觀眾信息分析報告

1、關(guān)注觀眾信息，獲取更多價值IAC,TME&SENSOR2004觀眾信息分析報告上海環(huán)球展覽服務有限公司上海市南京西路580號南證大廈B座801室，200041電話 52340065傳真-mail:Helen以下是本次報告的主要組成部分：一、本次展覽會分析報告（觀眾數(shù)據(jù)分析報告.doc）二、Readfile會后觀眾管理系統(tǒng)Ø 使用環(huán)境安裝使用說明（光盤根目錄：readme.doc）Ø 使用環(huán)境安裝盤（光盤根目錄setup）;Ø 運行程序（光盤根目錄readfile.exe）；三、觀眾名片圖像文件（光盤根

2、目錄picture）四、觀眾數(shù)據(jù)文件（光盤根目錄classinv.csv）目 錄一.總體觀眾情況：4n每天的到達情況4n觀眾信息的質(zhì)量指標5二.觀眾來源分析5n本地/外地觀眾比例分析6n按照觀眾區(qū)域分類統(tǒng)計6n國外觀眾來源情況分析7三.觀眾職位、部門數(shù)據(jù)統(tǒng)計8n統(tǒng)計數(shù)據(jù)基礎8n按照觀眾部門分類統(tǒng)計10n按照觀眾職位分類統(tǒng)計10四.觀眾調(diào)查問卷統(tǒng)計分析：11調(diào)查問題1閣下的主要職責為：11調(diào)查問題2貴公司的主要經(jīng)營方式為：12調(diào)查問題3貴公司所屬行業(yè)為：13調(diào)查問題4閣下感興趣的產(chǎn)品、技術(shù)及服務：14調(diào)查問題5閣下從下列何種途徑獲知本屆展覽會：15五.現(xiàn)場門禁流量統(tǒng)計圖15六.對展會觀眾數(shù)據(jù)庫使

3、用的建議：19一. 總體觀眾情況：n 每天的到達情況根據(jù)Eastfair開發(fā)的展覽會現(xiàn)場管理系統(tǒng)統(tǒng)計結(jié)果如下：日期劃卡總?cè)舜蝿澘ㄓ^眾人數(shù)其中新到人數(shù)以前重復到達第1日4044331833180第2日414335113165346第3日382931092896213第4日202013511047304合計140361128910426863本次展會四日共有參觀人14036次，人數(shù) 11298；經(jīng)過Eastfair展覽系統(tǒng)的觀眾信息整理，包括整補郵編及電話、查重、無效數(shù)據(jù)（包括學生、酒店、機票等與展會無關(guān)信息）刪除、整理，國外觀眾甄別等數(shù)據(jù)處理后，數(shù)據(jù)庫共有到現(xiàn)場參觀的觀眾人數(shù)7201。每天到達的

4、觀眾比例圖示如下：我們采集了觀眾的名片信息和調(diào)查表答案信息，采集的名片信息不僅包括觀眾的姓名、職務、部門、公司名稱、地址、電話、EMAIL等。還包括每個觀眾的規(guī)范化職務和規(guī)范化部門（規(guī)范化的依據(jù)在報告的稍后部分會提及），這些規(guī)范化的信息有助于提高數(shù)據(jù)使用時的效率，如我們可以查詢出所有屬于“管理”類型的“高級職員”，并集中給他們發(fā)信。觀眾的調(diào)查表回答了主辦單位關(guān)心的問題，主辦商可以根據(jù)這些調(diào)查表的問題查詢他所需要的調(diào)查表觀眾，譬如 “尋求合作伙伴”的“高級職員”人員。對任意的查詢結(jié)果，Readfile均提供了導出為Execl兼容格式的功能，便于您的進一步數(shù)據(jù)利用。n 觀眾信息的質(zhì)量指標經(jīng)驗表明：

5、觀眾質(zhì)量取決于觀眾提交名片的比例，提交印刷名片的觀眾信息更全面、質(zhì)量更高、更符合專業(yè)觀眾的身份，根據(jù)我們的計算，持有印刷名片的觀眾比例為61%，如果需要對這部分名片做重點處理，可以在Readfile查詢系統(tǒng)中選擇現(xiàn)場提供了印刷名片的觀眾。二. 觀眾來源分析Eastfair 專用的GenReport 系統(tǒng)根據(jù)觀眾綜合信息采用計算機算法規(guī)范化觀眾的城市數(shù)據(jù)，并可以依據(jù)城市數(shù)據(jù)來大致分析觀眾的區(qū)域來源情況，根據(jù)我們的統(tǒng)計，本次展覽會觀眾信息能提取城市數(shù)據(jù)的約占98，有部分信息由于填寫的信息不完整，無法得到觀眾的城市信息。n 本地/外地觀眾比例分析n 按照觀眾區(qū)域分類統(tǒng)計按照行政區(qū)域分析，除展覽會本地

6、之外，觀眾來自大陸各區(qū)域的比例如下圖所示，可以看到，大部分觀眾來自華東和華北地區(qū)。 對這些數(shù)據(jù)的詳細分析，可以為以后的招展招商工作提供可靠的數(shù)據(jù)基礎。觀眾來源最多的城市列表（除展會本地以外）：序號大陸城市所屬省份所屬區(qū)域相對出現(xiàn)次數(shù)(不包括展覽會本地)所占相對比例1蘇州江蘇華東18611.30%2無錫江蘇華東1589.60%3杭州浙江華東1408.50%4北京北京華北1207.30%5南京江蘇華東915.50%6常州江蘇華東865.20%7南通江蘇華東583.50%8深圳廣東華南513.10%9昆山江蘇華東482.90%10寧波浙江華東402.40%11廣州廣東華南342%12江陰江蘇華東26

7、1.50%13青島山東華東181.10%14大連遼寧東北181.10%15嘉興浙江華東171%16溫州浙江華東171%17合肥安徽華東160.90%18鎮(zhèn)江江蘇華東150.90%19沈陽遼寧東北150.90%20徐州江蘇華東140.80%21淄博山東華東140.80%22濟南山東華東140.80%23常熟江蘇華東130.70%24張家港江蘇華東130.70%25天津天津華北120.70%26太原山西華北120.70%27武漢湖北華中110.60%28西安陜西西北100.60%29重慶重慶西南100.60%30吉林吉林東北100.60%n 國外觀眾來源情況分析序號國家/地區(qū)出現(xiàn)次數(shù)所占比例1臺灣

8、3312.20%2日本3211.80%3韓國2810.40%4香港2810.40%5馬來西亞207.40%6新加坡124.40%7德國114%8美國114%9澳大利亞82.90%10法國62.20%11意大利62.20%12瑞典51.80%13西班牙51.80%14土耳其41.40%15厄瓜多爾41.40%16印度尼西亞41.40%17墨西哥41.40%18芬蘭31.10%19智利31.10%20丹麥31.10%21伊朗20.70%22荷蘭20.70%23巴西20.70%24印度20.70%25沙特阿拉伯20.70%26以色列20.70%27敘利亞10.30%28菲律賓10.30%29阿根廷1

9、0.30%30所羅門群島10.30%31南非10.30%32奧地利10.30%33巴基斯坦10.30%34比利時10.30%35俄羅斯10.30%36瑞士10.30%37其他國家176.30%列表觀眾總計:269三. 觀眾職位、部門數(shù)據(jù)統(tǒng)計n 統(tǒng)計數(shù)據(jù)基礎為了統(tǒng)計和方便管理，Eastfair對展覽會觀眾職位信息進行規(guī)范化處理和統(tǒng)計，出現(xiàn)次數(shù)超過20以上的職位統(tǒng)計列表歸類方法如下： 名片職務/部門 出現(xiàn)次數(shù) 規(guī)范職務 規(guī)范部門工程師601中級職員技術(shù)經(jīng)理531中級職員其他總經(jīng)理151高級職員管理銷售部135其他銷售高級工程師125高級職員技術(shù)技術(shù)部118其他技術(shù)市場部114其他銷售工程部95其他

10、技術(shù)銷售工程師95中級職員銷售主管73中級職員管理副總經(jīng)理71中級職員管理銷售經(jīng)理70中級職員銷售銷售60一般職員銷售學生55其他其他采購49中級職員采購技術(shù)45其他技術(shù)電氣工程師45中級職員技術(shù)業(yè)務部43其他銷售業(yè)務經(jīng)理42中級職員銷售項目經(jīng)理40中級職員技術(shù)主任38中級職員管理生產(chǎn)部37其他技術(shù)研發(fā)部36其他技術(shù)工程師+Engineer35高級職員技術(shù)高工34高級職員技術(shù)業(yè)務33一般職員銷售經(jīng)理/工程師33中級職員技術(shù)開發(fā)部33其他技術(shù)采購部33其他采購技術(shù)中心30其他技術(shù)上海辦事處29其他銷售技術(shù)開發(fā)部29其他技術(shù)市場28其他銷售總工程師28高級職員技術(shù)副經(jīng)理25中級職員管理銷售代表24

11、一般職員銷售助理24一般職員服務技術(shù)科23其他技術(shù)設計22其他技術(shù)設計部22其他技術(shù)廠長21高級職員管理設備部21其他采購業(yè)務主管21中級職員銷售銷售主管20中級職員銷售了解來源最多的觀眾職位和部門列表，對明確觀眾組成情況、為下屆招展做數(shù)據(jù)準備是非常有用的。n 按照觀眾部門分類統(tǒng)計依據(jù)以上的數(shù)據(jù)，我們得到了觀眾部門分類的比例圖從圖表中看出：來源最多的是技術(shù)類觀眾，其次是銷售和管理人員。n 按照觀眾職位分類統(tǒng)計統(tǒng)計結(jié)果如下圖 作為工作的具體實施者，中級職員（往往對企業(yè)的決策具有影響力）占了68.5%。而具有決策權(quán)的觀眾（高級職員）占了17.5%，這個比例是展覽會中較高的。四. 觀眾調(diào)查問卷統(tǒng)計分

12、析：調(diào)查問題1閣下的主要職責為：具體數(shù)據(jù)如下：高級管理人員/股東/合伙人802行政/財務管理184政府人員70生產(chǎn)管理/操作737研究/開發(fā)1761策劃/設計568市場/銷售1735咨詢211采購616教育與培訓168其他156調(diào)查問題2貴公司的主要經(jīng)營方式為：具體數(shù)據(jù)如下：政府機關(guān)82商務機構(gòu)/協(xié)會/學會135公共服務224金融/保險94生產(chǎn)制造2870科研/高校/教育系統(tǒng)913進/出口431代理/分銷1183批發(fā)/零售商408傳播媒體150其他167調(diào)查問題3貴公司所屬行業(yè)為：具體數(shù)據(jù)如下：電力905化工/石油化工515冶金247輕工380機械1636汽車/運輸314造船128紡織171采

13、礦/金屬93建筑/設計264建材182水利73制藥134環(huán)保200食品198造紙77通信/電子1431國防52航空航天122其他531調(diào)查問題4閣下感興趣的產(chǎn)品、技術(shù)及服務：具體比例數(shù)據(jù)如下：工業(yè)控制計算機及其外部設備11.10%2369工業(yè)控制應用軟件及開發(fā)裝置6.60%1410數(shù)據(jù)采集、信號處理及信號管理系統(tǒng)/設備5.70%1231可工編程控制器7.00%1508分布式控制系統(tǒng)/軟件/硬件3.30%720計算機網(wǎng)絡管理/服務2.90%634計算機輔助管理和集成制造技術(shù)2.00%430變頻調(diào)速器、驅(qū)動器及動力發(fā)生裝置6.30%1362伺服系統(tǒng)及電機4.40%958開關(guān)、繼電器、記錄儀、計時器

14、6.00%1278工業(yè)機器人2.70%596現(xiàn)場總線產(chǎn)品3.60%782工業(yè)機箱2.30%504接插件3.10%671各類傳感器、變送器7.30%1575傳感器敏感材料、輔助材料及其制造技術(shù)4.00%860工業(yè)視覺系統(tǒng)1.60%359各類工業(yè)電源、電源保護器2.60%555各類衡器、校準器1.20%275檢測、監(jiān)控、報警系統(tǒng)3.50%756檢測、計量分析、質(zhì)控、環(huán)保、醫(yī)療等各類儀器儀表3.40%732儀表材料、元器件、集成模塊3.70%789專業(yè)出版物/培訓0.70%158國際認證0.70%156工程承包/設計1.60%361咨詢/維修服務0.80%176其他0.40%88調(diào)查問題5閣下從下列

15、何種途徑獲知本屆展覽會：具體數(shù)據(jù)如下：商會/協(xié)會/學會512直接郵遞/傳真邀請604展商邀請1431報紙/雜志/期刊1353其他416五. 現(xiàn)場門禁流量統(tǒng)計圖本屆展會門禁PDA流量統(tǒng)計示圖如下?？梢詮那€圖中清楚的了解到每日、每時段觀眾的動態(tài)行為信息以及高峰時段的觀眾流量情況。希望此項能為貴司下屆展會的觀眾組織提供參考依據(jù)。第一日觀眾進入變化曲線：觀眾進入曲線：第二日觀眾進入變化曲線：觀眾進入曲線：第三日觀眾進入變化曲線：觀眾進入曲線：第四日觀眾進入變化曲線：觀眾進入曲線：六. 對展會觀眾數(shù)據(jù)庫使用的建議：建立行業(yè)信息庫：建立行業(yè)日趨權(quán)威的買家（觀眾）信息庫，直接掌握第一手的客戶資源，減少展會

16、對參展商邀請客戶的依賴；提供對VIP的深入服務：本次展會現(xiàn)場的高科技服務，已經(jīng)讓觀眾對展覽會有了耳目一新的感覺，會后可以實行對VIP觀眾的滿意度調(diào)查和回訪，一方面增強展覽會客戶的滿意度和忠誠度，另一方面，切實了解展會存在的不足和觀眾群體的實際需求。從觀眾層面來促進展會的發(fā)展（VIP觀眾特指從展會貿(mào)易觀眾，可從數(shù)據(jù)庫中挑選并定義）。下屆觀眾邀請：直接向本次展會已有的觀眾寄發(fā)事先打印好的VIP參觀卡（持卡可直接進場參觀），一方面減少現(xiàn)場登記的壓力，另一方面，這種服務會給VIP一種“受重視”的感覺，提升他們的滿意程度。 在給上屆觀眾寄發(fā)參觀卡的同時，還可以附帶寄數(shù)張參觀邀請函，請他邀請同行參加，實踐

17、表明：這種方式可以帶來專業(yè)觀眾的較快增加通過建立詳實的VIP數(shù)據(jù)庫，可以逐步的展開展前針對觀眾的酒店預定、車船票代理、旅游服務等等，使展覽服務更加細致周到。挖掘潛在參展商：通過調(diào)查問卷分析、和觀眾填寫信息的綜合分析挖掘潛在參展商增加參展商滿意度：通過了解展覽會重要參展商對觀眾信息的需求，為其提供個性化的觀眾信息，吸引參展商下屆繼續(xù)參展；（如某參展商對“技術(shù)”類的觀眾感興趣，就可以為其提供技術(shù)型觀眾信息）為下屆招展作準備：對觀眾來源的分析，能揭示展覽會對不同區(qū)域的影響程度，為展覽會決策作量化準備?！澳鷱哪男┩緩街来舜握褂[會”能揭示不同媒體所產(chǎn)生的影響，調(diào)整在不同媒體的投資比例?！澳罡信d趣的產(chǎn)品是”揭示了熱點區(qū)域，能為展會展品的類別設置提供量化數(shù)據(jù)，能為招展階段提供良好佐證?？傊拐箷嬲蔀橐粋€品牌化、專業(yè)化、規(guī)范化的專業(yè)展覽會，重視對觀眾數(shù)據(jù)的管理是根本。只有大量的專業(yè)觀眾和買家，參展商才能云集。針對本次展覽會，我們是首次提供觀眾信息管理的服務，但觀眾統(tǒng)計的意義決不再是簡單記錄觀眾的名片數(shù)據(jù)。我們希望能和主辦一起，幫助主辦將這些數(shù)據(jù)充分的利用起來