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文檔簡(jiǎn)介

1、加油員先進(jìn)事跡材料【篇一:加油站先進(jìn)個(gè)人事跡】先進(jìn)個(gè)人事跡我叫。是中石油加油站的一名普通加油員,每天穿著黃色的 工作服,頭頂不過百米見方的紅色頂棚,手握重不過四斤的加油槍, 穿梭在營業(yè)廳和加油機(jī)之間,大大小小南來北往的車輛從這里進(jìn)進(jìn) 出出,我們?yōu)樗麄兲峁﹥?yōu)質(zhì)的效勞,用真誠贏得客戶,用誠信效勞 客戶。入職中石油以來,我始終堅(jiān)持微笑效勞每一名顧客,與顧客 進(jìn)行心靈溝通,為他們提供滿意的效勞,有的人說加油員的工作很 辛苦,但我不這樣認(rèn)為,我感覺能用自己的微笑,用自己的真誠服 務(wù)群眾是一項(xiàng)很偉大的事業(yè),青少年時(shí)就想著要為人民效勞,為祖 國做奉獻(xiàn),雖然當(dāng)加油員對(duì)國家的奉獻(xiàn)很少,但是在我看來,至少 我實(shí)現(xiàn)

2、了我年少時(shí)的夢(mèng)想。工作這幾年來我始終保持那么一股熱情的勁頭,那么一種奉獻(xiàn)的精 神,那么一種熾熱的激情,做到立足崗位獻(xiàn)身中國石油的理想不變, 熱情、耐心、周到為顧客效勞的宗旨不變,勇于創(chuàng)新、追求卓越的 激情不變。做到心不離加油姐妹,身不離加油現(xiàn)場(chǎng),手不離加油槍, 與顧客保持零距離接觸,心與心溝通,讓顧客微笑著離開加油站并 愿意再次來到加油站加油。加油站車流量很大,每天面對(duì)是顧客當(dāng)然也很多,從入職時(shí)加油時(shí) 的緊張到熟練的完成整個(gè)加油工作,從面對(duì)顧客時(shí)的沉默寡言到與 顧客愉快的聊些家常,聊些油價(jià),我成長(zhǎng)了很多,也有了自己的老 顧客,這些都離不開自己對(duì)加油站工作的熱情,對(duì)加油工作的喜愛, 我喜歡這份辛

3、苦卻能帶來快樂的工作。雖然有時(shí)也會(huì)遇到刻意刁難, 對(duì)我的效勞不滿意的顧客,我都微笑著與他們溝通,從不與顧客發(fā) 生沖突,盡量讓顧客滿意的離開,不會(huì)因?yàn)轭櫩偷某尚牡箅y而與他 們據(jù)理力爭(zhēng),畢竟我們做的效勞行業(yè),你如果做的完美的不可挑剔, 又怎么會(huì)給顧客以效勞態(tài)度不好等理由刁難你的時(shí)機(jī),所以我總是 讓自己在工作中盡自己最大的努力防止錯(cuò)誤,防止不必要的沖突, 始終做到遇事沉著冷靜,理性解決問題,主動(dòng)與顧客溝通交流,讓 他們理解我的工作,做到互相理解對(duì)方。真誠待人,微笑效勞,愛崗敬業(yè),始終作為我工作的原那么,一分耕 耘 ,一分收獲,我堅(jiān)信我的付出會(huì)有回報(bào),顧客的笑容就是對(duì)我付 出的最實(shí)在的回報(bào)。在中石油的

4、這些日子里,有過艱辛,流過傷心 的淚水,遇過曲折的磨難,經(jīng)歷收獲的喜悅,為了讓寶石花更加光 輝四射,就讓我們用一腔熱血,一片熱誠,去為我們的美好未來, 為我們的業(yè)績(jī)努力拼搏,艱苦奮斗吧?!酒杭佑驼菊鹃L(zhǎng)青年崗位能手先進(jìn)事跡材料】“*市* 青年崗位能手 中國石油化工股份 * 石油分公司 *環(huán)市西加油站站長(zhǎng) * 任職中石化 * 環(huán)市西加油站站長(zhǎng)職務(wù),在他的帶著之下,該站2022 年 1 月份至 12 月份自營零售量 6307 噸,月均 526 噸,同比月 均 296 噸增加 230 噸,增幅 78% 。其中汽油月均增量 29 噸,增幅 15% ,機(jī)出柴油月均增量 46 噸,增幅為 60%,小額配

5、送月均增量 155 噸,增幅 3100% 。此外, *圍繞提高效勞、抓客戶開拓,在競(jìng) 爭(zhēng)劇烈的市場(chǎng)里取得了機(jī)出柴油同比增幅35% 、神秘顧客檢查平均成???jī)?yōu)?85 分,最低的一次檢查分?jǐn)?shù)為 80 分,均名列 * 石油分公司前 茅,同時(shí)也屢次也得到公司檢查的認(rèn)同和表揚(yáng)。二、銷量是根,客戶是本環(huán)市西站是市區(qū)站,銷量較為穩(wěn)定,為了提高銷量,*可謂是千方百計(jì)想法設(shè)法,用心對(duì)待每個(gè)客戶,穩(wěn)住客戶的同時(shí)。他認(rèn)為:要大幅度提高油站銷量,唯一的方法就是將油送出去。該站每位職工 都是客戶經(jīng)理,自己走出去聯(lián)系客戶,都關(guān)心來站購油的客戶, 2022 年 1 月份, *碧桂園謝老板到站加油,見到油站整體面貌較好, 臨

6、走前對(duì)職工說了一句: “你們可以配送柴油嗎?如可以請(qǐng)聯(lián)系我, 我是 *碧桂園的。 說完之后,也沒留就走了,客戶普通的一句話,職工視如珍寶,馬上將情況反映給了 *。他一聽做了一番準(zhǔn)備立馬奔 向碧桂園,由于碧桂園當(dāng)時(shí)剛開工,工地較散,老板也有 4 個(gè),每 個(gè)老板負(fù)責(zé)一個(gè)工地。找誰呢?因?yàn)閷?shí)在不知道找誰,問了幾個(gè)老 板都說已經(jīng)有專門送油的,對(duì) * 不理不睬。對(duì)此,他并沒有放棄,因 為這是一個(gè)大好時(shí)機(jī)。經(jīng)過幾天對(duì)碧桂園不斷的了解,終于找到了 當(dāng)天在油站加油的人,是碧桂園的的主要工地負(fù)責(zé)人, 1 月份開始客 戶需要購油了,當(dāng)時(shí)還沒有確定哪家供應(yīng)商,*于是每天到工地找客戶,帶客戶去看公司的油庫、配送車輛及

7、介紹配送程序,確保油品 能按質(zhì)按量配送給客戶。在他的一心一意為客戶效勞的熱情下,在 1 月中旬環(huán)市西加油站終于與客戶簽訂了購油合同。 2022 年至今 * 碧 桂園平均每月購油約 160 噸,成為環(huán)市西站增量最大的配送客戶。正是憑著 *效勞客戶,開拓客戶的恒心和毅力, 2022 年實(shí)現(xiàn)人均勞 效為 50 噸/月,同比增幅為 61% ,人均勞效位列 *石油分公司前茅。三、加強(qiáng)走訪 ,力挽客戶 如何維護(hù)好現(xiàn)有客戶,特別是 ic 卡客戶,小額配送,現(xiàn)金客戶等。每個(gè)客戶都有不同的需求,該如何讓客戶滿意,穩(wěn)住客戶在油站加 油呢? *每天對(duì)市場(chǎng)情況進(jìn)行跟蹤,了解系統(tǒng)外加油站的價(jià)格情況。【篇三:加油員個(gè)人工

8、作總結(jié)】加油站加油員個(gè)人工作總結(jié) 我在加油站擔(dān)任實(shí)習(xí)加油員,已經(jīng)三個(gè) 月時(shí)間了,對(duì)我來說這是場(chǎng)真真正正的考驗(yàn),在挑戰(zhàn)自我的同時(shí)也在鞭策自己,我定要崗位上多學(xué)習(xí),勤奮工作, 不辜負(fù)組織和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任,在我心里也默默的叮囑自己,這還是我第一次接觸,工作起來 找不到頭緒,不知從哪里起步,要不是公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的鼓勵(lì)與支持,站長(zhǎng)對(duì)我的關(guān)心指導(dǎo), 各位同事的細(xì)心幫助,我是不可能這么快就熟悉這項(xiàng)工作的。我聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮、嚴(yán)格要求自 己,采取靈活的工作思路和措施,較好地完成了工作任務(wù)。平安工作對(duì)于加油站來講,重要性不言而喻,因此,我站始終把平安工作作為第一要?jiǎng)?wù),突出表現(xiàn)在下述方面:一是從思想上,努力提高全平安意識(shí)

9、,逢會(huì) 便講、時(shí)刻注意互相提醒、互相監(jiān)督,切實(shí)提高人員的平安意識(shí)和技能;二是從制度上,嚴(yán)格 落實(shí)上級(jí)下發(fā)的各項(xiàng)平安管理制度規(guī)定,嚴(yán)格平安的制度管理,如:禁止向塑料桶加油、禁 止雷雨閃電時(shí)加油等;三是從檢查上,勤檢查、重整改、杜絕隱患,我們堅(jiān)持每天進(jìn)行檢查 平安,堅(jiān)持站員交接班時(shí)檢查平安,發(fā)現(xiàn)加油槍、加油機(jī)內(nèi)部或計(jì)量孔等部位有滲漏情況時(shí) 及時(shí)處理,杜絕了各種隱患;四是從設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)上,重保養(yǎng)、重維護(hù)、重防范,做 好各項(xiàng)平安工作,著重做好了防火、防凍、防搶等平安工作。在衛(wèi)生方面,站上衛(wèi)生我們每 天都會(huì)進(jìn)行清掃、一天中又不定時(shí)地清掃垃圾等保持了站內(nèi)整潔。為了不發(fā)生散、舌L、攤的現(xiàn)象,我們從站上

10、物品擺放、內(nèi) 務(wù)管理、環(huán)境衛(wèi)生、賬務(wù)及各項(xiàng)記錄等方面進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)要求、細(xì)致要求,促進(jìn)了各項(xiàng)管理的 進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn),站容站貌的改善。在我們加油站,我們抓優(yōu)質(zhì)效勞,努力爭(zhēng)取客戶,對(duì)進(jìn)站的每一位客戶我們做到了 “來有迎聲、走有送聲 、熱情周到;對(duì)有困難的客戶及時(shí)給予力所能及 的幫助,以努力實(shí)現(xiàn) “以客戶開展客戶 的目的;對(duì)客戶提出的建議認(rèn)真采納,當(dāng)客戶遇到疑 問時(shí),我們會(huì)進(jìn)行細(xì)致、耐心的講解,得到了客戶的理解和支持。 在今后的工作中,我會(huì)總 結(jié)經(jīng)驗(yàn),尋找差距,克服缺乏,在工作上更上一層樓。我要一步一步的踏踏實(shí)實(shí)的走好未來的路,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)與同志們對(duì)我的期望。篇二:加油站個(gè)人年度工作總結(jié)加油站個(gè)人年度工作總結(jié)

11、理爭(zhēng)效益,優(yōu)質(zhì)效勞鑄精品。 2022 年在公 司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力支持下,以強(qiáng)化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點(diǎn),以降本減費(fèi)為中心,確保加油站平安生產(chǎn) 無隱患為目的,二年來在我們?nèi)w職工的積極努力和緊密配合下,加油站在站容站貌,標(biāo)準(zhǔn) 效勞,以及職工素質(zhì)都有了較大的改善,綜合水平得到了全面提升。銷量也大幅度提升,我 現(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下。一、經(jīng)營情況今年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),給我站經(jīng)營提供了良好的保證,同時(shí)憑著 中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上,壤塘加油站打動(dòng)來來往往的 每一位顧客,并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問題,從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系, 如“加油為什么不能打手機(jī),“為什么

12、 200 升油箱能加 240 升油 等問題能為顧客科學(xué)的解 答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚(yáng)。截止 11 月底很好的完成了公司下達(dá)的銷售任務(wù)。目前, 我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。二、平安管理1 、我在保證平安生產(chǎn)的平時(shí),對(duì)我們進(jìn)行平安教育,強(qiáng)化我們的安 全責(zé)任感,要求我們?cè)谧雒恳患虑榍?,先做到風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,要求我們做好本職工作,把 平安工作做的更主動(dòng)更積極,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,防止事故的發(fā)生,要在職工的腦海中牢固 樹立“平安第一 的思想,堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)平安制度,時(shí)刻將平安知識(shí)教育穿貫到日常 的工作中,在日常的工作中落實(shí)平安責(zé)任制,設(shè)施設(shè)備每天檢查,人人做到 “以防為主、防消 結(jié)合 ,每天平安員

13、在交班時(shí)要講是否有平安隱患,哪些方面還存在不平安的因 素等。2 、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練,在演練中熟練自己的職責(zé)與分工,加 強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合。三、效勞方面從現(xiàn)場(chǎng)效勞水平來看,我們加油的效勞水平在不斷提升,現(xiàn)場(chǎng)效勞能 三人以上,做到車到人到,效勞以 “微笑效勞 、“三聲效勞 為主導(dǎo),以 “加油十三步 和 “收銀六步曲 為標(biāo)準(zhǔn),在效勞中與每一位司機(jī)拉近距離,讓一路勞累的他們稍感一 絲溫暖,使他們?cè)谖覀冋炯訚M油,也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記 “顧客就是 上帝 是親人、是朋友的理念,在效勞中做實(shí)事感到顧客。俗話說 “有耕耘才會(huì)有收獲 , 為顧客提供幫助、顧客必然給你回報(bào)。 企業(yè)開

14、展不是一個(gè)人的事,只要我們齊心協(xié)力把公司 的各項(xiàng)經(jīng)營管理方針認(rèn)真落實(shí)到位,我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽,茁壯成長(zhǎng), 為實(shí)現(xiàn) “國內(nèi)一流 的企業(yè),我們?yōu)榇四繕?biāo)努力,加油奮斗。 壤塘加油站篇三: 2022 加 油站加油員個(gè)人工作總結(jié) 2022 加油站加油員個(gè)人工作總結(jié)我在加 油站擔(dān)任實(shí)習(xí)加油員,已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間了,對(duì)我來說這是場(chǎng)真真正 正的考驗(yàn),在挑戰(zhàn)自我的同時(shí)也在鞭策自己,我定要崗位上多學(xué)習(xí),勤奮工作, 不辜負(fù)組織和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任,在我心里也默默的叮囑自己,這還是我第一次接觸,工作起來 找不到頭緒,不知從哪里是不可能這么快就熟悉這項(xiàng)工作的。我聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮、嚴(yán)格要求自 己,采取靈活的工作思路和

15、措施,較好地完成了工作任務(wù)。平安工作對(duì)于加油站來講,重要 性不言而喻,因此,我站始終把平安工作作為第一要?jiǎng)?wù),突出表現(xiàn)在下述方面: 一是從思想上,努力提高全平安意識(shí),逢會(huì)便講、時(shí)刻注意互相提 醒、互相監(jiān)督,切實(shí)提高人員的平安意識(shí)和技能 ;二是從制度上,嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)下發(fā)的各 項(xiàng)平安管理制度規(guī)定,嚴(yán)格平安的制度管理,如:禁止向塑料桶加油、禁止雷雨閃電時(shí)加油等 ; 三是從檢查上,勤檢 查、重整改、杜絕隱患,我們堅(jiān)持每天進(jìn)行檢查平安,堅(jiān)持站員交接班時(shí)檢查平安,發(fā)現(xiàn)加油槍、加油機(jī)內(nèi)部或計(jì)量孔等部位有滲漏 情況時(shí)及時(shí)處理,杜絕了各種隱患 ;四是從設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)上,重保養(yǎng)、重維護(hù)、重防范,做好各 項(xiàng)平安工

16、作,著重做好了防火、防凍、防搶等平安工作。在衛(wèi)生方面,站上衛(wèi)生我們每 天都會(huì)進(jìn)行清掃、一天中又不定時(shí)地清掃垃圾等保持了站內(nèi)整潔。為了不發(fā)生散、亂、攤的現(xiàn)象,我們從站上物品擺放、內(nèi) 務(wù)管理、環(huán)境衛(wèi)生、賬務(wù)及各項(xiàng)記錄等方面進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)要求、細(xì)致要求,促進(jìn)了各項(xiàng)管理的 進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn),站容站貌的改善。在我們加油站,我們抓優(yōu)質(zhì)效勞,努力爭(zhēng)取客戶,對(duì)進(jìn)站的每一位 客戶我們做到了來有迎聲、走有送聲、熱情周到 ;對(duì)有困難的客戶及時(shí)給予力所能及的幫 助,以努力實(shí)現(xiàn)以客戶發(fā)展客戶的目的 ;對(duì)客戶提出的建議認(rèn)真采納,當(dāng)客戶遇到疑問時(shí),我 們會(huì)進(jìn)行細(xì)致、耐心的講解,得到了客戶的理解和支持。在今后的工作中,我會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),尋

17、找差距,克服缺乏,在工作上更上一層樓。我要一步一步的踏踏實(shí)實(shí)的走好未來的路,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)與同志們對(duì)我的期望。篇四:加油站加油員個(gè)人工作總結(jié)加油站加油員個(gè)人工作總結(jié)加油站加油員個(gè)人工作總結(jié)我在加油站擔(dān)任實(shí)習(xí)加油員,已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間了,對(duì)我來說這是場(chǎng)真真正正的考驗(yàn),在挑戰(zhàn)自我的同時(shí)也在鞭策自己,我定要崗位上多學(xué)習(xí),勤奮工作,不辜負(fù)組織和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任,在我心里也默默的叮囑自己,這還是我第一次接觸,工作起來 找不到頭緒,不知從哪里起步,要不是公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的鼓勵(lì)與支持,站長(zhǎng)對(duì)我的關(guān)心指導(dǎo), 各位同事的細(xì)心幫助,我是不可能這么快就熟悉這項(xiàng)工作的。我聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮、嚴(yán)格要求自己,采取靈活的工作思路和措施,較好地完

18、成了工作任務(wù)。平安工作對(duì)于加油站來講,重要性不言而喻,因此,我站始終把平安工作作為第一要?jiǎng)?wù),突出表現(xiàn)在下述方面:一是從思想上,努力提高全平安意識(shí),逢會(huì) 便講、時(shí)刻注意互相提醒、互相監(jiān)督,切實(shí)提高人員的平安意識(shí)和技能;二是從制度上,嚴(yán)格 落實(shí)上級(jí)下發(fā)的各項(xiàng)平安管理制度規(guī)定,嚴(yán)格平安的制度管理,如:禁止向塑料桶加油、禁止雷雨閃電時(shí)加油等;三是從檢查上,勤檢查、重整改、杜絕隱患,我們堅(jiān)持每天進(jìn)行檢查 平安,堅(jiān)持站員交接班時(shí)檢查平安,發(fā)現(xiàn)加油槍、加油機(jī)內(nèi)部或計(jì)量孔等部位有滲漏情況時(shí) 及時(shí)處理,杜絕了各種隱患;四是從設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)上,重保養(yǎng)、重維護(hù)、重防范,做 好各項(xiàng)平安工作,著重做好了防火、防凍、防搶等平安工作。在衛(wèi)生方面,站上衛(wèi)生我們每天都會(huì)進(jìn)行清掃、一天中又不定時(shí)地清掃垃圾等保持了站內(nèi)整潔。為了不發(fā)

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