塑造卓越領(lǐng)導(dǎo)力與高效能執(zhí)行力

1、.企業(yè)管理之企業(yè)管理之塑造卓越領(lǐng)導(dǎo)力與高效能執(zhí)行力塑造卓越領(lǐng)導(dǎo)力與高效能執(zhí)行力.領(lǐng) 導(dǎo)領(lǐng) 導(dǎo).兵兵隨隨將將轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)，無無不不可可用用之之才才干部是決定的因素干部是決定的因素干部就是承擔(dān)責(zé)任的干部就是承擔(dān)責(zé)任的 只有落后的干部，沒有只有落后的干部，沒有落后的群眾落后的群眾.改善心智模式改善心智模式在別人否定自己之前，自己先否定自己在別人否定自己之前，自己先否定自己不斷自我否定，勇于承擔(dān)責(zé)任不斷自我否定，勇于承擔(dān)責(zé)任敢于創(chuàng)新，不斷創(chuàng)新敢于創(chuàng)新，不斷創(chuàng)新行有不順，反求諸己行有不順，反求諸己.官之初，性本官之初，性本“從從”.優(yōu)秀是卓越的大敵優(yōu)秀是卓越的大敵.六大常見問題六大常見問題嘴高手低嘴高手低只知

2、其理、不善其行只知其理、不善其行不善始善終、虎頭蛇尾不善始善終、虎頭蛇尾敷衍、拖沓、松散、馬虎敷衍、拖沓、松散、馬虎無事生非、做負(fù)效勞動(dòng)無事生非、做負(fù)效勞動(dòng)做不到位、做事總是欠缺一點(diǎn)做不到位、做事總是欠缺一點(diǎn)“三胡三胡”現(xiàn)象現(xiàn)象-胡弄、胡干、胡胡弄、胡干、胡說說 .在管理推進(jìn)中：錯(cuò)比對(duì)更重要經(jīng)理人愈能承認(rèn)錯(cuò)誤，他成功的經(jīng)理人愈能承認(rèn)錯(cuò)誤，他成功的可能性愈大。可能性愈大。承認(rèn)錯(cuò)誤是一個(gè)人力量的源泉。承認(rèn)錯(cuò)誤是一個(gè)人力量的源泉。 美國(guó)田納西銀行前總經(jīng)理美國(guó)田納西銀行前總經(jīng)理L特利特利.優(yōu)秀是卓越的大敵也是執(zhí)行力的大敵只因?yàn)閮?yōu)秀，所以糟糕行有不順，反求諸己賢人以他人為師，圣人以己為師. 成績(jī)歸隊(duì)員，

3、失誤歸自己成績(jī)歸隊(duì)員，失誤歸自己.會(huì)做，為什么做不好？完美的流程為什么也會(huì)失??？嚴(yán)格的按標(biāo)準(zhǔn)做為什么也會(huì)失敗？努力為什么不出績(jī)效？再問工作的目的是什么？為什么說經(jīng)理人是員工的助手？如何布置任務(wù)？如何控制過程？如何輔導(dǎo)員工？只有及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題與及時(shí)解決問題，才可能產(chǎn)生高績(jī)效的執(zhí)行經(jīng)理.內(nèi)內(nèi)在在上上想想好好=求求發(fā)發(fā)展展而行為上總是相反而行為上總是相反想法與做法為什么對(duì)抗？想法與做法為什么對(duì)抗？.是什么原因？是什么原因？讓我們看不到問題的本質(zhì)讓我們看不到問題的本質(zhì).第二部分：第二部分： 執(zhí)行之術(shù)執(zhí)行之術(shù) 核心內(nèi)容：核心內(nèi)容：心態(tài)決定一切心態(tài)決定一切什么決定心態(tài)呢？什么決定心態(tài)呢？ 成敗案例分析成敗案

4、例分析企業(yè)是如何走向?yàn)?zāi)難的？（發(fā)現(xiàn)之道）如何解決問題3種措施 （解決之道）執(zhí)行經(jīng)理的6大問題意識(shí) （卓越之道） 執(zhí)行經(jīng)理的每天5個(gè)必須 （修煉之道）執(zhí)行4意識(shí)、執(zhí)行4步驟 （成功之道）習(xí)慣人力的第一資源（塑造之道） .人的精神支柱是面子 魯迅.企業(yè)如何走向?yàn)?zāi)難的？問題隱藏起來問題不了了之問題越來越多問題越來越大直到企業(yè)沒有問題企業(yè)死了！.問題問題數(shù)數(shù)人人觀念觀念樹立正確的觀念樹立正確的觀念 復(fù)審復(fù)審敢于面對(duì)問題的本質(zhì)敢于面對(duì)問題的本質(zhì)有事就找人有事就找人 沒有不對(duì)的事沒有不對(duì)的事只有不對(duì)的人只有不對(duì)的人. 找不到具體責(zé)任人不放過找不到具體責(zé)任人不放過 找不到問題的真正原因不放過找不到問題的真正

5、原因不放過 問題得不到解決決不放過問題得不到解決決不放過發(fā)現(xiàn)問題三不放過.解決問解決問題三種題三種措施措施緊急措施：過渡措施：根治措施：.解解決決問問題題的的三三步步曲曲 現(xiàn)場(chǎng)：親自到現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問題，按一級(jí)上溯的原則排查，查出問題發(fā)生的環(huán)節(jié)及責(zé)任人。路線：用互動(dòng)的方式來找出解決問題的路線。試點(diǎn)：回到發(fā)生問題的現(xiàn)場(chǎng)研究方案是否可行，若可行，要形成規(guī)范的操作平臺(tái)和工作流程，變成例行的活動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)試點(diǎn)試點(diǎn)路線路線.第三部分：第三部分： 執(zhí)行之力執(zhí)行之力核心內(nèi)容：核心內(nèi)容： 經(jīng)典的一定是簡(jiǎn)單的經(jīng)典的一定是簡(jiǎn)單的簡(jiǎn)單的簡(jiǎn)單的背后是什么？背后是什么？ 成敗管理案例分析成敗管理案例分析 高效提升執(zhí)行力的8+

6、1行為流程 變?nèi)说牧痈詾榉e極性的魔術(shù) 徹底的全息的溝通魔術(shù)激發(fā)人們創(chuàng)造力的魔術(shù) 78%的執(zhí)行經(jīng)理是如何將自己的愚蠢合理化的.如何抓小事 作為領(lǐng)導(dǎo)，要有一種對(duì)一件事一抓作為領(lǐng)導(dǎo)，要有一種對(duì)一件事一抓到底的韌勁。到底的韌勁。一件事從頭到尾抓出一個(gè)模式來，一件事從頭到尾抓出一個(gè)模式來，再把這個(gè)模式推而廣之。再把這個(gè)模式推而廣之。每天只抓好一件事等于抓好了一批每天只抓好一件事等于抓好了一批事，因?yàn)槊恳患露疾皇枪铝⒌?。事，因?yàn)槊恳患露疾皇枪铝⒌?。抓好了一件事?huì)連帶著把周圍一批抓好了一件事會(huì)連帶著把周圍一批事都帶動(dòng)起來。事都帶動(dòng)起來。.細(xì)節(jié)是認(rèn)真的態(tài)度細(xì)節(jié)是認(rèn)真的態(tài)度“小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美。小

7、事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美?！?戴偉戴偉帕卡德帕卡德“成功是細(xì)節(jié)之子。成功是細(xì)節(jié)之子?！?哈維哈維費(fèi)爾斯費(fèi)爾斯通通“在藝術(shù)的境界里，細(xì)節(jié)就是上在藝術(shù)的境界里，細(xì)節(jié)就是上帝。帝。” 米開朗基羅米開朗基羅.向案例學(xué)習(xí)比向理論學(xué)習(xí)更重要向經(jīng)驗(yàn)借鑒意識(shí)向經(jīng)驗(yàn)借鑒意識(shí) 向經(jīng)驗(yàn)請(qǐng)教意識(shí)向經(jīng)驗(yàn)請(qǐng)教意識(shí)我們必須在各種各樣我們必須在各種各樣的情況環(huán)境下向經(jīng)的情況環(huán)境下向經(jīng)驗(yàn)請(qǐng)教，指導(dǎo)我們能驗(yàn)請(qǐng)教，指導(dǎo)我們能從許多事例中引伸到從許多事例中引伸到隱含的規(guī)律。隱含的規(guī)律。 達(dá)芬奇達(dá)芬奇.全息而徹底地溝通溝通魔術(shù)全息而徹底地溝通溝通魔術(shù).理解參與投入挖掘潛力.什么決定員工的自覺？企業(yè)的成功不取決于嚴(yán)格的管理制度，而在于員

8、工的自覺的參與意識(shí)和自主管理水平。不能自我控制、不能自我管理的員工不是好員工。缺乏自我控制、缺乏自我管理的員工不是好企業(yè)。領(lǐng)導(dǎo)者最重要的一個(gè)任務(wù)，創(chuàng)造一種機(jī)制，把員工培養(yǎng)成自覺、自動(dòng)自發(fā)能力。.“做”與“管”的哲學(xué)“做”受制于人“管”操之在我我已無能為力試試看有沒有其他可能性我就是這樣一個(gè)人我可以選擇不同的作風(fēng)他使我憤怒我可以控制自己的情緒他們不會(huì)接受的我可想出更有效的表達(dá)方式我被迫、不得已我能選擇恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)我不能我選擇我必須我情愿如果我打算我很難做到我一定努力去完成變?nèi)说牧痈詾榉e極性的魔方.閉環(huán)原則：閉環(huán)原則：凡事要善始善終，都必須有凡事要善始善終，都必須有PDCAPDCA循環(huán)原則，而且要

9、螺旋上升。循環(huán)原則，而且要螺旋上升。比較分析的原則：比較分析的原則：縱向與自己的過去比，縱向與自己的過去比，橫向與同行業(yè)比，沒有比較就沒有發(fā)展。橫向與同行業(yè)比，沒有比較就沒有發(fā)展。不斷優(yōu)化的原則：不斷優(yōu)化的原則：根據(jù)木桶理論，找出薄根據(jù)木桶理論，找出薄弱項(xiàng)，并及時(shí)整改，提高全系統(tǒng)水平。弱項(xiàng)，并及時(shí)整改，提高全系統(tǒng)水平。不在于做，而在于變不在于做，而在于變. 效果效果效率效率AB.人人都是管理=沒有被管理者人人人人都管事都管事事事事事有人管有人管管事管事憑效果憑效果管人管人憑考核憑考核標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)不走樣不走樣目標(biāo)目標(biāo)可實(shí)現(xiàn)可實(shí)現(xiàn)工作工作有激情有激情.執(zhí)行執(zhí)行4種意種意識(shí)識(shí) 執(zhí)行執(zhí)行意識(shí)意識(shí)16字字全

10、力以赴全力以赴專家意識(shí)專家意識(shí)細(xì)節(jié)功夫細(xì)節(jié)功夫到位理念到位理念.執(zhí)行四步驟 執(zhí)行16字口訣一一計(jì)劃一一計(jì)劃環(huán)環(huán)講細(xì)環(huán)環(huán)講細(xì)步步落實(shí)步步落實(shí)事事到位事事到位如何干好？（辦法）如何干好？（辦法） .日清工作方法模型物耗成本生產(chǎn)計(jì)劃文明生產(chǎn)設(shè)備工藝質(zhì)量勞動(dòng)紀(jì)律safetyHou much Hou much costwhenhowwhowherewhatwhy區(qū)域日清七項(xiàng)內(nèi)容職能管理九要素橫到邊豎到底激勵(lì)到位目標(biāo)就是凝聚力計(jì)劃就是管理DPCA.日事日畢日事日畢當(dāng)日工作必須當(dāng)日完成當(dāng)日工作必須當(dāng)日完成找出存在的問題并按三不放過處理找出存在的問題并按三不放過處理（原因、責(zé)任人、解決措施）（原因、責(zé)任人、解

11、決措施）明確第二天工作重點(diǎn)明確第二天工作重點(diǎn)日清日高日清日高每天的工作必須有提高，今天要比昨每天的工作必須有提高，今天要比昨天有提高，明天的目標(biāo)要比今天高。天有提高，明天的目標(biāo)要比今天高。.日清的操作形式日清的操作形式按日清管理程序和日清表進(jìn)行清理。分為按日清管理程序和日清表進(jìn)行清理。分為兩種形式：兩種形式：自評(píng)自評(píng)（自我日清）（自我日清）兩書一表（崗位職責(zé)書、業(yè)務(wù)指導(dǎo)書、兩書一表（崗位職責(zé)書、業(yè)務(wù)指導(dǎo)書、日清表）日清表）3E3E卡卡復(fù)審復(fù)審職能部門：領(lǐng)導(dǎo)復(fù)審職能部門：領(lǐng)導(dǎo)復(fù)審生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)：日清欄（質(zhì)量、工藝、設(shè)備、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)：日清欄（質(zhì)量、工藝、設(shè)備、物耗、生產(chǎn)計(jì)劃、文明生產(chǎn)、勞動(dòng)紀(jì)律）物耗、生產(chǎn)

12、計(jì)劃、文明生產(chǎn)、勞動(dòng)紀(jì)律）.崗位名稱崗位名稱崗位代碼崗位代碼一、崗位概述一、崗位概述：二、主要崗位工作職責(zé)：二、主要崗位工作職責(zé)：工作項(xiàng)目工作項(xiàng)目 工作內(nèi)容工作內(nèi)容 達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)頻次頻次依據(jù)依據(jù)備注備注三、任職資格：三、任職資格：四、轉(zhuǎn)任或升遷四、轉(zhuǎn)任或升遷編制：編制： 審核：審核： 批準(zhǔn)：批準(zhǔn)：.序序號(hào)號(hào)工作工作項(xiàng)目項(xiàng)目工作工作流程流程工作工作內(nèi)容內(nèi)容達(dá)到達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)依據(jù)文件文件頻次頻次見證性見證性資料資料編制：編制： 審核：審核： 批準(zhǔn)：批準(zhǔn)：. 日日清清表表姓名：姓名： 部門：年月日部門：年月日計(jì)劃工作項(xiàng)目計(jì)劃工作項(xiàng)目月度月度目標(biāo)目標(biāo)當(dāng)日當(dāng)日計(jì)劃計(jì)劃當(dāng)日當(dāng)日實(shí)際實(shí)際差異分析差異分

13、析解決措施解決措施責(zé)任人責(zé)任人期期限限臨時(shí)工作項(xiàng)目臨時(shí)工作項(xiàng)目目標(biāo)目標(biāo)當(dāng)日當(dāng)日計(jì)劃計(jì)劃當(dāng)日當(dāng)日實(shí)際實(shí)際差異分析差異分析解決措施解決措施責(zé)任人責(zé)任人期期限限呈報(bào)問題呈報(bào)問題明日重點(diǎn)明日重點(diǎn)自評(píng)自評(píng) A A B B C C復(fù)審意見：復(fù)審意見： A A B B C C 簽字：簽字：.解決系統(tǒng)中老大難問題解決系統(tǒng)中老大難問題老大難問題的確定老大難問題的確定對(duì)老大難問題的具體分析對(duì)老大難問題的具體分析對(duì)老大難問題中人的問題分析對(duì)老大難問題中人的問題分析.老大難問題的確定老大難問題的確定主要目標(biāo)差異較大的主要目標(biāo)差異較大的多次發(fā)生，重復(fù)出現(xiàn)，且以多次發(fā)生，重復(fù)出現(xiàn)，且以前用多種方法一直未能解決前用多種方法

14、一直未能解決.對(duì)老大難問題的具體分析對(duì)老大難問題的具體分析用分析工具找出所有的具體問題用分析工具找出所有的具體問題問題要分解到不可再分解的程度問題要分解到不可再分解的程度找出最突出的問題找出最突出的問題這一問題具體到人、數(shù)、地點(diǎn)這一問題具體到人、數(shù)、地點(diǎn)對(duì)數(shù)據(jù)來源的真實(shí)性進(jìn)行核實(shí)對(duì)數(shù)據(jù)來源的真實(shí)性進(jìn)行核實(shí).對(duì)老大難問題中人的問題分析對(duì)老大難問題中人的問題分析1 1）目標(biāo)方面的問題）目標(biāo)方面的問題目標(biāo)是什么目標(biāo)是什么制定目標(biāo)的依據(jù)制定目標(biāo)的依據(jù)目標(biāo)是否可考核目標(biāo)是否可考核目標(biāo)考核的計(jì)算辦法目標(biāo)考核的計(jì)算辦法目標(biāo)是否與直接責(zé)任人溝通過目標(biāo)是否與直接責(zé)任人溝通過.對(duì)老大難問題中人的問題分析對(duì)老大難問

15、題中人的問題分析2 2）日清方面的問題）日清方面的問題是否進(jìn)行了日清是否進(jìn)行了日清日清目標(biāo)是否清楚日清目標(biāo)是否清楚日清是否與目標(biāo)掛鉤日清是否與目標(biāo)掛鉤日清是否能清出問題來日清是否能清出問題來日清是否能體現(xiàn)出每日提高日清是否能體現(xiàn)出每日提高1%1%.對(duì)老大難問題中人的問題分析對(duì)老大難問題中人的問題分析3 3）激勵(lì)方面的問題）激勵(lì)方面的問題是否有激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)是否有激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)是否具有正確導(dǎo)向激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)是否具有正確導(dǎo)向責(zé)任人是否清楚激勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任人是否清楚激勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)4 4）兌現(xiàn)方面的問題）兌現(xiàn)方面的問題激勵(lì)是否兌現(xiàn)了激勵(lì)是否兌現(xiàn)了兌現(xiàn)的是否合理兌現(xiàn)的是否合理.對(duì)老大難問題中人的問題分析對(duì)老大難問題中人

16、的問題分析5 5）資源配置方面的問題）資源配置方面的問題配置的資源是否明確配置的資源是否明確實(shí)際配置資源是否存在差距實(shí)際配置資源是否存在差距資源配置是否合理資源配置是否合理需配置的資源是否與責(zé)任人溝通需配置的資源是否與責(zé)任人溝通過過.對(duì)老大難問題中人的問題分析對(duì)老大難問題中人的問題分析6 6）人員素質(zhì)與工作標(biāo)準(zhǔn)方面的問題）人員素質(zhì)與工作標(biāo)準(zhǔn)方面的問題崗位是否有崗位職責(zé)書和業(yè)務(wù)指導(dǎo)書崗位是否有崗位職責(zé)書和業(yè)務(wù)指導(dǎo)書操作平臺(tái)是否清楚操作平臺(tái)是否清楚操作規(guī)程是否可行或能避免有意出錯(cuò)操作規(guī)程是否可行或能避免有意出錯(cuò)責(zé)任人是否清楚這些規(guī)程責(zé)任人是否清楚這些規(guī)程責(zé)任人是否受到過相應(yīng)的培訓(xùn)責(zé)任人是否受到過相

17、應(yīng)的培訓(xùn)責(zé)任人是否有資格上崗責(zé)任人是否有資格上崗.第四部分：執(zhí)行經(jīng)理核心內(nèi)容主管的角色認(rèn)知經(jīng)理的自我管理經(jīng)理人的五維管理責(zé)任管理授權(quán)與控制.晉升的后危機(jī) 每位員工都將可能晉升到不能勝任的階層。專家變?nèi)跽卟缓侠淼臅x升導(dǎo)致機(jī)構(gòu)臃腫決定提拔誰(shuí)，要考察的是是否適應(yīng)未來的職位，而不是當(dāng)前的表現(xiàn)。將晉升列為企業(yè)主要的激勵(lì)手段對(duì)組織不利。.基層經(jīng)理（主管）的三個(gè)思考如何完成上級(jí)交給的任務(wù)？同級(jí)的工作不干你怎么辦？你如何對(duì)待下級(jí)？.不不同同層層次次人人員員的的工工作作重重點(diǎn)點(diǎn)類別類別基層基層中層中層高層高層例行工作例行工作70%70%20%20%10%10%遵守規(guī)定遵守規(guī)定對(duì)例行工作的驗(yàn)收對(duì)例行工作的驗(yàn)收檢查

18、終端的符合性檢查終端的符合性問題工作問題工作20%20%60%60%20%20%發(fā)現(xiàn)，并報(bào)告發(fā)現(xiàn)，并報(bào)告分析、查找根源，提出解分析、查找根源，提出解決方案及需要的資源決方案及需要的資源批準(zhǔn)方案批準(zhǔn)方案提供資源提供資源創(chuàng)新工作創(chuàng)新工作10%10%20%20%70%70%在新的例行工在新的例行工作中創(chuàng)新方法作中創(chuàng)新方法不走樣的復(fù)制創(chuàng)新工作，不走樣的復(fù)制創(chuàng)新工作，并轉(zhuǎn)化為可操作的程序并轉(zhuǎn)化為可操作的程序新的思路、方向、路新的思路、方向、路線，否定自己過去，線，否定自己過去，并試驗(yàn)并試驗(yàn).對(duì)主管對(duì)主管素質(zhì)的素質(zhì)的要求有要求有對(duì)下、對(duì)下、對(duì)左右、對(duì)左右、對(duì)上三對(duì)上三點(diǎn)點(diǎn) 對(duì)下，目的明確，身先士卒；對(duì)左右

19、，矜而不爭(zhēng)，群而不黨，不要為一點(diǎn)小事、小利斤斤計(jì)較；對(duì)上，同心同德，大局為重；對(duì)事、對(duì)人。 .責(zé)任修煉無限心力責(zé)任情力動(dòng)力壓力創(chuàng)新能力無限心力精神毅力人格能力壓力動(dòng)力情力逆境商智商情商可以使弱者變強(qiáng)，也可以使強(qiáng)者更強(qiáng)。沒有動(dòng)力，智商的價(jià)值難以正常實(shí)現(xiàn)。決定人潛力，決定能動(dòng)性力量的發(fā)揮。挑戰(zhàn)精神超越自我追求卓越責(zé)任產(chǎn)生壓力創(chuàng)造動(dòng)力提升情力是決定認(rèn)真經(jīng)歷自己的根本動(dòng)力。責(zé)任需要與能力匹配責(zé)任需要與能力匹配.責(zé)任的力量責(zé)任的力量.要將責(zé)任根植于內(nèi)心，讓要將責(zé)任根植于內(nèi)心，讓它成為我們腦海中一種強(qiáng)它成為我們腦海中一種強(qiáng)烈的意識(shí)；烈的意識(shí)；在日常行為和工作中，這在日常行為和工作中，這種責(zé)任意識(shí)會(huì)讓我們表

20、現(xiàn)種責(zé)任意識(shí)會(huì)讓我們表現(xiàn)得更加卓越。得更加卓越。德是自我管理能力的概念德是自我管理能力的概念.工工作作就就意意味味著著責(zé)責(zé)任任責(zé)任感是不容易獲得的，原因就在于它是由許多小事構(gòu)成的。 責(zé)任感是簡(jiǎn)單而無價(jià)的。美國(guó)前總統(tǒng)杜魯門的桌子上擺著一個(gè)牌子，上面寫著：Book of stop here (問題到此為止)世界上最愚蠢的事情就是推卸眼前的責(zé)任 。.負(fù)責(zé)任、盡義務(wù)是成熟的標(biāo)志幾乎每個(gè)人做錯(cuò)了事都會(huì)尋找借口。負(fù)責(zé)任的人是成熟的人，他們對(duì)自己的言行負(fù)責(zé)，他們把握自己的行為，做自我的主宰。每一個(gè)成熟的企業(yè)，都應(yīng)該教育自己的員工增強(qiáng)責(zé)任感，就像培養(yǎng)他們其他優(yōu)良品質(zhì)一樣。.執(zhí)行經(jīng)理的七大問題意識(shí)發(fā)現(xiàn)不了問題，就是最大的問題。終端的問題就是領(lǐng)導(dǎo)的問題。“事”是人的“鏡子”，“員工”是“干部”的鏡子。掩蓋問題，就是制造危機(jī)重復(fù)發(fā)生的問題就是作風(fēng)的問題沒有問題，就沒有機(jī)遇你不去處理問題，問題一定處理你！.每天5個(gè)必須每天必須要有成就欲，每天必須要有成就感每天必須要有成就欲，每天必須要有成就感每天必須去發(fā)現(xiàn)、研究、解決問題，做不到就是失職。每天必須去發(fā)現(xiàn)、研