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文檔簡介
1、高品質(zhì)文檔2022年保險營銷心得 位極其勝利的商業(yè)大亨,他為準(zhǔn)學(xué)徒們規(guī)定了一系列的命題,將他們分為兩組進(jìn)行競賽,并在競爭過程中逐一淘汰失敗者,從而選出最終的接班人。 每一輪競賽后,失敗一方的領(lǐng)隊便要選出兩個應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)過失者與自己一同進(jìn)入大班室,由大亨為首的智囊團(tuán)打算誰是這一輪的淘汰者。競賽進(jìn)行到第五輪時,題目是“買進(jìn)賣出”:競賽雙方各自利用手中的種子基金選購商品,然后售出,這一天的收支差距便是唯一的勝敗準(zhǔn)則。漂亮的克麗絲汀是這一輪失敗方的領(lǐng)隊,她在競賽過程中犯了一系列的錯誤,從而消失了80美元不翼而飛卻不能說明丟在何時何處的尷尬境況。 在過失檢討會上,幾乎全部隊員都將矛頭指向了克麗絲汀,認(rèn)為她是
2、最該被淘汰的人。但是根據(jù)嬉戲規(guī)章,她仍舊必需選出兩個與自己一起擔(dān)當(dāng)過失者,并和她們同時面臨智囊團(tuán)的最終問詢。她選擇了丟失80美元的財務(wù)主管和另一個不停在埋怨的多嘴女人。她們一起坐在了大班桌前,換言之,她們同時面臨了被開除的威逼。這是最終的審訊。財務(wù)主管拒不承認(rèn)自己該為丟錢負(fù)責(zé),她說這全是領(lǐng)隊的錯,因為她當(dāng)時并沒有提出要查賬;多嘴女人更是不遺余力地攻擊自己的隊長,說她做錯了每一個打算,全然無視自己的意見;而克麗絲汀呢,她始終在緘默,用緘默擔(dān)當(dāng)了隊友們激烈而尖銳的指責(zé)。大亨很圓滿地對智囊團(tuán)的同仁說:“多么惋惜,此前的競賽中,克麗絲汀始終是個當(dāng)之無愧的明星,特別精彩。她是個很好的戰(zhàn)士,但不是好的領(lǐng)導(dǎo)
3、人。她很有潛質(zhì),很好的潛質(zhì)?!备傎愡^程中,我也始終認(rèn)為這輪的淘汰者應(yīng)當(dāng)是克麗絲汀,因為她在領(lǐng)導(dǎo)決策上的確犯了許多錯誤。但到她們進(jìn)入大班室的一刻,我卻轉(zhuǎn)變了看法,認(rèn)為她應(yīng)當(dāng)留下:因為她如此緘默而坦然地承認(rèn)了自己的錯誤,毫不推諉,絕無爭論。而我認(rèn)為,這是一個領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的風(fēng)度與德行。 然而結(jié)果是多么令我意外。大亨做出了最終的結(jié)案陳詞:“克麗絲汀,我很驚異于整個過程中,你沒有對自己做出任何辯解。我看到她們倆始終在為自己的生活戰(zhàn)斗,不懈地戰(zhàn)斗。我卻沒有看到你的斗志。你一下子失去了斗志,你不反擊,根本沒有為自己辯護(hù)過一句。你放棄了為自己爭論的權(quán)利,你放棄了堅持己見,因此,我們也只有放棄你。你被解雇了?!?
4、實踐: 伙伴們,在我們從事銷售的路上,有許多時候都需要拿出這種精神,學(xué)會反擊,但這并不意味著我們與客戶為敵、與伙伴為敵,而是要學(xué)會愛護(hù)自己,為自己爭取更多的勝利的機(jī)會。 當(dāng)你面對拒絕、面對困難時,假如你就此放棄,那你就永久失去了勝利的機(jī)會,甚至有一些伙伴在幾次遇到困難和拒絕后黯然離開了這個布滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)、前途無限光明的朝陽行業(yè)。更使自己以往的種種努力付之東流,白白鋪張了時間和機(jī)會,等到別的伙伴獲得勝利時,只能悔不當(dāng)時。 而有些毅志頑強(qiáng)的伙伴在困難面前從沒想過放棄,而是不停地查找新的解決方法和新的出路,他們知道如何反擊去保存自己,他們知道銷售路上的難題總會有個答案等在前方,關(guān)鍵就是看你能否堅持,
5、能否笑到最終。其實,銷售行業(yè)的魅力就在于它的答案不像數(shù)學(xué)或其他自然科學(xué)那么唯一,而又像許多自然科學(xué)那樣有不同的方式找到答案??纯次覀兯闹苣切┤〉脛倮幕锇椋麄兛偸悄菢硬紳M激情與幻想,在困難面前沒有一個人選擇了退出,所以伙伴們在困難面前肯定要熬煉自己的毅力和精神,學(xué)會不被打倒,學(xué)會反擊,保存并積累力氣,記住:只有作為、只有堅持,才能看到勝利的曙光。 保險營銷心得(2): 只有這樣,我才能夠強(qiáng)化自己的溝通責(zé)任,了解客戶的真實想法和需求,從而做有效的溝通,完成樂觀的溝通目標(biāo)。而不是漫無邊際地鋪張客戶的時間,這更是對客戶的敬重。 這樣我才能夠亮明自己的身份,營銷自己的產(chǎn)品和服務(wù),使客戶理解和接受,不
6、同的客戶成長經(jīng)受都是一段故事。只有把握了客戶的內(nèi)心感受,才能夠更好地實行有針對性的服務(wù)。 只有這樣,我才能夠樹立自己的威信,強(qiáng)化自己的職責(zé),樹立營銷員良好的形象,從而得到客戶的認(rèn)同。在不了解客戶需求的狀況下,過度的包裝或者宣揚往往適得其反,達(dá)不到應(yīng)有的效果。因此,宣揚產(chǎn)品和服務(wù)要有肯定的目的性,尤其是適應(yīng)的環(huán)境。 這樣才能夠找出影響客戶的情感因素,滿意客戶需求的外部條件,尤其是增加客戶吸引力的強(qiáng)有力的措施。可以說,任何一位客戶都有不同的共性化需求,而不能將其一概而論。這也是珍惜資源的關(guān)鍵所在。 只有這樣,我才能夠?qū)⒖蛻舻乃枷牒托那檫M(jìn)行正確的推斷和引導(dǎo),并產(chǎn)生樂觀的影響。尤其是應(yīng)當(dāng)學(xué)會運用觀賞的
7、態(tài)度和目光,對待客戶背后的故事。這是走進(jìn)客戶心中的前提。 只有這樣,我才會少言論,多調(diào)查;少提問,多傾聽;少否定,多認(rèn)可。從而正確把握客戶的心理,把握其熟悉事物規(guī)律的方式和方法,了解其思想動態(tài),更重要的是,了解客戶接受新事物的習(xí)慣和風(fēng)格。 只有這樣,才能夠提升自己的價值,彰顯自己的專業(yè)力量和修養(yǎng)。因為這是在量身定做的基礎(chǔ)上開展的共性化營銷,而不是想當(dāng)然地進(jìn)行盲目猜想。也只有這樣,才能夠增加客戶對自己的信任度。 只有這樣,才是站在客戶的立場上考慮問題,才是對自己的營銷行為負(fù)責(zé),尤其是對自己營銷精神的傳播,營銷信念的傳遞,而不是做表面的營銷文章。這樣才能顯現(xiàn)自己對營銷的忠誠。 只有這樣,我才能夠獲得客戶的第一手資料,而觀看和了解客戶的需求,從而增加制定方案的針對
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