控技術(shù)有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？4、進(jìn)度績(jī)效指數(shù)和預(yù)算績(jī)效指數(shù)分別表示什么？項(xiàng)目經(jīng)理怎樣利用這些信息估算項(xiàng)目的未來績(jī)效？第十四章項(xiàng)目收尾和終止課時(shí)：1周，共3課時(shí)學(xué)習(xí)要點(diǎn)1. 了解項(xiàng)目終止的類型2. 掌握項(xiàng)目收尾的流程和方法重點(diǎn)、難點(diǎn)重點(diǎn)：項(xiàng)目收尾管理的7要素難點(diǎn)：理解“終止項(xiàng)目的決策既是一個(gè)理性問題，也是一個(gè)感性問題”教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)項(xiàng)目終止的類別第二節(jié)自然終止：收尾過程第三節(jié)項(xiàng)目的提前終止第四節(jié)