第4章產(chǎn)品設(shè)計

1、 The McGraw-Hill Companies, Inc., 2008第4章產(chǎn)品設(shè)計4 - 2 The McGraw-Hill Companies, Inc., 2008大綱大綱n產(chǎn)品設(shè)計流程n產(chǎn)品開發(fā)流程 n產(chǎn)品開發(fā)專案的經(jīng)濟(jì)分析n顧客導(dǎo)向設(shè)計n產(chǎn)品設(shè)計與製造裝配n衡量產(chǎn)品開發(fā)績效n結(jié)論4 - 3 The McGraw-Hill Companies, Inc., 2008IDEO產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)造力是可以學(xué)習(xí)的嗎？創(chuàng)造力是可以學(xué)習(xí)的嗎？nIDEO 產(chǎn)品開發(fā)公司是全球最知名的工業(yè)設(shè)計公司之一，代表該公司創(chuàng)造力最佳的寫照即是創(chuàng)造流程本身。n對公司的創(chuàng)立者 David M. Kelly 與

2、同事們來說：工作就是遊戲，腦力激盪是一門科學(xué)，其中，最重要的原則就是打破原則。4 - 4 The McGraw-Hill Companies, Inc., 2008IDEO創(chuàng)新設(shè)計流程創(chuàng)新設(shè)計流程n腦力激盪 n迅速完成雛型的建立4 - 5 The McGraw-Hill Companies, Inc., 2008產(chǎn)品設(shè)計流程產(chǎn)品設(shè)計流程n委外代工委外代工 vs. 核心能力核心能力n核心能力具有以下三項(xiàng)特性：核心能力具有以下三項(xiàng)特性： 可提供進(jìn)入許多市場的能力。可增顧客知覺的效益。難以為競爭者所模仿。4 - 6 The McGraw-Hill Companies, Inc., 2008產(chǎn)品開發(fā)流

3、程產(chǎn)品開發(fā)流程n一般產(chǎn)品開發(fā)流程包含六個主要的階段：一般產(chǎn)品開發(fā)流程包含六個主要的階段： 規(guī)劃 概念發(fā)展系統(tǒng)整體設(shè)計細(xì)部設(shè)計測試與修正試產(chǎn) 4 - 7 The McGraw-Hill Companies, Inc., 2008圖圖4.1一般產(chǎn)品一般產(chǎn)品開發(fā)的流開發(fā)的流程程4 - 8 The McGraw-Hill Companies, Inc., 2008各類型產(chǎn)品開發(fā)流程特性概要各類型產(chǎn)品開發(fā)流程特性概要n科技驅(qū)動型產(chǎn)品科技驅(qū)動型產(chǎn)品此類產(chǎn)品是基於新科技的問市，企業(yè)為應(yīng)用此項(xiàng)科技尋找新的市場而產(chǎn)生。 n平臺型產(chǎn)品平臺型產(chǎn)品此類產(chǎn)品是基於現(xiàn)行產(chǎn)品與技術(shù)基礎(chǔ)所開發(fā)的新產(chǎn)品。 n流程密集型產(chǎn)品流程

4、密集型產(chǎn)品生產(chǎn)流程對於此類產(chǎn)品的特性有相當(dāng)大的影響。n客製化型產(chǎn)品客製化型產(chǎn)品此類型產(chǎn)品為標(biāo)準(zhǔn)組態(tài)某部分的改變，通常是為滿足顧客特定的訂單而開發(fā)。（續(xù)下頁）（續(xù)下頁） 4 - 9 The McGraw-Hill Companies, Inc., 2008各類型產(chǎn)品開發(fā)流程特性概要各類型產(chǎn)品開發(fā)流程特性概要n高風(fēng)險型產(chǎn)品高風(fēng)險型產(chǎn)品此類產(chǎn)品通常是因目標(biāo)市場或所應(yīng)用之科技具有高度不確定性，而有較高的失敗風(fēng)險。n快速上市型產(chǎn)品快速上市型產(chǎn)品如軟體、電子產(chǎn)品等類型產(chǎn)品，常設(shè)計與測試雛型，多次反覆進(jìn)行設(shè)計建構(gòu)測試循環(huán)，以快速執(zhí)行開發(fā)活動。n複雜系統(tǒng)型產(chǎn)品複雜系統(tǒng)型產(chǎn)品如汽車、飛機(jī)等大型產(chǎn)品屬於複雜性產(chǎn)品

5、，常包含許多相互牽引的子系統(tǒng)與元件。 4 - 10 The McGraw-Hill Companies, Inc., 2008圖圖4.2 各類型各類型產(chǎn)品開產(chǎn)品開發(fā)流程發(fā)流程特性特性4 - 11 The McGraw-Hill Companies, Inc., 2008產(chǎn)品開發(fā)專案的經(jīng)濟(jì)分析產(chǎn)品開發(fā)專案的經(jīng)濟(jì)分析n對於以下兩種情況，經(jīng)濟(jì)分析可提供相當(dāng)對於以下兩種情況，經(jīng)濟(jì)分析可提供相當(dāng)?shù)闹妫旱闹妫?進(jìn)入不進(jìn)入 里程碑例如，公司是否應(yīng)發(fā)展一項(xiàng)新產(chǎn)品以掌握某項(xiàng)新的市場商機(jī)。 作業(yè)設(shè)計與開發(fā)決策作業(yè)決策牽涉的問題如：為了將開發(fā)時間縮短 2 個月，公司是否應(yīng)花 $100,000 委託外部公司設(shè)計某

6、項(xiàng)元件？4 - 12 The McGraw-Hill Companies, Inc., 2008建立基本的財務(wù)模式建立基本的財務(wù)模式n建立財務(wù)模式必須估計未來各項(xiàng)現(xiàn)金流發(fā)生的時點(diǎn)與金額，其後，針對估計之現(xiàn)金流進(jìn)行淨(jìng)現(xiàn)值的計算。 4 - 13 The McGraw-Hill Companies, Inc., 2008建立基本的財務(wù)模式建立基本的財務(wù)模式n一般開發(fā)新產(chǎn)品所產(chǎn)生的資金項(xiàng)目包含：一般開發(fā)新產(chǎn)品所產(chǎn)生的資金項(xiàng)目包含：開發(fā)成本（從設(shè)計到試產(chǎn)前的所有成本） 試產(chǎn)成本行銷客服成本生產(chǎn)成本 銷貨收入 4 - 14 The McGraw-Hill Companies, Inc., 2008專案權(quán)衡

7、與敏感度分析專案權(quán)衡與敏感度分析n除了開發(fā)成本外，亦可針對下列變化情況，除了開發(fā)成本外，亦可針對下列變化情況，分析對專案的影響：分析對專案的影響： 專案開發(fā)時間 銷售量 生產(chǎn)成本或售價 開發(fā)成本 4 - 15 The McGraw-Hill Companies, Inc., 2008消費(fèi)者導(dǎo)向的設(shè)計消費(fèi)者導(dǎo)向的設(shè)計n在細(xì)究設(shè)計與生產(chǎn)產(chǎn)品的原由與方法前，若能站在使用者的觀點(diǎn)，將有助於產(chǎn)品設(shè)計問題的了解。4 - 16 The McGraw-Hill Companies, Inc., 2008消費(fèi)者導(dǎo)向的設(shè)計消費(fèi)者導(dǎo)向的設(shè)計n品質(zhì)機(jī)能展開品質(zhì)機(jī)能展開將顧客需求轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品設(shè)計規(guī)格的工具。由傾聽與研究顧

8、客開始，以決定高品質(zhì)產(chǎn)品應(yīng)具備的特性。透過市場的研究，定義出顧客對產(chǎn)品的需求與偏好，並進(jìn)一步分解，歸類出各項(xiàng)的顧客需求。品質(zhì)屋（品質(zhì)屋（house of quality）矩陣 n以顧客需求為基礎(chǔ)，建立出消費(fèi)者的需求。4 - 17 The McGraw-Hill Companies, Inc., 2008品質(zhì)屋矩陣品質(zhì)屋矩陣顧客要求顧客要求優(yōu)勢分析優(yōu)勢分析工程技術(shù)工程技術(shù)要點(diǎn)要點(diǎn)顧客要求與工程要點(diǎn)顧客要求與工程要點(diǎn)關(guān)係關(guān)係工程目標(biāo)工程目標(biāo)工程要點(diǎn)關(guān)係工程要點(diǎn)關(guān)係4 - 18 The McGraw-Hill Companies, Inc., 2008圖圖4.6 汽車車門為例汽車車門為例的品質(zhì)屋矩陣

9、的品質(zhì)屋矩陣4 - 19 The McGraw-Hill Companies, Inc., 2008消費(fèi)者導(dǎo)向的設(shè)計消費(fèi)者導(dǎo)向的設(shè)計n價值分析價值工程價值分析價值工程簡化產(chǎn)品及生產(chǎn)流程，使能在較低的成本或是更高的績效下，提供產(chǎn)品的功能。n是否設(shè)計了不必要的功能？ n可以將兩個或多個零件合併成一個零件嗎？n如何降低產(chǎn)品的重量？n是否可以去除任何非標(biāo)準(zhǔn)化的零件？ 4 - 20 The McGraw-Hill Companies, Inc., 2008產(chǎn)品設(shè)計與製造裝配產(chǎn)品設(shè)計與製造裝配n如何完成易製造與易組裝的產(chǎn)品設(shè)計如何完成易製造與易組裝的產(chǎn)品設(shè)計（DFMA） DFMA 的最大效益來自減少產(chǎn)品零

10、件數(shù)目，達(dá)到簡化產(chǎn)品的效果。為了要協(xié)助設(shè)計者減少零件數(shù)量，在組裝過程中，每要加入一個零件，應(yīng)使用下列三個條件檢驗(yàn)：n在產(chǎn)品作業(yè)時，如果移除某個零件，是否會影響其他已組裝的零件？n零件的材質(zhì)是否須與其他已組裝零件的材質(zhì)不同？是否必須和其他已組裝的零件隔開？n需要維修或是設(shè)定產(chǎn)品時，是否需要拆除這個零件才能進(jìn)行工作？4 - 21 The McGraw-Hill Companies, Inc., 2008圖圖4.7馬達(dá)驅(qū)動組件的組成馬達(dá)驅(qū)動組件的組成4 - 22 The McGraw-Hill Companies, Inc., 2008圖圖4.8建議的驅(qū)動馬達(dá)設(shè)計建議的驅(qū)動馬達(dá)設(shè)計4 - 23 The McGraw-Hill Companies, Inc., 2008衡量產(chǎn)品開發(fā)績效衡量產(chǎn)品開發(fā)績效n