數(shù)據(jù)分析：每個核心指標都應該從這些因素去分析

1、數(shù)據(jù)分析：每個核心指標都應該從這些因素去分析編輯導語：數(shù)據(jù)分析工作中除了和數(shù)據(jù)接觸外， 還需要了解業(yè)務， 抓住核心指標 本篇文章里，作者分別從注冊量、客單價、付費率、投產(chǎn)比、用戶活躍、用戶質 量以及頁面質量七個方面分析核心指標的影響因素，一起來看看吧。一、影響注冊量的因素1. PC、WAP端UV和IP :除了注意獨立訪客和IP的數(shù)據(jù)變化外，還要注意UV和IP的比值是 否有比較大的變化，比值增多問題不大，如果比值變少，或者 IP 的值高于 UV 的值，存在網(wǎng)站被刷的可能。用戶瀏覽深度與時長、跳出率：用戶瀏覽深度（PV/UV和跳出率是判斷用戶對網(wǎng)站或落地頁是否感興趣的兩個指標， 如果是新出的落地頁

2、， 需關注這兩個指 標的變動情況，也能反饋出對網(wǎng)站的優(yōu)化是否有用。搜索詞：百度統(tǒng)計和友盟統(tǒng)計中都有搜索詞的反饋， 能看出用戶是通過哪些詞 進來我們網(wǎng)站，針對經(jīng)常出現(xiàn)但是排名不靠前的搜索詞，也可以通過 SEO優(yōu)化, 將搜索詞排名提升。受訪域名：受訪域名可以理解成“落地頁”，用戶在搜索引擎上通過搜索結果 點擊進來后首個域名， 那么這個域名上 （有意義的是流量比較高的域名） 的一些 UV IP、用戶瀏覽深度、瀏覽時長、跳出率等數(shù)據(jù)分析是有必要的；可以這樣理 解：網(wǎng)站整體UV的變化只是一個體現(xiàn)，原因還是這些受訪域名的UV的變化。受 訪域名前幾名基本每天沒有變動，如果有一個受訪域名突然進入到靠前的位置，

3、 那么近期流量的變化和這個域名做的一些變化也有關系。SEO 關鍵詞排名前 3的排名、全網(wǎng)指數(shù)、 百度指數(shù)： 前3 關鍵詞增多或者減少， 一些熱度詞的變化都會造成產(chǎn)品流量的變化。百度權重：對流量有影響注冊邏輯以及會影響注冊的功能：以上的因素都是對“流量”的影響，如果判 斷近期上述因素都無異常，那么就要想到，是不是產(chǎn)品端做了 一些調整，比如 活動，比如注冊邏輯變動，比如頁面功能調整。2. 應用市場T0P1關鍵詞排名：核心關鍵詞的下降或者上升影響用戶找到我們APP的可能性。熱度大于 4605的關鍵詞覆蓋數(shù)量（指蘋果，安卓市場可以參考 4605 這個數(shù)值， 但是具體計算方式有區(qū)別）：低于 4605 說

4、明在蘋果應用商店是沒有搜索量的， 所以要關注熱度大于 4605 且與我們產(chǎn)品相關的關鍵詞的覆蓋數(shù)量。各應用商店的付費推廣： 每個應用商店都有付費推廣， 數(shù)據(jù)的變化當然會影響 總注冊量的變化。應用描述、上架圖以及差評：用戶通過搜索詞看到我們產(chǎn)品， 下一個動作就是通過應用描述大體判斷我們產(chǎn)品 與他需求是否符合， 應用描述和上架圖的更新對用戶的下載會有影響， 差評如果 不及時進行引導或者覆蓋也會導致用戶不選擇嘗試下載我們的產(chǎn)品；安卓市場中應用描述、小編介紹、一句話簡介、評論等地方都可覆蓋關鍵詞，且權重不一；華為有個特殊的地方可覆蓋關鍵詞：內容推薦，在華為的管理中心可提交；IOS 的關鍵詞覆蓋還是靠

5、100字符的中文、英國英文和澳大利亞英文，其中海外市場也不一定非要用英文字符，中文字符也可以達成覆蓋的目的。下載量：注冊的上一個流程是下載，影響注冊可能性。注冊邏輯：確定注冊功能是否正常以及近期是否調整了注冊邏輯活動彈窗：用戶打開APR之后，如果有新用戶活動彈窗，或者有用戶感興趣的 東西，更能吸引用戶注冊，這就跟“落地頁”的作用一樣。應用市場數(shù)據(jù)報表：每個應用市場后臺都有數(shù)據(jù)報表，包括曝光量、下載量、 詳情頁查看量、 安裝成功率以及各種資源位的曝光量， 這一點是經(jīng)常被數(shù)據(jù)分析 忘記的。3. 活動拉新活動頁落地頁流量等指標：分析目的和網(wǎng)頁注冊一致，不做贅述。落地頁熱力圖各項目的點擊情況： 根據(jù)熱

6、力圖可知用戶的喜好， 判斷是否存在 不合理的點或者可以優(yōu)化的地方。外部各渠道：對每個渠道都一一進行分析。推廣的素材以及文案。4. 公眾號等內容平臺拉新推廣的素材以及文案用戶注冊的方式：用戶能不能明確如何找到我們的產(chǎn)品或者找到你5. 競價與信息流瀏覽量（PV UV IP）:同上面介紹到的PC WAF注冊點擊量：點擊廣告素材后才可能會注冊出價:出價影響各平臺給與產(chǎn)品的曝光激活（下載）量:有效激活才有可能會注冊圖片與推廣文案：影響點擊量和 CTR的因素匹配方式:一般分為精確匹配和廣泛匹配，精度越高，瀏覽量就越低瀏覽量就越用戶群體： 每個推廣平臺有自己的算法， 對于用戶群體精度越高， 低。產(chǎn)品的注冊邏

7、輯：排除產(chǎn)品有BUG勺可能關鍵詞：競價與信息流和應用市場的付費推廣形式一致， 都是通過詞或短語來 進行推廣， 如果經(jīng)常帶來大量注冊的關鍵詞某一天的注冊量發(fā)生變化， 對渠道的 注冊變化影響很明顯， 就要判斷這個詞的曝光、 出價、匹配方式以及用戶群體是 否存在問題。CTR ：點擊通過率。網(wǎng)絡廣告被點擊次數(shù)與顯示次數(shù)的比例。大部分的廣告平 臺會根據(jù)這個指標來判斷要不要給產(chǎn)品更多的報光機會。這就存在，如果 CTR 過低（大部分是素材和創(chuàng)意文案的問題），即時出價很高，也無曝光。6. 其他注冊渠道內容推廣、大V合作等：對突然增多的注冊還需要排除新增渠道的可能， 否則 就可判斷為新增渠道帶來的正向影響。二、

8、影響客單價的因素續(xù)費用戶：對于B端的產(chǎn)品來說，續(xù)費訂單的訂單金額比較大，如果續(xù)費收入突然變化，對整體客單價的影響也很大。套餐價格： 套餐價格的調整直接影響付費率和客單價， 客單價比套餐價格成正比。默認套餐： 購買頁的默認套餐對客單價的影響也很明顯， 與默認套餐價格高低 成正比。活動影響：滿減、降價的形式影響客單價渠道單一影響：存在同樣的套餐但是有的渠道客單價高有的渠道客單價低的情況，這與這個渠道自身的用戶畫像有關系。三、影響付費率的因素套餐價格以及默認套餐：套餐高低影響付費率活動圖標：活動期間付費率一般是上升的轉化渠道：靠人轉化的渠道以及產(chǎn)品，付費率與人員的話術和能力也相關續(xù)費用戶：周期性續(xù)費

9、用戶不續(xù)費，影響付費率推廣來源詞：推廣詞是否與帶來的用戶相符，即用戶質量問題大渠道：注冊用戶量高或訂單量大的渠道的數(shù)據(jù)變化， 這些渠道的付費率變化 會影響大盤。四、影響投產(chǎn)比的因素渠道質量、用戶質量：渠道的用戶畫像與我們產(chǎn)品調性是否一致創(chuàng)意素材：多測試幾版創(chuàng)意素材可以找到轉化最好的幾種預算、出價轉化率：預算、出價和轉化率要一起來看，對于轉化率不好的渠道，如果不提高轉化率，只靠提高或者降低出價，那么 ROI 的提高就很困難五、影響用戶活躍的因素有效新增用戶數(shù)：觀察用戶注冊 1、3、7、14、21、30 天的活躍分布，可判斷 用戶的活躍和流失發(fā)生在哪個區(qū)間， 對應這些區(qū)間提前去做用戶引導， 讓用戶

10、能 看到他想看的內容；每天觀察活躍和流失用戶的區(qū)間變化，及時進行客戶引導。渠道與用戶的匹配度：即產(chǎn)品功能是否能滿足這一批用戶需求用戶引導方式以及頻率： 針對用戶的活躍和流失區(qū)間分布確定時間， 通過活動 優(yōu)惠券推送、PUSH站內信、郵件、短信等方式去觸達用戶，注意文案是否可以 吸引用戶?；顒樱夯顒涌梢源龠M活躍， 但是需要注意活動讓客戶看到， 可通過上面的方式 引導用戶。流失用戶： 對流失用戶需要提前預警， 并需要通過可觸達用戶的方式通過可滿 足用戶需求的文案進行引導。產(chǎn)品優(yōu)化： 對用戶反饋的關于產(chǎn)品和體驗的問題及時進行處理， 不斷發(fā)現(xiàn)用戶 流失的原因，去解決這部分問題，用戶的反饋也能體現(xiàn)出產(chǎn)品的不足。六、影響用戶質量的因素創(chuàng)意素材與產(chǎn)品的符合度：產(chǎn)品功能需要滿足用戶需求，不能夸大廣告文案， 也不能對活動文案進行夸張?zhí)幚?。匹配方式：一般對?B 端產(chǎn)品，模糊匹配跟精準匹配的用戶質量肯定存在區(qū)別人群定位： 有些渠道的用戶畫像跟產(chǎn)品調性確實存在不一致， 比如小米手機的 用戶畫像以2025歲之間大學生為主，但是芝麻 HTTP的用戶畫像更貼合華為的 用戶畫像， 那么華為這個渠道的用戶質量就更高； 競價和信息流推廣中可以主動 選擇人群定位，人群定位寬泛可以帶來更多的流量，對用戶質量就有所影響。七、影響頁面質量的因素內容質量： 注意避免內容相似性， 多做原創(chuàng)文章， 避免完全復制其他平臺