安全質(zhì)量專業(yè)工作者需要認(rèn)識(shí)的幾個(gè)基本問題

1、 安全質(zhì)量專業(yè)工作者需要認(rèn)識(shí)的幾個(gè)基本問題     作為長期在基層工作的平安質(zhì)量專業(yè)工，總結(jié)多年的心得體會(huì)，筆者認(rèn)為，以下幾點(diǎn)需要專業(yè)工留意。 1  擺正位置     不要以為平安、質(zhì)量產(chǎn)生于監(jiān)督之中，而錯(cuò)誤地夸大平安質(zhì)量專職部門的作用，認(rèn)為平安質(zhì)量活動(dòng)就是平安、質(zhì)量部門的工作。平安、質(zhì)量產(chǎn)生于全部生產(chǎn)活動(dòng)的過程，是“干”的過程的結(jié)果，是每一個(gè)工的責(zé)任和目標(biāo)。專業(yè)工的職能只是應(yīng)用相應(yīng)的專業(yè)學(xué)問和手段，關(guān)心組織的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者以及每一名員工在生產(chǎn)活動(dòng)過程中實(shí)現(xiàn)平安、質(zhì)量的目標(biāo)。為此，平安質(zhì)量專業(yè)工在產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)過程中，只能是

2、配角而不是主角；“太平”的時(shí)候(沒有事故的時(shí)候)是如此，“不太平”的時(shí)候亦是如此。當(dāng)問題消失后，雖然專業(yè)工往往更易于遭到指責(zé)，或更簡單成為“替罪羊”，但這只是一種不公正的待遇而已，而實(shí)際上這樣做并不能解決“主角”的問題。 2  監(jiān)督是手段而不是目的     不要以為監(jiān)督是專業(yè)工的工作目標(biāo)和專職工作的核心內(nèi)容，真正的目標(biāo)是保證生產(chǎn)活動(dòng)的平安和質(zhì)量，監(jiān)督只是一種手段。通過這種手段，一方面期望準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺偏差和問題，準(zhǔn)時(shí)促進(jìn)訂正行動(dòng)的落實(shí)；另一方面，通過監(jiān)督獵取第一手資料，然后分析現(xiàn)象背后的緣由，提出改進(jìn)的建議和看法。同時(shí)，監(jiān)督活動(dòng)供應(yīng)了一種培訓(xùn)、訓(xùn)練的機(jī)會(huì)，尤其

3、是在實(shí)施現(xiàn)場監(jiān)督時(shí)，監(jiān)督人員可以即時(shí)即刻訓(xùn)練違規(guī)人員，可以即時(shí)即刻攝錄擔(dān)心全和不符合的現(xiàn)象作為訓(xùn)練和培訓(xùn)材料。     為此，對(duì)于生產(chǎn)活動(dòng)的管理者來說，他們不應(yīng)希望平安監(jiān)督可以解決一切平安問題，而應(yīng)努力建設(shè)和維持本質(zhì)平安的機(jī)制(intrinsic mechanism，一種能夠自行糾錯(cuò)的機(jī)制)；對(duì)于專業(yè)工而言，他們不能簡潔地將監(jiān)督當(dāng)作一種孤立的活動(dòng)，不能滿意于“在現(xiàn)場的小時(shí)數(shù)”或監(jiān)督報(bào)告的數(shù)量，更不能將監(jiān)督作為一種“威懾”或?qū)嵭袘土P的權(quán)力，而應(yīng)當(dāng)盡力關(guān)心主角完善其生產(chǎn)活動(dòng)過程的平安質(zhì)量管理。無論是生產(chǎn)活動(dòng)的管理者，還是平安質(zhì)量的專業(yè)工，都應(yīng)當(dāng)提高觀看和識(shí)別偏差的力量

4、，提高洞見偏差背后潛在緣由的力量，提高溝通溝通和即時(shí)培訓(xùn)的力量，正是這些力量構(gòu)成了監(jiān)督有效性的基礎(chǔ)。 3  以事實(shí)為依據(jù)     平安和質(zhì)量管理的基本原則之一就是以事實(shí)為依據(jù)，而不是以成見或想當(dāng)然為依據(jù)，更不能以推卸責(zé)任的借口為依據(jù)。所謂以事實(shí)為依據(jù)，就是不能閉門造車，強(qiáng)詞奪理，牽強(qiáng)附會(huì)；以事實(shí)為依據(jù)，就是應(yīng)當(dāng)深化實(shí)際，搜集客觀證據(jù)，并加以剖析。     實(shí)踐中，最簡單脫離實(shí)際的狀況往往并不是有意地規(guī)避事實(shí)，而是過分地依靠于閱歷。閱歷是一把“雙刃劍”：當(dāng)問題消失時(shí)，我們不僅是將問題與文本的要求進(jìn)行對(duì)比，而且總是自覺或不自覺地將其與我們的閱歷進(jìn)行比較。在此過程中，假如我們考慮了現(xiàn)實(shí)與過去的不同，推斷就更可能為合適的推斷；反之，則更可能犯錯(cuò)誤。于是，對(duì)于“有閱歷的承包商今日要擔(dān)當(dāng)與過去同樣的任務(wù)時(shí)，就肯定更能夠勝利”這樣一個(gè)似真的命題，其答案也不應(yīng)是簡潔的確定。假如將今日“翻版”的工作當(dāng)作舊日的重復(fù)，就很可能“翻船”。正所謂，失敗是勝利之母，而勝利