中移動(dòng)4G推廣營(yíng)銷(xiāo)方案

1、“活動(dòng)背景以4G發(fā)展為依托，打造新型移動(dòng)互聯(lián)4G時(shí)代新業(yè)務(wù)4G活動(dòng)背景4G市場(chǎng)占有隨著4G網(wǎng)絡(luò)的商用標(biāo)志著三大運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入新一輪的競(jìng)爭(zhēng)格局，各運(yùn)營(yíng)商將打造創(chuàng)新的終端產(chǎn)業(yè)鏈，4G用戶的爭(zhēng)奪將成為運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。寬帶業(yè)務(wù)拓展伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，快速搶占家寬市場(chǎng)，爭(zhēng)奪流量入口，提高市場(chǎng)占有率，也成為運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)4G業(yè)務(wù)發(fā)展在4G網(wǎng)絡(luò)與產(chǎn)業(yè)鏈快速發(fā)展的大背景下，應(yīng)對(duì)OTT挑戰(zhàn)，發(fā)展4G業(yè)務(wù)，提升用戶活性與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開(kāi)放合作，成為打贏運(yùn)營(yíng)商之戰(zhàn)的重要砝碼。樂(lè)換新“樂(lè)換4G” 助力移動(dòng)4G業(yè)務(wù)發(fā)展了解樂(lè)換新隨著渠道終端轉(zhuǎn)型工作的深入開(kāi)展，為了順應(yīng)4G手機(jī)業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，擬引入九鼎瑞信垂直整合了線下渠

2、道資源，推出“樂(lè)換新”手機(jī)OTO換購(gòu)電商平臺(tái)。以“換購(gòu)”為核心業(yè)務(wù)，為客戶提供手機(jī)以舊換新，及4G關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)置換方案，搶占4G市場(chǎng)高地。引入合作商樂(lè)換新，以舊手機(jī)入口，以O(shè)TO的模式，打造換購(gòu)電商平臺(tái)！以“換購(gòu)”為核心業(yè)務(wù)為運(yùn)營(yíng)商提供4G手機(jī)以舊換新，及4G關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)置換方案，搶占4G市場(chǎng)高地。“樂(lè)換4G”了解樂(lè)換新 “樂(lè)換新”是一個(gè)移動(dòng)大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的手機(jī)O2O電商換購(gòu)平臺(tái)，平臺(tái)以“換”為核心理念。通過(guò)大數(shù)據(jù)以最低的獲客和實(shí)現(xiàn)成本讓利于用戶，通過(guò)O2O上門(mén)一站式服務(wù)給用戶提供最佳和便捷的服務(wù)體驗(yàn)，提升4G終端的銷(xiāo)量。促進(jìn)4G業(yè)務(wù)的發(fā)展?！皹?lè)換新”分公司布局、提供免費(fèi)上門(mén)服務(wù)！福建山西四川貴州云南北京

3、臺(tái)灣陜西廣東佛山上海重慶四川，云南，貴州；多個(gè)分公司落地目前四川地區(qū)：成都，南充，甘孜，綿陽(yáng)，宜賓均支持業(yè)務(wù)的開(kāi)展重慶、陜西、福建、山西，廣州佛山上海、北京、浙江一期開(kāi)放城市二期計(jì)劃開(kāi)放城市三期計(jì)劃開(kāi)放城市兩次融資成功2014年5月，歡欣網(wǎng)-樂(lè)換新巨大的市場(chǎng)前景被多家基金公司看好，并獲得來(lái)自泰豪基金數(shù)千萬(wàn)天使融資。短短的一年時(shí)間，歡欣網(wǎng)成功獲得第二次融資，2015年6月歡欣網(wǎng)-樂(lè)換新再獲得國(guó)泰君安親媚，安信乾投，上海鼎峰等多家機(jī)構(gòu)投資近3000萬(wàn)美元的A輪融資，市場(chǎng)估值已接近2億美元。三星與樂(lè)換新達(dá)成戰(zhàn)略合作同盟，并聯(lián)手推出了“以舊換新大行動(dòng)”。媒體報(bào)道三星戰(zhàn)略合作伙伴中國(guó)移動(dòng)手機(jī)以舊換新業(yè)務(wù)

4、合作伙伴了解樂(lè)換新樂(lè)換新運(yùn)營(yíng)情況以上數(shù)據(jù)全部截止至2015年7月APP注冊(cè)用戶150000新機(jī)銷(xiāo)售單量3200舊機(jī)回收單量4800保險(xiǎn)銷(xiāo)售單量500用戶對(duì)樂(lè)換新平臺(tái)購(gòu)物的真實(shí)評(píng)論樂(lè)換新運(yùn)營(yíng)情況閉館營(yíng)銷(xiāo)集團(tuán)駐點(diǎn)校園迎新線上微信對(duì)接宣傳線下活動(dòng)對(duì)接宣傳“樂(lè)換新”的優(yōu)勢(shì)完善的回收體系大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)O2O執(zhí)行落地樂(lè)換新平臺(tái)三大優(yōu)勢(shì)“樂(lè)換新”資源具備競(jìng)爭(zhēng)力的后項(xiàng)回收處理渠道成熟的舊機(jī)價(jià)值評(píng)估體系線下服務(wù)團(tuán)隊(duì)支撐體系免費(fèi)上門(mén)回收和配送服務(wù)用戶大數(shù)據(jù)的精確分析技術(shù)有效提高營(yíng)銷(xiāo)效率 123 舊機(jī)評(píng)估 舊機(jī)評(píng)估 舊機(jī)評(píng)估 手機(jī)型號(hào)樂(lè)換新123452.具備競(jìng)爭(zhēng)力的后項(xiàng)回收處理渠道1.平臺(tái)成熟的舊機(jī)價(jià)值評(píng)估體系4.

5、舊機(jī)回收價(jià)格比國(guó)內(nèi)有較高優(yōu)勢(shì)3.規(guī)范的舊機(jī)舊機(jī)后項(xiàng)回收渠道，處理后流向海外市場(chǎng)線上完善平臺(tái)線下規(guī)范支撐體系大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系用戶體驗(yàn)用戶換機(jī)周期及概率預(yù)測(cè)模型通過(guò)研究用戶職業(yè)、消費(fèi)能力、終端使用時(shí)長(zhǎng)等因子。識(shí)別用戶的換機(jī)周期及概率；用戶上網(wǎng)偏好模型根據(jù)用戶使用各項(xiàng)業(yè)務(wù)的流量，及訪問(wèn)次數(shù)，對(duì)用戶進(jìn)行聚類(lèi)，搭建用戶上網(wǎng)偏好模型。用戶消費(fèi)習(xí)慣，使用行為細(xì)分模型.標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體系；提供專業(yè)的上門(mén)“以舊換新”服務(wù)；完善的后項(xiàng)回收資源，具備競(jìng)爭(zhēng)力的回收價(jià)格； 足不出戶：便捷； 價(jià)格透明：實(shí)惠； 信息保密：安全；福建山西四川貴州云南北京臺(tái)灣陜西廣東佛山上海重慶樂(lè)換4G活動(dòng)方案產(chǎn)品互換，渠道互通，品牌聯(lián)合

6、活動(dòng)名稱：樂(lè)換4G擬引入樂(lè)換新網(wǎng)，以樂(lè)換新現(xiàn)有平臺(tái)為線上評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，以社區(qū)營(yíng)業(yè)廳為線下渠道，依托移動(dòng)大數(shù)據(jù)平臺(tái)為支撐，開(kāi)展舊手機(jī)置換移動(dòng)4G業(yè)務(wù)活動(dòng)。換運(yùn)營(yíng)商增值產(chǎn)品換話費(fèi)和流量換家庭寬帶套餐換運(yùn)營(yíng)商合約產(chǎn)品換新機(jī)樂(lè)換4G合作模式 授權(quán)樂(lè)換新優(yōu)惠政策 用戶 業(yè)務(wù) 流量 寬帶 舊機(jī)評(píng)估體系 上門(mén)回收體系 客戶話費(fèi)補(bǔ)貼 品牌推廣 APP用戶發(fā)展 店面宣傳 收舊引流 收舊酬金 手機(jī)順差 移動(dòng)業(yè)務(wù)酬金 產(chǎn)品拓寬 手機(jī)進(jìn)貨渠道 保險(xiǎn)業(yè)務(wù)成都移動(dòng)社區(qū)營(yíng)業(yè)廳線上渠道：線上品牌宣傳聯(lián)合歌友會(huì)歌友會(huì)大篷車(chē)大篷車(chē)電信日電信日和游戲和游戲石榴季石榴季校園行校園行mmmm公益公益咪咕咪咕以換購(gòu)的消費(fèi)方式為切入點(diǎn)，引入樂(lè)

7、換新網(wǎng)和移動(dòng)現(xiàn)有社區(qū)營(yíng)業(yè)廳達(dá)成品牌戰(zhàn)略聯(lián)合宣傳，向用戶傳遞“健康”“環(huán)?！薄皶r(shí)尚”的消費(fèi)理念；可采用資源互換的形式來(lái)共同推動(dòng)活動(dòng)的執(zhí)行線上渠道：線上樂(lè)換4G舊機(jī)評(píng)估體系 舊機(jī)評(píng)估 舊機(jī)評(píng)估 舊機(jī)評(píng)估 手機(jī)型號(hào)樂(lè)換新12345通過(guò)APP指引，一步步完成舊機(jī)評(píng)估。線下渠道：舊機(jī)回收支撐Contact Us九鼎瑞信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司樂(lè)換新線下支撐平臺(tái)自有舊機(jī)回收?qǐng)F(tuán)隊(duì)（148人）線下合作維修點(diǎn)（21個(gè)）線下合作維修工程師（16人）線下團(tuán)隊(duì)不斷在擴(kuò)展樂(lè)換新為M2的所有社區(qū)營(yíng)業(yè)廳提供線下舊機(jī)回收支撐工程師。用戶到店 用戶到店進(jìn)行舊手機(jī)換購(gòu)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估 我方人員現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估。成交 辦理樂(lè)換購(gòu)4G業(yè)務(wù)，同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)以話費(fèi)方

8、式給客戶。線下渠道：舊機(jī)回收支撐樂(lè)換新為M2的所有社區(qū)營(yíng)業(yè)廳提供線下舊機(jī)回收支撐工程師。線下社區(qū)營(yíng)業(yè)廳渠道：開(kāi)放舊機(jī)資源與線下社區(qū)營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行合作，樂(lè)歡欣網(wǎng)提供回收資源及線上估價(jià)平臺(tái)，營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行新機(jī)的銷(xiāo)售及業(yè)務(wù)的辦理。開(kāi)展渠道：線下渠道合作合作模式線下與社區(qū)營(yíng)業(yè)廳合作進(jìn)行業(yè)務(wù)的推廣，合作模式如下：在100多個(gè)社區(qū)營(yíng)業(yè)廳開(kāi)展樂(lè)換4G活動(dòng)。渠道數(shù)量活動(dòng)模式：樂(lè)換4G營(yíng)業(yè)廳運(yùn)作流程客 戶樂(lè)換新?tīng)I(yíng)業(yè)廳上門(mén)換購(gòu)?fù)其N(xiāo)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估舊機(jī)用戶接受活動(dòng)下舊機(jī)回收單回復(fù)下單現(xiàn)場(chǎng)舊機(jī)回收現(xiàn)場(chǎng)支付舊機(jī)款折價(jià)換購(gòu)?fù)瓿山灰赚F(xiàn)場(chǎng)評(píng)估在客戶有換購(gòu)的需求后，營(yíng)業(yè)廳需要通過(guò)樂(lè)換新網(wǎng)APP現(xiàn)場(chǎng)對(duì)舊機(jī)進(jìn)行第一次評(píng)估?，F(xiàn)場(chǎng)通過(guò)樂(lè)換新BOS

9、S工號(hào)給客戶全款充值到帳。產(chǎn)品一：舊機(jī)換流量用戶用舊機(jī)，可享受：1. 50元流量包，換購(gòu)價(jià)40元2. 100元流量包，換購(gòu)價(jià)80元3. 120元流量包，換購(gòu)價(jià)90元產(chǎn)品形式線下渠道商合作辦理業(yè)務(wù)1. 與線下渠道合作，開(kāi)放舊機(jī)資源與線下?tīng)I(yíng)業(yè)廳2. 樂(lè)歡欣網(wǎng)提供回收資源及線上回收平臺(tái)，渠道商進(jìn)行流量業(yè)務(wù)合約的辦理3. 歡欣網(wǎng)一次性將與舊機(jī)價(jià)值對(duì)等話費(fèi)充值到用戶號(hào)碼里。產(chǎn)品二：舊機(jī)換MIFI用戶用舊機(jī)，可享受：1. 600元mifi大禮包，換購(gòu)價(jià)320元2. 780元mifi大禮包，換購(gòu)價(jià)450元3. 960元mifi大禮包，換購(gòu)價(jià)580元產(chǎn)品形式線下渠道商合作辦理業(yè)務(wù)1. 與線下渠道合作，開(kāi)放舊機(jī)

10、資源與線下?tīng)I(yíng)業(yè)廳2. 歡欣網(wǎng)提供回收資源及線上回收平臺(tái)，渠道商進(jìn)行mifi業(yè)務(wù)合約的辦理3. 歡欣網(wǎng)一次性將與舊機(jī)價(jià)值對(duì)等話費(fèi)充值到用戶號(hào)碼里。產(chǎn)品三：舊機(jī)換寬帶用戶用舊機(jī)，可享受：p 用戶用舊機(jī)抵換辦理家寬業(yè)務(wù)p 換購(gòu)后享受好禮相送產(chǎn)品套餐線下渠道商合作辦理業(yè)務(wù)1. 與線下渠道合作，開(kāi)放舊機(jī)資源與線下?tīng)I(yíng)業(yè)廳2. 歡欣網(wǎng)提供回收資源及線上回收平臺(tái)，渠道商進(jìn)行寬帶業(yè)務(wù)合約的辦理3. 歡欣網(wǎng)一次性將與舊機(jī)價(jià)值對(duì)等話費(fèi)充值到用戶號(hào)碼里。舊機(jī)換寬帶 為愛(ài)加油產(chǎn)品四：舊機(jī)換新機(jī)用戶用舊機(jī)，可享受：1. 補(bǔ)差價(jià)換酷派兩款特價(jià)新機(jī)2. 補(bǔ)差價(jià)換OPPO兩款特價(jià)新機(jī)產(chǎn)品形式線下渠道商合作辦理業(yè)務(wù)1. 與線下渠

11、道合作，開(kāi)放舊機(jī)資源與線下?tīng)I(yíng)業(yè)廳2. 歡欣網(wǎng)提供酷派、OPPO新機(jī)進(jìn)貨渠道3. 歡欣網(wǎng)提供回收資源及線上回收平臺(tái)，渠道商進(jìn)行新機(jī)銷(xiāo)售用戶用舊機(jī)，可享受：p 舊機(jī)價(jià)值同等的換新話費(fèi)一次性到賬。p 用戶需同時(shí)開(kāi)通其他的4G業(yè)務(wù)才能享受此活動(dòng)。產(chǎn)品五：舊機(jī)換話費(fèi)產(chǎn)品形式 舊機(jī)換話費(fèi) 為你而省業(yè)務(wù)辦理流程1. 與線下渠道合作，開(kāi)放舊機(jī)資源與線下?tīng)I(yíng)業(yè)廳2. 樂(lè)歡欣網(wǎng)提供回收資源及線上回收平臺(tái)，渠道商負(fù)責(zé)銷(xiāo)售移動(dòng)4G業(yè)務(wù)。3. 歡欣網(wǎng)一次性將與舊機(jī)價(jià)值對(duì)等話費(fèi)充值到用戶號(hào)碼里。大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)支撐行業(yè)數(shù)據(jù)用戶行為數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)分析10086外呼 異制用戶轉(zhuǎn)網(wǎng) 提高妥投成功率 提升4G用戶滲透率集團(tuán)駐點(diǎn) 駐點(diǎn)前短信群發(fā) 現(xiàn)場(chǎng)完成移動(dòng)業(yè)務(wù)辦理 與移動(dòng)客戶經(jīng)理合作開(kāi)展業(yè)務(wù)閉館營(yíng)銷(xiāo) 短信外呼進(jìn)行宣傳 精選終端進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo) 通過(guò)分公司渠道錄入系統(tǒng)1.樂(lè)換新專業(yè)配送員2.專業(yè)舊機(jī)檢測(cè)3.售后維保處理4.數(shù)據(jù)安全管理5.數(shù)據(jù)倒換服務(wù)1.終端適配模型分析2.用戶消費(fèi)習(xí)慣分析3.三高用戶數(shù)據(jù)分析4.異