網(wǎng)絡(luò)營銷概念-文檔資料

1、 以互聯(lián)網(wǎng)為媒體，以新的理以互聯(lián)網(wǎng)為媒體，以新的理念、方式和方法實施的營銷活動。念、方式和方法實施的營銷活動。Cyber MarketingInternet MarketingNetwork Marketing虛擬空間進行的營銷活動虛擬空間進行的營銷活動 Internet上開展的營銷活動上開展的營銷活動 在各種網(wǎng)絡(luò)上開展的營銷活動在各種網(wǎng)絡(luò)上開展的營銷活動 以電子化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化為以電子化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化為手段的營銷活動手段的營銷活動 網(wǎng)絡(luò)營銷的業(yè)務(wù)經(jīng)營體系以網(wǎng)絡(luò)營銷的業(yè)務(wù)經(jīng)營體系以InternetInternet和網(wǎng)站為中心。和網(wǎng)站為中心。要求企業(yè)的組織機構(gòu)設(shè)置、人員配備、職能分工、業(yè)務(wù)流

2、要求企業(yè)的組織機構(gòu)設(shè)置、人員配備、職能分工、業(yè)務(wù)流程以及經(jīng)營機制均不同于傳統(tǒng)模式。程以及經(jīng)營機制均不同于傳統(tǒng)模式。 企業(yè)須采用現(xiàn)代管理方式，進行組織機構(gòu)、人員調(diào)整企業(yè)須采用現(xiàn)代管理方式，進行組織機構(gòu)、人員調(diào)整實現(xiàn)業(yè)務(wù)的重組。實現(xiàn)業(yè)務(wù)的重組。 配備必要的對網(wǎng)絡(luò)與營銷都具有一定的知識與技能的配備必要的對網(wǎng)絡(luò)與營銷都具有一定的知識與技能的管理人員、業(yè)務(wù)人員；管理人員、業(yè)務(wù)人員； 建立以網(wǎng)絡(luò)為軸心的服務(wù)與銷售機制；建立以網(wǎng)絡(luò)為軸心的服務(wù)與銷售機制； 更加重視物流與資金流實現(xiàn)方式的現(xiàn)代化，符合網(wǎng)上業(yè)更加重視物流與資金流實現(xiàn)方式的現(xiàn)代化，符合網(wǎng)上業(yè)務(wù)的要求。務(wù)的要求。 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)上市場的迅速擴展，

3、給企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)上市場的迅速擴展，給企業(yè)的經(jīng)營創(chuàng)新留下了廣闊的空間。新的網(wǎng)上業(yè)務(wù)、新的經(jīng)營經(jīng)營創(chuàng)新留下了廣闊的空間。新的網(wǎng)上業(yè)務(wù)、新的經(jīng)營與營銷手段不斷被創(chuàng)造出來，可以分為兩個方面。與營銷手段不斷被創(chuàng)造出來，可以分為兩個方面。 如：網(wǎng)上零售（如：網(wǎng)上零售（AA）；）； 搜索引擎（搜索引擎（Y Y ）；）； 情感交流的情感交流的ICQICQ 如：網(wǎng)上直銷（如：網(wǎng)上直銷（DellDell、CiscoCisco）；）；網(wǎng)上廣告；網(wǎng)上廣告； 數(shù)據(jù)中心（數(shù)據(jù)中心（IDCIDC）、）、呼叫中心（呼叫中心（CTICTI） 企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷并非一勞永逸。網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷并非一勞永逸。網(wǎng)絡(luò)將證明

4、，知識與技術(shù)管理已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營的基證明，知識與技術(shù)管理已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營的基本內(nèi)涵。面對新技術(shù)與新手段層出不窮的網(wǎng)絡(luò)本內(nèi)涵。面對新技術(shù)與新手段層出不窮的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，簡單模仿與因循守舊必將失敗，不斷地環(huán)境，簡單模仿與因循守舊必將失敗，不斷地學(xué)習(xí)與實踐成為企業(yè)經(jīng)營管理的重要內(nèi)容。企學(xué)習(xí)與實踐成為企業(yè)經(jīng)營管理的重要內(nèi)容。企業(yè)必須成為學(xué)習(xí)型的組織，學(xué)習(xí)適應(yīng)不斷變化業(yè)必須成為學(xué)習(xí)型的組織，學(xué)習(xí)適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，學(xué)會新的謀生方式。的環(huán)境，學(xué)會新的謀生方式。 通過通過InternetInternet傳統(tǒng)的傳統(tǒng)的4 4PSPS營銷組合可以更好地與營銷組合可以更好地與以消費者為中心的以消費者為中心的4 4CsC

5、s相結(jié)合。相結(jié)合。 產(chǎn)品和服務(wù)以滿足消費者需求為中心產(chǎn)品和服務(wù)以滿足消費者需求為中心 以消費者所能接受的成本定價以消費者所能接受的成本定價 產(chǎn)品分銷以方便消費者為主產(chǎn)品分銷以方便消費者為主 強勢推銷轉(zhuǎn)向加強與客戶的溝通和聯(lián)系強勢推銷轉(zhuǎn)向加強與客戶的溝通和聯(lián)系 4P與與4C有著一一對應(yīng)的關(guān)系，即：有著一一對應(yīng)的關(guān)系，即： ProductCustomer；PriceCost；PlaceConvenience； Promotion-Communication。 網(wǎng)絡(luò)使這種網(wǎng)絡(luò)使這種4C整合成為可能。整合成為可能。 相對于針對工業(yè)經(jīng)濟時代的大規(guī)模生產(chǎn)為主相對于針對工業(yè)經(jīng)濟時代的大規(guī)模生產(chǎn)為主要特征的要特征的“強勢營銷強勢營銷”，軟營銷理論強調(diào)在營，軟營銷理論強調(diào)在營銷活動中