案場(chǎng)經(jīng)理的工作思路

1、精選文檔 案場(chǎng)經(jīng)理工作思路一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)1、記錄團(tuán)隊(duì)成員所有人電話和生日，給每一個(gè)人過(guò)生日。2、團(tuán)隊(duì)成員每人起一個(gè)藝名，以姓起頭，結(jié)合個(gè)人興趣愛(ài)好性格特點(diǎn)、掌故，后面用疊字，起一個(gè)昵稱。如張瀟瀟、袁鬧鬧、蔣文明、姜皺皺、藤漂漂、余帥帥、王柔柔等。3、建立售樓處的QQ群。關(guān)注員工日志、說(shuō)說(shuō)動(dòng)態(tài)，作為了解和關(guān)心員工的一個(gè)渠道。4、售樓處制度，所有人簽字的公約，成立愛(ài)心基金，違反制度進(jìn)行罰款520元不等，用這筆錢給花在員工身上，由秘書(shū)負(fù)責(zé)保管，買筆本、激光筆、撮一頓、生日蛋糕、獎(jiǎng)勵(lì)。5、售樓處分工，設(shè)衛(wèi)生形象、學(xué)習(xí)宣傳、文體等部長(zhǎng)，公開(kāi)競(jìng)選，各司其職。讓售樓處管理放權(quán)給每個(gè)人承擔(dān)責(zé)任，制度化、流程化、

2、標(biāo)準(zhǔn)化，形成每晚各部諫言制度。遵循四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：指令清晰、執(zhí)行有標(biāo)準(zhǔn)、有效監(jiān)督、合理獎(jiǎng)罰。6、售樓處有自己的樓歌，口號(hào)，宣言，龍虎榜，信息欄。團(tuán)隊(duì)分組，起隊(duì)名，口號(hào)，組歌，板報(bào)。建立個(gè)人的夢(mèng)想板，小組的板報(bào)，并公開(kāi)評(píng)比。這是售樓處的文化。7、早晚例會(huì)制度。早8:309:00活躍精氣神，布置一天的工作內(nèi)容和操盤方法。前期有經(jīng)理帶領(lǐng)兩周，后期有員工組織，每天把早會(huì)主題、內(nèi)容、效果發(fā)給經(jīng)理。模式如下：確定主題、唱歌、游戲、分享收獲、喊口號(hào)！布置工作內(nèi)容。晚5：005:30，各個(gè)部門總結(jié)一天工作、培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)文化活動(dòng)如跳舞。8、每個(gè)人調(diào)查并指出售樓處存在的十個(gè)問(wèn)題，并分擔(dān)給各個(gè)部門落實(shí)解決。每月進(jìn)行一次。9

3、、建立員工檔案，深入了解自己的每一個(gè)部下。 10、游戲大型活動(dòng)1、學(xué)歌。由文體部長(zhǎng)負(fù)責(zé)，每天學(xué)一首歌。2、工間操（早）、小雞舞（晚）。由文體部長(zhǎng)負(fù)責(zé)，每天有一個(gè)人領(lǐng)操。3、野炊。4、羽毛球?qū)官悺?、踢毽子比賽。6、呼啦圈比賽。7、鏢王大賽。8、笑話簍子比賽。9、讀書(shū)分享會(huì)大型游戲1、殺人。(5人以上)訓(xùn)練察言觀色的能力。2、貼人。(6人以上)3、翻牌。一副撲克除去雙王，按照順序由大到小翻開(kāi)牌，看用時(shí)多少。可以做三次，每次有3分鐘討論時(shí)間，以求改進(jìn)?？捎伤慕M減為三組，以至兩組。訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)配合的能力。4、背摔。信任隊(duì)員。5、瞎子摸人。訓(xùn)練隊(duì)員之間的熟悉程度。6、人椅。訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)配合的能力。7、銜紙杯

4、傳水。訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)配合的能力。8、穿針引線。訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)配合的能力。9、斗雞。10、你來(lái)做，我來(lái)猜?。~、成語(yǔ)、電影名）11、接歌。12、蒙眼作畫。13、踩報(bào)紙。14、模仿身邊的人，發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的標(biāo)志性行為。相互找到自己身上的特點(diǎn)，尋找“背己我”。15、扮時(shí)鐘（三人游戲）。16、解手連環(huán)。17、瞎子背瘸子。18、循環(huán)記名字游戲。“我是*旁邊的*旁邊的*”。19、報(bào)數(shù)計(jì)時(shí)賽。20、案情分析，“水草”、“沙漠奇案”。21、列出身邊同事的10個(gè)優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。無(wú)記名，每人選擇三個(gè)人進(jìn)行評(píng)價(jià)，原件燒掉，最終評(píng)價(jià)結(jié)果由經(jīng)理轉(zhuǎn)給個(gè)人。22、“官”“兵”“捉”“賊”！做完是要分享感受的。小游戲1、胡克船長(zhǎng)2、0073、

5、小太監(jiān)4、老佛爺5、粉紅娘娘6、蒙娜麗莎7、朋友來(lái)了以上游戲可以合二為一。8、果園、菜園、動(dòng)物園及升級(jí)版9、逢7過(guò)及升級(jí)版10、大風(fēng)吹11、招牌動(dòng)作12、一只青蛙跳水，兩只猴子上樹(shù)，三只螞蟻跳舞13、顛三倒四、七上八下、十五的月亮十六圓14、開(kāi)火車15、馬蘭花（五毛、一塊）16、木頭人17、“我愛(ài)你！”“不要臉！”18、吹氣球大賽19、吃西瓜20、花兒開(kāi)，花兒謝！21、ONE TWO ！22、大西瓜、小西瓜23、大樹(shù)與松樹(shù)24、“人在江湖飄！”25、推手游戲26、鳳凰飛27、豬八戒背媳婦懲罰：1、2688，及升級(jí)版2、卡通跳，分男版和女版3、青蛙蹦4、鴕鳥(niǎo)跑5、死亡爬行6、左七右八7、真心話，

6、大冒險(xiǎn)！ A、學(xué)廣告 大家都看過(guò)腦白金的廣告吧，就讓他學(xué)里面的動(dòng)畫人物的動(dòng)作，哈哈。當(dāng)然還有很多搞笑的廣告，自己找吧。 B、唱歌。 C、說(shuō)出自己經(jīng)歷中最快樂(lè)或最丟人的一件事。 D、給大家講或讀一個(gè)笑話。 E、用肢體語(yǔ)言表演成語(yǔ)，直到觀眾猜出為止，猜出者可獲獎(jiǎng)品。 F、對(duì)墻壁大聲說(shuō)三次“我愛(ài)你”。 G、表演 .例如讓他選擇“裝白癡，裝純情，裝gay”，不管裝哪個(gè)，都很好看，呵呵。 H、朗讀.準(zhǔn)備好一段很搞笑的文字，比如那一段“我是一頭豬，?！焙呛?，讓他大聲讀出來(lái)，里面還可以要求動(dòng)作。 I、吻桌子（柱子） 。被罰者要親吻指定的一個(gè)桌子5下，這時(shí)最好有照相機(jī)伺候，呵呵，出來(lái)的照片肯定很精彩！J、把自

7、己的口頭禪變?yōu)?quot;啊呀，討厭，人家是“淑男"" ！K、雙手在胸前抱拳,以左腳為中心,右腳抬起，原地轉(zhuǎn)圈。L、背一位異性繞場(chǎng)一周M、像一位異性表白3分鐘N、做自己最性感、最嫵媚的表情或動(dòng)作O、神情的吻墻10秒P、模仿古代特殊職業(yè)女子拉客Q、讓他到街上大喊"賣拖鞋啦2塊一雙，買一送3"R、抓著鐵門喊"放我出去！"S、對(duì)陌生人美眉擠眉弄眼 T、兩人正面相隔做接吻陶醉狀10秒； U 、原地轉(zhuǎn)10圈（就近靠下）； V、跳鋼管舞； W、對(duì)外大喊我是 豬； X、走貓步； Y、脫五件衣服； Z 、跪地求婚狀：如果我不向你求婚，我會(huì)后悔一輩子，

8、因?yàn)槟闶俏业奈┮弧?、吸紙9、十種姿勢(shì)10、大象跳舞11、真情告白12、撕紙13、俯臥撐、蹲起。讀羊皮卷<永樂(lè)大典>，發(fā)聲練習(xí)。女生，清脆、悅耳。男生，渾厚、有中音。二、項(xiàng)目培訓(xùn)思路基礎(chǔ)培訓(xùn)1、房地產(chǎn)和銷售基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。把內(nèi)容打出來(lái)背，疑難問(wèn)題經(jīng)理給解析一下，限時(shí)然后考核。2、答客問(wèn)。把內(nèi)容打出來(lái)背，疑難問(wèn)題我給解析一下，限時(shí)然后考核。3、項(xiàng)目說(shuō)辭。把內(nèi)容打出來(lái)背，疑難問(wèn)題我給解析一下，限時(shí)然后考核。前期培訓(xùn)以強(qiáng)力記憶為主，有獎(jiǎng)勵(lì)有懲罰，比如轉(zhuǎn)呼啦圈，2688，卡通跳、大茶壺。同時(shí)滲透團(tuán)隊(duì)文化，建立團(tuán)隊(duì)歸屬感，建立員工對(duì)團(tuán)隊(duì)和公司的認(rèn)同。過(guò)關(guān)，接客戶。進(jìn)階培訓(xùn)4、走地形，畫地圖，背

9、地圖。5、調(diào)盤，做市調(diào)表，針對(duì)每個(gè)項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)一目了然。6、頭腦風(fēng)暴，總結(jié)100條優(yōu)劣勢(shì)，逐一分解，每條能從三個(gè)以上的角度進(jìn)行闡述。總結(jié)十大優(yōu)勢(shì)，解決十大劣勢(shì)。每個(gè)人寫出銷售大綱。評(píng)選出每個(gè)環(huán)節(jié)最好的一個(gè)做范本，整理出統(tǒng)一的銷售說(shuō)辭范本。7、總結(jié)戶型優(yōu)劣勢(shì)。這些內(nèi)容是在接客戶的情形下同步進(jìn)行，在每天晚例會(huì)上進(jìn)行?？蓪⑼砝龝?huì)延長(zhǎng)為一小時(shí)。8、售樓處“道具”的布置和運(yùn)用。都有哪些道具？如何營(yíng)造賣場(chǎng)氛圍？如何運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)道具聲情并茂繪聲繪色的解說(shuō)樓盤和戶型？在談判中卡談判時(shí)間、卡運(yùn)用道具的流程。根據(jù)談判時(shí)間要獎(jiǎng)懲，根據(jù)有無(wú)使用道具進(jìn)行獎(jiǎng)懲。比如要看電腦照片，簽字等。有獎(jiǎng)勵(lì)，有懲罰！如談判時(shí)間長(zhǎng)過(guò)1小時(shí)獎(jiǎng)

10、勵(lì)，少于半小時(shí)懲罰。9、考核沙盤講解、配套圖講解、投資圖講解，并對(duì)練接待客戶。深度培訓(xùn)10、怎么剖析項(xiàng)目的一個(gè)賣點(diǎn)？培訓(xùn)。11、怎么談判？培訓(xùn)。12、銷售案例教學(xué)。如何排卡？如何配合？如何逼定？如何跟進(jìn)銷售？秘書(shū)單獨(dú)培訓(xùn)，秘書(shū)的巡場(chǎng)配合至關(guān)重要。13、銷售技巧培訓(xùn)，根據(jù)銷售計(jì)劃、推盤思路安排相應(yīng)培訓(xùn)。如何推高層、低層？如何推東向、西向、北向戶型？如何推大戶型？如何推小戶型？如何給客戶設(shè)計(jì)選房方案？如何推頂層？三、案場(chǎng)工作重點(diǎn)1、怎樣增加客源？通過(guò)鋪天蓋地的廣告宣傳，如橫幅、路牌、站牌、POP、高炮。通過(guò)銷售代表團(tuán)隊(duì)帶客、發(fā)單頁(yè)、插樓、插車。通過(guò)短信平臺(tái)，針對(duì)各社區(qū)資源。進(jìn)行精細(xì)化管理，弄清哪個(gè)

11、區(qū)域是廣告、短信、銷代工作最有效率的區(qū)域，弄清哪個(gè)時(shí)間是銷代工作最有效率的？2、 售樓處氛圍的營(yíng)造？制造熱銷氛圍。背景音樂(lè)。每張談判桌準(zhǔn)備糖果，利好消息的報(bào)道資料、花卉。做1到2信息欄，把最新的政策、項(xiàng)目、市場(chǎng)的利好消息公示。做售樓處微笑墻，展示公司員工風(fēng)采。或者做一個(gè)宣傳板把公司的活動(dòng)照片、社區(qū)剪影、周圍配套照片做展示。銷售在工作時(shí)間（非約電時(shí)間）做賣場(chǎng)，增加賣場(chǎng)氛圍。必要時(shí)有人穿便裝，進(jìn)行沙盤對(duì)練。拉長(zhǎng)談判時(shí)間，每次談判不低于半小時(shí)。有獎(jiǎng)懲。運(yùn)用賣場(chǎng)道具談判，規(guī)定必須使用的重要道具。有獎(jiǎng)懲。大場(chǎng)配合。即秘書(shū)大聲在賣場(chǎng)說(shuō)出有哪位客戶已經(jīng)排卡、交定金、當(dāng)天還有多少卡、還有多少套相關(guān)房源，配合賣

12、場(chǎng)銷售。小場(chǎng)配合。即銷售現(xiàn)場(chǎng)配合逼定。排卡本、已簽銷售合同和身份證復(fù)印件。必要時(shí)可以根據(jù)自己需要做“道具”，針對(duì)性溝通客戶。3、 提升服務(wù)檔次？檔次不光來(lái)自于售樓處的門面、硬裝，很大程度來(lái)自于銷售人員的服務(wù)檔次。微笑，不與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)?！耙粋洹痹谇芭_(tái)等待客戶，不允許離開(kāi)售樓處?！岸洹苯o客戶倒水，并及時(shí)收拾賣場(chǎng)，收拾紙杯，桌椅歸位。“三備”開(kāi)門，站在售樓處門口。必要時(shí)，如雨雪天氣設(shè)四備，打掃賣場(chǎng)衛(wèi)生。秘書(shū)對(duì)接客主任進(jìn)行推崇，增加在客戶心目中的影響力。良好的銷售形象。統(tǒng)一的工裝，干凈、板正、得體。良好的個(gè)人衛(wèi)生。無(wú)抖腿、搖晃、抽煙等不良行為。個(gè)人配飾及香水的使用。4、 售樓處形象。符合售樓處定位

13、的門臉、硬裝、軟裝、綠植花卉配置。選址在朝陽(yáng)方向的、人流量大、泊車方便的地方。5、 短信平臺(tái)跟進(jìn)服務(wù)客戶。對(duì)意向客戶、來(lái)訪客戶、來(lái)電客戶、參加活動(dòng)的客戶、淘來(lái)的電咨進(jìn)行短信跟進(jìn)，進(jìn)行開(kāi)盤前的維護(hù)。增加成交概率！6、 熱場(chǎng)活動(dòng)。增加售樓處人氣！如親子活動(dòng)、奇果會(huì)、品酒會(huì)、異域風(fēng)情歌舞、舞獅、售樓處進(jìn)場(chǎng)或動(dòng)工儀式、封頂儀式、樣板園林區(qū)開(kāi)放儀式等。7、 優(yōu)惠活動(dòng)。利用虛點(diǎn)銷售做高（假）低（真）兩套價(jià)目表，給銷售留出回旋空間。通過(guò)跟客戶提條件，要求客戶及時(shí)交首付、辦貸款、轉(zhuǎn)介紹客戶、全款、買多套、申請(qǐng)金卡、申請(qǐng)?zhí)貎r(jià)房等方式放出手里的優(yōu)惠。如果配合排卡本、號(hào)單、銷售合同、身份證復(fù)印件等自制道具效果會(huì)更好！利用節(jié)日搞活動(dòng)促銷。砸金蛋！設(shè)置不同等次禮品蘋果手機(jī)、家電、錢等。限時(shí)特賣。限定7天或14天，放量50套特價(jià)銷售。特價(jià)房。針對(duì)特殊戶型大幅降價(jià)。