《電子商務(wù)概論》試題及答案_第1頁(yè)
《電子商務(wù)概論》試題及答案_第2頁(yè)
《電子商務(wù)概論》試題及答案_第3頁(yè)
《電子商務(wù)概論》試題及答案_第4頁(yè)
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1、電子商務(wù)概論試題及答案一,填空: 1,互聯(lián)網(wǎng)最基本的特征是( ),( )與廉價(jià). 2,電子商務(wù)是3層框架結(jié)構(gòu),底層是網(wǎng)絡(luò) 平臺(tái),中間是( )平臺(tái),第三層是各種各樣的( ). 3,電子商務(wù)的技術(shù) 標(biāo)準(zhǔn)包含了四方面的內(nèi)容:( ),識(shí)別卡標(biāo)準(zhǔn),( ),其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn). 4,EDI的工作過(guò)程是:制作 訂單,( )接收訂單,簽發(fā)回執(zhí),( ) 5,電子金融包括網(wǎng)絡(luò)銀行,( ),( ),網(wǎng)上理財(cái)?shù)雀鞣N通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的金融服務(wù)內(nèi)容. 6,電子支票的使用步驟是購(gòu)買(mǎi)電子支票,( ),( ). 7,所謂物流,是指物質(zhì)資料從( )到( )的物理性流動(dòng). 8,降低配送成本的途徑( ),( ),合并配送,適當(dāng)延遲. 9,供應(yīng)

2、鏈與傳統(tǒng)物流渠道的區(qū)別,主要體現(xiàn)在兩條物流渠道的( )不同,兩條物流渠道上( )不同. 10,CRM概念可從三個(gè)層面來(lái)表述,即:CRM是一種現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理理念,CRM是一整套( ),CRM是一種( ). 11,電子商務(wù)是通過(guò)改變企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng) 中的( )流程來(lái)改變企業(yè)( )流程 12,在電子商務(wù)環(huán)境中,企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)中的信息流由( )結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化為一種 ( )結(jié)構(gòu). 13,目前,Internet提供的基本服務(wù)有:WWW,( ),文件 傳輸,( )Gopher服務(wù),網(wǎng)絡(luò)新聞 14,( )是在( )交易中承擔(dān)網(wǎng)上安全交易認(rèn)證服務(wù),簽發(fā)數(shù)字證書(shū),確認(rèn)用戶(hù)身份等工作,并具有權(quán)威性和公正性的第三方服務(wù)機(jī)構(gòu). 15

3、,網(wǎng)絡(luò)銀行技術(shù)主要包括( )和( )兩大類(lèi). 16,目前網(wǎng)上保險(xiǎn)主要有兩種經(jīng)營(yíng)模式:一種是基于保險(xiǎn)公司網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)模式,即( )模式;另一種是基于新型網(wǎng)上保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)模式,即( )模式. 17,從物流規(guī)模和影響層面來(lái)看,物流可以分為宏觀物流,( )和( ) 18,第三方物流是物流( )的一種形式,指物流配送活動(dòng)由商品的( )之外的第三方提供. 19,BPR的技術(shù)手段主要有( )和( )等. 20,按照企業(yè)運(yùn)用呼叫中心的方法不同,可以分為兩種不同類(lèi)型,即:( )呼叫中心和( )呼叫中心. 21,任何商務(wù)活動(dòng)都包含了4種基本流,即:物流,商流,( )和( ). 22,接入Internet的方法

4、有( ),( ),撥號(hào)連接. 23,認(rèn)證中心的職能是( ),更新證書(shū),查詢(xún)證書(shū),( ),證書(shū)歸檔. 24,在電子商務(wù)中,廣泛使用的兩種數(shù)據(jù)加密技術(shù)是( )和( ). 25,網(wǎng)上保險(xiǎn)是指( )或新型網(wǎng)上保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)以( )和電子商務(wù)技術(shù)為工具 來(lái)支持保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)行為. 26,網(wǎng)上個(gè)人理財(cái)是指?jìng)€(gè)人或家庭根據(jù)外界環(huán)境的變化,借助因特網(wǎng)獲取商家提供的( )服務(wù),不斷調(diào)整其剩余( )的形態(tài),以實(shí)現(xiàn)個(gè)人或家庭資產(chǎn)收益最大化的一系列活動(dòng). 27,物流具有系統(tǒng) 性,商品性,( )和( ) 28,物流包括運(yùn)輸,儲(chǔ)存,( ),裝卸搬運(yùn),配送,( )等一系列環(huán)節(jié),這些環(huán)節(jié)也被稱(chēng)為物流子系統(tǒng). 29,所謂供

5、應(yīng)鏈?zhǔn)侵笍奈锪汐@取并加工成中間件或成品,再將成品送到用戶(hù)手中的一些企業(yè)和部門(mén)的業(yè)務(wù)活動(dòng)及其相互關(guān)系構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò),它包括物料來(lái)源,( ),( ),倉(cāng)儲(chǔ)管理甚至需求管理,通過(guò)這些功能的集成,把產(chǎn)品和服務(wù)提供給最終用戶(hù). 30,所謂客戶(hù)關(guān)系管理是指企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息獲取和交流的便利,充分利用( )和( )等先進(jìn)的智能化信息處理技術(shù),把大量客戶(hù)資料加工成信息和知識(shí),用來(lái)輔助企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策,以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的一種過(guò)程或系統(tǒng)解決 方案. 二,單選: 1,在商務(wù)活動(dòng)的四種基本流中,( )最為重要. A,物流 B,商流 C,資金流 D,信息流 2,下列關(guān)于電子商務(wù)的說(shuō)法正確的是( ) A,電子商務(wù)的

6、本質(zhì)是技術(shù) B,電子商務(wù)就是建網(wǎng)站 C,電子商務(wù)是泡沫 D,電子商務(wù)本質(zhì)是商務(wù) 3,認(rèn)證中心的安全防范措施不包括( ) A,假冒的防范 B,私鑰的安全防范 C,認(rèn)證人員違規(guī)的防范 D,違約的防范 4,防火墻"未被明確禁止都將被允許"原則( ) A,建立了一個(gè)非常安全的環(huán)境 B,用戶(hù)選擇的范圍小 C,不易使用 D,建立了一個(gè)非常靈活的環(huán)境. 5,1995年10月,全球第一家網(wǎng)上銀行"安全第一網(wǎng)上銀行"在( )誕生. A,美國(guó) B,英國(guó) C,日本 D,中國(guó) 6,我國(guó)目前的網(wǎng)上證券交易模式是( ) A,券商網(wǎng)上電子交易模式 B,完全網(wǎng)上電子交易模式 C,券商理

7、財(cái)模式 D,非完全網(wǎng)上電子交易模式 7,將物流分為一般物流和特殊物流是按( )劃分的. A,物流的內(nèi)容 B,物流規(guī)模和影響層面 C,地域范圍 D,物流的目的和出發(fā)點(diǎn). 8,供應(yīng)鏈管理流程包括三個(gè)階段,三個(gè)階段形成三個(gè)系統(tǒng),其中不包括( ) A,分析研究系統(tǒng) B,執(zhí)行評(píng)估系統(tǒng) C,實(shí)施系統(tǒng) D,計(jì)劃系統(tǒng) 9,客戶(hù)關(guān)系管理與客戶(hù)服務(wù)的區(qū)別不包括:( ) A,主動(dòng)性不同 B,最終目標(biāo)不同 C,對(duì)待客戶(hù)的態(tài)度不同 D,與營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系不同 10,下列說(shuō)法正確的是( ) A,客戶(hù)關(guān)系管理只注重吸引新顧客 B,客戶(hù)關(guān)系管理實(shí)質(zhì)上是一種"關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)" C,交易營(yíng)銷(xiāo)更注重保留客戶(hù),建立長(zhǎng)期穩(wěn)定關(guān)

8、系 D,上述說(shuō)法都不正確. 11,在商務(wù)活動(dòng)的四種基本流中,( )是唯一不能在網(wǎng)上完成的. A,物流 B,商流 C,資金流 D,信息流 12,下列不屬于電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)的是( ) A,內(nèi)部網(wǎng)系統(tǒng) B,身份認(rèn)證 C,支付網(wǎng)關(guān) D,客戶(hù)服務(wù)中心 13,實(shí)現(xiàn)防火墻的主要技術(shù)不包括( ) A,安全認(rèn)證技術(shù) B,包過(guò)濾技術(shù) C,應(yīng)用網(wǎng)關(guān) D,代理服務(wù)器 技術(shù) 14,EDI系統(tǒng)的構(gòu)成要素不包括( ) A,數(shù)據(jù)庫(kù) B,EDI標(biāo)準(zhǔn) C,EDI軟件 及硬件 D,通訊網(wǎng)絡(luò) 15,目前網(wǎng)上支付系統(tǒng)可分為三種,其中不包括( ) A,信用卡支付系統(tǒng) B,電子現(xiàn)金支付系統(tǒng) C,電子支票支付系統(tǒng) D,電子錢(qián)包支付系統(tǒng) 16

9、,電子現(xiàn)金的特征不包括( ) A,虛擬性 B,安全性 C,可儲(chǔ)存性 D,重復(fù)性 17,降低配送成本的途徑不包括( ) A,合并配送 B,差異化配送 C,混合配送 D,專(zhuān)業(yè)化配送 18,下列不屬于供應(yīng)鏈管理原則的是( ) A,以客戶(hù)為中心 B,相關(guān)企業(yè)間共享信息,共享利益,共但風(fēng)險(xiǎn) C,應(yīng)用信息技術(shù),實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo) D,實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存 19,整體客戶(hù)成本不包括( ) A,上網(wǎng) 費(fèi)用 B,學(xué)習(xí)成本 C,機(jī)會(huì)成本 D,時(shí)間成本 20,下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是( ) A,數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)具有時(shí)間相關(guān)性 B,數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)是不穩(wěn)定的 C,數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是集成的 D,數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是面向主題的. 21,互聯(lián)網(wǎng)的基本特征不包括( ) A,安

10、全 B,共享 C,廉價(jià) D,互動(dòng) 22,下列關(guān)于電子商務(wù)的說(shuō)法正確的是( ) A,電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù),而非技術(shù) B,電子商務(wù)就是建網(wǎng)站 C,電子商務(wù)是泡沫 D,電子商務(wù)就是網(wǎng)上銷(xiāo)售產(chǎn)品 23,EDI廣泛用于( ) A,商業(yè)貿(mào)易伙伴之間 B,網(wǎng)上零售 C,企業(yè)內(nèi)部管理 D,B to G 24,防火墻"未被證明允許的都將被禁止"原則( ) A,建立了一個(gè)非常安全的環(huán)境 B,建立了一個(gè)非常靈活的環(huán)境 C,能給用戶(hù)提供更多的服務(wù) D,沒(méi)有預(yù)料到的危險(xiǎn)可能會(huì)影響網(wǎng)絡(luò)的安全. 25,從系統(tǒng)構(gòu)成來(lái)看,網(wǎng)絡(luò)銀行系統(tǒng)涉及的技術(shù)不包括( ) A,客戶(hù)端技術(shù) B,防火墻技術(shù) C,數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù) D

11、,后臺(tái)業(yè)務(wù)處理技術(shù) 26,我國(guó)最早推出網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行是( ) A,中國(guó)銀行 B,建設(shè)銀行 C,招商銀行 D,工商銀行 27,從經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)內(nèi)容來(lái)看,配送中心可以劃分為以下兩類(lèi)( ) A,儲(chǔ)存配送中心與流通配送中心 B,城市配送中心與區(qū)域配送中心 C,專(zhuān)業(yè)配送中心與柔性配送中心 D,集貨配送中心與散貨配送中心 28,我們把供應(yīng)鏈描繪成一棵大樹(shù),生產(chǎn)企業(yè)是( ) A,滿(mǎn)樹(shù)的紅花綠葉 B,樹(shù)根 C,樹(shù)的主干 D,樹(shù)枝和樹(shù)梢 29,下列說(shuō)法不正確的是( ) A,CRM是一種現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理理念 B,CRM是一整套解決方案 C,CRM是一種應(yīng)用軟件系統(tǒng) D,CRM是B to C 30,呼叫中心的核心功能

12、有四部分,其中不包括( ) A,智能網(wǎng)絡(luò) B,自動(dòng)呼叫分配 C,交互式語(yǔ)音應(yīng)答 D,呼叫計(jì)費(fèi) 三,判斷:(共10分,每小題1分) ( )1,電子商場(chǎng)技術(shù)包括能與銀行等金融機(jī)構(gòu)合作,提供可靠的結(jié)算方式 ( )2,瀏覽器的基本用途是允許用戶(hù)在自己的計(jì)算機(jī)上查找,檢索,采集,獲取Web上的各種資源. ( )3,EDI能提高信息傳輸速度并減少信息傳輸?shù)腻e(cuò)誤率 ( )4,現(xiàn)階段我國(guó)的電子商務(wù)法律環(huán)境還不健全 ( )5,SET協(xié)議主要是針對(duì)B to C電子商務(wù)的一個(gè)協(xié)議. ( )6,電子現(xiàn)金支付中,除了電子現(xiàn)金發(fā)放銀行,買(mǎi)方,賣(mài)方都不需要使用E-Cash軟件. ( )7,第四方物流的工作重點(diǎn)在于控制和管理

13、特定的物流服務(wù) ( )8,第三方物流是個(gè)性化的物流服務(wù). ( )9,供應(yīng)鏈管理起源于20世紀(jì)20年代 ( )10,客戶(hù)關(guān)系管理就是客戶(hù)服務(wù) ( )11,EDI解決了消費(fèi)者與企業(yè)間的信息傳輸問(wèn)題 ( )12,企業(yè)用戶(hù)技術(shù)是兩層C/S結(jié)構(gòu) ( )13,開(kāi)展電子商務(wù)存在風(fēng)險(xiǎn),而傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)則沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn) ( )14,電子商務(wù)是革命而非改良 ( )15,開(kāi)展電子商務(wù)必須保證信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施一步到位 ( )16,電子現(xiàn)金非常適合小額交易 ( )17,保險(xiǎn)公司建立網(wǎng)上保險(xiǎn)系統(tǒng)的目的包括更好地滿(mǎn)足投保人的多樣化的保險(xiǎn)需求,促進(jìn)客戶(hù)關(guān)系管理. ( )18,"黑大陸"學(xué)說(shuō)源于流通領(lǐng)域中物流活動(dòng)的

14、模糊性,人們難以認(rèn)識(shí). ( )19,第三方物流建立在現(xiàn)代電子信息技術(shù)基礎(chǔ)之上. ( )20,供應(yīng)鏈管理是一種跨企業(yè),跨行業(yè)管理. ( )21,電子證書(shū)是由特定的授權(quán)機(jī)構(gòu)CA中心發(fā)放,具有法律效力 ( )22,EDI對(duì)技術(shù)和資金的要求都不高,所以應(yīng)用廣泛. ( )23,電子商務(wù)的安全問(wèn)題就是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全問(wèn)題. ( )24,EDI數(shù)據(jù)是從一個(gè)計(jì)算機(jī)向另一個(gè)計(jì)算機(jī)傳輸?shù)?但必須人工操作. ( )25,電子金融是金融電子化的高級(jí)階段 ( )26,SET協(xié)議主要是針對(duì)B to B電子商務(wù)的一個(gè)協(xié)議. ( )27,物流"冰山說(shuō)"源于現(xiàn)行的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)核算方法都不能掌握物流費(fèi)用

15、的實(shí)際情況,因而人們對(duì)物流費(fèi)用的了解有大片空白. ( )28,第四方物流是對(duì)整個(gè)物流過(guò)程提出策劃方案,并通過(guò)電子商務(wù)將這個(gè)過(guò)程集成起來(lái). ( )29,供應(yīng)鏈管理的主要目標(biāo)是為實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存 ( )30,客戶(hù)關(guān)系管理實(shí)質(zhì)上是一種"交易營(yíng)銷(xiāo)" 四,簡(jiǎn)答:(共30分) 1, 傳統(tǒng)的信息流程有哪些缺陷 2,WWW服務(wù)器的任務(wù)是什么 3,電子現(xiàn)金支付方式的特點(diǎn)是什么 4,BPR的實(shí)施步驟如何 5,數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的主要特點(diǎn)有哪些 6,企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的利潤(rùn)來(lái)源有哪些 7,電子商務(wù)流程涉及到哪些技術(shù) 8,網(wǎng)上證券交易對(duì)于券商的經(jīng)營(yíng)管理模式有什么影響 9,物流的功能不同,物流系統(tǒng)可分為哪幾個(gè)子系統(tǒng)

16、10,ERP在企業(yè)管理中的作用表現(xiàn)在哪幾方面 11,物流有什么特點(diǎn) 12,EDI的特點(diǎn)有哪些 13,網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展中存在哪些需要解決的問(wèn)題 14,在電子商務(wù)時(shí)代,現(xiàn)代配送中心的特征有哪些 15,BPR的作用如何 五,論述: 1, 試述決定企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)是否成功的因素 2, 試述物流的作用 3, 試述企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)商務(wù)的利益體現(xiàn)在哪幾方面 4, 根據(jù)所學(xué)知識(shí),談?wù)勎锪鳂I(yè)的發(fā)展趨勢(shì) 5, 試述開(kāi)展電子商務(wù)應(yīng)注意的問(wèn)題 6,試述網(wǎng)絡(luò)銀行與傳統(tǒng)銀行的區(qū)別 電子商務(wù)概論試題庫(kù)答案 一,填空: 1,互動(dòng),共享 2,電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái),電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng) 3,EDI標(biāo)準(zhǔn),通信網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn) 4,發(fā)送訂單,接收回執(zhí)

17、5,網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn),網(wǎng)上證券交易 6,電子支票付款,清算 7,供給者,需求者 8,混合配送,差異化配送 9,起點(diǎn)及環(huán)節(jié),流動(dòng)的內(nèi)容 10,解決方案,應(yīng)用軟件系統(tǒng) 11,信息 業(yè)務(wù) 12,直線型 網(wǎng)狀 13,遠(yuǎn)程登錄,電子郵件 14,認(rèn)證中心,電子商務(wù) 15,硬件技術(shù),軟件技術(shù) 16,直接銷(xiāo)售,間接銷(xiāo)售 17,中觀物流,微觀物流 18,專(zhuān)業(yè)化,供方和需方 19,流程圖的設(shè)計(jì)與分析,標(biāo)桿瞄準(zhǔn)法 20,自營(yíng)性,外包型 21,資金流 信息流 22,局域網(wǎng)連接,專(zhuān)線連接 23,頒發(fā)證書(shū),撤消證書(shū) 24,對(duì)稱(chēng)密鑰體制,非對(duì)稱(chēng)密鑰體制 25,保險(xiǎn)公司,因特網(wǎng)26,個(gè)人理財(cái),資產(chǎn) 27,信息依賴(lài)性,層次性 28,包

18、裝,流通加工 29,產(chǎn)品生產(chǎn),運(yùn)輸管理 30,數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù),數(shù)據(jù)挖掘. 二,單選: 1,D 2,D 3,D 4,D 5,A 6,A 7,A 8,A 9,B 10,B 11,A 12,A 13,A 14,A 15,D 16,D 17,D 18,D 19,B 20,B 21,A 22,A 23,A 24,A 25,C 26,C 27,C 28,C 29,D 30,D 三,判斷: 1, 2, 3, 4, 5, 6,× 7,× 8, 9,× 10,× 11,× 12,× 13,× 14,× 15,× 16, 17,

19、18, 19, 20, 21, 22,× 23,× 24,× 25, 26,× 27, 28, 29,× 30,× 四,簡(jiǎn)答: 1, 傳統(tǒng)的信息流程有哪些缺陷 答:(1)業(yè)務(wù)信息逐級(jí)傳送,傳輸所需時(shí)間長(zhǎng) (2)信息傳輸錯(cuò)誤率高,不能準(zhǔn)確反映顧客需求 (3)信息搜集傳輸成本高 2,WWW服務(wù)器的任務(wù)是什么 答:(1)接收請(qǐng)求; (2)檢查請(qǐng)求的合法性; (3)針對(duì)請(qǐng)求獲取并制作數(shù)據(jù),包括使用CGI腳本和程序,為文件設(shè)置 適當(dāng)?shù)念?lèi)型來(lái)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行前期處理和后期處理; (4)把信息發(fā)送給提出請(qǐng)求的客戶(hù)機(jī). 3,電子現(xiàn)金支付方式的特點(diǎn)是什么 答

20、:(1)銀行個(gè)賣(mài)方之間應(yīng)有協(xié)議的授權(quán)關(guān)系 (2)買(mǎi)方,賣(mài)方和電子現(xiàn)金發(fā)放銀行都需要使用E-Cash軟件 (3)因?yàn)閿?shù)字現(xiàn)金可以申請(qǐng)到非常小的面額,所以非常適合小額交易 (4)身份驗(yàn)證是由E-Cash本身完成的,銀行在發(fā)放E-Cash時(shí)使用了數(shù)字簽名,賣(mài)方在每次交易中,將E-Cash傳送給發(fā)放銀行,由E-Cash發(fā)放銀行驗(yàn)證買(mǎi)方支付的E-Cash是否有效. (5)電子現(xiàn)金發(fā)放銀行負(fù)責(zé)買(mǎi)方和賣(mài)方之間資金的轉(zhuǎn)移 (6)支付安全可靠,買(mǎi)賣(mài)雙方都無(wú)法偽造銀行的數(shù)字簽名,雙方都可以確信支付是有效是,因?yàn)槊恳环蕉贾楞y行的公鑰.銀行可以避免受到欺詐.客戶(hù)隱私權(quán)交好的保護(hù). 4,BPR的實(shí)施步驟如何 答:(1

21、)計(jì)劃 (2)調(diào)查研究 (3)設(shè)計(jì) (4)審批 (5)實(shí)施 (6)后續(xù)工作 5,數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的主要特點(diǎn)有哪些 答:(1)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是面向主題的. (2)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是集成的 (3)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)具有時(shí)間相關(guān)性. (4)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)是相對(duì)穩(wěn)定的. 6,企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的利潤(rùn)來(lái)源有哪些 答:(1)通過(guò)提高成本,提高效率來(lái)獲取利潤(rùn) (2)廣告收入 (3)網(wǎng)上交易 (4)提供交易平臺(tái) (5)提供電子商務(wù)的基礎(chǔ)技術(shù)服務(wù) (6)作為傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的輔助手段 7,電子商務(wù)流程涉及到哪些技術(shù) 答:(1)個(gè)人用戶(hù)技術(shù) (2)企業(yè)用戶(hù)技術(shù) (3)電子商場(chǎng)技術(shù) (4)網(wǎng)上銀行和電子錢(qián)包技術(shù) (5)電子證書(shū)技術(shù) (6)電子簽名技術(shù)

22、8,網(wǎng)上證券交易對(duì)于券商的經(jīng)營(yíng)管理模式有什么影響 網(wǎng)上證券交易使券商的經(jīng)營(yíng)管理模式發(fā)根本性變革,形成新的券商競(jìng)爭(zhēng)格局. (1)傳統(tǒng)的證券營(yíng)業(yè)部逐漸失去存在的必要性 (2)券商的組織結(jié)構(gòu)將趨于扁平化 (3)券商的服務(wù)內(nèi)容將轉(zhuǎn)向信息增值服務(wù) (4)證券公司的員工結(jié)構(gòu)將趨于高度專(zhuān)業(yè)化和集中化 9,按照物流的功能不同,物流系統(tǒng)可分為哪幾個(gè)子系統(tǒng) 答:(1)運(yùn)輸物流子系統(tǒng) (2)倉(cāng)儲(chǔ)物流子系統(tǒng) (3)裝卸搬運(yùn)系統(tǒng) (4)包裝加工子系統(tǒng) (5)配送子系統(tǒng) (6)物流信息系統(tǒng) 10,ERP在企業(yè)管理中的作用表現(xiàn)在哪幾方面 答:(1)提高企業(yè)的應(yīng)變能力 (2)降低企業(yè)綜合經(jīng)營(yíng)成本 (3)加強(qiáng)監(jiān)督力度,提高市場(chǎng)

23、占有率 (4)相關(guān)部門(mén)及伙伴之間可共享信息,贏得客戶(hù)和市場(chǎng) 11,物流有什么特點(diǎn) 答:(1)系統(tǒng)性 (2)商品性 (3)信息依賴(lài)性 (4)層次性 12,EDI的特點(diǎn)有哪些 (1)EDI的用電子方法傳遞信息和處理數(shù)據(jù)的. (2)EDI是采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)編制數(shù)據(jù)信息的. (3)EDI是計(jì)算機(jī)應(yīng)用程序之間的連接. (4)EDI系統(tǒng)采用加密防偽手段. 13,網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展中存在哪些需要解決的問(wèn)題 (1)安全問(wèn)題 (2)立法與規(guī)范問(wèn)題 (3)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題和行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題 (4)信息技術(shù)與銀行業(yè)務(wù)的融合問(wèn)題 14,在電子商務(wù)時(shí)代,現(xiàn)代配送中心的特征有哪些 (1)物流配送功能集成化 (2)物流配送服務(wù)系列化 (3)物流配送作業(yè)規(guī)范化 (4)物流配送服務(wù)的系統(tǒng)化

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