需求調(diào)研的方法、原則、實(shí)踐_圖文_第1頁
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文檔簡介

流程識別的技巧 v 流程的分類 § 信息流（數(shù)據(jù)流） 各個(gè)業(yè)務(wù)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)將被另外哪個(gè)業(yè)務(wù)所使用，任務(wù)一個(gè)業(yè)務(wù)必定會(huì)有數(shù) 據(jù)的輸入和輸出，找出所有的數(shù)據(jù)關(guān)系，數(shù)據(jù)流程也就識別出來了； § 操作流程（業(yè)務(wù)操作流） 業(yè)務(wù)的分解，一個(gè)大業(yè)務(wù)由幾個(gè)小的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)組成，小的環(huán)節(jié)又由幾個(gè)更 小的環(huán)節(jié)組成。業(yè)務(wù)識別原則與用例識別原則相同，一個(gè)業(yè)務(wù)即一個(gè)CASE。 找出業(yè)務(wù)之間的依賴關(guān)系即可整理出操作流程，一般通過對客戶中層的 調(diào)研可以重點(diǎn)關(guān)注流程。 審批流程只是操作流程的一種。 操作流程在識別出來之后，還有一個(gè)重要的工作：是否要優(yōu)化、將來是 否會(huì)變化？ 初步識別出BUG管理系統(tǒng)的一個(gè)業(yè)務(wù)流程 16 目標(biāo) 涉眾 業(yè)務(wù) 流程 規(guī)則 分析 1、規(guī)則是業(yè)務(wù)處理過程中的一個(gè)約定、約束、規(guī)定、 守則等等； 2、規(guī)則也是在需求處理過程容易遺漏的； 3、規(guī)則識別的方法、技巧； 初步識別出BUG管理系統(tǒng)中幾條規(guī)則 17 需求調(diào)研的常見風(fēng)險(xiǎn)探討 v 你得到的需求范圍是否已超過了合同的工作量？ v 這些需求是否依賴于某個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的假設(shè)？ v 從舊系統(tǒng)到新系統(tǒng)遷移的風(fēng)險(xiǎn)（風(fēng)格、習(xí)慣） v 需求實(shí)現(xiàn)的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) v 非功能性需求的明確和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)？ v 還有哪些風(fēng)險(xiǎn)？ 初步識別出

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