CHJ2系列智能通道槽使用說(shuō)明書

1、CHJ2系列智能通道槽使用說(shuō)明書目 錄一、概述二、型號(hào)說(shuō)明三、技術(shù)參數(shù)四、聯(lián)機(jī)示意圖五、評(píng)價(jià)器六、對(duì)講機(jī)七、密碼鍵盤命令集八、安裝說(shuō)明一、 概述智能柜面寶是銀行及金融領(lǐng)域柜臺(tái)上的儲(chǔ)戶密碼鍵盤及儲(chǔ)戶與柜員間通話用的對(duì)講機(jī)，評(píng)價(jià)器集成于交互式槽體中，使得柜臺(tái)使用效率更高、更整潔。同時(shí)由于儲(chǔ)戶密碼鍵盤集成在交互式槽體底部，儲(chǔ)戶在輸入密碼時(shí)，不會(huì)被他人窺覬，有安全保障。（并且對(duì)講機(jī)有錄音和監(jiān)控功能，也能附加點(diǎn)鈔外顯、攝像功能）二、 型號(hào)說(shuō)明CHJ20 ×× A: 槽體上邊開(kāi)40mm槽 B: 槽體上邊開(kāi)20mm槽 C: 槽體上邊口不開(kāi)槽 6：鍵盤帶評(píng)價(jià) 7：鍵盤不帶評(píng)價(jià) 8：不帶鍵盤

2、說(shuō)明:所有型號(hào)的布線不改變，以便產(chǎn)品升級(jí)三、 技術(shù)參數(shù)1、密碼鍵盤、評(píng)價(jià)器1) 電源：DC+5V2) 功耗：<100mw3) 工作溫度：0404) 工作濕度：20%90%RH5) 抗靜電：15000V6) 語(yǔ)音功能：請(qǐng)輸入密碼 請(qǐng)?jiān)佥斎胍淮危?#160;    謝謝請(qǐng)對(duì)我們的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià) 7) 具有防水、防塵、防爆，防腐蝕及長(zhǎng)壽命，按鍵盤壽命可達(dá)200萬(wàn)次。8) 平均無(wú)故障時(shí)間：三年9) 鍵盤安全性符合GB4943的規(guī)定10) 接口標(biāo)準(zhǔn)：RS232接口、TTL電平串口11) 串口通訊速率：1200/9600 BPS可選12) 串口數(shù)據(jù)格式：無(wú)校驗(yàn)、

3、8位數(shù)據(jù)位、1位起始位、1位停止位2、對(duì)講機(jī)1) 電源:DC+12V/500mA2) 輸出功率:2.3W+0.5W 100Hz-15KHz3) 電流:300mA4) 話筒:-42db±0.5db 20Hz-16KHz5) 主機(jī)尺寸：150×103×47mm（L×W×H）四、 聯(lián)機(jī)示意圖五、評(píng)價(jià)器評(píng)價(jià)器是為了適應(yīng)行業(yè)服務(wù)窗口“滿意度評(píng)價(jià)”的需要而集成于一起的產(chǎn)品，通過(guò)評(píng)價(jià)可進(jìn)一步確立“為您服務(wù)、讓您滿意”的理念，提升窗口的服務(wù)水準(zhǔn)和單位的形象。1) 功能特點(diǎn)：具有語(yǔ)音提示 請(qǐng)對(duì)我們的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)謝謝按鍵方式 共有3個(gè)按鍵： 評(píng)價(jià)結(jié)果按鍵3個(gè)：滿意

4、、一般、不滿意。2) 系統(tǒng)組成：1、 前臺(tái)PC（普通計(jì)算機(jī)）或終端2、 系統(tǒng)服務(wù)器（可以是專門服務(wù)器，也可以由普通計(jì)算機(jī)代替）3、 智能通道槽中的評(píng)價(jià)器4、 局域網(wǎng)3)系統(tǒng)介紹：評(píng)價(jià)器通過(guò)串口與前臺(tái)PC連接，前臺(tái)PC通過(guò)局域網(wǎng)連至服務(wù)器。在前臺(tái)PC中裝入客戶端軟件，當(dāng)班職員啟動(dòng)PC后，運(yùn)行客戶端軟件，輸入自己的工號(hào)和密碼之后進(jìn)入評(píng)價(jià)界面，在完成一筆業(yè)務(wù)之后，點(diǎn)擊評(píng)價(jià)界面的啟動(dòng)評(píng)價(jià)，則PC自動(dòng)發(fā)命令啟動(dòng)評(píng)價(jià)器，此時(shí)評(píng)價(jià)器語(yǔ)音提示客戶對(duì)服務(wù)做出評(píng)價(jià)，同時(shí)評(píng)價(jià)器液晶界面顯示可選的評(píng)價(jià)內(nèi)容。客戶完成評(píng)價(jià)后，當(dāng)班職員繼續(xù)下一筆業(yè)務(wù)；前臺(tái)PC自動(dòng)將評(píng)價(jià)器送回的數(shù)據(jù)以及當(dāng)班職員的信息一起經(jīng)局域網(wǎng)傳送至服務(wù)器

5、數(shù)據(jù)庫(kù)中。換班時(shí)，前一位職員關(guān)閉客戶端軟件即退出登錄，下一位職員用自己的工號(hào)和密碼重新登錄，后面的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)將會(huì)與此職員的信息一起存入服務(wù)器，直至新的職員登錄。服務(wù)器中軟件將數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)排序并將處理后的數(shù)據(jù)以網(wǎng)頁(yè)形式發(fā)布，管理員可通過(guò)訪問(wèn)服務(wù)器網(wǎng)頁(yè)的方法查詢或修改數(shù)據(jù)，也可將數(shù)據(jù)以報(bào)表的形式輸出打印。本系統(tǒng)不用改變用戶原有系統(tǒng)，且在原有系統(tǒng)基礎(chǔ)上增加的評(píng)價(jià)器、客戶端軟件、服務(wù)器軟件都是本公司自行研發(fā)的產(chǎn)品，使用和維護(hù)方便。這是其中一種方案，就是在銀行的終端或電腦上安裝我們的評(píng)價(jià)系統(tǒng)，銀行柜員通過(guò)登錄用戶名和密碼，用軟件觸發(fā)評(píng)價(jià)（這種情況，評(píng)價(jià)系統(tǒng)是獨(dú)立的，跟銀行的系統(tǒng)沒(méi)有關(guān)聯(lián)）。另一種方案是把我們?cè)u(píng)

6、價(jià)系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)庫(kù)添加到銀行的業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，這樣辦完一筆業(yè)務(wù)就能自動(dòng)觸發(fā)評(píng)價(jià)。4)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖：六、對(duì)講機(jī)窗口對(duì)講主機(jī)外觀金屬色，表面采用不銹鋼殼體，主機(jī)采用對(duì)講專用喇叭，自帶超長(zhǎng)（37cm）金屬軟管話筒，更方便與分機(jī)實(shí)現(xiàn)自由雙向?qū)χv。放音逼真、清晰，內(nèi)外音量可單獨(dú)調(diào)節(jié)。微電腦處理電路，具靜噪功能，并徹底解決回音、嘯叫問(wèn)題。 有錄音插孔，可輸出內(nèi)外雙路聲音信號(hào)（配合銀行柜員制錄音），可與監(jiān)控配套。1)窗口對(duì)講主機(jī)采用全金屬殼體;2)主機(jī)采用對(duì)講專用喇叭，自帶超長(zhǎng)（37cm）金屬軟管話筒，更方便與分機(jī)實(shí)現(xiàn)自由雙向?qū)χv;3)連線采用一根四芯高強(qiáng)耐拉、全屏蔽鋁箔線，抗干擾更強(qiáng);4)放音逼真、清晰，內(nèi)外音量可

7、單獨(dú)調(diào)節(jié);5)微電腦處理電路，具靜噪功能，并徹底解決回音、嘯叫問(wèn)題; 6)有錄音插孔，可輸出內(nèi)外雙路聲音信號(hào)（配合銀行柜員制錄音），可與監(jiān)控配套。七、密碼鍵盤命令集命令集組一：ESC / 1：語(yǔ)音：“您好，請(qǐng)輸入密碼”， ESC / 2:語(yǔ)音：“請(qǐng)?jiān)佥斎胍淮巍保?ESC / 3:關(guān)閉鍵盤命令組二：80H：關(guān)閉鍵盤81H：語(yǔ)音：“請(qǐng)?jiān)佥斎胍淮巍保?82H：語(yǔ)音：“您好，請(qǐng)輸入密碼”， 83H：關(guān)閉鍵盤命令組三：01H：語(yǔ)音：“請(qǐng)?jiān)佥斎胍淮巍保?02H：語(yǔ)音：“您好，請(qǐng)輸入密碼”，03H：關(guān)閉鍵盤命令組四：ESCI：語(yǔ)音：“您好，請(qǐng)輸入密碼”，按“確認(rèn)”后打包發(fā)送。ESCE：語(yǔ)音：“請(qǐng)?jiān)佥斎胍淮巍?/p>

8、， 按“確認(rèn)”后打包發(fā)送。ESCM：語(yǔ)音：“您好，請(qǐng)輸入密碼”，單個(gè)鍵發(fā)送。ESCL：語(yǔ)音：“請(qǐng)?jiān)佥斎胍淮巍?，單個(gè)鍵發(fā)送。ESCF ESCI：語(yǔ)音：“您好，請(qǐng)輸入密碼”，按“確認(rèn)”后數(shù)據(jù)存入緩沖區(qū)。ESCF ESCE：語(yǔ)音：“請(qǐng)?jiān)佥斎胍淮巍保础按_認(rèn)”后，數(shù)據(jù)存入緩沖區(qū)，等待取數(shù)。ESCG：取數(shù)，在命令ESCF ESCI/ ESCF ESCE發(fā)出后有效。ESC N ：定義密碼位數(shù)。最大密碼位數(shù)為20位，當(dāng)該命令有效時(shí)，針對(duì)ESCI，ESCE，ESCF ESCI，ESCF ESCE命令，滿設(shè)定位數(shù)后自動(dòng)送數(shù)，或結(jié)束輸出。例：ESC N 1 2（1b 4E 31 32）命令：定義密碼長(zhǎng)度為12位。

9、八、安裝說(shuō)明1、在準(zhǔn)備安裝防彈玻璃時(shí)，將通道槽嵌入工作臺(tái)面預(yù)留孔（圖示尺寸：330mm*225mm*230mm)位置處，將通道槽固定，固定時(shí)注意麥克風(fēng)在前面客戶端。A/B型智能柜面寶C型智能柜面寶2、在銀行職員工作臺(tái)側(cè)面正對(duì)通道槽處，請(qǐng)按圖示位置預(yù)留一直徑100mm的主機(jī)通訊電纜及對(duì)講連線的過(guò)線孔3.連線：將主機(jī)通訊電纜及對(duì)講連線由直徑100mm的預(yù)留孔穿入通道槽預(yù)留空間內(nèi)；按照所選的連接方案進(jìn)行連線；連線完畢，接通電源及主機(jī)。公司產(chǎn)品保修卡尊敬的用戶： 你好，感謝您購(gòu)買、使用本公司產(chǎn)品，為了更好地為您服務(wù)，保障您的權(quán)益，本公司特承諾以下服務(wù)：1、憑本保修卡可以為您購(gòu)買的產(chǎn)品提供及時(shí)、認(rèn)真的維修服務(wù)。2、根據(jù)本公司與您簽署的合同，您享有一定時(shí)間的產(chǎn)品保修服務(wù)。在保