樓宇對(duì)講系統(tǒng)施工方案

1、 第 1 頁(yè) 共 14 頁(yè)置城八號(hào)公館二期項(xiàng)目置城八號(hào)公館二期項(xiàng)目可視對(duì)講系統(tǒng)可視對(duì)講系統(tǒng)施施工工方方案案施工單位： 濟(jì)寧萬(wàn)家樂(lè)安防科技有限公司（蓋單位章） 第 2 頁(yè) 共 14 頁(yè)目目 錄錄一、一、公司簡(jiǎn)介公司簡(jiǎn)介.3二、二、工程概況工程概況.41、工程內(nèi)容： .42、工期要求 .43、聯(lián)網(wǎng)可視對(duì)講系統(tǒng)示意圖 84359148 .4DF2000ATVCG/9.5三、三、工程實(shí)施計(jì)劃工程實(shí)施計(jì)劃.61、設(shè)備安裝內(nèi)容 .62、具體工程內(nèi)容： .63、施工布置原則 .6四、四、聯(lián)網(wǎng)可視對(duì)講系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)可視對(duì)講系統(tǒng).61 1系統(tǒng)構(gòu)成方式系統(tǒng)構(gòu)成方式 .72 2系統(tǒng)設(shè)備配置及基本技術(shù)參數(shù)系統(tǒng)設(shè)備配置及基本

2、技術(shù)參數(shù) .71.設(shè)備名稱(chēng)：4.3寸彩色可視分機(jī)FJ11A.72.黑鉆主機(jī)DF2000ATVCG/9.83.控制器系列AJB-KZ11A.94. 單元主機(jī)控制器AJB-KZ11AMC2.95. 電源DE-2000A.106. 電源DE-2000C.117. 層間解碼器 AJB-XH10ASB.11五、五、售后服務(wù)承諾售后服務(wù)承諾.12六、六、報(bào)價(jià)表報(bào)價(jià)表.14 第 3 頁(yè) 共 14 頁(yè)一、一、 公司簡(jiǎn)介公司簡(jiǎn)介濟(jì)寧萬(wàn)家樂(lè)安防科技有限公司是濟(jì)寧市 2013 年第一批重大招商引資項(xiàng)目，是魯西南首家專(zhuān)注于智能建筑、智能安防、智能家居以及計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成的生產(chǎn)、創(chuàng)新科技企業(yè)。公司注冊(cè)資金 1000

3、萬(wàn)元人民幣，占地 15 畝，廠(chǎng)房面積 6000 平方米。全部采用現(xiàn)代化的生產(chǎn)設(shè)備和領(lǐng)先的技術(shù)以及科學(xué)、嚴(yán)密的管理手段針對(duì)金融、公安、電訊、交通、司法、教育、電力、水利、軍隊(duì)、林業(yè)、石油等眾多行業(yè)提供合適的專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品與專(zhuān)業(yè)的解決方案。 技術(shù)防范與智能化方面，主要致力于政府、金融、學(xué)校、辦公樓宇、住宅小區(qū)等的建筑智能化和安全防范保障，包括：智能樓宇、閉路電視監(jiān)控、防盜報(bào)警、門(mén)禁對(duì)講、巡更、智能停車(chē)場(chǎng)、公共廣播等。 公司創(chuàng)立以來(lái)，致力于引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)和產(chǎn)品，為用戶(hù)提供量身定制的解決方案，公司與眾多知名的電腦設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、信息安全和軟件廠(chǎng)商建立了良好的合作關(guān)系。公司設(shè)有專(zhuān)業(yè)客戶(hù)服務(wù)中心。該中心得到合作

4、伙伴強(qiáng)有力的技術(shù)支持，能為用戶(hù)提供從項(xiàng)目規(guī)劃、售前咨詢(xún)、售中支持、售后服務(wù)、人員培訓(xùn)等一條龍的技術(shù)和培訓(xùn)服務(wù)。公司已通過(guò)國(guó)際 ISO9001：2008 質(zhì)量管理體系認(rèn)證、中國(guó)信息安全測(cè)評(píng)中心信息安全服務(wù)資質(zhì)證書(shū) 第 4 頁(yè) 共 14 頁(yè)二、二、 工程概況工程概況1、工程內(nèi)容：工程名稱(chēng)：置城八號(hào)公館二期項(xiàng)目可視對(duì)講系統(tǒng)工程 根據(jù)甲方要求，本次樓宇智能系統(tǒng)安裝項(xiàng)目包括：置城八號(hào)公館二期項(xiàng)目可視對(duì)講系統(tǒng)工程共有小高層 4 棟，8 個(gè)單元；總戶(hù)數(shù)為 242 ，全套安裝 DF2200 聯(lián)網(wǎng)可視對(duì)講系統(tǒng)2、工期要求 按總體工程基本要求，以及貴單位針對(duì)本項(xiàng)目的計(jì)劃，要求，總承包施工單位進(jìn)度要求，制定相應(yīng)的工

5、期計(jì)劃，并保證按計(jì)劃施工，按期保質(zhì)完成本工程。3、聯(lián)網(wǎng)可視對(duì)講系統(tǒng)示意圖 84359148簡(jiǎn)略示圖如下：簡(jiǎn)略示圖如下： 第 5 頁(yè) 共 14 頁(yè) AJB-XH10ASB 電源 DE-2000C00C AJB-XH10ASB AJB-XH10ASB AJB-XH10ASB 電源 DE-2000C AJB-XH10ASB AJB-XH10ASB AJB-FJ1111 層層 AJB-FJ1110 層層4AJB-FJ119 層層 AJB-FJ118 層層 AJB-FJ117 層層 AJB-FJ116 層層 AJB-FJ115 層層 AJB-FJ114 層層 AJB-FJ113 層層 AJB-FJ112

6、 層層 AJB-FJ111 層層10 層層AJB-FJ119 層層AJB-FJ118 層層AJB-FJ117 層層AJB-FJ116 層層AJB-FJ115 層層AJB-FJ114 層層AJB-FJ113 層層AJB-FJ112 層層AJB-FJ111 層層AJB-FJ11電源 DE-2000A 單元主機(jī)控制器 黑鉆主機(jī) AJB-KZ11AMC2 DF2000ATVCG/9 11 層層AJB-FJ11 第 6 頁(yè) 共 14 頁(yè)三、三、 工程實(shí)施計(jì)劃工程實(shí)施計(jì)劃1、設(shè)備安裝內(nèi)容 該工程是針對(duì)一個(gè)現(xiàn)代化的建筑，共有入戶(hù) 242 個(gè)信息點(diǎn)，涉及 4 棟樓 8 個(gè)單元。水平語(yǔ)音線(xiàn)采用超 5 類(lèi) 4 對(duì)

7、屏蔽雙絞線(xiàn)。均采用天井線(xiàn)路入戶(hù)通道。2、具體工程內(nèi)容：A、配合甲方確定配線(xiàn)間的位置及設(shè)備擺放位置，并達(dá)到布線(xiàn)施工要求。B、確定信息點(diǎn)在房間的具體位置，及從配線(xiàn)間到信息點(diǎn)的走線(xiàn)路徑，做到路由最短、施工方便、布線(xiàn)規(guī)范。C、與甲方配合進(jìn)行測(cè)試、驗(yàn)收、系統(tǒng)開(kāi)通。3、施工布置原則A、保證質(zhì)量、保證工期，在人力、物力、工具等方面給布線(xiàn)施工以充分的保證。B、有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員協(xié)調(diào)、指導(dǎo)施工人員搞好施工，并做好各方面的協(xié)調(diào)、配合工作。C、推廣先進(jìn)的施工方法、使用先進(jìn)的施工工具。D、施工時(shí)應(yīng)有秩序，組織分散施工。提高工作效率。保證工程工期。E、雙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人聯(lián)合及時(shí)處理工程項(xiàng)目出現(xiàn)的任何情況。F、雙方單位凡與此項(xiàng)目

8、有關(guān)人員，均應(yīng)為該項(xiàng)目的順利進(jìn)展提供方便。本系統(tǒng)中的任何設(shè)備及線(xiàn)路安裝調(diào)試以后，均需進(jìn)行嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試。在整個(gè)系統(tǒng)安裝調(diào)試完畢后，必須進(jìn)行嚴(yán)格的集成測(cè)試，在未通過(guò)測(cè)試之前不可進(jìn)入下一道工序。四、 聯(lián)網(wǎng)可視對(duì)講系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)可視對(duì)講系統(tǒng)單元外采用標(biāo)準(zhǔn)的 TCP/IP 數(shù)字傳輸方式，單元內(nèi)數(shù)據(jù)采用 CAN 總線(xiàn)，音視頻采用差分傳輸方式進(jìn)行組網(wǎng)，傳輸效果好，抗干擾能力強(qiáng)；整個(gè)系統(tǒng)具備呼叫、對(duì)講、開(kāi)鎖、監(jiān)視、密碼開(kāi)鎖、集成門(mén)禁等功能，同時(shí)還具備家居安防功能，可接入各類(lèi)防區(qū)探頭，有效保障住戶(hù)家中安全；本系統(tǒng)還具有信息發(fā)布功能，方便物業(yè)和住戶(hù)之間的溝通。系統(tǒng)系統(tǒng)主要組成：管理機(jī)、管理中心服務(wù)器、大門(mén)口機(jī)、單元門(mén)

9、口機(jī)、各控制器、室內(nèi)分機(jī)、層間解碼器和電源組成，可實(shí)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)的可視對(duì)講、遙控開(kāi)鎖、刷卡開(kāi)鎖、密碼開(kāi)鎖、監(jiān)視功能、信息發(fā)布、訪(fǎng)客留影留言、家居安防等功能，單元主機(jī)單元主機(jī)：每單元門(mén)口一臺(tái)主機(jī)，同一單元可有多臺(tái)主機(jī)，多臺(tái)主機(jī)時(shí)用視頻切換器作視 第 7 頁(yè) 共 14 頁(yè)頻切換，接入主機(jī)控制器進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)。電源電源： 分機(jī)供電的電源有兩種，一種是 28V，最大輸出電流是 2A；另一種是 28V，最大輸出電流是 4A。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)具體情況配置不同的電源。外網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)設(shè)備如主機(jī)、管理機(jī)仍用電源 DE-2000A 或 DE-98B 供電。層間解碼器層間解碼器： 安裝在層間的設(shè)備，系統(tǒng)層間解碼，層間隔離。室內(nèi)機(jī)室內(nèi)機(jī)：每

10、戶(hù)一臺(tái)室內(nèi)分機(jī)，同一戶(hù)也可有多臺(tái)分機(jī)（復(fù)式） ，每戶(hù)最多接 4 臺(tái)同號(hào)分機(jī)。1 1系統(tǒng)構(gòu)成方式系統(tǒng)構(gòu)成方式本項(xiàng)目是聯(lián)網(wǎng)可視對(duì)講系統(tǒng)。在單元樓前處安裝室外主機(jī)和電源，室內(nèi)安裝分機(jī)，層間安裝層間隔離器。系統(tǒng)安裝方便，功能簡(jiǎn)潔，布線(xiàn)簡(jiǎn)單，給施工、維修帶來(lái)極大的方便。聯(lián)網(wǎng)可視對(duì)講系統(tǒng)主要有以下功能特點(diǎn)：A. 安裝方便，布線(xiàn)簡(jiǎn)單：給施工、維修帶來(lái)極大的方便。B. 操作方便：直接在門(mén)口機(jī)上按住戶(hù)的房號(hào)鍵即可以呼叫。C. 系統(tǒng)配置設(shè)備少，簡(jiǎn)單方便。D. 操作部件：既美觀大方又持久耐用。 2 2系統(tǒng)設(shè)備配置及基本技術(shù)參數(shù)系統(tǒng)設(shè)備配置及基本技術(shù)參數(shù)1.設(shè)備名稱(chēng)：4.3 寸彩色可視分機(jī)寸彩色可視分機(jī) FJ11A

11、型號(hào)：型號(hào)：AJB-FJ11AC29A技術(shù)參數(shù)：技術(shù)參數(shù)： 顯示器：4.3 寸 TFT 彩色數(shù)字屏 工作電壓：DC28V5% 靜態(tài)電流：60mA 動(dòng)態(tài)電流：260mA(含顯示器) 振鈴聲壓：70dB（A） 振鈴持續(xù)時(shí)間：305 秒 布防延時(shí)時(shí)間：30-100 秒 報(bào)警延時(shí)時(shí)間：10-40 秒 頻率響應(yīng)：300Hz3400Hz 應(yīng)答通道的全程響度評(píng)定值：18dB5dB 主呼通道的全程響度評(píng)定值：13dB5dB 第 8 頁(yè) 共 14 頁(yè) 視頻信號(hào)：15625Hz 1Vp-p 75 工作溫度：-13+57 環(huán)境濕度：45%95% 大氣壓力：86KPa106KPa 外形尺寸：19712322mm(寬高

12、厚) 安裝方式：壁掛式功能特點(diǎn)：功能特點(diǎn)：1) 全中文菜單操作。2) 免打擾功能。3) 具有多種和弦音振鈴選擇。4) 鈴聲音量設(shè)置功能（112 級(jí)音量可調(diào)） 。5) 緊急求助功能。6) 分機(jī)與門(mén)口機(jī)、管理機(jī)與分機(jī)之間可雙向?qū)χv。7) 分機(jī)監(jiān)視單元門(mén)口機(jī)、別墅門(mén)口機(jī)視頻圖像。8) 分機(jī)與門(mén)口機(jī)對(duì)講時(shí)，可遙控門(mén)口機(jī)開(kāi)鎖。9) 自帶八防區(qū)，(1-6 防區(qū))可選擇布防、密碼撤防。10)能外接可視/非可視門(mén)前機(jī)。11)布撤防功能。12)報(bào)警查詢(xún)功能。13)防拆開(kāi)關(guān)報(bào)警功能。14)在單元門(mén)口機(jī)上使用分機(jī)密碼開(kāi)鎖的同時(shí)，能對(duì)分機(jī)(1-6 防區(qū))有效防區(qū)進(jìn)行撤防。15)管理中心計(jì)算機(jī)與管理機(jī)可接收分機(jī)各種報(bào)警

13、信息。16)分機(jī)可查詢(xún)個(gè)人/公共信息、訪(fǎng)客留影和訪(fǎng)客留言。2.黑鉆主機(jī)黑鉆主機(jī) DF2000ATVCG/9 技術(shù)參數(shù)：技術(shù)參數(shù)： 攝像頭參數(shù) 1/3CCD 攝像頭 清晰度：420 線(xiàn) 掃描頻率：15625Hz 50Hz 最低照度：0.2Lux 視頻輸出：1Vp-p 75 攝像頭工作電流：170mA（黑白/彩色） 第 9 頁(yè) 共 14 頁(yè) 主機(jī)參數(shù) 彩色液晶顯示屏：12864 點(diǎn)陣 工作電壓：DC13.8V5% 靜態(tài)電流：150mA20mA 動(dòng)態(tài)電流：580mA30mA(含攝像頭) 通話(huà)時(shí)限：60 秒 頻率響應(yīng)：3003400Hz3dB 應(yīng)答通道全程響度評(píng)定值：18dB5dB 主呼通道全程響度評(píng)

14、定值：13dB5dB 外形尺寸：13533065mm（寬高厚） 開(kāi)孔尺寸：12031545mm（寬高厚）主要功能：主要功能： 1）金屬壓鑄一體成型框架。2）內(nèi)部多重防水功能。3）液晶顯示屏，中文顯示。4）可直接呼叫分機(jī)，并與分機(jī)實(shí)現(xiàn)對(duì)講。5）可直接呼叫管理機(jī)，并與管理機(jī)實(shí)現(xiàn)對(duì)講。6）呼叫、通話(huà)、開(kāi)鎖均有中文顯示。7）能接受分機(jī)與管理機(jī)的遠(yuǎn)程監(jiān)視及開(kāi)鎖。8）開(kāi)鎖（遙控開(kāi)鎖/密碼開(kāi)鎖/刷卡開(kāi)鎖）語(yǔ)言提示功能。9）可以利用分機(jī)密碼實(shí)施開(kāi)鎖，同時(shí)給住戶(hù)分機(jī)進(jìn)行撤防。10）能對(duì)主機(jī)進(jìn)行四位編碼。11）防拆報(bào)警功能（可選） 。12）門(mén)口機(jī)集成非接觸卡讀卡器，用戶(hù)通過(guò)刷卡開(kāi)鎖和撤防。13）利用管理機(jī)可以把門(mén)

15、口機(jī)視頻信號(hào)切換到管理中心。14）一棟樓可并接多臺(tái)主機(jī)，多棟樓所有主機(jī)亦可互聯(lián)。3.控制器系列控制器系列 AJB-KZ11A 型號(hào)：型號(hào)：AJB-KZ11ACB 管理機(jī)控制器管理機(jī)控制器AJB-KZ11ABB 大門(mén)口機(jī)控制器大門(mén)口機(jī)控制器技術(shù)參數(shù)：技術(shù)參數(shù)： 工作電壓：DC13.8V5% 靜態(tài)電流：160mA 動(dòng)態(tài)電流：270mA 工作溫度：-28+72 環(huán)境濕度：45%95% 大氣壓力：86KPa106KPa 外形尺寸：2008948mm（寬高厚）功能特點(diǎn)：功能特點(diǎn)：1) 與互通系列主機(jī)或管理機(jī)使用，并要求與門(mén)口主機(jī)統(tǒng)一編址。2) 采用自行開(kāi)發(fā)的 AJB 總線(xiàn)和 TCP/IP 協(xié)議，通訊穩(wěn)定

16、可靠。3) 聲音電路相對(duì)獨(dú)立，可實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)多組設(shè)備同時(shí)通話(huà)。4) 具有訪(fǎng)客留影、出入記錄及信息存儲(chǔ)功能。5) 自動(dòng)完成關(guān)聯(lián)設(shè)備的音、視頻切換，是單元門(mén)口機(jī)、分機(jī)、管理機(jī)及小區(qū)門(mén)口機(jī)等設(shè)備通訊的“中心交換機(jī)” 。6) 采用單邊出線(xiàn)，所有接線(xiàn)采用接插線(xiàn)，方便現(xiàn)場(chǎng)施工。 第 10 頁(yè) 共 14 頁(yè)4. 單元主機(jī)控制器單元主機(jī)控制器 AJB-KZ11AMC2技術(shù)參數(shù)：技術(shù)參數(shù)： 工作電壓：DC28V5% 靜態(tài)電流：150mA 動(dòng)態(tài)電流：300mA 工作溫度：-13+57 環(huán)境濕度：45%95% 外形尺寸：2008948mm（長(zhǎng)寬高）主要功能：主要功能：1) 與互通系列主機(jī)使用，并要求與門(mén)口主機(jī)統(tǒng)一編址

17、。2) 采用自行開(kāi)發(fā)的 CAN 總線(xiàn)和 TCP/IP 協(xié)議，通訊穩(wěn)定可靠。3) 聲音電路相對(duì)獨(dú)立，可實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)多組設(shè)備同時(shí)通話(huà)。4) 具有訪(fǎng)客留影、出入記錄及信息存儲(chǔ)功能。5) 自動(dòng)完成關(guān)聯(lián)設(shè)備的音、視頻切換，是單元門(mén)口機(jī)、分機(jī)、管理機(jī)及小區(qū)門(mén)口機(jī)等設(shè)備通訊的“中心交換機(jī)” 。6) 采用單邊出線(xiàn)，所有接線(xiàn)采用接插線(xiàn)，方便現(xiàn)場(chǎng)施工。5. 電源電源 DE-2000A 技術(shù)參數(shù)：技術(shù)參數(shù)： 輸入電壓：AC220V 50Hz 輸出電壓：DC13.8V5% 最大輸出電流：3A 電壓穩(wěn)定度：0.5% 負(fù)載穩(wěn)定度：5% 過(guò)流保護(hù)：200% 后備電源：DC12V/7AH 防護(hù)等級(jí)：IP30 外形尺寸：1802

18、8070mm（寬高厚）主要功能：主要功能： 1）有后備電池，掉電可自動(dòng)切換。2）過(guò)放電保護(hù)裝置，防止損壞后備電源。3）電源工作狀態(tài)指示燈。4）短路保護(hù)作用。5）平時(shí)自動(dòng)給后備電池充電功能。 第 11 頁(yè) 共 14 頁(yè)6. 電源電源 DE-2000C 技術(shù)參數(shù)：技術(shù)參數(shù)： 輸入電壓：AC176253V 50HZ 輸出電壓：DC27.5V2% 負(fù)載穩(wěn)定度： 8% 過(guò)流保護(hù)：125% 最大輸出電流：2A 外形尺寸：1908560mm（長(zhǎng)寬高)） 兩安裝孔間距：173mm0.5主要功能：主要功能： 1）DE-2000C 電源可單獨(dú)使用，也可與后備電池連接使用。2）電源工作狀態(tài)指示燈。3）短路保護(hù)作用。

19、4）掉電自動(dòng)切換后備電池功能。5）過(guò)放電保護(hù)裝置，防止損壞后備電池。6）平時(shí)自動(dòng)給后備電池充電功能。7. 層間解碼器層間解碼器 AJB-XH10ASB 技術(shù)參數(shù)：技術(shù)參數(shù)： 工作電壓：DC28V5% 靜態(tài)電流：35mA 動(dòng)態(tài)電流：150mA 工作溫度：-13+57 環(huán)境濕度：45%95% AJB-XH10ASB1（8 戶(hù)）外形尺寸：1908555mm（長(zhǎng)寬高） AJB-XH10ASB2（4 戶(hù)）外形尺寸：1908535mm（長(zhǎng)寬高） 安裝孔間距：173mm0.5主要功能：主要功能： 1）內(nèi)網(wǎng)全部使用模擬網(wǎng)線(xiàn)。2）層與層之間的接線(xiàn)口采用 2.54 的接插線(xiàn)。3）編碼靈活。4）故障隔離功能。5）與

20、帶安防報(bào)警的分機(jī)配套使用。6）有音視頻轉(zhuǎn)換隔離功能，無(wú)需編碼。7）分機(jī)端口記憶編碼功能。 第 12 頁(yè) 共 14 頁(yè)五、 售后服務(wù)承諾安公司一直堅(jiān)持以“技術(shù)第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，本著“客戶(hù)至上”的原則，致力于為客戶(hù)提供高水準(zhǔn)的產(chǎn)品與服務(wù)。在服務(wù)方面一直設(shè)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)跟蹤項(xiàng)目的相關(guān)服務(wù)工作，在用戶(hù)有需要時(shí)提供及時(shí)、有效的技術(shù)支持服務(wù)。為了給客戶(hù)提供更高水準(zhǔn)的售后服務(wù)，安居寶公司全面啟動(dòng)“五年免費(fèi)保修計(jì)劃” ， 力求全方位打造“360 度五星服務(wù)體系”！對(duì)于本項(xiàng)目，甲乙雙方本著長(zhǎng)期良好合作的共同愿望，就保修期內(nèi)及延長(zhǎng)的保修期后提供令用戶(hù)滿(mǎn)意的售后服務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商達(dá)成以下協(xié)議：1、保修

21、期限：甲方在使用產(chǎn)品過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格依照本合同及及其附件（包括但不限于產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品使用指南等文件）所列舉的產(chǎn)品正常作業(yè)所要求的環(huán)境、方式、方法使用該產(chǎn)品。在滿(mǎn)足前述條件下，乙方（我方）自產(chǎn)品交付之日起“五年內(nèi)”對(duì)產(chǎn)品提供免費(fèi)保修服務(wù)。但發(fā)生以下情形的，乙方提供有償服務(wù)：a、未按安裝使用說(shuō)明書(shū)操作造成的人為損壞；b、產(chǎn)品交付甲方后，由于使用不當(dāng)?shù)仍斐傻膿p壞；c、未經(jīng)許可私自拆卸、維修或修改系統(tǒng)產(chǎn)品造成的損壞；d、不可抗力因素造成的系統(tǒng)損壞；e、產(chǎn)品超出保修期的維護(hù)。2、響應(yīng)服務(wù)：接到客戶(hù)需求在 4 個(gè)工作時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)，如需上門(mén)服務(wù)，乙方技術(shù)服務(wù)人員在二個(gè)工作日內(nèi)起程趕往項(xiàng)目地實(shí)施處理。3、設(shè)備寄

22、（送）修服務(wù)：送修設(shè)備自乙方收到維修品之日起三個(gè)工作日內(nèi)完成故障排除與修復(fù)工作。4、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：從訂購(gòu)本系統(tǒng)之日起，乙方將派技術(shù)服務(wù)人員協(xié)助甲方從布線(xiàn)到掛機(jī)、調(diào)試、交付使用整個(gè)過(guò)程，確保設(shè)備順利投入正常使用，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)需要甲方密切配合共同處理。5、熱線(xiàn)服務(wù)：乙方設(shè)有“技術(shù)服務(wù)中心” ，開(kāi)通服務(wù)熱線(xiàn) ，無(wú)論產(chǎn)品是在保修期內(nèi)還是保修期外，保證在接到服務(wù)要求 4 個(gè)工作時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)。 第 13 頁(yè) 共 14 頁(yè)6、遠(yuǎn)程服務(wù)：乙方在工作時(shí)間內(nèi)隨時(shí)為甲方以電話(huà)、傳真、電子郵件方式免費(fèi)提供實(shí)時(shí)響應(yīng)遠(yuǎn)程解決。7、終身保障服務(wù)：乙方對(duì)安居寶品牌設(shè)備提供終身技術(shù)支持。8、備件支持：乙方已在全國(guó)各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)備有充足的常用維修配件，以及時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)日常簡(jiǎn)單維護(hù)需要，確保系統(tǒng)連續(xù)正常運(yùn)行。9、本地化服務(wù)：目前乙方已在山東各大中城市設(shè)立技術(shù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，以便為各項(xiàng)目地提供最及時(shí)、最便捷的售后服務(wù)。10、培訓(xùn)服務(wù)：乙方設(shè)有專(zhuān)業(yè)的“培訓(xùn)中心” ，開(kāi)通培訓(xùn)熱線(xiàn)（