
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文檔簡介
1、辦事處管理細(xì)那么、總那么1、為加強(qiáng)辦事處的管理,使辦事處的工作科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化,特制定本規(guī)定。2、凡辦事處的設(shè)立和管理,均適用本規(guī)定。3、辦事處要堅(jiān)持公司的營銷策略,勇于開拓,團(tuán)結(jié)進(jìn)取,求實(shí)高效,為完成公司制度 、辦事處的設(shè)立、職責(zé)與其管理1、辦事處的設(shè)立、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制由公司核批。2、辦事處是營銷部的分支機(jī)構(gòu),由營銷部直接收理。3、辦事處的職責(zé):1) 確定區(qū)域的銷售目標(biāo)與促銷戰(zhàn)術(shù)組合,并報(bào)營銷部批準(zhǔn)后實(shí)施;2) 在營銷部的指導(dǎo)下,制定具體的實(shí)施方案,并報(bào)營銷部批準(zhǔn)后實(shí)施;3) 負(fù)責(zé)本區(qū)域的營銷管理工作;4) 負(fù)責(zé)本區(qū)域的 F 級(jí)人員的招聘、培訓(xùn)、考核、晉升等工作;5) 負(fù)責(zé)本區(qū)域信
2、息的收集、 整理、分析和傳遞工作;6) 負(fù)責(zé)組織或幫助代理商組織各種產(chǎn)品促銷活動(dòng);7) 公司臨時(shí)指派的任務(wù)。4、辦事處實(shí)行業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)制,主管負(fù)責(zé)全面工作。5、辦事處會(huì)議制度:1) 辦事處負(fù)責(zé)人每年 12 月上旬、 6月上旬回公司召開全國銷售會(huì)議;2) 辦事處與其下各地業(yè)務(wù)人員每季度第 1 月的上旬召開區(qū)域銷售會(huì)議;3) 辦事處所在城市的業(yè)務(wù)人員應(yīng)于每周五下午召開周會(huì);4) 臨時(shí)會(huì)議由通知確定;5) 會(huì)議內(nèi)容:總結(jié)工作,交流經(jīng)驗(yàn),研究問題,制訂方案,落實(shí)任務(wù)。6) 除全國銷售會(huì)議由銷售總監(jiān)主持外,辦事處會(huì)議應(yīng)由辦事處負(fù)責(zé)人主持,負(fù)責(zé)人 不在時(shí),指定他人主持;7) 會(huì)議總結(jié)應(yīng)與時(shí)傳至公司。6、辦
3、事處應(yīng)按要求與時(shí)向公司報(bào)送如下資料:1) 周報(bào)表:下周工作方案表、本周工作總結(jié)表、客戶資料卡、銷售周報(bào)表、本周總 結(jié);2) 月報(bào)表:下月工作方案表、本月工作總結(jié)表、月度廣告方案申報(bào)表與月度銷售促 進(jìn)工作表、銷售月報(bào)表,月度財(cái)務(wù)報(bào)表;3) 年報(bào)表:年度銷售統(tǒng)計(jì)表、本年度工作總結(jié)、下年度工作目標(biāo)與方案,年度財(cái)務(wù) 報(bào)表。三、辦事處人事管理1、辦事處應(yīng)依照人事管理制度加強(qiáng)人事與其檔案管理,使人事管理工作制化和標(biāo)準(zhǔn)化。2、辦事處負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人由公司任命;一般員工的的調(diào)入、調(diào)出,應(yīng)由辦事處提出 意見,經(jīng)公司批準(zhǔn)后辦理正式手續(xù)。3、辦事處要堅(jiān)持公司的各種管理規(guī)章制度和公司的銷售策略、方案、方案。辦事處負(fù)
4、責(zé) 人任免應(yīng)廣泛聽取辦事處業(yè)務(wù)人員意見,經(jīng)公司通過后決定。4、辦事處負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人實(shí)行任期制,一般為二至三年,工作需要可以連任。5、辦事處負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人,原那么上實(shí)行輪換制,三年輪換一次,特殊情況可不受年 限限制。6、辦事處人員一般應(yīng)具備大專以上學(xué)歷,身體健康,年富力強(qiáng),素質(zhì)好且具有獨(dú)立工作 能力。7、公司按規(guī)定定期向辦事處派駐管理人員進(jìn)行巡回管理;將新聘員工分期分批地派到辦 事處鍛煉。派駐期一般為 6 個(gè)月,期滿后由公司統(tǒng)一安排。派駐的人員不進(jìn)辦事處編 制,薪酬與其他福利由公司負(fù)責(zé)。8、辦事處負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的親屬不得調(diào)入本辦事處工作。9、公司參照?目標(biāo)管理制度?和?客戶管理制度?
5、對(duì)辦事處人員進(jìn)行考核。10、辦事處應(yīng)堅(jiān)持民主原那么, 加強(qiáng)團(tuán)結(jié), 努力提高全體人員的整體素質(zhì), 充分調(diào)發(fā)動(dòng)工的 積極性。11、辦事處要加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,不斷提高員工的業(yè)務(wù)工作能力。四、辦事處的財(cái)務(wù)管理1、辦事處應(yīng)加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo),建立、健全并認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度。2、辦事處應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)費(fèi)預(yù)、決算制度,如實(shí)反映財(cái)務(wù)收支情況。并應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行翁對(duì)辦 事處工作人員補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,不得自行改變補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。3、辦事處應(yīng)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的自檢自查工作,發(fā)現(xiàn)問題與時(shí)解決。公司財(cái)務(wù)部門應(yīng)根據(jù)需 要,對(duì)辦事處財(cái)務(wù)管理情況進(jìn)行檢查指導(dǎo),堅(jiān)決杜絕違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的現(xiàn)象。4、辦事處應(yīng)加強(qiáng)管理,提高效勞質(zhì)量,提高經(jīng)濟(jì)效益。5、
6、辦事處財(cái)務(wù)管理流程:1) 費(fèi)用支出流程(見圖一)2貨款回籠流程見圖二圖一費(fèi)用支出流程公司為辦事處負(fù)責(zé)人員辦理工商銀行“一通#辦事處負(fù)責(zé)人填寫?下周工作方案表?,以email發(fā)至公司每周上午 12點(diǎn)以前公司辦公室匯總后,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn);不能批準(zhǔn)的,以通知辦事處負(fù)責(zé)人,進(jìn)行修改。財(cái)務(wù)經(jīng)理審核后,于周一上午10點(diǎn)以前將款項(xiàng)打入該#辦事處負(fù)責(zé)人按工作方案實(shí)施實(shí)施完畢后,于周五將?本周工作總結(jié)?和?下周工作方案?EMAIL至公司,同時(shí)將相應(yīng)的發(fā)票以掛號(hào)信形式于15日內(nèi)一一起寄至公司,辦公室人員匯總,交總經(jīng)理批準(zhǔn)后,轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)經(jīng)理收到辦事處發(fā)票后,根據(jù)總經(jīng)理批注辦理報(bào)銷手續(xù)圖二貨款回籠流程代理商、零售商
7、將訂貨方案交于辦事處辦事處匯總,經(jīng) EMAIL至公司,公司按以下規(guī)定發(fā)貨:1. 款到交貨:主要針對(duì)代理商,按協(xié)議書處理;2. 先鋪貨、月底結(jié)算:主要針對(duì)自銷市場,如醫(yī)院、零售藥店與連鎖店等;3. 現(xiàn)款現(xiàn)貨:針對(duì)辦事處直銷市場,如專賣店與辦事處零售等。辦事處負(fù)責(zé)人應(yīng)協(xié)助代理商、零售商通過如下方式將貨款交至公司1. 銀行轉(zhuǎn)帳:2. 信匯辦事處將?銷售服報(bào)表? EMAIL至公司,進(jìn)行審核。6、處分:出現(xiàn)以下情況之一的,辦事處負(fù)責(zé)人、人員應(yīng)予解聘。1) 違反財(cái)務(wù)制度,造成財(cái)務(wù)工作嚴(yán)重混亂的;2) 拒絕提供或提供虛假的會(huì)計(jì)憑證、帳表、文件資料的;3) 偽造、變?cè)?、謊報(bào)、消滅、隱匿會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳簿的;4) 利用職務(wù)便利,
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