合肥工業(yè)大學(xué)線上考試指南

1、合肥工業(yè)大學(xué)線上考試指南友情提示：1. 登錄平臺(tái)首先修改密碼，不修改存在被人冒名頂替的風(fēng)險(xiǎn)，從而導(dǎo)致考試無(wú)法進(jìn)行或者成績(jī)各種問(wèn)題；2. 由于電腦界面的延展性和兼容性更高，平臺(tái)建議學(xué)生用電腦參與考試，手機(jī)不建議參與考試；3. 切記不要在瀏覽器打開(kāi)多個(gè)考試窗口或登錄多個(gè)考試賬號(hào)，由此帶來(lái)的題目交卷后“未作答”、成績(jī)批閱錯(cuò)誤等一切后果，由學(xué)生個(gè)人自行承擔(dān)！4. 不要手機(jī)和電腦同時(shí)考試，導(dǎo)致成績(jī)無(wú)法正常記錄。1、 電腦端參與考試1.登錄平臺(tái)：平臺(tái)地址：2.修改登錄密碼：使用學(xué)號(hào)密碼登錄平臺(tái)之后，點(diǎn)擊右上角的設(shè)置按鈕，確保自己的密碼不會(huì)被第二個(gè)人知曉，保護(hù)個(gè)人信息。2.進(jìn)入考試模塊：在線課程學(xué)習(xí)選擇學(xué)期

2、選擇課程開(kāi)始學(xué)習(xí)-考試，點(diǎn)擊橘色按鈕進(jìn)入界面，點(diǎn)擊開(kāi)始考試按鈕開(kāi)始考試。進(jìn)入考試界面可以看到顯示：請(qǐng)?jiān)?分鐘內(nèi)完成如下操作步驟:打開(kāi)“檸檬文才學(xué)堂”最新版APP ->進(jìn)入“我”的模塊->點(diǎn)擊右上角的第二個(gè)掃碼按鈕>進(jìn)行人臉識(shí)別。根據(jù)提示完成操作將進(jìn)入考試界面看到試題，如果在1分鐘內(nèi)沒(méi)有完成操作，頁(yè)面會(huì)返回“開(kāi)始考試”界面，需要重新進(jìn)入考試界面。3.考試參數(shù)：3.1 考試時(shí)間：1.模擬考試：學(xué)生登錄熟悉考試程序與環(huán)境(1)2019級(jí)：2020年11月22日9:0021:00(2)2020級(jí)：2020年11月23日9:0021:00(3)2018級(jí)：2020年11月24日9:00

3、21:002.正式考試：分多批次進(jìn)行(1)第一批：11月25日（9:0021:00）。(2)第二批：擬于11月27日、28日（9:0021:00）。(3)第三批：擬于12月4日10日（9:0021:00）。(4)第四批：擬于12月14、15日（9:0021:00），各年級(jí)各專業(yè)的課程考試安排具體日期見(jiàn)附件4。3.2 考試允許考試次數(shù)1次3.3 考試時(shí)長(zhǎng)為90分鐘；4.做題并交卷：考試頁(yè)面右側(cè)滾動(dòng)條可上下拉動(dòng)，左側(cè)有考試時(shí)間、答題進(jìn)度等提示功能，答題完成后點(diǎn)擊交卷按鈕結(jié)束考試；交卷完成后不會(huì)顯示成績(jī)，學(xué)生也不可以查看考卷。5.考試過(guò)程中注意點(diǎn)：5.1 考試開(kāi)始前學(xué)生應(yīng)先仔細(xì)閱讀考前承諾書(shū)，并點(diǎn)擊

4、確定。之后手機(jī)端在“課程考試”界面可以看到該門(mén)考試顯示允許“文才學(xué)堂”在您使用該應(yīng)用時(shí)訪問(wèn)您的位置嗎？去點(diǎn)擊允許，之后需要人臉識(shí)別，在考試時(shí)間內(nèi)點(diǎn)擊進(jìn)入考試，都會(huì)彈出抓拍頁(yè)面。識(shí)別失敗的可以上傳自己的現(xiàn)場(chǎng)拍攝的定位位置的照片。5.2考試時(shí)長(zhǎng)90分鐘，考試時(shí)長(zhǎng)內(nèi)可以退出，左側(cè)的“僅保存”按鈕，考試時(shí)長(zhǎng)內(nèi)必須點(diǎn)擊重新進(jìn)入；超過(guò)考試時(shí)長(zhǎng)無(wú)法重新進(jìn)入考試，退出考試學(xué)生需要再次進(jìn)入繼續(xù)做題，否則超過(guò)考試時(shí)長(zhǎng)會(huì)自動(dòng)交卷；5.3 考試過(guò)程中突發(fā)網(wǎng)絡(luò)中斷，誤操作關(guān)閉考試窗口，在考試時(shí)間內(nèi)可重新進(jìn)入考試，學(xué)生可繼續(xù)做題；網(wǎng)絡(luò)中斷、誤操作之后切記不要忘記再次進(jìn)入考試，超過(guò)考試時(shí)長(zhǎng)系統(tǒng)自動(dòng)交卷；5.4 學(xué)生交卷后，

5、系統(tǒng)進(jìn)行批閱，提示批閱中或者其他提示等即為考試正在批閱中，退出考試等待批閱完成即可，如果長(zhǎng)時(shí)間未批閱完成可聯(lián)系文才客服人員刷新批閱進(jìn)度。5.5 電腦端考試每做一題點(diǎn)擊左側(cè)的“僅保存”按鈕考試中出現(xiàn)問(wèn)題處理方法1. 問(wèn)：登陸成功后，進(jìn)來(lái)一片空白，為什么？答：嘗試筆記本連接手機(jī)熱點(diǎn)再重新登錄。如果沒(méi)問(wèn)題說(shuō)明是網(wǎng)絡(luò)寬帶問(wèn)題，還是有問(wèn)題請(qǐng)轉(zhuǎn)換場(chǎng)地，去網(wǎng)吧或者其他公共場(chǎng)所（有無(wú)線網(wǎng)的地方）。2. 問(wèn)：學(xué)點(diǎn)擊開(kāi)始考試，出現(xiàn)試卷刷不出來(lái)題目的現(xiàn)象，怎么辦？答：立刻關(guān)閉瀏覽器，再重新登錄，如果發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)已用完，立刻聯(lián)系客服來(lái)處理。3. 問(wèn)：考試時(shí)突然斷網(wǎng)，無(wú)法答題，怎么辦？答：立刻關(guān)閉瀏覽器，連接上網(wǎng)絡(luò)后，再重

6、新登錄，成績(jī)還會(huì)保留。如果發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)已用完，立刻聯(lián)系客服來(lái)處理。4. 問(wèn)：答完題后，無(wú)法交卷，點(diǎn)交卷按鈕沒(méi)有任何反應(yīng)，怎么辦？答：請(qǐng)不要再有任何操作，立刻聯(lián)系客服來(lái)處理。5. 問(wèn)：答完題后沒(méi)看到成績(jī)，怎么回事？問(wèn)：考試結(jié)束之后學(xué)生不會(huì)看到成績(jī)也不能查看試卷。2、 手機(jī)端參與考試1.手機(jī)APP登錄：選擇安徽平臺(tái)，選擇“合肥工業(yè)大學(xué)”輸入學(xué)號(hào)密碼登錄文才學(xué)堂APP。2.進(jìn)入考試：依次點(diǎn)擊“學(xué)習(xí)”“線上學(xué)習(xí)”頁(yè)面最上端選擇需要考試的學(xué)期考試課程考試相關(guān)在線考試，進(jìn)入考試模塊；進(jìn)入考試后需要查看考試承諾書(shū)，確認(rèn)無(wú)誤后點(diǎn)擊確定。點(diǎn)擊考試模塊中的考試信息進(jìn)入題量預(yù)覽頁(yè)面；最后點(diǎn)擊“開(kāi)始答題”。3.考前與考試

7、過(guò)程人臉識(shí)別：在“課程考試”界面可以看到該門(mén)考試顯示允許“檸檬文才學(xué)堂”在您使用該應(yīng)用時(shí)訪問(wèn)您的位置嗎？去點(diǎn)擊允許，之后需要人臉識(shí)別，在考試時(shí)間內(nèi)點(diǎn)擊進(jìn)入考試，都會(huì)彈出抓拍頁(yè)面。進(jìn)入考試前：需要進(jìn)入“人臉識(shí)別環(huán)境檢測(cè)”，點(diǎn)擊“去檢測(cè)”，然后請(qǐng)?jiān)跀z像框?qū)?zhǔn)自己的正臉，抓拍成功可以可以繼續(xù)參加考試,識(shí)別失敗的可以繼續(xù)參加考試，然后由老師再去核對(duì)確認(rèn)。識(shí)別失敗的學(xué)生可以上傳自己的現(xiàn)場(chǎng)拍攝的定位位置的照片以及帶有拍攝時(shí)間的水印照片給老師審核。注意：同一設(shè)備上、同一次考試，一次檢測(cè)通過(guò)后，保存考試再進(jìn)入時(shí)，無(wú)需再檢測(cè)或者進(jìn)行抓拍都是可以根據(jù)學(xué)校教學(xué)要求設(shè)置的。若檢測(cè)成功后，未點(diǎn)擊彈框的開(kāi)始考試就離開(kāi)的，

8、下次進(jìn)入需再次檢測(cè)。4.APP做題：答題過(guò)程中可以通過(guò)左右滑動(dòng)手機(jī)屏幕來(lái)查閱上一題或下一題；確保所有題目做完，點(diǎn)擊右上角的答題卡，點(diǎn)擊“交卷”即可。5.APP考試注意點(diǎn)：5.1 APP學(xué)習(xí)過(guò)程如果需要切換到電腦答題，首先APP需要左右滑動(dòng)來(lái)保存當(dāng)前做題記錄；其次電腦端登錄之后，進(jìn)入考試答題每做一道題需要點(diǎn)擊左側(cè)的“僅保存”按鈕，嚴(yán)格按照要求做題，否則做題顯示“未作答”，學(xué)生個(gè)人自行承擔(dān)！。5.2 做題過(guò)程中出現(xiàn)輸入法鍵盤(pán)無(wú)法彈出，首先左右滑動(dòng)保存做題記錄，然后退出考試當(dāng)即重新進(jìn)入考試，或者可將APP從后臺(tái)進(jìn)程中關(guān)閉當(dāng)即重新進(jìn)入考試。5.3 考試時(shí)長(zhǎng)內(nèi)可退出重新進(jìn)入繼續(xù)答題，退出考試會(huì)有友情提示

9、，仔細(xì)查看友情提示，以避免誤操作；超過(guò)考試時(shí)長(zhǎng)，退出但未進(jìn)入考試?yán)^續(xù)做題，系統(tǒng)將現(xiàn)有做題記錄提交并自動(dòng)交卷；5.4 交卷后，如果提示批閱中，稍等片刻或者退出考試等待考試結(jié)果，長(zhǎng)時(shí)間未批閱完成可聯(lián)系文才客服人員刷新批閱進(jìn)度，學(xué)生交卷之后無(wú)法查看試卷，也不能看到成績(jī)；5.5 友情提示：因?yàn)槭謾C(jī)界面的局限性，試題的兼容性，建議學(xué)生用電腦參與考試，電腦的兼容性更強(qiáng)。文才學(xué)堂將全程提供技術(shù)支持服務(wù)客服電話：400-9025-686考試服務(wù)群:906513916考試異?，F(xiàn)象案例說(shuō)明及注意事項(xiàng)為了確保考試公平公正，保障學(xué)生考試結(jié)果，請(qǐng)各位學(xué)生考試前務(wù)必修改密碼，修改方式可通過(guò)如下兩種方式修改密碼：方式1：登

10、錄后，點(diǎn)擊右上角設(shè)置按鈕修改密碼，如圖：方式2：APP登錄后在“我”頁(yè)面右上角點(diǎn)擊“我的資料”，切換到“賬號(hào)密碼修改”。1、 同時(shí)在APP與電腦端考試操作：用手機(jī)app進(jìn)入考試后，app未答題，又在電腦上點(diǎn)擊進(jìn)入考試，或者在電腦上點(diǎn)擊進(jìn)入考試，未答題，又同時(shí)到手機(jī)app上進(jìn)入考試，兩個(gè)端分別進(jìn)行作答。結(jié)果：導(dǎo)致同一題的答案互相覆蓋，交卷后查看考卷，發(fā)現(xiàn)已做題目顯示未作答。2、 在電腦端同時(shí)登錄多個(gè)賬號(hào)或一個(gè)賬號(hào)被多地登錄考試注：多個(gè)賬號(hào)被一個(gè)人登錄或一個(gè)賬號(hào)被多地登錄會(huì)導(dǎo)致身份識(shí)別異常，答案保存和提交混亂。例：A同學(xué)（本人）登錄系統(tǒng)后，無(wú)論出于何目的，又新打開(kāi)一個(gè)頁(yè)面登錄了B同學(xué)（其他人）的賬

11、號(hào)（不管B是否進(jìn)入了考試頁(yè)面），A同學(xué)繼續(xù)答題，直到A同學(xué)主動(dòng)交卷或者被系統(tǒng)強(qiáng)制交卷。A交卷后，此時(shí)會(huì)發(fā)生如下情況：A從頁(yè)面上看到的情況會(huì)認(rèn)為自己已經(jīng)全部答完并交卷，而且批閱有分?jǐn)?shù)。學(xué)生查看到的實(shí)際情況是： 學(xué)生端考試狀態(tài)會(huì)是：“考試已超時(shí)，請(qǐng)盡快交卷”，并且有“交卷”按鈕，交卷后A得分為0，查看考試結(jié)果會(huì)看到所有題目都未作答，如下圖所示；3、 點(diǎn)擊“開(kāi)始考試”或“繼續(xù)考試”后頁(yè)面一片空白注意：為了避免這一問(wèn)題，請(qǐng)學(xué)生統(tǒng)一使用“谷歌瀏覽器”進(jìn)行考試?，F(xiàn)象1：考試題目出不來(lái)，遇到這種情況，不要慌張，一般是由于網(wǎng)絡(luò)原因或?yàn)g覽器原因?qū)е碌?。處理方式：關(guān)閉考試頁(yè)面，更換瀏覽器，下載“谷歌瀏覽器”，重新

12、進(jìn)入考試，點(diǎn)擊“繼續(xù)考試”。現(xiàn)象2：由于頁(yè)面空白導(dǎo)致考試題目出不來(lái)，更換瀏覽器仍然不能解決。處理方式：聯(lián)系客服協(xié)助試卷生成與查看。4、 在APP進(jìn)行考試做題過(guò)程中出現(xiàn)頁(yè)面轉(zhuǎn)圈或“網(wǎng)絡(luò)連接異常，請(qǐng)檢查網(wǎng)絡(luò)后再試”IOS現(xiàn)象：題目作答過(guò)程中或者滑動(dòng)過(guò)程中遇到頁(yè)面轉(zhuǎn)圈并且持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)、不自動(dòng)消失的情況，不要手動(dòng)取消掉頁(yè)面轉(zhuǎn)圈，這是網(wǎng)絡(luò)延遲或網(wǎng)絡(luò)閃斷的現(xiàn)象，證明答題尚未保存成功，手動(dòng)取消會(huì)導(dǎo)致答題不保存。處理方式1：頁(yè)面轉(zhuǎn)圈不要在手機(jī)屏幕上繼續(xù)左右滑動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)出現(xiàn)異常；不要通過(guò)手機(jī)自帶的滑動(dòng)手勢(shì)或者按鍵取消網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)圈，取消了并不代表網(wǎng)絡(luò)異常消失了，并且會(huì)影響個(gè)人判斷；切換到正常的網(wǎng)絡(luò)，將之前滑動(dòng)轉(zhuǎn)圈的所

13、有題目再滑動(dòng)保存一遍，點(diǎn)擊右上角的答題卡查看題目是否做完（每一題應(yīng)該都是藍(lán)色標(biāo)記）；交卷，查看系統(tǒng)提示的未作答題目，每一題都做的情況下應(yīng)該為0，確定交卷。處理方式2：頁(yè)面轉(zhuǎn)圈不要在手機(jī)屏幕上繼續(xù)左右滑動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)出現(xiàn)異常；將網(wǎng)絡(luò)異常后未能正常保存的題目和答案進(jìn)行記錄；關(guān)閉手機(jī)考試頁(yè)面（注意：不能交卷）或?qū)PP從后臺(tái)劃掉；在考試時(shí)間內(nèi)登錄電腦端繼續(xù)考試（原本已經(jīng)作答并提交成功的題目答案會(huì)直接顯示在電腦上），將未能正確提交保存的答案重新填寫(xiě)進(jìn)對(duì)應(yīng)的答題框，全部作答完畢，點(diǎn)擊頁(yè)面左側(cè)“檢查未完成的題目”，若確定全部完成則點(diǎn)擊“交卷”。處理方式3： 聯(lián)系客服進(jìn)行指導(dǎo)。安卓現(xiàn)象：題目作答過(guò)程中或者滑動(dòng)

14、過(guò)程中遇到頁(yè)面轉(zhuǎn)圈并且轉(zhuǎn)圈不自動(dòng)消失的情況，或者遇到滑動(dòng)題目過(guò)程中“網(wǎng)絡(luò)連接異常，請(qǐng)檢查網(wǎng)絡(luò)后再試”。不要手動(dòng)取消掉頁(yè)面轉(zhuǎn)圈，這是網(wǎng)絡(luò)延遲或網(wǎng)絡(luò)閃斷的現(xiàn)象，證明答題尚未保存成功，手動(dòng)取消會(huì)導(dǎo)致答題不保存。處理方式1：頁(yè)面轉(zhuǎn)圈或提示“網(wǎng)絡(luò)連接異常，請(qǐng)檢查網(wǎng)絡(luò)后再試”，不要在手機(jī)屏幕上繼續(xù)左右滑動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)出現(xiàn)異常；不要通過(guò)手機(jī)自帶的滑動(dòng)手勢(shì)或者按鍵取消網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)圈，取消了并不代表網(wǎng)絡(luò)異常消失了，并且會(huì)影響個(gè)人判斷；切換到正常的網(wǎng)絡(luò)，將之前滑動(dòng)轉(zhuǎn)圈的所有題目再滑動(dòng)保存一遍，點(diǎn)擊右上角的答題卡查看題目是否做完（每一題應(yīng)該都是藍(lán)色標(biāo)記）；交卷，查看系統(tǒng)提示的未作答題目，每一題都做的情況下應(yīng)該為0，確定交卷。處理方式2：頁(yè)面轉(zhuǎn)圈或提示“網(wǎng)絡(luò)