2019年數(shù)據(jù)中心運(yùn)維采購(gòu)需求和評(píng)分細(xì)則

1、2019年數(shù)據(jù)中心運(yùn)維采購(gòu)需求和評(píng)分細(xì)則采購(gòu)需求1、項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容中國(guó)服務(wù)外包數(shù)據(jù)中心作為推進(jìn)我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的服務(wù)平臺(tái)，依托服務(wù)外包業(yè)務(wù)管理和統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，構(gòu)建以服務(wù)外包企業(yè)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)為核心，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、園區(qū)、示范城市的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)為輔助，宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)為參考，各高校、研究機(jī)構(gòu)分析報(bào)告為補(bǔ)充的完整、準(zhǔn)確、動(dòng)態(tài)更新的數(shù)據(jù)信息服務(wù)平臺(tái)。2019年度數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)的主要內(nèi)容包括以下三個(gè)方面：（1）數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)日常運(yùn)維服務(wù)（上海駐場(chǎng)服務(wù)或遠(yuǎn)程）；（2）購(gòu)買正版服務(wù)器端網(wǎng)絡(luò)安全軟件（或延長(zhǎng)授權(quán)有效期至少一年，不少于16臺(tái)授權(quán)）；（3）完成數(shù)據(jù)中心年度內(nèi)容建設(shè)，優(yōu)化數(shù)據(jù)采集軟件和數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)。2、項(xiàng)目服務(wù)原則2.

2、1 整體性對(duì)數(shù)據(jù)中心各應(yīng)用模塊統(tǒng)籌管理，將軟件、硬件與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)結(jié)合成一個(gè)整體進(jìn)行運(yùn)維，保障各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中數(shù)據(jù)的一致性。2.2 可靠性新增的服務(wù)器端網(wǎng)絡(luò)安全軟件應(yīng)具有很高的可靠性，在業(yè)界廣為應(yīng)。數(shù)據(jù)中心工作平臺(tái)優(yōu)化升級(jí)的軟件和系統(tǒng)設(shè)計(jì)要采用高可靠性技術(shù)，即使服務(wù)器意外死機(jī)，也可快速恢復(fù)。2.3 安全性本系統(tǒng)所儲(chǔ)存和保存的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，其數(shù)據(jù)的安全性、完整性是非常重要的，在繼續(xù)寧數(shù)據(jù)采集和清洗時(shí)要做好備份工作，同時(shí)做好網(wǎng)絡(luò)信息安全，新增的服務(wù)器端網(wǎng)絡(luò)安全軟件能抵御網(wǎng)絡(luò)黑客、病毒的侵襲。2.4 前瞻性借鑒國(guó)內(nèi)外成功經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)，對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行完善，并利用最新的工具軟件和技術(shù)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)維護(hù)

3、，保證數(shù)據(jù)中心服務(wù)水平不落伍。3、主要建設(shè)任務(wù)3.1 日常運(yùn)維服務(wù)要求3.1.1 服務(wù)期限：1年，自簽定合同后的1年運(yùn)維服務(wù)期。3.1.2 服務(wù)要求：參選人應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)中心項(xiàng)目的設(shè)備提供硬件維護(hù)及技術(shù)服務(wù)，通過(guò)對(duì)中國(guó)服務(wù)外包數(shù)據(jù)中心設(shè)備定期進(jìn)行規(guī)范化的預(yù)防性維護(hù)，提高網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的可靠性、穩(wěn)定性及可使用率；對(duì)存在問(wèn)題及突發(fā)故障提供及時(shí)有效的技術(shù)支持、完善的解決方案和事后防范機(jī)制，減低故障對(duì)生產(chǎn)的影響，使設(shè)備和系統(tǒng)保持或迅速恢復(fù)其良好的工作狀態(tài)，消除產(chǎn)生故障的薄弱環(huán)節(jié)，使中國(guó)服務(wù)外包數(shù)據(jù)中心的系統(tǒng)更趨于穩(wěn)定、安全、合理和高效。3.1.3 服務(wù)內(nèi)容：本項(xiàng)目要求的服務(wù)指保修服務(wù)，即對(duì)設(shè)備維護(hù)及其運(yùn)行的系統(tǒng)環(huán)

4、境提供為期一年的服務(wù)，包括平時(shí)的定期預(yù)防性維護(hù)、更換出現(xiàn)故障的設(shè)備、升級(jí)及其他相關(guān)技術(shù)支持服務(wù)等。主要包括： （1）參選人必須提供硬件設(shè)備維護(hù)服務(wù)，包括對(duì)需要更換的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或配件，在報(bào)修后的第二個(gè)工作日送到數(shù)據(jù)中心機(jī)房，更換的設(shè)備或配件必須為數(shù)據(jù)中心項(xiàng)目原產(chǎn)品同等質(zhì)量（或高于原產(chǎn)品質(zhì)量）的產(chǎn)品。（2）參選人必須提供7*24電話技術(shù)支持和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，到故障現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)或更換部件，保障數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)骨干網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行。（3）參選人應(yīng)根據(jù)數(shù)據(jù)中心的實(shí)際需求，并指派1名駐場(chǎng)工程師提供現(xiàn)場(chǎng)駐場(chǎng)服務(wù)或在上海本地遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)響應(yīng)服務(wù)，在必要時(shí)可以增加人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)駐場(chǎng)服務(wù)。（4）參選人提供系統(tǒng)故障記錄分析(包括軟

5、件和硬件)和問(wèn)題報(bào)告，解決系統(tǒng)隱患。（5）參選人建立維護(hù)服務(wù)檔案，記錄系統(tǒng)配置、雙方人員信息、維護(hù)記錄等。（6）參選人對(duì)數(shù)據(jù)中心設(shè)備進(jìn)行定期巡檢和預(yù)防性維護(hù)，主要包括以下內(nèi)容：1）每月一次系統(tǒng)設(shè)備健康檢查。2）提供設(shè)備的系統(tǒng)補(bǔ)丁、升級(jí)服務(wù)。3）協(xié)助數(shù)據(jù)中心建立系統(tǒng)備份、保存及恢復(fù)方法。4）提供數(shù)據(jù)中心設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、性能的分析、評(píng)估、調(diào)整服務(wù)，以提高系統(tǒng)的可靠性、可用性和整體性能。5）向數(shù)據(jù)中心提交詳細(xì)的可用性、安全性、運(yùn)行狀況分析等預(yù)防性維護(hù)策略、方案和總結(jié)報(bào)告。6）定期提交預(yù)防性維護(hù)工作報(bào)告（7）參選人須提供至少兩天設(shè)備原廠商或軟件服務(wù)供應(yīng)商相關(guān)培訓(xùn)。（8）參選人專責(zé)服務(wù)代表：參選人指派專責(zé)

6、項(xiàng)目經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)與數(shù)據(jù)中心相關(guān)的維護(hù)服務(wù)，保證維護(hù)服務(wù)的連續(xù)性；通過(guò)規(guī)范化的技術(shù)文檔資料和雙方技術(shù)人員之間的經(jīng)常性技術(shù)交流，提高數(shù)據(jù)中心技術(shù)人員的日常維護(hù)水平和對(duì)問(wèn)題的解決能力。此外，參選人可以根據(jù)自身情況提出與本項(xiàng)目中提及的設(shè)備有關(guān)的系統(tǒng)技術(shù)支持，作為增值服務(wù)。3.2 新增服務(wù)器端網(wǎng)絡(luò)安全軟件購(gòu)買或續(xù)訂不少于16臺(tái)服務(wù)器端的一年期的殺毒軟件，并根據(jù)服務(wù)器實(shí)際使用需求增加安全軟件。負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心所有服務(wù)器的系統(tǒng)補(bǔ)丁升級(jí)和數(shù)據(jù)庫(kù)安全更新工作，確保系統(tǒng)安全。3.3 數(shù)據(jù)中心內(nèi)容建設(shè)和平臺(tái)優(yōu)化維護(hù)更新數(shù)據(jù)中心內(nèi)容庫(kù)、資料庫(kù)、數(shù)據(jù)庫(kù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)爬蟲系統(tǒng)功能，按要求定期挖掘并更新數(shù)據(jù)和數(shù)字內(nèi)容。定期提

7、供數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)清洗及優(yōu)化。具體見附件數(shù)據(jù)中心內(nèi)容維護(hù)詳細(xì)需求。進(jìn)一步優(yōu)化數(shù)據(jù)中心共享平臺(tái)，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，新增提供外部訪問(wèn)（會(huì)員制）和開放服務(wù)的功能和模式，整合相關(guān)數(shù)據(jù)，提供友好度更高的訪問(wèn)和查詢頁(yè)面。4、方案比選內(nèi)容及要求4.1 服務(wù)項(xiàng)目名稱：2019年中國(guó)服務(wù)外包數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目4.2 編制要求4.2.1編寫項(xiàng)目方案項(xiàng)目方案中應(yīng)提供滿足上述需求的軟件需求分析、概要設(shè)計(jì)，詳細(xì)流程設(shè)計(jì)、相關(guān)技術(shù)手段和解決方案、軟硬件配置和性能介紹。4.2.2設(shè)計(jì)方案和開發(fā)要滿足的技術(shù)要求（1）每日設(shè)備和系統(tǒng)維護(hù)（含網(wǎng)絡(luò)、機(jī)房軟硬件、數(shù)據(jù)庫(kù)、操作系統(tǒng)等），提交每周運(yùn)維報(bào)告；快速響應(yīng)并解決各類IT系統(tǒng)軟硬件故

8、障和問(wèn)題。（IDC機(jī)房服務(wù)器等硬件設(shè)備宕機(jī)頻率低于1%；數(shù)據(jù)中心軟件系統(tǒng)訪問(wèn)出錯(cuò)率低于1%；數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份方式/頻率：每日增量備份、每周全部備份、定期離線備份。）（2）優(yōu)化安全策略，每月提供安全監(jiān)測(cè)報(bào)告，實(shí)時(shí)更新病毒庫(kù)。（3）續(xù)訂正版服務(wù)器端殺毒軟件一年，不少于16臺(tái)Linux系統(tǒng)服務(wù)器。（4）新建一個(gè)綜合信息查詢系統(tǒng)，打通內(nèi)部數(shù)據(jù)，內(nèi)對(duì)內(nèi)外提供信息查詢服務(wù)；（5）優(yōu)化現(xiàn)有工作平臺(tái)的功能模塊（6）爬蟲系統(tǒng)升級(jí)工作。改善數(shù)據(jù)采集模塊，定期自動(dòng)更新采集信息。（7）每周內(nèi)部和外部數(shù)據(jù)采集、清洗、入庫(kù)工作。4.2.3響應(yīng)軟件系統(tǒng)版權(quán)要求中國(guó)服務(wù)外包數(shù)據(jù)中心應(yīng)用軟件版權(quán)歸參選人所有,參選人保留按實(shí)

9、際需求更改軟件的權(quán)利，參選人必須承諾響應(yīng)用戶的要求。4.2.4響應(yīng)文檔要求（1）對(duì)于數(shù)據(jù)中心工作平臺(tái)優(yōu)化升級(jí)和數(shù)據(jù)采集和清洗，系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)嚴(yán)格遵照國(guó)家軟件工程規(guī)范進(jìn)行，根據(jù)開發(fā)進(jìn)度及時(shí)提供有關(guān)開發(fā)文檔，包括軟件需求說(shuō)明書、數(shù)據(jù)要求說(shuō)明書、系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)說(shuō)明書、測(cè)試計(jì)劃、用戶手冊(cè)、模塊開發(fā)卷宗、測(cè)試分析報(bào)告、系統(tǒng)維護(hù)手冊(cè)、操作手冊(cè)、系統(tǒng)安裝手冊(cè)、能夠編譯生成目前正在運(yùn)行的應(yīng)用程序的源代碼等；（2）應(yīng)答文件必須載明為本項(xiàng)目設(shè)計(jì)的業(yè)務(wù)總流程圖、子系統(tǒng)間業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流圖。最終的系統(tǒng)、子系統(tǒng)和各模塊業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖在系統(tǒng)驗(yàn)收時(shí)提供；（3）最終提供的軟件產(chǎn)品應(yīng)包括各種相關(guān)的軟件系統(tǒng)、各

10、階段開發(fā)文檔、運(yùn)行穩(wěn)定可靠的本系統(tǒng)安裝程序、注釋清晰明了的能夠編譯生成目前正在運(yùn)行的應(yīng)用程序的源代碼等。（4）對(duì)于數(shù)據(jù)中心日常運(yùn)維服務(wù)，需提供能夠完成該運(yùn)維任務(wù)的人員名單，包括學(xué)歷、技能描述和技術(shù)證書、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)等證明材料。（5）對(duì)于新增服務(wù)器端網(wǎng)絡(luò)安全軟件，需提供品牌型號(hào)和功能描述。4.3 系統(tǒng)測(cè)試、驗(yàn)收及售后服務(wù)4.3.1軟件系統(tǒng)測(cè)試與驗(yàn)收（1）目的和任務(wù) 軟件測(cè)試的目的是采用技術(shù)的手段，根據(jù)預(yù)定的目標(biāo)，按照一定的規(guī)則和過(guò)程，檢測(cè)和發(fā)現(xiàn)軟件中存在的各種問(wèn)題、缺陷和錯(cuò)誤。軟件測(cè)試是檢驗(yàn)和保證軟件產(chǎn)品的正確性與可靠性的一種基本方法。 服務(wù)提供商開發(fā)的任何軟件產(chǎn)品都必須經(jīng)過(guò)必要的測(cè)試過(guò)程并經(jīng)確認(rèn)后

11、才能付諸使用。為了保證測(cè)試的完整性和全面性，原則上測(cè)試活動(dòng)應(yīng)由開發(fā)者以外的人員設(shè)計(jì)和進(jìn)行。測(cè)試完成以后應(yīng)及時(shí)做好總結(jié)并提呈測(cè)試報(bào)告。測(cè)試所用到的工具及產(chǎn)生的所有說(shuō)明、數(shù)據(jù)等文檔資料必須作為項(xiàng)目開發(fā)的基本文檔妥善保存。（2）軟件測(cè)試的階段軟件測(cè)試是一項(xiàng)軟件質(zhì)量保證技術(shù)，由不同的人在軟件開發(fā)的不同階段，針對(duì)不同的目標(biāo)采用不同的技術(shù)手段來(lái)進(jìn)行。根據(jù)軟件測(cè)試的要求、范圍和目的的不同，測(cè)試過(guò)程一般可分為下列階段：?jiǎn)卧獪y(cè)試(Unit Test)集成測(cè)試(Integration Test)壓力測(cè)試（Strees Testing）性能測(cè)試（Performance Testing）4.3.2系統(tǒng)維護(hù)與運(yùn)營(yíng)支持服

12、務(wù)的要求系統(tǒng)維護(hù)將作為方案的一個(gè)重要考慮部分，項(xiàng)目方案中必須要注重提出系統(tǒng)維護(hù)的方案，包括軟件維護(hù)方案、硬件維護(hù)方案、需求變更方案等。（1）系統(tǒng)維護(hù)與售后服務(wù)的形式：電話、傳真提供工作時(shí)間響應(yīng)的系統(tǒng)維護(hù)熱線服務(wù)，由專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)接聽并解答用戶的問(wèn)題。并在用戶許可的前提下，提供遠(yuǎn)程撥入診斷服務(wù)?，F(xiàn)場(chǎng)服務(wù)對(duì)于軟件故障，技術(shù)支持工程師能在現(xiàn)場(chǎng)確定故障原因，并于現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。對(duì)于無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)排除的故障，技術(shù)支持工程師能夠提出應(yīng)急解決方案，并能夠在2-3個(gè)工作日內(nèi)恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行。響應(yīng)時(shí)間任何時(shí)間報(bào)告故障事件，可獲即時(shí)回應(yīng)，如需要現(xiàn)場(chǎng)檢修的，須及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)上門服務(wù)。（2）服務(wù)承諾要求 參選人須承諾對(duì)于所有

13、由參選人購(gòu)買的硬件系統(tǒng)、系統(tǒng)軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)提供原廠家一年以上免費(fèi)保修及系統(tǒng)技術(shù)支持服務(wù)。 參選人須承諾負(fù)責(zé)所有硬件、系統(tǒng)、軟件現(xiàn)場(chǎng)安裝服務(wù)，并保證安裝后系統(tǒng)運(yùn)作正常。 所有保修服務(wù)方式均由參選人上門保修，即由參選人派專員到用戶使用現(xiàn)場(chǎng)維修。由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用均由參選人承擔(dān)。 任何時(shí)間報(bào)告故障事件，可獲即時(shí)回應(yīng)，在2小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)上門服務(wù)。 參選人須承諾提供軟件版本及資料更新服務(wù)。 參選人須承諾在保修期內(nèi)，每三個(gè)月參選人的工程師將對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢測(cè)。 在系統(tǒng)交付使用后的1年時(shí)間內(nèi)，中標(biāo)人將派專職技術(shù)人員駐場(chǎng)或遠(yuǎn)程提供7*24小時(shí)軟硬件系統(tǒng)的運(yùn)維保障和相關(guān)技術(shù)支持服務(wù)。加強(qiáng)安全防護(hù)，提供全面的安

14、全防護(hù)策略，每月提供安全檢測(cè)并出具報(bào)告，定期升級(jí)病毒庫(kù)、掃描漏洞、備份數(shù)據(jù)和應(yīng)用，及時(shí)響應(yīng)并快速解決安全故障和問(wèn)題。 參選人應(yīng)配備開發(fā)團(tuán)隊(duì)，完成軟件升級(jí)和數(shù)據(jù)清洗工作，對(duì)開發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng)，由中標(biāo)人提供一年的應(yīng)用系統(tǒng)免費(fèi)軟件版本升級(jí)及功能更新服務(wù)。需優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)爬蟲系統(tǒng)功能。定期提供數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)清洗及優(yōu)化。更新數(shù)據(jù)庫(kù)和資料庫(kù)。 中標(biāo)人應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際需要，向采購(gòu)方提供全面的產(chǎn)品培訓(xùn)和軟件使用以及簡(jiǎn)單故障的確定、處理培訓(xùn)，包括系統(tǒng)管理員培訓(xùn)和用戶操作培訓(xùn)。5、技術(shù)服務(wù)進(jìn)度要求根據(jù)工作安排，中標(biāo)人應(yīng)在2019年12月25日前提交設(shè)計(jì)方案及初步版本，2020年3月1日前初步完成數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)和數(shù)據(jù)共享平臺(tái)

15、的優(yōu)化升級(jí)工作，每月完成數(shù)據(jù)采集和清洗，每月完善數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容建設(shè)；保證正版服務(wù)器端殺毒軟件到期后延續(xù)。6、參選方案要求參選人須編制提交“2019年中國(guó)服務(wù)外包數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)”項(xiàng)目的應(yīng)答方案,方案主要內(nèi)容包括但不限于:（1）對(duì)項(xiàng)目意義和工作目標(biāo)的理解和認(rèn)識(shí)；（2）項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容和建設(shè)方式（3）項(xiàng)目需求概述和需求分析（4）系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)方案及相關(guān)技術(shù)工具，實(shí)現(xiàn)該軟件系統(tǒng)的主要技術(shù)手段，程序語(yǔ)言，實(shí)現(xiàn)方法和工具等；軟件數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、接口設(shè)計(jì)、前端設(shè)計(jì)等（5）開展此項(xiàng)工作的技術(shù)條件；（6）新增軟件開發(fā)工作計(jì)劃安排，包括需求分析、概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)挖掘、代碼實(shí)現(xiàn)、軟件測(cè)試、試運(yùn)行及上線、質(zhì)量評(píng)估和質(zhì)量保

16、證等主要工作環(huán)節(jié)的組織形式、工作質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)、人員投入計(jì)劃、時(shí)間進(jìn)度安排；（7）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目組主要技術(shù)人員基本情況信息；（8）最終提交的成果：運(yùn)維文檔、數(shù)據(jù)庫(kù)、安全軟件、應(yīng)用軟件、源代碼、技術(shù)文檔等。（9）項(xiàng)目詳細(xì)經(jīng)費(fèi)預(yù)算；（10）項(xiàng)目相關(guān)溝通、協(xié)調(diào)和保障機(jī)制設(shè)計(jì)。附件1：2019年中國(guó)服務(wù)外包數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)采購(gòu)需求采購(gòu)內(nèi)容具體工作服務(wù)期限服務(wù)要求（量化指標(biāo)）工作量占比一、數(shù)據(jù)中心日常運(yùn)維服務(wù)專職技術(shù)人員駐場(chǎng)或遠(yuǎn)程提供7*24小時(shí)軟硬件系統(tǒng)的運(yùn)維保障和相關(guān)技術(shù)支持服務(wù)。加強(qiáng)安全防護(hù)，提供全面的安全防護(hù)策略，每月提供安全檢測(cè)并出具報(bào)告，定期升級(jí)病毒庫(kù)、掃描漏洞、備份數(shù)據(jù)和應(yīng)用，及時(shí)響應(yīng)并快速

17、解決安全故障和問(wèn)題。自合同簽訂之日起一年（保證維護(hù)服務(wù)不中斷）。1.每日設(shè)備和系統(tǒng)維護(hù)（含網(wǎng)絡(luò)、機(jī)房軟硬件、數(shù)據(jù)庫(kù)、操作系統(tǒng)等），提交每周運(yùn)維報(bào)告；快速響應(yīng)并解決各類IT系統(tǒng)軟硬件故障和問(wèn)題。（IDC機(jī)房服務(wù)器等硬件設(shè)備宕機(jī)頻率低于1%；數(shù)據(jù)中心軟件系統(tǒng)訪問(wèn)出錯(cuò)率低于1%；數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份方式/頻率：每日增量備份、每周全部備份、定期離線備份。）2.優(yōu)化安全策略，每月提供安全監(jiān)測(cè)報(bào)告，實(shí)時(shí)更新病毒庫(kù)。50%二、新增服務(wù)器端網(wǎng)絡(luò)安全軟件服務(wù)器端的殺毒軟件延續(xù)和安全維護(hù)。購(gòu)買一年度的有效期，自到期之日起順延一年。3.延續(xù)正版服務(wù)器端殺毒軟件（增加一年License），不少于16臺(tái)Linux系統(tǒng)服

18、務(wù)器5%三、數(shù)據(jù)中心內(nèi)容建設(shè)工作維護(hù)好數(shù)據(jù)中心現(xiàn)有各個(gè)系統(tǒng)和平臺(tái)功能、資源和數(shù)據(jù)，完善統(tǒng)一資源查詢平臺(tái)。優(yōu)化現(xiàn)有數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)功能。利用好數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)定期提供數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)清洗及優(yōu)化。定期更新數(shù)據(jù)庫(kù)和資料庫(kù)，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。2019年12月底之前制定詳細(xì)方案，2020年具體實(shí)施。建設(shè)周期一年。每月完成數(shù)據(jù)采集和入庫(kù)。4. 數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)優(yōu)化工作。改善數(shù)據(jù)采集模塊，定期自動(dòng)更新采集信息，完善數(shù)據(jù)分類，提升操作的便利性，提供數(shù)據(jù)挖掘服務(wù)。提供中英文網(wǎng)站數(shù)據(jù)和內(nèi)容挖掘和入庫(kù)服務(wù)。5. 每周按實(shí)際需求提供行業(yè)報(bào)告和行業(yè)動(dòng)態(tài)匯總。6.每周內(nèi)部和外部數(shù)據(jù)采集、清洗、入庫(kù)工作。45%2019年中國(guó)服務(wù)外包數(shù)據(jù)中心

19、運(yùn)維服務(wù)采購(gòu)詳細(xì)要求序號(hào)模塊/任務(wù)行業(yè)分類/欄目詳細(xì)功能/任務(wù)詳細(xì)需求描述備注一、數(shù)據(jù)中心日常運(yùn)維服務(wù)1采購(gòu)內(nèi)容一數(shù)據(jù)中心機(jī)房所有軟硬件駐場(chǎng)和遠(yuǎn)程維護(hù)工作駐場(chǎng)人員現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程對(duì)數(shù)據(jù)中心電信機(jī)房、中心辦公區(qū)、北京辦公區(qū)設(shè)備和系統(tǒng)及軟硬件進(jìn)行每日維護(hù)，形成每日監(jiān)測(cè)報(bào)告；必要時(shí)對(duì)機(jī)房所有設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)和維護(hù)，快速響應(yīng)并解決軟硬件故障和問(wèn)題。周期一年，周報(bào)和月報(bào)。IDC機(jī)房服務(wù)器等硬件設(shè)備宕機(jī)頻率低于1%；數(shù)據(jù)中心軟件系統(tǒng)訪問(wèn)出錯(cuò)率低于1%；數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份方式/頻率：每日增量備份、每周全部備份、定期離線備份。2采購(gòu)內(nèi)容一數(shù)據(jù)中心機(jī)房所有軟硬件數(shù)據(jù)中心安全防護(hù)工作對(duì)負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心安全維護(hù)，完善現(xiàn)有的

20、安全和備份策略，每周進(jìn)行安全監(jiān)測(cè)并出具報(bào)告；定期升級(jí)病毒庫(kù)、掃描漏洞、備份數(shù)據(jù)和應(yīng)用，及時(shí)響應(yīng)并快速解決安全故障和問(wèn)題。周期一年二、新增服務(wù)器端網(wǎng)絡(luò)安全軟件1采購(gòu)內(nèi)容二強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)購(gòu)買服務(wù)器端殺毒軟件（一年License），不少于16個(gè)服務(wù)器客戶端保證數(shù)據(jù)中心對(duì)外提供服務(wù)的設(shè)備安裝正版安全防護(hù)軟件，并實(shí)時(shí)更新病毒庫(kù)，監(jiān)測(cè)安全問(wèn)題，及應(yīng)用系統(tǒng)的狀態(tài)。保證對(duì)外提供服務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)穩(wěn)定。2020年1月底之前三、數(shù)據(jù)中心內(nèi)容建設(shè)和維護(hù)1采購(gòu)內(nèi)容三完善統(tǒng)一查詢平臺(tái)功能，數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)在現(xiàn)有基礎(chǔ)之上完善統(tǒng)一查詢平臺(tái)功能和效率。維護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，進(jìn)行優(yōu)化。在現(xiàn)有基礎(chǔ)之上完善統(tǒng)一查詢平臺(tái)功能和效率。維護(hù)中心所

21、有數(shù)據(jù)庫(kù)，保證數(shù)據(jù)庫(kù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)；在現(xiàn)有基礎(chǔ)上完善對(duì)外訪問(wèn)服務(wù)會(huì)員系統(tǒng)。查詢平臺(tái)提升：2019年4月底之前，數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)：每月2采購(gòu)內(nèi)容三數(shù)據(jù)內(nèi)容建設(shè)和維護(hù)維護(hù)爬蟲系統(tǒng)（數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)），進(jìn)行優(yōu)化和自動(dòng)更新。利用技術(shù)自動(dòng)化篩選內(nèi)容數(shù)據(jù)，提高內(nèi)容獲取的有效性和效率。完善爬蟲系統(tǒng)。完善爬蟲系統(tǒng)的綜合統(tǒng)計(jì)功能。通過(guò)采集系統(tǒng)每周完成資料和數(shù)據(jù)入庫(kù)，每周不少于2000條有效內(nèi)容或數(shù)據(jù)入庫(kù)。（每月8000條左右，目標(biāo)數(shù)量共計(jì)：9.6萬(wàn)條，按12個(gè)月計(jì)算）周期一年3采購(gòu)內(nèi)容三數(shù)據(jù)內(nèi)容建設(shè)和維護(hù)負(fù)責(zé)內(nèi)部和外部數(shù)據(jù)入庫(kù)操作（包括在文件共享系統(tǒng)、數(shù)據(jù)中心平臺(tái)、及通過(guò)人工在網(wǎng)絡(luò)爬蟲系統(tǒng)內(nèi)提取的數(shù)據(jù)和內(nèi)容）內(nèi)部和外部數(shù)據(jù)入庫(kù)

22、工作，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、清洗和入庫(kù)。負(fù)責(zé)內(nèi)部系統(tǒng)數(shù)據(jù)更新工作。提供駐場(chǎng)人員專職進(jìn)行數(shù)據(jù)/資料收集、入庫(kù)和內(nèi)容維護(hù)服務(wù)。完善數(shù)據(jù)庫(kù)行業(yè)分類和維護(hù)。每周不低于300條，目標(biāo)每年14400條。每周一次，更新內(nèi)外部數(shù)據(jù)。附件2：數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容維護(hù)詳細(xì)需求一、數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容維護(hù)要求1）甲方提供內(nèi)容已有內(nèi)部數(shù)據(jù)和資料給服務(wù)提供方，由服務(wù)方負(fù)責(zé)按周上傳數(shù)據(jù)中心。數(shù)據(jù)量占新增總量10%左右；2）甲方提供關(guān)注領(lǐng)域的數(shù)據(jù)/報(bào)告/表格/資料等詳細(xì)說(shuō)明及來(lái)源信息（包括名稱、類別、內(nèi)容來(lái)源方或網(wǎng)址、數(shù)量等信息）給服務(wù)方，由服務(wù)方人員搜尋、匯總、上傳至數(shù)據(jù)中心。數(shù)據(jù)量占新增總量20%左右；3）甲方提供網(wǎng)址和關(guān)注內(nèi)容點(diǎn)，由服務(wù)方開發(fā)

23、或使用文本挖掘技術(shù)，配置優(yōu)化并使用網(wǎng)絡(luò)爬蟲，根據(jù)甲方具體需求進(jìn)行信息提取，經(jīng)甲方確認(rèn)后上傳至數(shù)據(jù)中心。數(shù)據(jù)量占新增總量70%左右。4）按甲方提供的數(shù)據(jù)來(lái)源，乙方收集的各類數(shù)據(jù)應(yīng)覆蓋詳細(xì)需求表格的各個(gè)類別，實(shí)行總量考核，新增總量不低于每周300條，年1.44萬(wàn)條（按每個(gè)類別每周20條估算、含各類報(bào)道/文章、表格、附件等，在數(shù)據(jù)中心平臺(tái)、文件共享平臺(tái)中體現(xiàn)）。5）使用網(wǎng)絡(luò)爬蟲系統(tǒng)，進(jìn)行自動(dòng)化定向獲取內(nèi)容，進(jìn)行語(yǔ)義和文本分析，提取有價(jià)值的數(shù)據(jù)和信息并且人工篩選后入庫(kù)。每周不少于2000條有效內(nèi)容或數(shù)據(jù)入庫(kù)。（每月8000條左右，目標(biāo)數(shù)量共計(jì)：年9.6萬(wàn)條，按12個(gè)月計(jì)算，在網(wǎng)絡(luò)爬蟲系統(tǒng)中已入庫(kù)內(nèi)容中

24、體現(xiàn)）二、數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容維護(hù)需求序號(hào)數(shù)據(jù)類別詳細(xì)數(shù)據(jù)及來(lái)源說(shuō)明內(nèi)容來(lái)源細(xì)化（詳細(xì)內(nèi)容、報(bào)告、表格、發(fā)布方名稱、發(fā)布地址、網(wǎng)站、頁(yè)面、數(shù)量等）數(shù)據(jù)格式1宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)世界銀行、中國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局，各省級(jí)統(tǒng)計(jì)局、商務(wù)部等；各大財(cái)經(jīng)網(wǎng)站數(shù)據(jù)和文章甲方后續(xù)提供詳細(xì)資料或來(lái)源Excel/PDF/Word/文章2服務(wù)外包數(shù)據(jù)全球數(shù)據(jù)、重點(diǎn)國(guó)家數(shù)據(jù)；部委和地方商務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)；細(xì)分行業(yè)數(shù)據(jù)；各大網(wǎng)站文章；各企業(yè)發(fā)布信息；示范城市發(fā)展數(shù)據(jù)；服務(wù)外包企業(yè)發(fā)展數(shù)據(jù)；業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)；東部地區(qū)、中部地區(qū)、西部地區(qū)發(fā)展情況、長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶發(fā)展、“一帶一路”合作；甲方后續(xù)提供詳細(xì)資料或來(lái)源Excel/PDF/Word/文章3服務(wù)貿(mào)易數(shù)據(jù)世界

25、貿(mào)易組織、部委和地方商務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)；細(xì)分行業(yè)數(shù)據(jù)；各大網(wǎng)站文章；各企業(yè)發(fā)布信息；甲方后續(xù)提供詳細(xì)資料或來(lái)源Excel/PDF/Word/文章4對(duì)外投資合作數(shù)據(jù)聯(lián)合國(guó)貿(mào)發(fā)會(huì)議、部委和地方商務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)；細(xì)分行業(yè)數(shù)據(jù)；各大網(wǎng)站文章；各企業(yè)發(fā)布信息；甲方后續(xù)提供詳細(xì)資料或來(lái)源Excel/PDF/Word/文章5重點(diǎn)企業(yè)數(shù)據(jù)世界500強(qiáng)數(shù)據(jù)；各企業(yè)門戶網(wǎng)站和財(cái)經(jīng)網(wǎng)站公開數(shù)據(jù)甲方后續(xù)提供詳細(xì)資料或來(lái)源Excel/PDF/Word/文章6自貿(mào)區(qū)數(shù)據(jù)部委和地方商務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)；細(xì)分行業(yè)數(shù)據(jù)；各大網(wǎng)站文章；各企業(yè)發(fā)布信息；不同區(qū)域不同年度經(jīng)濟(jì)運(yùn)行數(shù)據(jù)、相關(guān)領(lǐng)域主要企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。甲方后續(xù)提供詳細(xì)資料或來(lái)源Excel/P

26、DF/Word/文章7“一帶一路”國(guó)別數(shù)據(jù)根據(jù)實(shí)際需求增加Excel/PDF/Word/文章8微信公眾號(hào)文章收集微信公眾號(hào)里有用的文章或報(bào)告微信“COI工作群”里轉(zhuǎn)發(fā)的研究性文章Excel/PDF/Word/文章9統(tǒng)計(jì)年鑒統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)年鑒把買的資料，電子版上傳入庫(kù)Excel/PDF/Word/文章10政府工作報(bào)告來(lái)自各政府網(wǎng)站 政府年度工作報(bào)告國(guó)務(wù)院、各?。ㄖ陛犑校┘胺Q(mào)創(chuàng)新試點(diǎn)城市、31個(gè)服務(wù)外包示范城市的政府工作報(bào)告。不過(guò)，公共的也查得到，也可以不要。Excel/PDF/Word/文章11國(guó)家和各省市相關(guān)統(tǒng)計(jì)公報(bào)來(lái)自各政府網(wǎng)站、統(tǒng)計(jì)局國(guó)務(wù)院、各?。ㄖ陛犑校┘胺Q(mào)創(chuàng)新試點(diǎn)城市、31個(gè)服務(wù)外包示

27、范城市的政府工作報(bào)告。不過(guò)，公共的也查得到，也可以不要。Excel/PDF/Word/文章12外商投資數(shù)據(jù)不同區(qū)域不同年度經(jīng)濟(jì)運(yùn)行數(shù)據(jù)、相關(guān)領(lǐng)域主要企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。甲方后續(xù)提供詳細(xì)資料或來(lái)源Excel/PDF/Word/文章13數(shù)字貿(mào)易不同區(qū)域不同年度經(jīng)濟(jì)運(yùn)行數(shù)據(jù)、相關(guān)領(lǐng)域主要企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。甲方后續(xù)提供詳細(xì)資料或來(lái)源Excel/PDF/Word/文章評(píng)分細(xì)則一、價(jià)格部分 10分評(píng)分項(xiàng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)分值價(jià)格分滿足參選文件要求且價(jià)格最低的參選報(bào)價(jià)為評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)，其價(jià)格分為滿分。其他參選人的價(jià)格分統(tǒng)一按照下列公式計(jì)算：參選報(bào)價(jià)得分=（評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)參選報(bào)價(jià))10分對(duì)小型和微型企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格給予6%的扣除，用扣除后

28、的價(jià)格參與評(píng)審。參選人需符合注解1的要求。10二、商務(wù)部分 30分1.資質(zhì)實(shí)力（10分）1.1參選人資質(zhì)根據(jù)參選人獲得的認(rèn)證情況評(píng)分：每獲得一項(xiàng)國(guó)際認(rèn)證得3分，每獲得一項(xiàng)國(guó)內(nèi)認(rèn)證得2分，滿分6分。注：參選人需提供資質(zhì)證書復(fù)印件予以證明。 61.2參選人獲獎(jiǎng)情況根據(jù)參選人獲得的與本項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容相關(guān)的獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)分：每獲得一個(gè)國(guó)際獎(jiǎng)項(xiàng)得4分，每獲得一個(gè)國(guó)內(nèi)獎(jiǎng)項(xiàng)得2分，滿分4分。注：參選人需提供獲獎(jiǎng)復(fù)印件予以證明。42.業(yè)績(jī)部分（20分）2.1參選人業(yè)績(jī)2012年至今，參選人每承擔(dān)過(guò)1個(gè)類似項(xiàng)目得2分，最高10分。注：“類似項(xiàng)目”是指數(shù)據(jù)中心或數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的建設(shè)或運(yùn)維項(xiàng)目、網(wǎng)站的開發(fā)或運(yùn)維項(xiàng)目(下同)。參選人需提供類似項(xiàng)目對(duì)應(yīng)合同首頁(yè)、金額頁(yè)、及相關(guān)信息頁(yè)復(fù)印件并加蓋公章（下同）。102.2項(xiàng)目經(jīng)理業(yè)績(jī)近2012年至今，項(xiàng)目經(jīng)理每承擔(dān)過(guò)1個(gè)類似項(xiàng)目得2分，最高4分。注：參選人需提供相關(guān)證明材料。42.3項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員業(yè)績(jī)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中應(yīng)有項(xiàng)目經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理。主要成員具有3年以上工作經(jīng)驗(yàn)的人數(shù)比例不低于2/3，得6分，低于2/3但不少于1/2得4分，少于1/2得2分。6小計(jì)30三、技術(shù)部分