2022年信訪(fǎng)干事信訪(fǎng)工作的感言

1、高品質(zhì)文檔2022年信訪(fǎng)干事信訪(fǎng)工作的感言 各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們： 大家好！我叫，做為的信訪(fǎng)干事，我深知進(jìn)展是根本，穩(wěn)定是前提。穩(wěn)定工作和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一樣重要，沒(méi)有穩(wěn)定的大環(huán)境，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的順當(dāng)進(jìn)行就無(wú)從談起。帶著這種壓力和責(zé)任，我聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)支配來(lái)到信訪(fǎng)辦公室。剛開(kāi)頭干這項(xiàng)工作時(shí)，面對(duì)特別群體每個(gè)人的脾氣、性格都不了解，每次與他們溝通溝通時(shí)，心里真有一種說(shuō)不出的感覺(jué)，甚至心情都很緊急，總是摸索著、當(dāng)心翼翼的與他們交談。由于缺乏工作閱歷，溝通起來(lái)總是達(dá)不到預(yù)期的效果，心里總感覺(jué)不是個(gè)味道，工作很被動(dòng)。隨著工作閱歷的積累，我總結(jié)出：要想保持穩(wěn)定，就必需拿出三顆心去干工作，即：急躁、真心、熱心。急躁琢磨精神

2、，真心對(duì)待群眾，熱心解決困難。下面我說(shuō)一下我對(duì)這幾年信訪(fǎng)工作的體會(huì)，有不正確的地方，還盼望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠賜予指正。 一、 吃透精神，急躁工作，是做好信訪(fǎng)工作的前提 做信訪(fǎng)工作就是做思想工作，做思想工作政策界限不能突破，職工沖突不能激化，所以我得以職工能接受的方式去講政策。每次接到上級(jí)下達(dá)的文件，我就要求自己靜下心來(lái)，一個(gè)字一個(gè)字的看，一句一句的分析，一段一段的理解，讓自己徹底領(lǐng)悟文件里面的精神，堅(jiān)決工作目標(biāo)，為下一步的信訪(fǎng)工作做充分的思想預(yù)備。 思想預(yù)備要充分，工作步驟要細(xì)分。非在職人員管理工作千頭萬(wàn)緒，越是繁瑣，越要急躁細(xì)致。我礦非在職人員共人，里面有退休職工、協(xié)解人員、家屬等等，其中還有不少

3、單身帶著無(wú)業(yè)子女的，家有重病患者的，狀況特別簡(jiǎn)單，必順要建立分類(lèi)電子版檔案資料。由于1980年我在工作中因公負(fù)傷，造成右手手指截肢，鍵盤(pán)打字，運(yùn)用鼠標(biāo)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一件特別慢，極其難的事，可我硬是連續(xù)5天不分晝夜，用我最大的急躁一點(diǎn)點(diǎn)的把它建立了起來(lái)?？粗@份我親自建立的珍貴檔案，那份勝利后感動(dòng)的心情，是能夠用敏捷手指在嬉戲中順當(dāng)闖關(guān)的人，無(wú)法可以理解到的。我依據(jù)這份資料，重點(diǎn)幫扶。家庭生活困難的關(guān)心申請(qǐng)互助互濟(jì)、關(guān)心聯(lián)系找工作、關(guān)心子女上學(xué)、就業(yè)，切實(shí)為他們解決了實(shí)際困難。為此，他們也把我當(dāng)成了自己的知心人和主心骨，遇有難事或思想上有解不開(kāi)的疙瘩，主動(dòng)找我談心，尋求關(guān)心和指導(dǎo)，這為以后信訪(fǎng)工作的

4、開(kāi)展打下了良好的基礎(chǔ)。 二、 重心下沉，真心送暖，是做好信訪(fǎng)工作的保證 做信訪(fǎng)工作這幾年，我時(shí)刻提示自己，對(duì)待職工不能實(shí)行官僚主義態(tài)度，要重心下沉，放低姿勢(shì)，要以公平的地位和職工溝通，要以親朋的心態(tài)和職工講清道理。通過(guò)下面這二個(gè)例子讓我切實(shí)體會(huì)到真誠(chéng)可以贏(yíng)得職工的信任，建立深厚的感情，能夠讓我牢牢把握信訪(fǎng)工作的主動(dòng)權(quán)。11月份，依據(jù)一名聯(lián)絡(luò)員供應(yīng)的消息，我們提前獵取了住戶(hù)因分房預(yù)備串聯(lián)上訪(fǎng)的信息。信息把握后，我不顧身體的疲乏，親自挨個(gè)樓上樓下的爬，分別進(jìn)家入戶(hù)做超前工作，對(duì)預(yù)備上訪(fǎng)群眾先認(rèn)真詢(xún)問(wèn)了上訪(fǎng)緣由，“無(wú)人難過(guò)不落淚，人沒(méi)難處不上訪(fǎng)”有些住戶(hù)心情感動(dòng)，言語(yǔ)激烈，但我始終耐著性子解釋勸告，

5、分析狀況，并把問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)上報(bào)采油廠(chǎng)。讓他們從我這里感受到制度雖是硬的，人心卻是暖的。通過(guò)努力，上訪(fǎng)群眾對(duì)我急躁細(xì)致的調(diào)解態(tài)度表示鄙視和感謝，最終使沖突解決在萌芽狀態(tài)。這更使我堅(jiān)信：只要將心比心，以心換心，就能使我的話(huà)在他們心中產(chǎn)生份量，思想工作就會(huì)有說(shuō)服力，就能保證信訪(fǎng)工作的效果。我礦一協(xié)解再就業(yè)人員，年近四十單身，因社會(huì)關(guān)系簡(jiǎn)單，被人砍傷，得知狀況后，我拿他像兄弟一樣親自帶他到醫(yī)院處理傷口，跑前跑后，又自己掏錢(qián)為他購(gòu)買(mǎi)了回家的車(chē)票，臨走時(shí)，我還叮囑他回家要好好養(yǎng)傷，別再惹事，自己遭罪，家人擔(dān)憂(yōu)。他特別感謝的握著我的手說(shuō)：“感謝你劉哥，沒(méi)你我這回可真就慘了！”事后我多次與其母親及本人取得聯(lián)系，急

6、躁聽(tīng)取并分析該同志的思想動(dòng)態(tài)，勸其清理了簡(jiǎn)單關(guān)系，最終仔細(xì)工作，過(guò)上了安靜的生活。 三、 創(chuàng)新思路、熱心幫扶，是做好信訪(fǎng)工作的關(guān)鍵 信訪(fǎng)工作是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的思維與工作過(guò)程，我本著“穩(wěn)定工作無(wú)小事”的原則，樂(lè)觀(guān)拓展新形勢(shì)下職工思想訓(xùn)練工作的新方法、新思路。 首先在非在職人員中，退休職工及老年家屬占了57%，做好這部分同志的工作，就意味著穩(wěn)定了非在職群體的一大半。為解除老年職工家屬的后顧之憂(yōu)，我開(kāi)展了生活小區(qū)義務(wù)救助員活動(dòng)，讓每個(gè)基層隊(duì)在不同生活小區(qū)設(shè)立一名救助員，做到24小時(shí)熱忱服務(wù)，隨叫隨到，以最大的熱忱處理每一件大事小事；在今年開(kāi)展的“比學(xué)趕幫超”暨“精細(xì)管理年”活動(dòng)中，我還將兩名老職工請(qǐng)回礦上

7、講革命傳統(tǒng)，講油田進(jìn)展史，既訓(xùn)練了在崗職工，又激發(fā)了老職工關(guān)懷集體、喜愛(ài)企業(yè)的熱忱。其次是深化基層。信訪(fǎng)工作的基礎(chǔ)在基層，穩(wěn)定問(wèn)題的源頭在基層，基層單位是政策落實(shí)的終點(diǎn)也是沖突暴露的起點(diǎn)。于是我在基層設(shè)立了信訪(fǎng)接待室，配備信訪(fǎng)聯(lián)絡(luò)員，上下聯(lián)動(dòng)，將工作關(guān)口前移，加強(qiáng)預(yù)警猜測(cè)。另外我還提出了“ 三重、三心、三結(jié)合”的工作思路，即全年工作重預(yù)防；月季工作重排查；突發(fā)信訪(fǎng)重源頭。熱心接待上訪(fǎng)群眾；急躁聽(tīng)取上訪(fǎng)群眾反映的問(wèn)題；誠(chéng)意為上訪(fǎng)群眾排憂(yōu)解難。接待上訪(fǎng)與主動(dòng)下訪(fǎng)相結(jié)合；思想訓(xùn)練疏導(dǎo)與提高群眾法治觀(guān)念相結(jié)合；依法堅(jiān)決處治上訪(fǎng)鬧事與樂(lè)觀(guān)處理上訪(fǎng)案件相結(jié)合。 通過(guò)我急躁細(xì)致，真心誠(chéng)意，熱心投入的為職工群眾辦實(shí)事、解難事、做好事，進(jìn)一步親密了黨群干群關(guān)系，維護(hù)了大局的穩(wěn)定。雖然近幾年不穩(wěn)定因素特別多，